Sprout on Sprout：如何使用品牌关键字提升您的主动营销策略

没有公式可以在社交媒体上创建令人赞叹的帖子。 一个需要几个小时才能完成的帖子可能会受到很少的关注。 即兴的想法可能会随机爆发。 归根结底，它比没有更随机。

您的社交媒体参与策略是另一回事。

积极的营销策略可以改善您的客户关系、品牌声誉以及您在主要竞争对手中的地位。 这不是一夜之间增长的魔术，但在某种程度上，它甚至更好。 这是一条通往长期回报的可控、可扩展的路径。

我们的团队使用一些 Sprout 功能来主动与社交中的人们互动。 在本文中，我们将揭开帷幕，分享我们积极参与的方法。 此外，我们还汇总了有关创建您自己的策略的重要提示。

什么是社交媒体上的主动营销？

主动营销是一种受众参与策略，优先考虑进入有关您的行业或品牌的对话，这些对话没有明确提及您的品牌名称，以及那些确实提及的内容。

例如，一家销售护发产品的公司可能会主动与内容创建者的帖子互动，这些帖子不会直接标记或提及他们的产品作为建立关系的做法。 这向创作者和他们的粉丝表明，该品牌正在跟上行业中的相关对话。

为什么您的积极营销策略很重要

主动营销有助于品牌从他们的社交媒体参与策略中获得更多收益。 它向您的听众表明您正在积极尝试与潜在客户和客户建立联系和沟通。

这可以在社交媒体上创造一个主要的竞争优势。 以耐嚼为例。 他们积极的营销策略通过鲜花、肖像和其他礼物进行离线社交对话。 这些特殊的接触为他们赢得了一些全国性的媒体报道，巩固了他们作为客户服务全明星的地位。

这只是表明，发布并不是创造令人难忘的社交媒体时刻的唯一方式。 同理心驱动的积极营销策略也足以引起人们的注意（并提高追随者人数）。

Sprout 智能收件箱中的品牌关键字如何支持社交媒体上的主动营销

品牌关键字是自定义 Twitter 搜索，可将社交帖子实时拉入您的 Sprout 社交智能收件箱。 您可以直接从收件箱中与这些帖子进行交互，就像任何标记的消息一样。

此功能可帮助社交媒体专业人员跟踪使用特定术语、主题标签或社交句柄的对话。

在您的智能收件箱中包含这些消息可以通过创建一个模仿您既定参与策略的流程来提升您的主动营销策略。 根据您的收件箱数量，您甚至可以创建单独的自定义收件箱视图——一个用于直接提及，另一个用于品牌关键词——以使参与任务更容易分而治之。

#TeamSprout 如何在智能收件箱中使用品牌关键字

品牌关键词在管理社交对话方面创造了更大的灵活性。 将其与 Smart Inbox 中可用的许多过滤选项相结合，您将获得大量不同的设置选项。

在 Sprout，我们一直在调整我们的关键字方法。 在这里和那里的微小变化可以帮助发现最符合我们品牌目标的对话机会。 我们甚至将一些过滤器设置保存为自定义收件箱视图，以便于访问。 他们监控：

• 一般品牌对话：直接或间接提及 Sprout 品牌的消息。
• 投资者对话：提及涉及我们股票的关键字和其他涉及投资者关系的对话的消息。
• 行业对话：从行业和专业发展的角度谈论整个社会的消息。

将这些流分成三个不同的视图有助于在我们完成参与任务时更深入地关注——这是社交媒体收件箱管理的主要好处。

如何使用 Sprout 创建您自己的主动营销策略

没有单一的方法可以在社交上进行主动营销。 您的品牌可以参与的对话永无止境。 这就是为什么制定专注于创造商业价值的战略很重要的原因。 以下是如何完成它：

1. 确定团队的带宽

创建积极的营销策略意味着升级您的社交媒体策略。 像所有新的努力一样，这需要时间。

考虑您的团队在反应性参与上花费了多少时间（即响应标签和提及）。 你每天的收件箱量是多少？ 如果仅此一项很难管理，那么您可能希望优先考虑创建业务案例以扩展您的团队。

如果有回旋余地，请继续下一步。

2. 确定为您的组织提供价值的对话

使用公司和部门目标来决定哪些对话为您的团队提供了最大的机会。

例如，如果您今年的主要目标是品牌知名度，您可能希望优先考虑围绕关键影响者合作伙伴关系或更大的行业讨论的对话。 参与这些帖子可以将您的品牌展示给对您的产品或服务感兴趣的新受众。

以下是一些潜在的品牌关键字用例，可以激发灵感：

• 如果您的公司举办大量活动（现场或数字），请使用品牌关键字创建自定义收件箱视图，以便在活动期间进行现场参与。
• 如果您在社交上收到大量产品反馈，您可以使用品牌关键字按产品或情绪组织消息。
• 如果您与联合营销合作伙伴合作，您可以创建多个特定于合作伙伴的品牌关键字，以通过社交主动建立这些关系。

3. 创建品牌关键词并开始参与

一旦您决定了要监控的对话，就该设置您的品牌关键字了。

要创建新的品牌关键字，请访问 Smart Inbox 主视图中过滤器菜单中的来源下拉菜单。 然后，单击管理关键字按钮。

从那里，您可以根据需要创建或删除关键字。 单击保存关键字后，消息将开始显示在您的智能收件箱中。

专业提示：如果您发现新关键字出现太多无法管理的对话，您可以使用过滤器菜单快速从入站消息流中删除消息。

4.调整您的关键字设置

当您测试新的主动营销策略时，您会很快了解到某些关键字比其他关键字更有帮助。

例如，分别围绕“Sprout”和“Social”这两个词的对话可以浮现出各种对话。 有些与我们的品牌有关。 其他人则是关于园艺，甚至是“萌芽”一个想法。

尝试高级搜索选项来微调您的结果。 这是一项测试和学习活动，因此可能需要一些时间才能做好。 如果您在第一次尝试时没有拉出您正在寻找的对话，请继续尝试新的组合。

奖励步骤：使用社交聆听

如果您已经制定了针对社交的主动营销策略，那么您可能已经准备好通过社交媒体收听将事情提升一个档次。

Sprout 中的社交聆听可以提供更广泛的行业对话的概览摘要，包括主题和情绪趋势。 在进入更大的社交或文化时刻的对话之前，将其用作直觉检查。 它可以帮助确保您的贡献在品牌上，同时降低风险。

使用 Sprout 升级您的主动营销策略

社交媒体洞察力可以帮助您领先于对话，将您的品牌确立为行业的前瞻性和相关贡献者。 品牌关键词是一个强大的社交媒体收件箱管理工具，但我们仍然只是初步了解您可以使用 Sprout 做什么。

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