密码重置电子邮件示例 + 送达性提示

想想你为了记住密码而绞尽脑汁的所有时间，是 24 还是 42？ 有没有？ 或#?，最终放弃点击“忘记密码？” 关联。 作为一个似乎永远无法保持密码正确的人，我依赖这些电子邮件。 密码重置电子邮件可能不是最令人兴奋的，但它们对我（和许多其他人）来说是必要的，使我们能够登录我们的帐户！

密码重置位于交易电子邮件类别中。 它们是收件人特别要求的，并且包含重要的、时间敏感的信息。 但是，一个好的重置密码电子邮件是什么样的？ 它应该包含什么信息？

我们将介绍密码重置电子邮件内容的最佳实践技巧，重点介绍一些示例，并附上可送达性提示，以确保您的密码电子邮件能够进入收件人的收件箱。

密码重置最佳实践和示例

密码重置链接

密码重置电子邮件应包括哪些内容？ 您可能认为显而易见的答案是密码，但在电子邮件中包含物理密码是有风险的，即使它是临时密码。

如果您滚动浏览以下所有示例，则所有电子邮件均不包含密码。 它们包含一个链接，而不是密码，因此您可以重置自己的密码。 这是一种更安全的做法，因为它破坏用户帐户的可能性要小得多。

在下面的 Twilio SendGrid 电子邮件中，您将看到一个用于重置密码的号召性用语 (CTA) 按钮，以及在您未请求重置密码时联系支持人员的说明。 虽然许多公司告诉您如果发送错误的密码重置电子邮件，请忽略它，但 SendGrid 通过要求您与支持团队联系，进一步提高了您帐户的安全性。

发件人姓名和徽标

重置密码时，您需要确保收到的电子邮件是安全的。 如果您收到一封没有回复地址且发件人姓名不熟悉的电子邮件，则收件人更有可能认为该电子邮件是垃圾邮件。

在您的发件人姓名和地址中清楚地识别您的公司。 此外，请在电子邮件顶部包含您的徽标。 这可以向收件人保证电子邮件实际上来自您的公司。

这封来自 ClassPass 的电子邮件以 ClassPass 作为发件人姓名， [email protected]作为地址，电子邮件顶部带有 ClassPass 徽标，甚至在 Gmail 个人资料图片中包含该徽标。 我毫不怀疑这封电子邮件来自 ClassPass，并且我确信我可以毫无问题地打开这封电子邮件并单击链接。

短而甜

最好的密码重置电子邮件可以快速到达重点。 毕竟，电子邮件有一个非常具体的目的，所以没有必要磨磨蹭蹭或拐弯抹角。

Letgo 的电子邮件以简单的主题行开头，“重置您的 letgo 密码”。 当您打开电子邮件时，用于设置新密码的 CTA位于前面和中间，并带有一个大而粗的按钮。 只需看一眼，您就知道在哪里单击以重置您的密码。

这个电子邮件示例可能很简单，但它仍然代表了 letgo 品牌，在电子邮件顶部带有彩色的 CTA、徽标和网站菜单。

您的电子邮件不需要采用复杂的 3 列模板，但它应该看起来很精致。 避免使用纯文本电子邮件，尤其是对于交易用例，因为纯文本有时与垃圾邮件相关联。 并且，跨设备测试您的电子邮件，为您的收件人提供跨桌面和移动设备的最佳体验。

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对时间敏感的

特别是对于包含敏感信息的公司，建议在您的密码重置电子邮件链接中包含时间戳。

在耐克的电子邮件中，该公司特别通知您该链接将持续 48 小时。 我也喜欢这封电子邮件列出了对密码的所有不同要求。 在这种情况下，看到要求帮助我记住了我使用的密码，所以我根本不必重新设置它。

事务性电子邮件可传递性建议

所以你输入了你的邮箱来重置你的密码，你输入你的邮箱后立即做什么？ 检查你的收件箱。

但是，如果带有您的链接的电子邮件没有收到怎么办……我想象着沮丧和沮丧的电话给客户服务部门。 重要的是，您的密码重置电子邮件会发送到收件箱，并且不会最终进入垃圾邮件文件夹、延迟或阻止。

您可以采取一些措施来帮助您的电子邮件到达应有的位置。

1. 通过专用 IP 地址发送。 专用 IP 地址可让您控制和建立强大的发送声誉。 如果没有专用 IP，您就会受到其他发件人的心血来潮以及他们可能糟糕的发送做法的影响。
2. 考虑分离您的邮件流，以便您的营销/促销电子邮件与您的交易电子邮件分开。 密切监视发送登录凭据的邮件流，以确保您体验到高递送率。
3. 避免在您的交易电子邮件中添加营销材料。 交易电子邮件中的营销材料很容易使 Internet 服务提供商 (ISP) 感到困惑，使他们相信您正在发送营销电子邮件。 这使得您的交易电子邮件更有可能被发送到垃圾邮件文件夹。

这些只是您的密码重置电子邮件可能无法登陆收件箱的几个原因。 如需更全面地了解您的电子邮件送达率，请浏览我们的2019 年电子邮件送达率指南，或与我们的专家合作，深入了解您的电子邮件送达率问题。

准备好重置了吗？

总而言之，让我们回顾一下制作出色的密码重置电子邮件的详细信息。

• 确保您的品牌在收件箱中是可识别的
• 保持你的电子邮件简短
• 包括一个链接（不是物理密码）
• 为额外的安全设置时间限制
• 登陆收件箱（不是垃圾邮件文件夹）

想了解有关交易电子邮件的更多信息？ 伟大的！ 我们为您服务。 使用Twilio SendGrid查看各种事务用例。