10 位营销人员分享了他们对 2019 年营销的最高预测
已发表: 2019-01-16我们联系了数字营销领域的一些顶级影响者和领导者，并询问了他们的观点。 他们对 2019 年营销的最高预测是什么？ 行业当前的趋势和挑战是什么？ 展望今年余下的时间，他们预计会发生什么？
他们分享了他们对来年营销的看法和预测，包括对人工智能在营销、语音搜索、内容营销以及协调销售和营销中的作用的见解。
2019年营销的10个预测
1. 加深对受众和客户的了解
“保持营销竞争力的唯一长期方法是继续加深对受众和客户的了解。
有多种策略可用于执行此操作，包括定性用户研究、调查、网络用户会话记录、拆分测试和分析。
人工智能 (AI) 在营销中脱颖而出的原因之一是它可以从您收集的海量数据中提取关于您的客户的更微妙的模式。
期待更多，但永远不要忘记，最好的公司将所有方法结合起来，不懈地关注在线用户的需求和愿望。”
— 蒂姆·阿什，SiteTuners 首席执行官，国际主题演讲者
2. 客户体验将继续区分最佳与其他
“客户体验将成为品牌之间的关键差异化因素之一，电子邮件营销人员将开始呼吁客户体验电子邮件营销的三大支柱：乐于助人、个性化和以客户为中心。
通过使用这三个支柱，营销人员将提供对消费者更有价值和更具吸引力的电子邮件，因为他们将以消费者为核心。”
— Kath Pay，整体电子邮件营销创始人兼首席执行官
3. 更加注重信任和透明度
“信任是根本，人们从他们信任的人那里购买。
而这种信任正在被侵蚀； 假新闻、Facebook 为其隐私做法辩护以及 Google+ 因数据泄露而关闭。
要求企业提高透明度和政府采取行动的呼声势必会增加。 美国商务部已经开始关注这个问题。
在电子邮件中，消费者正在寻找个性化的相关体验。 我们的电子邮件成瘾消费者报告发现，35% 的消费者欢迎基于他们之前购买的优惠和产品。
但消费者需要更多的信任和透明度才能愉快地分享他们的数据，这些数据能够实现他们想要的营销体验。”
— Tim Watson，电子邮件营销顾问，Zettasphere
4. 电子邮件营销人员将利用人工智能的力量来自动化、个性化和创建内容
“人工智能正以聊天机器人和动态网站的形式慢慢成为不同营销渠道的一部分。
电子邮件营销正在赶上创新，例如更智能的电子邮件自动化工作流程、主题行中的个性化以及使用人工智能的电子邮件副本。
尽管电子邮件中的人工智能不足以在不涉及电子邮件营销人员的情况下自行处理电子邮件活动，但它确实减少了电子邮件营销人员的工作量。
需要看到的是电子邮件营销人员在未来将如何利用人工智能的力量。”
— Kevin George，Email Monks 营销和品牌负责人
5. 品牌将与用户共同创造内容
“博客、操作指南视频、信息图表……它们都很好，但它们现在已成为赌注。
买家继续偏转和拒绝广告，并将他们的感情导向真实和真实的东西。
媒体消费者已经并将永远喜欢好故事。 将这些想法放在一起，并留意品牌提出的邀请客户与他们进行营销的大创意。
对于我所看到的这种蓬勃发展的营销趋势，我没有一个完美的名字。
我能得到的最接近的是“用户生成的内容”。
然而，我相信我们将看到更多的未来是与热情的客户共同创造的真正有趣的内容形式。 真人秀电视大获全胜。 社交媒体触手可及。
2019 年及以后的黄金方法是现实媒体。”
— Barry Feldman，首席执行官 Feldman Creative
6.精准营销将变得更加普遍
“精准营销是一个你会在 2019 年听到越来越多的概念。
它是什么？ 这是营销人员根据他们的行为、他们的愿望和他们以前的购买来超定位潜在客户的能力。
如果您使用营销自动化，那么您正在使用一种精准营销形式。 但真正的精准营销远不止于此。
全面的精准营销活动使用有关先前购买的信息向个人投放超定向广告，然后允许您逐个广告地计算投资回报。
密切关注精准营销——今天这对你来说可能是新事物，但明天，你会定期谈论它并使用它。”
— Jamie Turner，作者、演讲者和 60SecondMarketer.com 的首席执行官
7. 销售和营销团队之间的界限将继续模糊
“2019年，销售和营销部门必须更加紧密地结合在一起； 随着社交销售/数字销售转型的推动。
营销专家必须成为销售专家，现代卖家必须成为营销人员。
我肯定看到两个部门之间的界限继续模糊，如果不是完全消失的话。 如果营销要有未来，他们必须调整和调整。”
— Viveka von Rosen，Vengreso 首席可视化官兼联合创始人
8. 以产品为导向的增长将是电子邮件和 PPC 之外建立信任的一种经济高效的替代方案
“以产品为主导的增长趋势在 2018 年呈上升趋势，并将在 2019 年继续增长。
随着 PPC 渠道的竞争越来越激烈，价格也越来越高，电子邮件等传统渠道越来越饱和，以产品为主导是与持怀疑态度的买家建立信任和转化的最具成本效益的方式。”
— SaaStock 首席执行官 Alex Theuma
9. 更多组织将通过他们的信仰和文化 DNA 接触客户
“在一个比以往任何时候都更难突破的时代，每一件小事都可能引发争议，一些公司通过倾向于微妙的情况来获得关注（和客户）。
REI 在黑色星期五关门并要求消费者#optoutside。
耐克接受了科林·卡佩尼克在打击政策暴行中的作用。
甚至 Salesforce 也支持征收营业税，以帮助打击旧金山的无家可归者计划。
我们看到越来越多的组织利用他们的信仰和文化 DNA 来激发他们潜在客户群的一部分。
虽然这些举措让一些消费者望而却步（目击者在 Kaepernick 广告首次亮相后焚烧耐克装备），但它们也增加了志同道合的客户与公司之间的亲缘关系。 当亲缘关系大大减少或显着增加时，它通常会表现在社交媒体的喋喋不休中。
在社交媒体及其他媒体上创建客户对话的一种方法是制定和实施植根于公司运营的持续口碑策略，例如 DoubleTree Hotels 及其在登记入住时赠送的免费 cookie。
另一种方式是表明立场。 我们将在 2019 年及以后看到更多的两种方法，因为它们以相对较低的成本显着增加了覆盖面。”
— Jay Baer，企业家、营销人员、专业演讲名人堂成员
10. 更少的内容营销，更多的技术休假？
“内容营销现在正处于高峰期。 每个人都在互联网上制作视频、做播客、写一口大小的博客等等。
因此，我们正在接近内容过载的阶段，现在越来越多的人比以往任何时候都花更多的时间离开技术。
看看企业将如何在 2019 年吸引潜在客户来应对这一挑战，将会很有趣。”
— Utkarsh Rai，增长营销人员，Wingify
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