2022 年竞争对手分析：所有原因、操作方法等

竞争对手分析将帮助您评估竞争对手的弱点和优势，并确定您的业务面临的威胁和机遇。 基于这些知识，您可以为您的品牌制定行动计划，帮助您在竞争中领先一步并进入目标市场。

你将学习：

• 如何为您的公司进行 SWOT 分析
• 如何进行市场调查并改善您的业务
• 如何发现你的竞争对手
• 如何成为行业领导者。

竞争分析是一个耗时、复杂的过程，但回报是值得的。

竞争分析显示市场趋势，帮助您提高销售团队的绩效，并确定等待您公司的优势和劣势、机会和威胁。 一旦您进行了竞争分析，您将能够进入您的目标市场，成功地推广您的产品，并增加您的客户群。

竞争分析过程将在您业务旅程的每个阶段为您提供帮助。 无论您是寻找市场利基的初创公司，还是试图向市场推出新产品或服务的老牌公司，竞争分析都会为您带来有用的见解。

借助来自竞争对手分析的强大数据集，您将能够：

• 以最佳方式定位您的产品
• 满足客户的需求
• 利用竞争对手的弱点
• 学习他们的长处
• 为您的企业发现新的机会

由于竞争对手分析是一个漫长而复杂的过程，我们尽最大努力使其尽可能简单。

创建 Google 文档或 Word 文档，然后按照本文中的说明进行操作。 我们将指导您完成分析。 您可以根据自己的需要调整竞品分析框架，不用担心没有填写所有数据。

但在您开始填写任何文件之前，您需要了解您正在寻找的关于您的竞争对手的哪些信息。 竞争分析是一个包罗万象的项目，需要运用一定的策略。 否则，您可能会错过一些见解，并且您的竞争研究将是不完整的。

这是我们的竞争分析分步指南！

1. 找到你的竞争对手并对其进行分类——你必须知道你在与谁竞争
2. 记下基本信息——公司概况、收入、客户数量
3. 分析您的竞争对手提供的产品——深入了解功能、优势和技术
4. 分析他们的客户群——客户类型会告诉您目标受众是谁、品牌知名度如何、他们使用哪些社交媒体平台等等。
5. 看看 SEO 的努力——SEO 竞争分析会告诉你你的竞争对手如何使用搜索引擎来谋取利益
6. 分析他们在社交媒体上的表现——很多活动都会在社交媒体上进行。 查看您的主要竞争对手使用的渠道以及他们发送的信息。
7. 了解您的竞争定位——谁是您竞争对手的理想客户？ 他们的信息中最重要的部分是什么？ 他们如何接触目标客户？
8. 比较他们的价格——也许您因产品定价太低或太高而错过了容易实现的成果。

分析上述所有类别将使您对竞争格局有一个很好的了解，并将帮助您改进营销策略和现货市场趋势。

这是我们今天的详细行程：

什么是竞争对手分析？

让我们从基础开始。 什么是竞争分析，您为什么要关心？

竞争分析是分析您的竞争产品、服务、营销策略、营销策略或商业理念的过程。

基于竞争分析，您可以发现竞争的优势和劣势。 您将能够接触到对他们现在获得的解决方案不是 100% 满意的客户。 您可以提供您的产品并增加您的市场份额，有效地发展您的公司。

如何进行竞争分析？

正如我之前提到的，竞争对手分析是一项艰巨的任务——无论是就您必须处理的信息量还是所需资源而言。

要全面了解您的竞争活动和策略，您应该分析公司存在的许多不同方面。 全面的市场调查是竞争对手数据的基石。

我们准备了一份您应该考虑的领域列表：

1. 公司简介
2. 产品或服务
3. 顾客
4. 营销

这看起来并不多，但是一旦您开始挖掘，就会发现很多有用的信息！

竞争对手分析会占用你的时间。 您必须花费一些时间搜索和分析信息、准备文档并实施必要的更改。

在公司的不同部门之间传播通过竞争分析收集的见解非常重要。

竞争分析不是复制竞争解决方案。 更多的是将您的公司定位在市场上的正确位置，了解哪些行业趋势值得关注，并改进您的产品和服务。 该过程是关于定义您的优势和劣势并增加您的市场份额。

竞争对手分析有什么好处？

竞争对手分析的好处不容忽视。

竞争对手分析将帮助您：

• 确定将增加您的市场份额和品牌知名度的市场机会
• 利用竞争对手的弱点并将他们的客户转化为您的产品或服务
• 提高给定产品类别的排名
• 更好地向潜在客户推销您的优势
• 提供规划未来营销策略所需的信息
• 让您就如何开发产品做出明智的决定

您应该在竞争对手分析中包含哪些内容？

在执行竞争对手分析时，您将收集大量数据。 竞争对手分析框架应该包括哪些内容？

竞争对手分析的某些部分对所有业务类型都是通用的。

无论您的业务领域如何，您的竞争分析模板都应包括：

• 主要竞争对手的业务方面
• 竞争对手的营销活动
• 他们提供的客户服务
• SWOT分析

有大量信息需要发现和分析。

这就是为什么我们准备了竞争对手分析的分步指南！ 您可以将此帖子用作分析模板，以确保您拥有所需的所有信息。 进行竞争对手分析研究是迈向成功的第一步。

希望借助我们的竞争对手分析框架，该过程将不那么令人生畏并且组织得更好。

找到你的竞争对手

竞争对手分析应该从识别和分类所有竞争对手开始。

您可以将竞争对手分为三组：

1. 主要竞争对手——针对相同受众或拥有类似产品的企业。
2. 次要竞争对手——销售同一类别产品的企业。 例如，啤酒厂的次要竞争对手是葡萄园。
3. 三级竞争对手——不是您的直接竞争对手，但如果您扩展产品线或服务，将来可能成为直接竞争对手的企业。

直接和间接竞争对手之间的区别对于正确评估您的优势、劣势、机会和威胁很重要。 稍后我们将讨论 SWOT 分析的来龙去脉。

进行市场调查和识别竞争对手的方法有很多种； 我想推荐五个被证明对我们最有效的。

谷歌搜索

那个是显而易见的。 当你想知道某事时，你可以用谷歌搜索它（或者 bing it 或 duckduckgo it）。

在竞争分析方面，这是一个很好的起点。

当然，谷歌只会吐出未分类的结果。 您的工作是将企业分类并检查所有其他可用信息，例如，成立时间、客户数量等。

尝试将自己置于寻找您的产品或服务的潜在客户的位置，并搜索与您的业务领域相关的术语。 最好在隐身模式下进行，这样搜索引擎就不会考虑您之前的搜索。

准备一份与您的行业相关的关键字列表并开始谷歌搜索。 您应该立即准备好您的竞争对手名单。

谷歌广告

当我们使用搜索引擎时，看看付费广告。 您的一些间接和直接竞争对手可能对 SEO 定位不感兴趣（这需要一些时间和资源来开发）。 相反，他们将支付促销费用。

遵循与上一点相同的过程，只看广告，而不是有机结果。

网络监控

媒体监控将帮助您完成竞争对手分析过程中的几个步骤。 让我们从识别您的竞争对手开始。

您可以通过创建 Internet 监控项目来编制更全面的竞争对手列表。

您首先要创建一个项目。

在项目创建向导中，输入与您的行业相关的关键字。

该工具将开始从互联网上收集所有包含您的关键字的提及，并将它们组织在一个整洁的仪表板中。

您不仅会获得竞争对手的列表，还会看到人们推荐哪些公司以及原因。 这是更深入分析的开始，主要是评估竞争对手的优势和劣势，稍后我将对此进行更详细的讨论。

顾客

您的客户是知识的金矿。 他们中的大多数人，在来找您之前，已经进行了大量研究，以选择最适合他们问题的解决方案。 你应该利用这些知识！

询问他们考虑过哪些其他选项以及哪些功能使他们向您的方向摇摆。

此外，新公司很可能会试图引诱您的客户转向他们的产品。 密切关注脉搏将帮助您发现市场上新竞争对手的早期迹象。

您可以让您的新客户回答几个问题、填写调查问卷或安排一个简短的电话通话。 尝试建立一个电子邮件列表，这样您就可以轻松联系到您的客户。

贸易刊物

商业杂志，无论是数字版还是印刷版，都是您分析竞争对手的重要来源。

新进入市场的人会尝试将他们的名字放在地图上，因此请定期查看出版物。

此外，您还可以检查竞争对手的报价。

在检查产品时，尝试回答以下问题：

• 您的出价与竞争对手之间最显着的差异是什么？
• 他们发出什么信息？
• 您的产品缺少哪些功能？

这是您可以用来分析竞争对手的所有公开信息。

一旦你知道谁是你的直接、间接和第三级竞争对手，你就可以开始分析他们品牌的各个方面。

收集有关竞争对手的数据

一旦您确定了最相关的竞争对手，就该深入研究可用数据了。

记下他们的 CEO 和其他重要员工的姓名、员工总数以及他们在市场上工作的时间。

竞争对手分析的一项重要市场研究将是有关其资金的数据。 大多数 VC 不会投资同一集团的两家公司，所以如果你看到有人已经投资了一家公司，那么接近他们可能没有意义。

您可以在 LinkedIn 上查看员工人数。 当然，这只是一个估计，但这个数字会让您了解贵公司的发展方向。

检查竞争对手提供的产品

现在是时候仔细看看您的竞争对手提供的产品或服务了。 仔细看看这些方面：

• 技术——使用什么技术来构建产品？
• 津贴——他们是否免费提供任何东西，例如电子书或网络研讨会？ 他们提供折扣吗？
• 核心卖点——他们究竟针对谁？

对产品的全面分析将帮助您找出竞争对手产品中的差距。 一旦你确定了市场上的空白，你就可以尝试用你的产品来填补它。 您的产品在市场上有机会吗？

寻找他们可能运行的任何附属程序。 联属网络营销计划有助于传播品牌知名度并促进销售。

竞争分析的另一个方面，尤其是对科技公司而言，是评估他们使用的技术。 您可以通过两种方式检查它。

首先，有一些网站，例如 BuiltWith，可以帮助您发现产品背后的技术。

其次，看看职位列表。 公司将列出新员工所需的堆栈，包括编程语言、电子邮件营销服务、分析系统等等。

分析竞争对手的 SEO 努力

SEO 代表搜索引擎优化。 SEO 分析可以分为至少两个子组。

首先，您应该分析竞争对手内容的结构。

他们的文章看起来怎么样？ 他们是否使用任何交互式组件，例如目录？ 文字是否在彩色背景上？ 他们如何使用标题？ 这些因素可能听起来有点微不足道，但它们都可能对网站定位产生影响。

SEO 竞争分析的另一个方面是关键词差距分析。

关键字差距是其他排名的关键字列表，而您没有。 您可以尝试解决某些关键字并超越您的竞争对手。

在我们讨论 SEO 的同时，看看竞争对手的反向链接分析。 要在任何搜索引擎中排名靠前，域应该具有强大的权威性。 Google 和其他搜索引擎考虑的方面之一是域链接的数量和质量。

分析哪些域链接到竞争对手的内容。 它会给你三个信息：

1. 这是一个网站清单，您可以要求用链接到您网站的内容替换您竞争对手的链接；
2. 它让您大致了解哪种类型的内容适合建立链接；
3. 它表明您必须做什么才能击败竞争对手。

当然，您的内容策略的细节将取决于您所在的行业。 这三点是通用的，将帮助您评估和指导您的内容策略。

分析竞争对手的社交媒体存在

无论业务利基如何，至少您的一些竞争对手出现在不同的社交媒体渠道上。 考虑到越来越多的活动和转化发生在社交媒体上这一事实，这是您不能忽略的竞争对手分析的一部分。

您必须知道您的竞争对手正在使用哪些社交媒体平台。 您可以逐个手动检查频道，也可以为竞争对手设置社交媒体监控项目。

按照与您为自己创建社交媒体监控项目时相同的步骤进行操作，但不要输入与您的行业相关的关键字，而是考虑您的竞争对手会使用的术语。 有可能：

• 你的竞争对手的名字；
• 他们的@句柄；
• 他们的品牌标签
• 他们的活动特定主题标签

分析竞争对手在社交媒体上发帖的频率

在分析竞争对手的社交媒体存在时，提及量是您应该评估的第一个指标。 竞争对手的帖子总数和提及他们的帖子是您分析的支柱。 将它与其他指标相结合将使您更全面地了解您的竞争格局。

大量提及可能表明以下几点：

• 内容与目标受众产生良好共鸣，从而激发互动并建立品牌知名度；
• 竞争对手内容分发的季节性变化。 一年中可能会有一段时间您的对手特别活跃，例如在黑色星期五或圣诞节期间；

媒体监控工具将收集来自不同社交媒体平台的提及并进行分析。 您可以使用一些过滤器来检查特定平台或获得更大的图片并分析聚合数据。

让我们从提及的数量开始。 这是包含与您的竞争对手相关的关键字的所有提及的总数。

Brand24 会根据提及的社交媒体平台自动对提及进行分类。

此竞争对手分析指标将帮助您确定两件事：

1. 您的竞争对手正在使用哪些社交媒体平台。 如果他们很活跃并得到观众的积极回应，则意味着您的潜在客户正在积极使用特定的社交媒体平台。 您还可以查看激发互动的内容类型。
2. 您不必自己进行研究并投入精力在不同的社交媒体渠道上建立自己的形象。 从竞争对手的错误中吸取教训。 如果他们不能建立忠实的追随者，你就不太可能做到。 或者，至少，为特定渠道制定不同的策略。

将提及量与情绪分析相结合

大量提及并不是成功的指标。 要全面了解情况，您应该将提及量指标与情绪分析结合起来。

情绪分析会告诉您对特定消息的反应是积极的、消极的还是中立的。 换句话说，就是人们是否享受品牌的产品和服务。

情绪分析可以为您提供以下方面的宝贵信息：

• 对特定营销活动的反应。 大量提及和负面情绪增加通常是社交媒体危机的迹象。
• 了解您的消息传递和营销活动如何影响您的品牌认知度。 它会告诉您是否通过正确的渠道向正确的人发送正确的信息。 在没有人对您要说的内容感兴趣的情况下向虚空广播是没有意义的。

看看语音的份额

发言权指出整个讨论的哪一部分是由特定作者提出的。

声音的份额与品牌知名度有关。 同样，与提及量一样，高比例的发言权可能是由危机情况引起的，因此您应该始终将其与情绪分析结合起来。

如果您的竞争对手产生了很高比例的声音份额并且情绪是积极的或中立的，则意味着该品牌在目标受众中是可识别的并且信息传递良好。

衡量标签活动的社交媒体影响力

这是竞争对手分析最重要的方面之一。

衡量活动的社交媒体影响力可以让您了解有多少人可以看到您竞争对手的内容并可能知道他们的品牌或产品。

为什么社交媒体影响力对于竞争对手分析很重要？

首先，更多的人看到他们的信息最高的品牌知名度和可能的转化率。

对于所有指标，您都需要一个基准。 如果您不将它与其他结果进行比较，您永远不会知道您的广告系列是否表现良好。 与您的竞争对手进行比较是一个好的开始。

衡量社交媒体影响力的第二个好处是了解在营销活动中哪些有效，哪些无效。 您应该选择哪个社交媒体平台？ 什么类型的内容会激发互动？ 您可以通过分析竞争对手的在线形象来获得所有这些知识。

监控有影响力的人谈论您的竞争对手

一段时间以来，网红营销一直是一个热门话题，我们都很清楚这一点。 有影响力的人是放大品牌信息并向大众宣传的人。

Influencer Marketing Hub 进行的一项研究显示，在 2016 年至 2017 年间，谷歌对“影响者营销”的搜索量增加了 325%。这仅强调了这种营销策略的流行度上升。

如今，Instagram 似乎是首选平台，但影响者营销工作的重点在很大程度上取决于目标受众的位置以及该平台上利基市场中的主要影响者。

这是竞争分析的一个方面，媒体监测也可以提供支持。 再一次，您将需要使用仪表板中可用的过滤器之一来帮助您将小麦与谷壳分开。

使用此过滤器，您将找到哪些有影响力的用户在谈论您的竞争对手，以及他们对他们的确切评价。 显然，您不会试图接近那些与您的竞争对手相爱的人，但很可能他们中的一些人有过糟糕的经历，而您有机会将他们转变为您的品牌大使。

我确信一个拥有近 200 万推特粉丝的人具有一定的影响力，一些品牌可能希望与他们合作。

考虑到我们在这里谈论的是 Geordie Shore 明星，这可能有点冒险，但无论如何，如果我正在做社交媒体竞争分析或只是为 Ryanair 的竞争之一运行社交媒体客户服务，我肯定会尝试以某种方式与他互动，以便下次他选择与某人一起飞行时，他会乘坐我工作的航空公司并推荐给他的追随者。

探索讨论的背景

讨论的背景是社交媒体竞争分析的一个非常有用的补充。

关于您的竞争对手的讨论涉及各种各样的话题。 词云 aka 讨论的上下文让您全面了解与竞争对手相关的最常用词。 我们将再次使用瑞安航空的示例：

罢工似乎是一个突出的词，它表明许多人可能对员工罢工导致的不同航班取消感到失望。 这是另一个例子，说明竞争对手可能会在对话中加入替代提议。

似乎这里没有任何竞争对手可以利用的东西，这对他们不利，但对匈牙利航空公司来说却很好。 尽管如此，阅读这些对话以寻找您可以自己实施的一些想法是非常值得的，尤其是考虑到您可以单击任何可见的关键字，并且该工具将显示包含该特定关键字的所有提及。

将社交媒体竞争分析洞察付诸行动

由于我们谈论的是比较，Brand24 允许将项目相互比较，因此当您进行社交媒体竞争对手分析时，您可以将自己与各种品牌进行比较，也可以将它们相互比较。 再一次，我将坚持航空公司的例子：

乍一看，这两个品牌的对话量明显不同。 这可能是由于正确拼写 WizzAir 造成的，因为它有时写有空格，有时没有空格。 出于这篇博文的目的，我只使用了其中一种拼写，但看起来 Ryanair 在社交媒体和外部社交媒体上的提及次数仍然很多。

当您向下滚动“比较”选项卡时，您会发现一个详细的图表，表示在每个来源上发生的对话的百分比：

可以立即看出，两个品牌的情绪截然不同。 Ryanair 的价格差不多是五点五十，而 WizzAir 的价格看起来要好得多。 但是，我们必须再次考虑提及次数的巨大差异。

同样有趣的是问题来源的百分比差异。 大约 75% 的关于瑞安航空的讨论都发生在 Twitter 上，而 Wizzair 只有 36%。

相比之下，Instagram 是有关匈牙利航空公司的讨论中最突出的平台，而就爱尔兰航空公司而言，它仅占整体的 13.6%。

这种差异完美地体现了关于不同品牌的对话如何在平台上传播，以及一些品牌应该通过吸引客户和潜在客户投入更多时间的社交网络是什么。

了解您的竞争对手如何营销他们的产品

消息传递是竞争分析的重要组成部分。 消息会告诉您一家公司如何看待自己，他们的理想客户是谁，以及他们想要实现什么。 您的竞争对手营销策略的优缺点是什么？ 是否有任何机会和威胁可以使您的公司受益？

您必须分析一系列不同的媒介，包括：

• 他们的网站；
• 社交媒体;
• 面试；
• 电子书或报告；
• 时事通讯；
• 播客
• 传单、传单、小册子和其他实物材料；
• 产品或服务说明。

对他们的文案进行广泛的分析将帮助您确定您的竞争对手认为什么是重要特征，他们的买家角色是什么，以及他们希望实现什么。

这将使您大致了解您的竞争对手计划如何扩展他们的业务。 他们会打入新市场吗？ 他们正在开发新功能或产品吗？ 您可以在他们的副本中寻找一些微妙的提示。

看看你的竞争对手的定价

在做出购买决定时，对您的竞争对手来说最重要的方面之一就是成本。

分析定价可能是一项艰巨的任务，因为其中涉及许多变量。 产品可能略有不同，具体取决于每家公司提供的功能。 尽可能多地找到共同点并比较计划。

这将向您显示您是否为您的产品收取了足够的费用。

也许您可以在产品中添加一些功能以使其更具吸引力？

或者，相反，您可能比您不知道的竞争对手具有竞争优势。 这是促进您的业务的完美方式！

比较客户体验

竞争对手分析的一个关键部分应该集中在客户服务上。 许多已经获得大量客户的老牌公司没有时间或资源来提供优质的客户服务。 这是您可以填补的空白，以区别于您的竞争对手。

您应该关注的另一件事是您的竞争对手正在使用的任何技术创新。 他们使用聊天机器人来帮助他们的客户吗？ 他们的网站上有实时聊天框吗？

您可以利用所有这些见解来改善您自己的客户服务并获得竞争优势。

如何写竞争对手分析？

收集数据后，就该将它们放在一起了。

首先，设定你的优先次序。 根据竞争对手分析的目的，您应该关注数据的不同部分。

如果你想分析主要竞争对手，仔细看看他们的强项和弱项。 这将帮助您确定需要改进的领域以及您具有优势并可以利用以建立竞争优势的领域。 您可以在不同部门之间分发 SWOT 分析，包括市场营销和产品开发。

你们提供免费送货服务吗？ 您的产品是本地生产的吗？ 你们提供独特的客户服务吗？ 这些都是您可以向潜在客户推销的功能，可以让您从竞争对手中脱颖而出。

执行竞争对手分析后，请确保内容分布在公司的不同部门。 有时，最具创新性的想法来自您最意想不到的人。

如果做得好，竞争分析应该可以帮助您：

• 进行有见地的 SWOT 分析
• 确定竞争对手的市场份额
• 在产品开发、营销和客户体验方面改进您的产品和服务
• 帮助您做出更明智的决策，涉及您的营销和业务战略
• 根据在市场上已确立地位的公司确定您的初创公司的预期增长率

竞争分析变得简单

竞争对手分析是一个持续、耗时且至关重要的过程。 它不仅仅是您的竞争对手的列表。

竞争对手分析将为您提供领先于竞争对手、在您的行业中脱颖而出并成为您所在领域的思想领袖所需的所有信息。

从初创公司到市场领导者——简而言之竞争分析

竞争分析可帮助您评估您在市场上的地位——无论您是刚刚起步还是已经在您的行业格局中确立了地位。

分析是您可以为自己的企业做的最好的事情之一。 竞争分析模板的每一部分都可以为您的业务带来好处。 SWOT 分析可以指明产品开发的方向，提高您的客户忠诚度，并改善您的整体业务定位。

如果你想比你的竞争对手领先一步，你必须先评估现状。 了解您需要改进的领域以及您可以在哪些方面轻松获得竞争优势，将有助于您制定业务决策。 现在你知道什么是竞争分析了。 用它成为联盟中的佼佼者！

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