天网，无麸质蛋糕和自动化悖论

现在是谈论营销自动化的怪异时刻。

如果您花时间在社交媒体上，您可能会厌倦了错误信息漫游器的困扰，这些错误信息漫游器聚集在任何重要的对话周围。

然后，我们发现像Cambridge Analytica这样的公司已经利用我们愚蠢的表亲来掌握数据，而这个表亲对我问“哪种奶酪”的目的仍然不太了解。

只是为了增加乐趣，我们有了GDPR，这是一部善意的法律，它所散播的内容远不止于混乱和混乱。

因此，在这里，我涉足所有这些杂音，谈论自动化，以及为什么它不是我们认为的那样。

如果我不认为这很重要，那么我不会这样做。 这就是为什么。

终结者是我们这个时代的神话

我要说的是，詹姆斯·卡梅隆（James Cameron）的发明，即终结者（Terminator）是当今我们文化关注中最多的故事，它是无情的，聪明的机器人，可以满足强大的天网的需求。

我们使机器如此智能，以至于他们意识到没有我们，情况会更好。

科学怪人神话的新化身是当今我们文化的根本大思想。 您有多少朋友分享了这些机器人如何解决实验室问题的视频？ 还是有关亚马逊的Alexa收听对话的故事？

制造业工作已经比好的亚当·桑德勒电影少见了。 这些工作去了哪里？ ……越来越多地出现在机器人身上。

即使看起来确实与我们的最大利益背道而驰，我们仍在继续实现自动化。

然后，我们听说了这种“营销自动化”的东西，感觉就像是一个绝妙的大门。

“不。 不是这个。 我们对此已经走得太远了。”

但是我认为那是一个错误。

“自动化”一词过于宽泛

如果您使用一项服务来发送电子邮件时事通讯，那是“营销自动化”吗？ 毕竟，在过去，企业曾经不得不打印纸片并通过邮件发送给您。 现在，我们只需要在系统中输入一些消息，然后它们就会在观众的收件箱中显示。

让我清楚一点：我是第一个抱怨我拥挤的电子邮件收件箱的人。 直到获得我最喜欢的昂贵防晒霜的优惠券。 然后，我非常乐意单击并订购。

如果我们对营销自动化的概念有疑问，那么我们可能对数字业务的想法有疑问。 我们出售的电子书，我们发布的教程视频，博客文章以及信息图表和播客，都依靠自动化将信息传递给我们的受众。

那似乎并不令人毛骨悚然-至少对我而言。 如果您阅读此博客，可能也不会。

好的，所以也许有问题的自动化是Cambridge Analytica类。 我所说的露天采矿隐私。 关于如何获取个人信息以及如何处理这些信息，请保持阴暗，令人毛骨悚然和不道德的态度。

我全都想知道如何阻止这种情况的发生。 这是不道德的，可能应该是非法的。

政治咨询公司Cambridge Analytica似乎已经使用了以不可靠的方式获得的数据，以在最近的关键选举（美国总统大选和“脱欧”投票）中提供误导性和极端主义的广告。

这是Cambridge Analytica如何获取数据的问题吗？ 是的，是的。

我认为，更大的问题是，他们通过使用这些数据来传递谎言。

我们认为广告可以卖给我们一些我们不想要的东西

广告可以通过一种方式向您出售您实际上不想要的东西：它可以骗您。

它可以告诉您候选人是专业的小猫和繁花似锦的草地，而实际上，该候选人在反小猫歧视方面具有悠久的历史，并在业余时间消灭繁花似锦的草地作为业余爱好。

有针对性的政治广告可以增加回声室的效果。 我们知道，它已经被用来煽动美国和国际政治领域的不满。 这不是无害的。

但是，除非广告对您说谎，否则它无法向您出售您不相信其价值观的候选人。

我认为，造成这种损害的不是目标，而是一种奇怪的军国主义方式，即“传递人们真正关心的信息”。 这是谎言。

并将其带回我们的业务：假设我们说实话，您和我没有权力向任何人出售他们不想要的任何东西。

我们所能做的就是传达价值，并在感兴趣的人面前传达我们的信息。

休斯顿，我们有一个（语言）问题

自动化的词汇本身就是最大的敌人。

自动化。 无需人工判断或监督的技术。 天网。

机器人机械恶棍用来传递或放大种族笑话，错误信息和死亡威胁。

定位。 找人向他们开枪。 这是一个可怕的词。 没有理智的人想成为目标。

渐进分析。 具有强烈政治含义的两个词，与该词的含义均无关。 太棒了

自动化实际上可以做什么

如果我在Facebook上看到一条广告，上面贴着一些舒适的袜子，一件可爱的公平贸易礼服或美味的无麸质纸杯蛋糕，我是否感觉有人在向我开枪？

不，我觉得有人一直在关注并尊重我的时间，足以向我展示我真正感兴趣的东西。

碰巧的是，我从Facebook广告中购买了非常好的袜子和一些不错的公平交易连衣裙。 仍在等待有人给我看那完美的无麸质蛋糕。

自动化并不会夺走我们的自由意志。 它没有能力这样做。

而且，投放相关广告与机器人从事人工工作并非同一回事。 两者都使用相同的单词没有帮助。

自动化确实有能力做的是扩大我们的同理心。

如果您真正，疯狂，深入地了解您的听众，您就会知道他们想要什么。 你知道他们在担心什么。 而且您知道他们喜欢什么。

您可以使用周到，真实，尊重的自动化向正确的人传递正确的消息。

不要骗他们或欺骗他们。 但是要尊重他们关心的事物，为他们提供有价值的东西，并通过与重视您所做相同事情的人建立联系来支持您自己的业务。

良好的自动化与令人毛骨悚然的自动化

天网营销自动化隐喻的最大问题是…错误。

营销自动化不会做出决定。 它并没有提出与人交谈的创造性方法。 它并没有弄清楚如何脱离其内置的实验室。

它只是传递由真实，善解人意的人类编写的消息。

营销自动化使您的受众可以选择他们想了解的更多信息，并过滤掉与他们无关的内容。

明智，合乎道德的自动化从根本上讲就是尊重您的听众。 尊重他们的时间，兴趣和智慧。

（这意味着我们不试图假装正在自动编写自动消息。无论如何，谁也不会买。您听众中是否有人认为您单独坐下来为他们自己和他们自己制作电子邮件通讯？ ）

GDPR之类的法律虽然可能很笨拙，但在提醒营销商和企业不要做可笑的可耻事情方面可能具有一定的价值。

不要因为人B的同意而从人A抓取一堆数据。 （来吧，现在。）

在没有意识到数据用途的情况下，不要窃取或购买人们提供的数据。 （来吧，现在。）

不要轻率使用数据，尤其是敏感数据，并且由于您的草率行为会使其受到损害。 （来吧，现在。）

请让我们知道您的想法

希望您能将您的想法给我们在下方发表评论！ 而且，如果您有关于最佳实践的资源或联系，可以明智和道德地使用自动化，那也将是极好的。