9个赢得更多客户的产品描述示例

想想您最近的在线购买。

是什么促使你点击“购买”？ 也许是产品照片，一些狂热的客户推荐，或者是因为产品描述。

多个因素影响客户的购买决定，产品描述无疑是最关键的。 毕竟，根据电子商务平台 Salsify 的一份报告，87% 的消费者认为产品描述在他们的购买决定中极为重要或非常重要。

然而，很多时候，产品描述并不能提供潜在客户需要的东西：帮助买家做出购买决定的关键细节。 结果，这些潜在买家转而在别处购物——随着时间的推移，这可能会导致成百上千的销售损失。

幸运的是，通过了解产品描述在您的营销中所扮演的角色，您可以学习如何编写更好、更有效的描述来影响客户。

什么是产品描述？

正如他们的名字所暗示的那样，产品描述是向用户解释您的产品到底是什么以及做什么的信息片段。

多亏了产品描述，即使是最荒谬的商品也能获得追随者并增加电子商务销售——比如鸵鸟枕头，它在 Kickstarter 上筹集了超过 130,000 美元。

简而言之，产品描述向客户传达了您产品的价值。 通过这种方式，您可以将他们视为您每周 7 天、每天 24 小时工作的销售团队。 这些重要的内容可以教育客户，回答他们的问题，并让他们相信您的产品值得花钱购买。

产品描述真的有必要吗？

简短的回答：是的。

甚至在电子商务兴起之前，产品描述就很重要。 考虑传统上在实体店中看到的商品包装——它的功能与产品描述的作用大致相同，即告知客户特定产品的全部内容。

当然，通过电子商务，客户不再能够将产品（无论是否包装）握在手中。 相反，他们必须依靠产品描述来获取图片或标题根本无法传达的信息。 考虑到现在有超过 18 亿消费者在线购物，这使得产品描述对您的营销策略至关重要。

编写销售产品描述的 9 个技巧

总体而言，有效的产品描述会告知用户：

• 你的产品是什么
• 它可以解决什么问题，或者它如何使消费者受益
• 为什么它比您的竞争对手更好

要获得更多销量，请遵循这九种产品描述写作最佳实践。

1. 为你的目标受众写作。

编写有效的产品描述始于了解您的理想客户——换句话说，您的目标受众。

编写旨在让每个人都满意的描述很诱人，但这种方法可能会产生无法吸引任何人的通用副本的风险。

要编写与您的目标利基相关的描述，您需要了解它们。 除了年龄、性别、收入和教育等简单的人口统计信息之外，还要考虑：

• 您的理想客户面临哪些问题？
• 您的产品与这些问题有何关联？
• 你的听众会问你的产品什么类型的问题？ 他们会使用哪些特定的词（词汇和俚语）？

为了说明了解目标客户的重要性，让我们看看两家时尚零售商：Chico's 和 Hot Topic。

Chico 的服装特别吸引年轻女性专业人士。 以其中一个产品描述为例。

现在，看看 Hot Topic 出售的一条裤子的描述，该零售商以其以反文化为中心的产品而闻名。 与 Chico 不同，Hot Topic 的目标受众包括对音乐、流行文化和电子游戏有浓厚兴趣的青少年和年轻人。

虽然这两种产品描述都围绕着裤子，但很明显他们的受众并不相同。 你能看出一个是如何为职业女性量身定做的，而另一个是针对青少​​年的吗？

Chico 的描述包括诸如“整天保持光泽”、“抗皱”和“让您舒适”之类的短语——这些细节吸引了职场人士的生活方式。 另一方面，Hot Topic 则轻松得多，使用热情洋溢的措辞，例如：“捏我们，我们一定是在做梦！” 它的副本还涉及更明显吸引青少年时尚品味的功能，例如“紧身牛仔裤”和“正面有深口袋”。

尽管 Chico's 和 Hot Topic 都销售服装，但它们的文案却大相径庭。 毫无疑问，这是因为他们各自的受众，两个品牌都了解并迎合这些受众，从而获得更多销售。

2. 将您的产品功能与收益联系起来。

列出您产品的所有功能可能会让您的潜在客户目瞪口呆，并希望点击离开您的网站。 是的，买家想要信息，但他们想看看产品如何解决他们的问题。

您的工作是将产品的功能转化为优势。 这样做将帮助买家了解产品的价值，甚至可以想象自己使用它。 建立这种联系对于在线业务尤为重要，因为客户无法像在实体店中那样实际触摸或检查产品。

如需灵感，请查看 Boot Barn 对一双男士靴子的描述。

该描述确定了关键产品功能，但除此之外，还详细说明了它们如何使买家受益。 例如，根据描述：

• 靴子“采用全粒面皮革制成（功能） ，经久耐用，可快速贴合您的脚部（优点） 。”
• 它们具有“高性能衬里（功能） [使您的双脚保持干爽舒适（好处） 。”
• 它们还具有“钢制保护脚趾（功能） ，有助于保持双脚安全（益处） ”。

这比仅仅吹嘘其他竞争对手的靴子也可能具有的功能要有效得多。 相反，通过将靴子的功能与其优点联系起来，Boot Barn 使产品的价值更加清晰。 这样，买家不仅会知道靴子是由什么制成的； 他们还将了解材料和其他功能如何直接影响他们。 这就是将产品的优势与其功能联系起来的力量。

3. 使用生动和描述性的感官词语。

在电子商务方面，使用生动的语言可以在吸引消费者购买您的产品方面发挥重要作用。 如果您不相信，请查看以下两行之间的区别：

1. 这款舒适的仿羊绒围巾超大号，可用作披肩或野餐毯，大胆的拼色图案和蓬松的流苏彰显时尚气息。
2. 这款大号针织围巾采用拼色设计和流苏饰边设计。

你更愿意把钱花在哪个产品上？

机会是第一个，这要归功于其描述中提供的丰富细节。

也就是说，一定要专注于使用实际提供信息的单词。 避免使用诸如精彩、令人兴奋或惊人之类的模糊词。 相反，请尝试创建图像。 尽管产品照片有助于传达物品的外观，但它们还不够——使用您的产品副本来提供支持细节。

此外，请注意不要夸大您的产品声明。 例如，如果您将一件衣服描述为革命性的，那么您最好能够支持它的革命性。 如果你声称它是用最好的材料制成的，那么你最好解释一下它的优越之处。 如果人们购买了您的产品并且没有达到预期，您可能会收到失望的评论。

4. 制作一个引人入胜的故事。

讲故事和内容营销相关是有原因的。 故事吸引您的客户并帮助他们想象拥有您的产品会是什么样子。 不仅如此，故事还有助于促进客户与您的品牌之间的情感联系。 这很重要，因为研究表明，情绪会引导消费者行为。

对于产品文案，您的故事不必太戏剧化或太长。 也许这个故事说明了一个可能的用例。 它甚至可能是幽默的。 其他时候，故事可以建立一个场景。

这就是在线家具零售商 Wayfair 在其火坑产品描述中所做的。

“你喜欢噼啪作响的篝火的声音和气味吗？​​” Wayfair 提出的简单问题不仅唤起了用户的感官； 它还鼓励客户回忆露营的回忆。 它并不止于此——Wayfair 继续说道：“这个燃木的钢火坑……会给你带来与爱人或一本好书和一杯酒依偎在火边附近的所有温暖模糊的感觉。”

这种措辞为客户描绘了一幅清晰的画面，鼓励他们想象坐在篝火旁或依偎在温暖的篝火中。 将其与另一种严肃的描述进行比较：“燃木钢火坑，可以安全地在木甲板上使用并快速组装。” 看看一个故事如何让人感觉更引人入胜和令人回味？

5. 与您的品牌声音保持一致。

有效的产品描述应该反映您品牌的基调和个性。 与它背道而驰的副本可能会让潜在买家感到困惑； 在某些情况下，它甚至可能令人反感。

在我们之前的一个例子中，Chico 的产品描述清楚地反映了一种更现代、更成熟的基调，而 Hot Topic 的俏皮产品文案体现了其年轻的品牌。 如果这两家零售商改变了他们的做法，他们的描述会让人觉得不和谐和不自然。 为避免您自己的产品出现任何不协调，请在编写产品描述时牢记您的总体品牌声音。

当然，对于那些希望抓住消费者注意力的人，您可能会想：幽默在哪里适合？

如果做得好，幽默会增加令人难忘的触感，从而促进销售。 事实上，有 53% 的客户表示，如果广告很有趣，他们能够更好地记住广告。 然而，只有当它符合你的品牌个性时，才应该加入幽默——如果它不自然，不要强迫它。

这是来自 Old Spice 的一个有趣的例子，它既能教育读者又能引起笑声。

现在将其与 Dove 的一种除臭剂的产品说明进行比较。

每个品牌展示自己的止汗剂的方式之间存在明显差异 - 说一个比另一个更好用是不公平的。 相反，Old Spice 和 Dove 都成功地坚持了各自的品牌声音。 Old Spice 保持其著名的 Old Spice Man 广告的轻率，而 Dove 则继续其 Real Beauty 活动的基调。 如果 Dove 为了提高销售量而试图搞笑，它会被认为是不真诚的，并且可能会破坏其更大的品牌宣传活动。

6. 使您的描述可扫描。

根据尼尔森诺曼集团的说法，人们在在线阅读时倾向于扫描文本。 应用于电子商务，这意味着大量文本实际上会阻止客户阅读您的产品。

为了使您的副本更具可读性：

• 结合要点。
• 粗体或斜体的关键短语。
• 创建引人注目的标题和副标题。
• 选择易于阅读的字体和大小。

但除了简单地格式化您的产品描述文本以供扫描之外，您还应该将其作为网站设计的优先事项。 例如，看看 Oculus 如何布置其产品页面。

由于以下原因，有关 Oculus 一体式虚拟现实耳机的信息很容易阅读：

• 大胆的副标题宣布耳机的名称和主要功能
• 与每个功能配对的视觉图标
• 不同的字体大小，突出各种信息的重要性

7. 提供社会证明或可信度声明。

消费者，尤其是刚接触品牌的消费者，通常会通过阅读评论来寻找购买什么产品的指导。 事实上，93% 的客户表示评论会影响他们的购买决定。

要利用这种趋势，请在您的产品描述中添加社会证明和可信度声明。 这可以通过：

• 标记畅销或“最受欢迎”的产品
• 提供客户报价
• 包括“作为特色”声明（如果适用）
• 添加背书声明

如今，许多品牌在其产品页面上都包含一个评级栏——一种快速而简单的视觉效果，可以作为社会证明。 例如，看看巧克力公司 Godiva。

进一步向下滚动，您甚至会看到客户评论。

结合精心编写的产品描述，热情洋溢的客户推荐可以帮助验证您的产品。

如果您还没有评分或评论（或支持它们的插件），请不要失去希望。

与其竞争对手 Godiva 不同，Lindt 采取了一种更简单的方法，即在产品描述中宣传其松露的受欢迎程度。 诸如“宠儿”和“总是讨人喜欢”之类的词语和短语有助于强调它的牛奶巧克力松露是巧克力商最受欢迎的，无论在什么场合。

8. 插入相关关键词，进行更好的优化。

搜索优化对于电子商务企业来说是必须的——没有它，客户怎么会找到你的产品？

要针对搜索引擎优化您的副本，请确定与您的产品相关的关键字。 请明确点。 例如，如果您销售手工皂，请在关键字中包含关键成分，例如手工山羊奶皂。

将这些关键字战略性地放置在您的产品页面中，以便搜索引擎可以更好地了解您到底在卖什么。 这意味着在以下位置包含关键字：

• 产品描述的正文
• 元描述
• 替代标签
• 页面标题

有大量在线工具可以帮助您找到具有高搜索量的产品关键字，甚至是专为亚马逊等特定电子商务平台设计的工具。 如果您缺乏财务资源，您仍然有很多免费选择，包括 Google 本身。

只需使用最基本的术语搜索您的产品，然后向下滚动到搜索结果页面的底部。 在那里，谷歌提供了相关的搜索——它所暗示的事实表明这些查询在用户中很常见。

除了使用 Google 的实际搜索引擎外，您还可以使用其数据丰富的配套资源 Google Trends。

谷歌趋势本质上是谷歌搜索数据的综合库——这意味着它充满了对用户正在搜索的关键字的洞察力。 只需输入您的主要关键字，您就可以看到：

• 搜索量如何随时间波动
• 搜索最多的地方
• 相关主题和查询

当然，虽然关键字优化是必不可少的，但自然地编写您的产品描述也很重要。 您永远不应该将关键字毫无意义地塞入您的副本中以在搜索结果中排名靠前。 这种策略适得其反，因为它对搜索引擎和用户来说都是垃圾邮件。

9. 使用互补图像和混合媒体。

当然，包含图片与编写精湛的产品文案并不完全相同——但它仍然至关重要。 正确的视觉效果可以提高产品描述的有效性。

事实上，研究表明，在登陆产品页面后，56% 的用户会立即浏览产品图片，寻找商品尺寸等细节。 因此，使用能够吸引消费者注意力并直观地告知他们您的产品的优质图片至关重要。 一定要寻找吸引或补充您的副本的视觉效果。

例如，斯巴鲁的汽车产品描述在其文本中包含各种图片，以展示其汽车特性。 风景如画的照片背景唤起了一种冒险的感觉，在斯巴鲁的汽车和有趣的旅行可能性之间建立了积极的联系。

也许你的产品不是特别引人注目。 如果是这样，您可以设置产品图像的样式以采用类似信息图的方法。 要了解这可能看起来如何，请查看家居用品零售商 StarPack。 它通过将其包含在产品图像本身以及相应的图标上来突出显示其产品描述的元素之一。

（图片来源：亚马逊上的 StarPack）

根据您的产品，您还可以使用图表或视频，如果您的销售需要一些解释，这将特别有用。 也就是说，只使用对您的产品有意义的媒体类型。 例如，无需为 T 恤创建图表，但它可能对提供足弓支撑的鞋垫有所帮助，例如 Dr. Scholl 的产品。

免费产品描述模板

将上述所有技巧付诸实践可能很困难，尤其是在写作不是你的强项的情况下。 为了让您的创意源源不断，试试这个万无一失的产品描述模板。

1. 标语：将此视为单个产品的口号。 这是一个简单的短语或简短的句子，可以吸引购物者的注意力而不会陷入困境。
2. 品酒师：提供您的产品的高级概述，简明扼要地总结问题的答案，“为什么有人应该关心这个产品？” 本节一般为1-2段，但如果您选择多写，请务必包含换行符，以免让买家不知所措。
3. 规格：您将在此处回答“此产品如何工作？” 通过将其格式化为项目符号列表，使本节易于阅读。 以至少 4 分为目标——考虑产品的材质、尺寸和其他值得强调的显着特征等细节。

这个由三部分组成的模板可用于各种电子商务业务，因为它有效。 看看这些使用此公式的产品描述的真实示例：

小鸟灰

莫顿盐

沙云

正如您在上面的示例中看到的那样，您的产品描述的确切格式将根据您的网站设计而有所不同。 无论如何，此模板是编写引人入胜的描述以提高品牌转化率的可靠起点。

知道如何编写产品描述 = 更多转化

在编写产品描述时，没有一种神奇的公式或模板适用于所有产品。 您需要根据您的受众和您销售的任何产品进行相应调整。

更重要的是，编写引人注目的产品描述需要一些试验和错误。 如果您发现某件商品的销量落后，请考虑尝试其文案和布局。 例如，扩展它的好处，包括用例，或者颠倒文本和图像的位置。 记下这些变化如何影响销售——然后将这些发现应用于其他产品描述。

随着时间的推移，您会发​​现什么最适合您的品牌，只要您继续完善您的文案以更好地与您的受众产生共鸣。