弹出式商店将激增（以及尝试临时零售需要知道的其他一切）

由于企业处于不同的关闭阶段，开设快闪店似乎是一个奇怪的时间。 但随着世界的复苏，消费者将渴望现实生活中的体验。 虽然他们已经习惯了网上购物的便利，但他们怀念在实体环境中与品牌（以及彼此）的联系。

此外，大流行导致零售空间过剩和商业租金普遍下降，为有兴趣在其业务中增加实体存在的零售商和品牌带来了成熟的市场。 根据 Appear Here 的研究，在 2020 年 6 月至 8 月期间，美国、英国和法国的可用零售空间增加了 125%。 由于房东急于填补他们的空置空间，他们已经降低了价格并放宽了租赁条款。

我们相信，低预算、短期、快速安装的弹出窗口将在未来几个月激增。 为了帮助您进行计划，我们将涵盖从成本到营销策略的所有内容，并分享在大流行后世界中引领流行弹出式体验的品牌示例。

什么是快闪店？

如果您有兴趣为您的企业测试零售存在，但您对永久性店面的财务风险和承诺感到厌烦，那么弹出式商店可能是您的解决方案。

快闪店为新兴的数字原生品牌提供了一个尝试实体空间的理想机会。 它们使您可以在他们居住的地方结识现有客户，并将您的品牌展示在新购物者面前。 这也是一种鼓励销售的直接方式，而无需在在线客户获取上投入更多资金。

快闪店可能看起来像普通商店，但许多品牌使用它们来创造独特的、引人入胜的实体购物体验。

快闪店要多少钱？

不幸的是，这个问题没有明确的答案。 位置、持续时间和大小只是可以确定弹出窗口总成本的几个因素。 就你可以花多少钱而言，天空是无限的，但你也可以以低至 1,500 美元的价格推出一个短期弹出窗口。

零售分析公司 Popertee 估计，一个为期 30 天的快闪店的总成本为 29,085 欧元（约合 33,000 美元），而在线临时纹身品牌 Inkbox 的 2016 年为期两周的快闪店的总成本约为15,000 美元，外加 3,000 美元用于其他用途的家具。

值得注意的是，专家预测 2021 年快闪店的成本将显着降低。历史上较低的商业租金价格意味着您的大部分成本——租金——比 2019 年低 11% 以上。

为什么要开快闪店？

与客户建立面对面的联系

技术可能会使购买变得更加经济和方便，但面对面的服务和身临其境的亲身购物体验是无可替代的。 实体店可让您在人性化的层面上与客户建立联系——人们将渴望在大流行后建立联系。

实体店可让您在人性化的层面上与客户建立联系——人们将渴望在大流行后建立联系。

快闪店也可以在您的品牌提供的全渠道体验中发挥重要作用。 消费者通过社交媒体、搜索引擎、印刷品以及介于两者之间的任何地方了解产品。 将您已建立的在线体验与与之相匹配的线下体验相辅相成，是建立忠诚、参与的购物者网络的绝佳方式。

建立嗡嗡声和意识

稀缺性是一种行之有效的销售策略，它通过客户购买独家或其他有限产品的愿望来推动行动。 一个有明确结束日期的临时快闪店鼓励购物者在错过之前参观。

这种方法在推广新产品或系列、启动大型活动或只是想提高整体品牌知名度时尤其有效。

通过让您的客户知道您的弹出窗口开始和结束的确切日期来营造强烈的紧迫感。 创建 Facebook 活动页面或向您的电子邮件列表发送广播。 如果您的库存有限并且想让您的商店感觉特别独特，请考虑在所有商品售罄时宣传关闭日期。

平衡获客成本

大流行迫使零售商及其营销资金在线上，推高了通过付费搜索和社交媒体获取客户的成本。 但随着电子商务的蓬勃发展，数字获取成本和租赁成本之间的差距越来越小。

但随着电子商务的蓬勃发展，数字获取成本和租赁成本之间的差距越来越小。

事实上，根据 CBRE 的数据，不断上升的消费者房地产空置率迫使商业租金跌至创纪录的低水平——比 2019 年纽约市 SoHo 等地的租金低 37.5%。 据报道，为了解决空置问题，房东正在放宽租赁条款，并急切地寻找临时租户，以保持他们的店面保持活跃。

这为品牌提供了一个前所未有的机会，可以在低风险、低成本的环境中测试零售领域，并使其营销多样化，将人流量与网络流量结合起来。

很快，实物印模将比数字印模更实惠、质量更高

“很快，实体印象将比数字印象更实惠、质量更高，”将品牌与商业空间相匹配的平台 Neyborly 的创始人 Ben Seidl 说。

测试永久物理位置的市场

快闪店需要很少的前期投资，这使它们成为一个很好的试验场。 一个成功的弹出窗口可以很好地表明您的业务是扩展到实体零售的候选者。 如果您的商店最终没有像您希望的那样成功，您可能需要重新组合并找到一种新方法来测试您的扩张计划。 （我们稍后会查看一些事后指标。）

眼镜品牌 Warby Parker 是一个一次性的数字原生品牌，最初通过弹出窗口测试实体零售。 它的实验非常成功，该公司开设了几家店面，现在拥有近 90 个零售点。

在旺季推动更多销售

黑色星期五网络星期一和任何其他销售高峰期都是打开弹出窗口的好时机。 弹出窗口可以在您的商店关闭和假期结束后很长时间内提高保留率，将季节性购物者变成终身客户。 如果您定期举办季节性弹出窗口，您将在最忠实的客户中建立一种期待感。 丹佛一年一度的克里斯金德尔市场只是弹出式的一个例子，当地人和游客都喜欢为每年的日期添加书签。

测试新市场并在现有市场中获得吸引力

新企业要做的最重要的事情之一是验证对其产品的需求——真正的产品验证只有在资金易手时才会发生。

制造小批量商品以在弹出窗口进行测试是在投资大量产品之前验证客户需求的一种方法。 例如，如果您对新系列或产品线有想法，请从一两个项目开始，看看它们是否具有吸引力。

弹出窗口还可以让您测试不同的定价、产品捆绑包和销售创意。

亲自销售给您带来了额外的好处，即通过查看客户的最初反应并了解他们是否愿意花钱购买您所销售的产品（以及多少钱），您可以从客户那里获得直接、未经过滤的反馈。

如果您已经在网上开展业务，并且知道您在特定地区拥有强大的客户群，那么快闪店可以帮助您真正成为最佳客户所在的地方。 它还可以在您知道目标人群所在的地区协助进行口碑营销。

卸载旧库存

持有死存货比您想象的要昂贵。 您不仅错过了销售，您还需要支付持有成本并占用可以投资于您业务其他地方的资金。 此外，这些库存最终可能会过期并且不再可销售，这意味着收入和资本的损失。

快闪店是为陈旧的库存（尤其是保质期短的季节性商品）注入新活力的好方法，它使用新鲜的展示和诱人的视觉营销元素来吸引新的购物者。 通过提供特别优惠来鼓励冲动购买，例如买一送一，或将商品捆绑在一起。

如何选择完美的快闪店位置

为弹出窗口找到合适的位置很重要。 有许多因素需要考虑，其中最重要的因素之一是确定哪种类型的空间对您的活动最有意义。 快闪店有几个公共空间：

• 空置的店面。 空店面是等待使用的零售空间。 您所要做的就是根据您的品牌对其进行定制。 在您理想的地区四处寻找空置店面或联系当地房地产经纪人寻求帮助。
• 购物中心或商场。 许多购物中心都有售货亭、摊位或空置的在线商店可供出租。 商场空间的成本效益可能低于其他场所，但它可以让您站在最好的人流面前——那些想要花钱的消费者。
• 弹出窗口。 Pop-ins 是商店中的商店，也是利用现有实体品牌取得成功的好方法。 例如，Pop-in@Nordstrom 是一系列与其他品牌（如 Away 箱包）合作的快闪店。 酒店也是弹出窗口的好地方。
• 画廊/活动空间。 与弹出式商店不同，画廊或活动空间提供了一块空白画布，可将您的数字品牌转化为具有引人注目的展示的物理空间。 与一些典型的实体零售环境不同，这些场所也已为活动做好准备。
• 手机。 如果您不想将自己限制在一个位置，请考虑使用移动设备并租用卡车或公共汽车来举办您自己的旅行快闪店。 2017 年，Casper's Nap Tour 从温哥华前往多伦多，为加拿大各地的客户提供测试其床垫的机会。 这使您可以在不同的地点开展业务并最大限度地扩大影响范围——您可以在农贸市场、公园或您认为客户经常光顾的任何公共场所进行设置。

如何选择弹出位置

在您确定了您想要的弹出窗口类型后，您可以开始决定一个位置。 了解商店的目标是要考虑的重要因素之一。 如果您想推出新的泳装系列，热带或靠近海滩的地方可能是最好的选择。 如果您正在尝试决定是否永久进入实体零售，请使用当前的销售数据（如果有的话）来确定大多数现有客户的位置。

一旦你有一个大致的区域，看看其他一些因素来帮助你在一个确切的位置归零。

附近的零售商和附近发生的事件是其他重要的考虑因素。 看看周围的零售店是否与您提供的产品互补或竞争。 互补是好的，但你可能想避开直接竞争对手。 当老牌商店受到竞争商店的威胁时，你就失去了成为潜在盟友的机会。 花时间介绍自己，并与该地区的其他店主建立融洽的关系。 从他们那里，您可以收集有价值的信息，了解是什么让您的共享目标人口受到影响。

最后，最大的考虑因素之一一直是人流量。 您正在考虑的社区或街道是交通繁忙的地区吗？ 是否有很多人路过您正在侦察的位置？最重要的是，这些人是您的目标客户吗？

但对于一些企业来说，热闹的市中心目的地可能不在名单的首位。 大流行之后，品牌越来越多地出现在当地社区和郊区。 例如，在伦敦，五个最热门的快闪店分别是 Westbourne Grove、Neal Street、Curtain Road、Columbia Road 和 Golborne Road，而巴黎的前五名是 rue de Turenne、rue Pierre Lescot、rue du Roi de Sicile、rue根据 Appear Here 的数据，de Charonne 和 rue Debelleyme。

大流行之后，品牌越来越多地出现在当地社区和郊区。

尽管如此，其他品牌仍留在城市并调整其体验以适应更谨慎的消费者心态。 归根结底，这取决于您的客户是谁，他们在哪里，以及他们希望您如何出现。

选择快闪店场地时要考虑的事项

这里还有一些其他因素可以帮助您缩小场地选择范围：

快闪店类型

首先，您需要弄清楚您正在举办什么类型的活动，并了解是什么特别吸引了快闪店购物者。 有几种常见的弹窗类型：

• 按预览。 通常，当地记者和博主只邀请/独家查看您的商店，他们可以帮助您宣传您的商店。
• 启动派对。 快闪店可以举办精彩的发布会，无论是您的快闪店首次亮相还是新产品线的发布。 请记住，如果您将其作为派对计费，则需要兑现您的承诺。 考虑聘请 DJ，提供食物和饮料，并促进社交分享以扩大您的影响力。
• 体验式。 以在其他任何地方都无法获得的身临其境的体验吸引游客。 想想哪些类型的特色研讨会、演讲者和个人最适合您的品牌。 例如，HutchLA 曾经与纹身艺术家一起经营一家快闪店，因为它与品牌保持一致。
• 影响者派对。 通过允许他们主持、策划和成为当晚的“明星”，在您的利基市场中挖掘有影响力的观众。 要求他们通过在社交媒体上发布相关信息来建立预期，并将机会视为最终为双方带来巨大红利的合作。 他们有一个独特的机会与他们的粉丝群进行见面会——他们的粉丝群将成为您的客户群。
• 赞助活动。 虽然即使是一次性的媒体报道也可能是有利的，但投资赞助活动可以让您获得更多报道。 例如，与您所在领域的本地杂志合作，可以在您的弹出窗口发生之前、期间和之后为您提供报道。

外部因素

• 临街。 店面是否有人行道供步入式和人行道使用？ 正面是否足够大，以便您可以轻松管理路边取货订单？ 这些将是未来几个月快闪场所的重要考虑因素。
• 标牌。 检查您正在查看的位置是否带有标牌，如果有，是否允许您对其进行自定义。 有些空间可能已经有品牌入口或店面标志，这可能会阻止人们注意到您的商店。 其他空间可能根本不允许标牌。 确定您需要什么以及客户将如何找到您的弹出窗口。
• 条件和清洁度。 房东通常会确保弹出式空间的内部是原始的，但外部可能容易受到元素的影响。 您可能必须对其清洁负责。 带着扫帚出去，带上你自己的盆栽植物，或者投资一瓶 Windex，把场地窗户上的每一张脸都弄脏。
• 停车和使用公共交通工具。 访问您的商店越容易，您的客户就越多。 现场停车场​​是理想的，但并不总是现实的。 因此，以任何方式创建可访问性。 研究公共交通路线，查看停车计时器费率和时间，并寻找附近的付费停车场。

内部因素

• 浏览空间/平方英尺。 即使商店开始重新营业并且大流行病有所缓解，健康和安全仍将是购物者的首要任务。 确保空间足够大，以允许购物者在保持距离的同时浏览。
• 互联网。 大多数空间通常都包含 WiFi，但请与租赁代理仔细检查以确保可以使用高速互联网访问。 这对于您的销售点软件平稳运行至关重要，而且对于您的客户能够在浏览您的实体店时浏览您的在线渠道也至关重要。 这也意味着您可以为您的销售代表配备移动 POS，以帮助现场提取客户资料并个性化店内体验。
• 库存空间。 未展示的可见库存即使是最大的空间也会显得杂乱无章，因此请确保您有一个存储区。 许多空间没有后储藏室，所以看看是否可以使用窗帘或房间隔板创建临时分隔或隔断。 这将使空间看起来更加专业和整洁。
• 灯光。 适当的照明设置气氛，使您的商品脱颖而出。 适合您商店的照明最终取决于您想要营造的氛围。 如果您的品牌更现代，更亮的灯光可能会起作用。 柔和的灯光与具有经典美学的品牌相得益彰。 询问灯泡是否在调光开关上，或者是否可以使用灯泡和便携式照明设备作为替代品。
• 防盗功能。 Tyco Retail Solutions 估计，34% 的零售萎缩是由于入店行窃和犯罪造成的。 找一个有足够防损措施的空间。 监控摄像头和警报系统都是防止入店行窃的好工具。 如果零售空间没有摄像头，请查看以前的弹出式供应商是否采用了其他策略。
• 展示空间。 每个空间都是不同的，因此请确保您正在考虑的地点配备了展示您的产品或材料所需的一切。
• 扬声器系统。 音乐对于设置商店的气氛很重要。 如果空间配备了扬声器系统，那将是一个很大的好处。 如果没有，请确保带上自己的蓝牙扬声器并在启动前进行声音测试。

在哪里寻找快闪店场所

您可以直接联系房地产经纪人，看看他们是否有任何快闪店场所。 您还可以搜索许多在线数据库以自行预订房产。 以下是我们推荐的一些：

• 尼伯利
• 我们正在弹出
• 出现在这里
• 公告
• 快闪店
• 大写
• 波皮尔
• 店面
• 对等空间
• Popertee（英国）

在快闪店场地完成交易的提示

在保护空间之前，弹出窗口操作员需要熟悉几个法律文件：

租

租约是最重要的文件。 根据租约，承租人被视为承租人，并在双方同意的时间（也称为租约“期限”）内获得独家所有权。 该术语将概述您可以在该空间中进行的操作，例如修改、操作时间和其他几个关键方面。

在评估零售空间时，要求对您的每月付款进行全面估算。 根据您的空间，额外费用可能等于基本租金，使您的每月支付金额翻倍。 如果您不准备为此付费，这可能会破坏您的预算。

许可证

根据您的地理位置和快闪店的长度，您可能需要许可证而不是租约。 许可证赋予您（被许可人）使用房东资产的合法权力。 在某些情况下，未经许可使用该财产是非法的。

一般来说，许可证是为短期居住者发放的，并附带有限的安排，有时不能保证对房产的独家使用。

许可证

每个地区都有自己的法律法规和营业许可要求。 例如，许多城市需要许可证才能出售食品和酒类。 因此，如果您计划在开业时供应香槟，您需要获得相应的许可。

为确保您已为开业当天做好准备，请与您的房地产经纪人、房东和/或城市核实，以确保您正在做当地法律要求的一切。

保险

商业保险（或商业保险）不同于个人保险。 如果没有适当的保险政策，您不仅会使您的业务面临风险，而且您的员工和客户也会面临风险。

一些租金包括保险，但您可能想咨询风险管理专家或公司。

预订空间前要问的问题

为确保您完全了解您所从事的工作，请为您的物业经理或房地产经纪人准备以下问题：

• 租金是多少？ 找出每日、每周或每月的费率（取决于您计划开放多长时间）。 请务必检查多个空间并权衡您的选择，并且不要害怕在签署之前就价格进行谈判。
• 租金中包含哪些内容？ 深入了解你的钱得到了什么。 记下建筑面积、便利设施和入住日期等细节，并以书面形式记录所有内容。
• 是否有任何额外的公用事业费用？ 澄清任何额外费用以及它们是如何分配的。 确保您确定您负责哪些费用，以及这些费用是否合理。 弹出式租赁的公用事业成本可能成为一项重大的意外开支。
• 空间布局是怎样的？ 很好地掌握商店当前的布局，这样您就可以直观地看到最终展示的样子。 绘制比例图以确保空间满足您的需求可能会有所帮助。
• 天花板、窗户、门、柜台、柱子等的具体尺寸是多少？ 确切地知道你必须使用什么——并解决问题。 当您开始设计显示器或打印标牌时，这些信息非常有用，它会让您了解您需要多少或多少来装饰空间。
• 可以修改空间吗？ 了解您对空间的控制程度。 如果您与多个供应商共享画廊，您可能无法在墙上钻孔或进行重大更改。 确定房东的注意事项以及它们是否适合您。
• 谁对什么负责？ 业主通常会尝试限制他们的责任，因此请阅读租约上的细则。 如果发生某些事情，例如火灾或管道问题，最好提前知道谁应该负责，而不是在未来争论或提出索赔。
• 有互联网或WiFi吗？ 无论您使用的是 Shopify POS 还是移动读卡器，您都需要 Internet 连接来处理交易和接受信用卡付款。 因此，请确定它是否包含在内，或者您是否需要自行设置。
• 你需要保险吗？ 在签订租赁协议时，获得财产保险通常是先决条件。 这种保险可以保护您免受许多可能出错的事情的影响，包括但不限于盗窃、场地或玻璃维修以及商品损坏。
• 需要多少押金才能确保场地安全？ 通常，如果您的快闪店跨越数月，则租金押金相当于一个月的租金。 对于较短的时间表，您可能需要支付总租金的三分之一。 请务必了解弹出窗口结束后如何以及何时取回押金。
• 您可以期待什么样的人流量？ 对人流量进行自己的研究是个好主意，但有时业主会有他们可以与您分享的数字。 如果您在贸易展上获得展位，这将变得更加相关。

为大流行后的世界发展您的快闪店

大流行将对购物者的行为产生持久的影响，因此您需要考虑提供一些关键服务，以确保安全、方便和有利可图的弹出式体验。

我们已经看到了对“暗店”的需求，那里的零售销售不是靠行人流量，而是靠路边取货和当日送达。 随着接近成为您的弹出式商店的销售功能，替代取货和交付选项应该是最重要的。

考虑提供以下内容：

• 路边取货。 也称为点击取货或在线购买店内取货 (BOPIS)，路边取货是一种安全便捷的购物方式，允许购物者在线向您订购，然后到您的快闪店到路边取货或在店内取货指定的接送点。
• 非接触式支付。 随着 2020 年对健康的担忧加剧，越来越多的消费者开始寻找更安全的交易选择。 根据 Shopify 的《2021 年零售未来报告》，我们的数据显示，62% 的买家现在更愿意通过数字或非接触式支付进行店内购物。
• 二维码。 二维码的使用让零售结账彻底消失。有了二维码，移动购物更轻松。 购物者可以使用他们的智能手机扫描代码并通过他们的移动设备在线完成购买。 如果您是 Shopify 商家，Shopcodes（Shopify 的二维码应用）可让您在商店内生成二维码。
• 预约购物。 更安全购物的另一个选择是减少在给定时间在商店里的人数。 做到这一点的一种方法是预约购物，您只在特定时间段预订一个或少数购物者。 根据 Shopify 的数据，50% 的购物者表示这与他们相关——尤其是在意大利、西班牙、法国和英国的购物者中。
• 送货上门：如果您的零售空间没有太多的库存存储空间，请使用送货到客户的订单履行来防止缺货影响您的弹出式商店的收入。 您可以在现场销售产品，然后从您的仓库或您存储库存的任何地方将它们运送给客户，而不是仅限于销售您的库存产品。 这使您可以将更多的平方英尺用于展示产品，而不是存储它们。

如何推销你的快闪店

在确定您的促销策略时，请记住消费者去弹出窗口的目的：一种身临其境的、独特的、面对面的品牌体验。 根据零售接触点，大多数消费者想要独特的服务和产品、本地化的分类和最优的定价。 如果您的弹出窗口提供任何这些内容，请传播！

有很多方法可以为您的活动获得公关，包括针对传统媒体、利用影响者营销以及向当地博主推销您的弹出窗口。

针对媒体和影响者

在创建要联系的媒体列表时，请牢记您的目标客户，考虑他们最有可能在哪里找到有关当地活动的信息以及他们可能经常阅读的出版物和网站。

在宣传您的弹出窗口时，受众规模并不总是最重要的因素。

微影响者的追随者可能较少，但完全解雇他们可能意味着错过一个潜在的合作伙伴，他的地理范围并不大，但在您的快闪店区域有影响力。 以下是一些其他需要考虑的提示：

• 创建一个最能代表您的垂直领域的关键影响者、博主和数字创作者的列表并与他们联系，突出他们参与的不同激励措施。 如果他们还不熟悉您的品牌，请留出一些预算在您的弹出窗口发布之前提供免费产品，和/或为他们提供独家折扣代码以与他们的观众分享。
• 了解你在推销谁以及他们的需求是什么。 使用模板并没有什么问题，但您仍然需要对其进行自定义才能获得良好的响应率。
• 给媒体足够的关于你的活动的提前警告，让他们有时间做一个故事。 目标是在本地印刷发布前两到三个月，在线媒体发布两周。
• 保持您的媒体宣传简短而简单。 考虑周到，并确保有关您的活动的所有重要信息都醒目且易于查找。
• 高调打开您的快闪店。 很快，聚会和聚会将再次安全。 到时候，考虑举办一场发布会，并邀请一份独家名单，列出您所在地区的名人录。 例如，当服装品牌 Kith 在巴黎开设一家快闪店时，它的投票率非常高，并获得了目标人群阅读的有影响力的本地博客的大量报道。

使用社交媒体为您的快闪店制造轰动效应

准备好在活动之前、期间和之后通过社交媒体最大限度地提高您的曝光率——不仅是与您当前和未来的客户，还有与您激起兴趣的编辑和影响者。

预弹出

• 保持您在最初的外展活动中建立的任何嗡嗡声。 在您的新闻材料和其他宣传材料中加入品牌主题标签，以帮助您查找和管理在线发布的有关您的活动的内容。
• 识别联合营销机会。 要求您的弹出窗口附近的酒店和餐馆在他们的社交媒体供稿中提及您，并为他们提供一些免费促销作为回报。 游客喜欢带着他们在假期中发现的独特产品和故事回家。
• 在您自己的社交渠道上发布幕后内容，展示您正在构建和设置的弹出窗口。 为用户提供他们可以期待看到的产品的预览。 举办在线比赛并在弹出窗口中宣布获胜者。
• 向影响者、博主和创作者发送您的产品，并要求他们发布有关它们的信息。 他们可以触摸和感受的产品越多，他们就越有可能与其中一种产品建立联系并发布关于它们的信息。 注意：请务必提前安排，并在发布前 3-4 周与他们联系。

在弹出窗口

• 音乐的心情。 您想在商店中营造什么样的氛围？ 确保您的播放列表与之匹配。 如果您是街头时尚品牌，管弦乐可能不合适。
• 鼓励用户生成内容。 您必须在商店周围创造让顾客想要拍照或录像的时刻。 换句话说，你必须让你的商店可以晒ins。 这可能意味着自拍墙、产品的个性化或人们想要分享和记住的有趣标志。 您希望客户在商店周围拍摄尽可能多的照片并将其发布到网上——您可以从免费广告和积极的口碑中受益。 You can even gamify it to incentivize sharing with contests.
• Encourage influencers to create content. Taking it a step further, encourage Instagram influencers and TikTok creators to create and share content while at your pop-up. This will help you build a community around your brand—and bring their entire fanbase to your pop-up and/or website as well.

When Bev and Highline Wellness teamed up with Neyborly to launch a Valentine's Day-themed pop-up called "The Dating Shop", they invited TikTok creator David Suh—a photographer who creates content promoting self-love—to be a part of their experience. The pop-up provided David with a unique opportunity to do a meet-and-greet with his fans, while also creating fresh content featuring customers engaging with the products in real time.

At the same pop-up, florist brand Petal Mistry did a flower wall installation for couples to take photos in front of—a concept quite literally borne out of people's commitment to getting the perfect Instagram shot. (And people are willing to trek for a perfect backdrop—especially when they've been stuck on their couch for a year.)

Post-pop-up

• Don't let the conversation stop once your pop-up is over. Keep up the buzz you worked so hard to build and continue engaging with people talking about your brand and the pop-up experience.
• Leverage user-generated content on your website, social feeds, product pages, and other online channels. Bazaarvoice found that more than two-thirds of shoppers prefer real customer photos of brands, not just on display or professional shots. Interesting product page photos can increase conversions by as much as 24%.
• Use your point-of-sale to collect email addresses and run targeted social media ads to drive shoppers to your online store. The lessons you learn from your pop-up can inform future digital campaigns.

Evaluate your pop-up shop's success

Among the first things you should do when planning a pop-up is identify your shop's goals and set specific key performance indicators (KPIs). This will help you understand what you're trying to accomplish and eventually help you determine whether your venture was successful.

Conducting a postmortem will show you what you can do differently next time and whether selling in person is an effective channel for you.

Be sure to closely analyze your pop-up's metrics, such as sales, foot traffic, brand awareness, and new email leads.

Examine sales metrics

There's more to retail than just sales, but strong sales is the ultimate end goal. When you dig into your data, consider the following sales metrics:

• Sales by date. Sales by date can help you determine the best timing for your next pop-up. Knowing which days or hours were particularly busy is also useful information for planning special promotions and giveaways and for knowing when you need to add more staff.
• Sales by customer . Sales by customer can be broken down to both the average total items and total dollars spent. You can use this data to create refined customer profiles, which you can then analyze to segment your customers. You'll also gain insights into price sensitivity, purchasing habits, and product preferences that can inform online promotions and campaigns.
• Sales by product . Zooming in on things like sales by stock-keeping unit (SKU), variants (eg color, size, etc.), and vendor can help you evaluate your products themselves. This information can tell you which product lines to invest in and which to consider scraping. Your bestsellers will also inform your visual merchandising and window displays.
• Sales by employees. Knowing which of your employees generate the most revenue can provide insights you can incorporate into the hiring and training of future employees, even if you're not running a traditional commission-based compensation structure.

Track foot traffic

In the past, measuring foot traffic was hard to do and often yielded less-than-accurate data. Now, there are foot traffic counters that make it easy to learn not only how many people are walking into your store, but who they are and what preferences they have.

If you have room in your budget, consider using a traffic counter like Dor, Aislelabs, or ShopperTrak. These tools provide accurate, by-the-minute foot traffic analysis.

Once you have a grasp on how many people entered your pop-up, you can drill down into other metrics, like conversion rate (the number of sales divided by the total foot traffic).

Measure social media mentions and engagement

What happens offline is only half the story. Just as important is how an offline experience impacts your brand online. One way to look at this is by analyzing your social media mentions and engagement before, during, and after your pop-up.

Look at how many conversations your promotional hashtag inspired and how customers engaged with it via user-generated content. If you used a branded hashtag, track and measure impressions or conversations. And if you ran a contest or specific giveaway, look at how many entrants you had and how many emails you gained.

Here are some tools you can use to get a clear picture of just how much traction your pop-up shop brought to your brand:

• 新芽社会
• 品牌观察
• 说话者
• 图标广场
• TweetReach
• 社会面包师

Qualitative analysis for your pop-up

Perhaps the most meaningful information you can take away from your pop-up isn't a metric at all—it's in-store customer interaction and feedback. Seeing customers react in real time to your products can be an eye-opening experience, especially if you've previously sold only online.

Being able to talk to your customers about everything from your branding to displays to products to layout can be vital feedback for thriving in a retail environment.

Examples of pop-up shops to inspire new and emerging brands

Many of the qualities of a successful pop-up have stayed the same, but the pandemic has brought about some key changes in consumer behavior that are being reflected in the pop-up experiences we've seen recently. The desire for human connection, the interplay between online and offline, and deep support for local vendors are chief among these trends.

Below are some examples of emerging brands who have launched successful pop-ups—without huge budgets—that reflect the new shopping landscape. Keep reading for inspiration.

The Dating Shop

In this collaborative pop-up leading up to Valentine's Day, human connection led the strategy. The pop-up was meant to raise awareness for sparkling wine brand Bev and CBD brand Highline Wellness. And while the products were clearly placed throughout the store, they weren't the focal point.

In fact, to market this pop-up, singles in the Bay Area were asked to answer a personality quiz and applied in advance to be matched for blind dates while at the shop (socially distanced and with masks, of course). And they were incentivized to bring their friends. For couples, private bookings were taken for photoshoots in front of photogenic flower installations.

Petal Mistry

What was once an at-home business, Petal Mistry validated her business idea with a pop-up concept before launching her business online. This may seem like an unusual route, but it's one that we expect to see more of in coming months as brands realize that some in-person acquisition tactics may actually be more affordable than digital advertising.

Setting up shop in a strip mall in Palo Alto, surrounded by cafes and complementary brands, founder and florist Priya filled the small space with her unique and tropical floral arrangements. She made more than a month's worth of sales in just two days.

Paka Apparel

Not all pop-ups need a physical space—or even inventory. Take Paka Apparel for example. The brand's clothing is made from one of the most functional and sustainable materials on earth: alpaca wool. Three months into the pandemic, Paka Apparel founder, Kris Cody, decided to go on tour with his two alpacas—Chaska and Luna—to meet customers in-person.

“While everyone was going online, I really wanted to go offline and connect with people. I saw how much fear technology and the media was causing. I wanted to give people a break from it. Alpacas are magnetic creatures, so I made them the focal point of my tour instead of pushing the products in an unnatural way,” says Kris.

Knowing that the bulk of his customer base was in the US West Coast, he organized the “Paka Tour” down the coast with his alpacas and trailer in tow. All he had was his mobile point-of-sale and unique wood-carved $20 gift cards that could be used to purchase anything on Paka Apparel's website. He brought his alpacas to farmers markets, parks, and surfing competitions, offering free alpaca hugs to whoever wanted them.

“Without any product we created this incredible funnel from offline to online just by collecting emails in exchange for gift cards. We got thousands of customers into our system over the course of two months,” says Kris.

The brand also benefited from leveraging influencer-generated content while on tour. TikTok creator, Bella Poarch, did a photoshoot with the alpacas and shared it with her 63.3 million fans!

No Free Coffee

No Free Coffee, an LA-based coffee shop also known for their colorful merch, launched their Tiny Cafe pop-up concept in March of 2021—a hole in the wall (literally) decorated as a tiny door where baristas serve customers coffee from the other side.

The concept was inspired by the wine windows that became popular in 17th century Italy during the bubonic plague. To help prevent transmission and keep society well-lubricated, wine producers sold their wine through small windows. Similarly, No Free Coffee knew their products were essential during the pandemic and went to great and creative lengths to safely serve their customers.

The brand shared promotional pre-launch videos and behind-the-scenes footage explaining the history of the Tiny Cafe and letting their followers know when they'll be launching their tiny pop-up. The video content alone earned them over 100,000 views and grew their social media following significantly leading up to the launch.

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邻里用品

Neighborhood Goods 是一种新型的百货公司，拥有网上商店和三个零售点。 他们与 100 多个手工挑选的品牌合作，从主要的国际品牌到直接面向消费者的初创公司，再到自力更生的本地概念。 该公司致力于将品牌、餐馆老板、音乐家和艺术家聚集在一起，与客户互动并支持当地社区。 他们最近在自己的商店和餐厅举办当地供应商的弹出窗口方面取得了很大的成功。

在三月份的两个星期里，Neighborhood Goods 在他们位于南国会的商店里为总部位于奥斯汀的面条杯公司 Chop Chop 举办了一个快闪店。 Chop Chop 的创始人为 Neighborhood Goods 顾客​​提供令人垂涎的特色菜，同时还出售他们著名的面条杯。

今年夏天，Neighborhood Goods 推出了一个名为 Common Goods 的快闪空间，将为业务受到 COVID-19 影响的品牌、餐馆老板、音乐家和艺术家提供一个免费平台，让他们首次与客户互动自从大流行来袭。

与您的快闪店一起前进

快闪店不仅仅是一种产生快速销售的方式——它们可以成为您整体品牌战略的一部分。 它们是强大的客户获取和保留工具，是测试想法和收集数据的便捷方式，也是为您的品牌建立知名度和知名度的好方法。

无论大流行后零售趋势如何动摇，快闪店的一个方面都将保持不变：它们为希望与社区建立联系的数字品牌提供了进入实体零售的廉价第一步。 在线将永远是一个关键的分销和营销渠道，但实体零售是品牌可以与客户建立长期联系的地方。

随着世界重新开放，消费者将寻找有趣和安全的方式与志同道合的朋友和品牌交流。 有了本指南，您就可以计划、执行和分析您自己的弹出窗口——无论它采用何种形式。