1+1 不止于二：伙伴关系如何提升您的业务水平

与合作伙伴一切都更好。 商业也不例外。 在 Sprout Social，我们完成了两次收购，促进了数十次整合，并与我们的合作伙伴就无数联合营销机会进行了合作。 我和 Sprout Social 团队的其他成员一直在寻找可以补充我们产品套件的业务。

我们刚刚完成了第二次收购，一家名为 Repustate 的情绪分析和自然语言处理公司。 当我们欢迎 Repustate 团队和产品归入我们的保护伞下时，我一直在思考合作伙伴关系以及是什么让它们起作用——什么不起作用。 如果做得好，合作伙伴关系可以使您的业务更强大，为您的客户增加价值并开辟一个充满机遇的新世界。

有目的地建立伙伴关系

现在每个人都面临着经济逆风。 谈到科技行业，单点解决方案时代已经结束这一事实使情况更加复杂。 随着公司勒紧腰带和技术栈，他们对您的产品的期望正在上升。 我们都知道一家公司无法为所有人提供一切，那么您如何确保您的解决方案对业务至关重要？

输入合作伙伴关系。 当您的潜在合作伙伴希望实现与您相同的目标时，共同努力总是比单一方法更强大。 当您一起工作时，您可以完成更多工作，即使这意味着在公司范围之外工作。

对于较小的公司，与较大的公司联手可以为您提供更多的资源和财务偿付能力。 公司可以通过整合和收购更快地达到产品路线图的里程碑。 希望在理想客户档案中寻找新受众的营销人员可以与志同道合的合作伙伴进行联合营销，以扩大他们的渠道。

在 Sprout，合作伙伴关系就是我们开展业务的方式。 无论我们是与 LinkedIn 合作举办网络研讨会，还是推出像 TikTok 这样的新网络集成，如果没有我们丰富的合作伙伴组合，我们的业务就无法蓬勃发展。

企业兼容性测试

我们已经建立了足够的合作伙伴关系，能够快速评估哪些可行，哪些不合适。 我们在潜在合作伙伴身上寻找三样东西。

客户价值

如果你是一家以客户为中心的公司，你总是从任何决定将如何影响客户开始。 合作伙伴关系更是如此。 从营销到产品，合作伙伴关系必须为最终用户创造附加价值。 问问自己潜在的合作伙伴关系会给您的客户体验增加什么，或者它将如何解决他们的痛点，这应该是评估任何合作伙伴关系的第一步。

例如，我们发现大多数当前（和理想的未来）客户都在使用 Salesforce 解决方案，如 Service Cloud 和 Tableau。 我们与 Salesforce 合作，提供更好的社交媒体控制，并为我们的客户提供 360 度客户互动和数据视图——所有这些都在他们熟悉和喜爱的工具中进行。 在产品套件时代，合作伙伴关系是提高您的商业价值的作弊码。

互补目标

您可能不会与您的直接竞争对手合作。 但无论您销售什么，总会有其他人提供的产品或服务可以让您的产品或服务变得更好。 想想您当前和理想的客户。 弄清楚他们还需要什么。 找到满足这些需求的企业，探索可以互相帮助的方式。

另一件需要考虑的事情是互补市场。 可能有另一家企业可以解决您客户的需求，但如果他们追求的是与您完全不同的细分市场，那么它就不会成功。 如果您的业务面向企业制造公司，而潜在合作伙伴正在追求中型连锁餐厅，那么无论您的产品看起来多么共生，它都不会是一个很好的选择。

互惠互利

不用说，双方都应该从你的努力中受益。 一个合作伙伴可能会投入更多或从您的合作伙伴关系中获得更多收益，但每个人都需要从交易中有所收获。 不平衡的伙伴关系注定要失败。

做伙伴关系 do-si-do

所以你选择了你的合作​​伙伴。 接下来是什么？ 驾驭伙伴关系可能会很棘手，但有了坚实的基础，您就可以为成功做好准备。

组建你的团队

您团队中的每个人都不会参与协调您的合作伙伴关系。 厨师太多了。 但与此同时，您需要从一开始就让合适的人加入进来。 随着计划的进展，您可能需要做出调整，但在开始时评估需要参与的人员将确保更顺利的过渡。

如果您正在寻求整合或基于产品的收购，您的产品团队需要从第一天就参与进来。 当我们评估 Repustate 时，我们的内部产品团队在帮助我们确定这笔交易带来多少好处方面发挥了宝贵的作用。 他们对产品了如指掌。 他们知道您计划在路线图上去哪里。 依靠内部知识。

了解对方

如果您决定与另一个组织合作，您已经知道他们的产品和受众非常合适。 但是你的目标和价值观呢？

在你们合作的早期，坐下来找出你们的共同点是非常必要的。 你们的文化如何协调一致？ 您的路线图在哪里同步？ 你们都持有什么价值观？ 这些问题的答案将是您整个过程中的北极星。

保持透明

第一天，你和你的伴侣必须坦诚相待，说出你们想要获得的东西。 也许您希望增加客户群。 也许您想为您的客户提供新功能。 也许这个项目是一个试运行，看看你是否应该在未来建立更长期的关系。 不管是什么情况，你都必须在一开始就把牌摊开。

拥有开放的沟通渠道是健康和成功的合作伙伴关系的关键。 您需要坦诚相待，了解进展顺利和需要改进的地方。 您需要清楚地了解哪个团队负责什么以及您对节奏和速度的期望。 透明度是将良好的合作伙伴配对变成良好关系的原因。

您好伙伴

合作伙伴关系是发展业务最有效的方式之一，尤其是在不确定的经济时期。 携手合作可以提高您的效率，为您的客户提供更多价值，并创造出更强大的产品。 有时两个比一个好。

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