产品设计与开发：如何在 2021 年设计新产品

作为 2021 年的商务专业人士，您很有可能听说过“产品设计”这个词。

但你真的知道这意味着什么吗？ 是人们将实体产品概念化吗？ 如果您是一家严格的数字公司，产品设计甚至适用于您吗？

事实证明，产品设计是一个广泛的过程，它创造以消费者为中心的事物，以促进收入和品牌增长——这些事物可以是有形的、数字的，也可以是介于两者之间的一切。

在本文中，我们将准确概述什么是产品设计、如何在 2021 年实施成功的产品设计策略、您应该效仿哪些产品设计示例等等。

什么是产品设计？

通俗地说，产品设计就是从头到尾创造一个产品的过程。

听起来很简单，对吧？

嗯，有点。 因为我们生活在数字时代，我们的许多互动、转化和产品都在线进行，因此产品的概念已经从您在商店购买的实物商品转变为其他东西。

“在最基本的层面上，产品是为满足需求而出售的解决方案，”领先的产品设计和创新机构 Delve 的总裁 Dave Franchino 说。

“对我来说，产品设计涉及几个关键属性——它涉及人际互动，需要容纳一系列用户，存在于用户有选择的竞争空间中，涉及一定程度的批量生产或分销，并需要考虑成本之间的权衡、功能和性能。”

那么，产品设计师可以制作哪些类型的东西？

从本质上讲，“产品”是任何东西——移动应用程序、新的数字功能、有形物品等——可以解决消费者“问题”并推动企业在其市场上前进。

当然，产品设计师是概念化和创造这些东西的人。

Franchino 分享道：“选择几乎是无限的，这就是为什么成功的产品设计如此难以简化为公式的原因。” “产品可以是耐用的，比如电器，也可以是消耗品，比如冰淇淋。 它们可以是有形的、有形的物品或无形的，如应用程序或服务。 它们跨越消费者和商业市场。”

尽管范围内的项目难以定义，但这也意味着您想要设计的产品的可能性实际上也是无穷无尽的。

2021 年要遵循的 3 个产品设计最佳实践

由于产品设计涵盖了如此广泛的行业、平台和业务需求，因此很难知道如何从头到尾执行成功的产品设计练习。

幸运的是，Delve 概述了一些关键的最佳实践，可以帮助各种规模、行业和收入的品牌开发出能够成功与目标人群产生共鸣的产品。

1. 确定产品的基本原理和现实

在您扣动扳机并开始设计新产品之前，请花时间了解您的产品在逻辑上应该是什么样子。

它将为用户解决什么问题？ 你将如何创造它？ 它需要什么功能？ 生产的真正成本是多少？

根据 Delve 的说法，成功的产品设计位于“可行”、“理想”和“可行”三者之间难以捉摸的交集处，最终用户处于中心位置。

“可行”意味着这个想法在技术上是可行的——它可以安全有效地工作，并且可以可靠、经济地大规模生产。

“理想”着眼于用户体验，以及该概念是否真正满足了消费者的需求，并从营销、销售和可用性的角度来看。

最后，还有“生存能力”，这意味着评估业务成功所需的条件，例如市场规模和定价。

当然，产品设计的这些支柱中的每一个都是相互关联的——平衡所有这些因素是成功的关键。 例如，个人喷气背包在技术上可能是可行的，并且对最终用户来说是可取的，但如果他们只愿意为它支付 200 美元并且制造成本为 500 美元，它就会失败。

“在 Delve，我们实现正确平衡的主要技术之一是使用多学科团队，从多个角度应对挑战，” Franchino 说。 “我们还使用快速原型制作通过所有三个镜头（可行、可行和理想）迭代和压力测试想法，以获得有助于指导开发过程的有价值的早期反馈。”

2. 与产品最终用户建立关系

对于品牌而言，与将使用该产品的消费者建立紧密的关系也至关重要。 这将帮助他们了解消费者真正想要的功能并更好地掌握市场，确保他们创造出真正有用的产品并迅速取得成功。

“与你的产品的最终用户建立亲密的关系——不要被与你的产品间接互动的人（如分销商和销售人员）过度分心。 它们对您的成功至关重要，但不足以推动创新，” Franchino 建议道。 “相反，将重点放在最终用户身上，因为持久的成功需要深入了解他们的需求。 您还需要能够以有意义和差异化的方式清楚地阐明产品的价值主张。”

另外，正如我们上面提到的，产品设计总是涉及权衡。 品牌需要有具体的流程来有效地引导它们，因为风险、价格、功能、功能、上市时间和其他项目等要素需要战略性地平衡，以实现成功的产品设计项目。

3. 彻底了解您的品牌、您的使命和您在市场中的位置

尽管不是唯一的，但许多世界上最好的品牌都是由产品打造的。 Delve 表示，产品是用户与品牌之间最亲密的联系之一。 然而，它也是最少策划之一，这意味着您可以相当多地塑造体验，但不太可能完全控制。

因此，在启动产品设计项目之前，真正了解品牌的作用、力量和价值非常重要。 您考虑的产品是否适合您的品牌工作和客户群？

“在整个开发过程中，重要的是要了解您的品牌的吸引力，并确保产品通过实体产品的视觉品牌语言、数字交互设计和服务设计反映这些品质，” Franchino 分享道。 “当然，整体体验的设计需要加强客户对您品牌的积极看法。”

设计思维与产品设计如何关联？

您可能听说过一个叫做“设计思维”的过程——尤其是当人们讨论产品设计时。 那么，这两个想法是如何关联的呢？

“设计思维代表了一种非常强大且结构化的方法，可以在没有单一正确解决方案的情况下攻击产品设计，” Franchino 说。

从本质上讲，设计思维是从消费者的角度看待项目的一种方式——无论是设计新产品、改革业务运营、开展营销活动，还是其他。

这种转变的观点旨在自然地更加重视用户体验和功能。 如果执行得当，它会产生成功的营销活动和产品。

“设计思维涉及一个发现阶段，在这个阶段，设计师有意尝试与先入为主的观念保持距离，并从全新的角度看待问题。 这个过程支持认识到重新构建挑战的可能性——我们可能没有考虑解决正确的问题，”弗兰奇诺说。 “重构可以带来对用户更有意义的创新解决方案。 该方法论的下一步涉及快速连续的构思、原型设计和用户测试，以快速迭代概念。 这就是我们弥合伟大创意和实现现实之间差距的方式。”

如果您正在考虑在您的企业中测试产品设计，那么进入下面列出的设计思维过程可以帮助您在第一次尝试时发布更好、更全面的产品。

1. 同理心——你的用户的痛点是什么？
2. 定义——你要解决的问题是什么？
3. 想法 - 哪些特性和功能可以解决问题？
4. 原型——构建产品。
5. 测试 – 产品是否运行良好？ 进行调整并继续测试，直到它准备好上市！

衡量产品设计的成功

无论您设计什么产品——无论是数字产品还是有形产品或介于两者之间的任何产品——您都可以衡量其成功并确定您是否创造了对目标受众有益的产品。 但这需要持续的承诺。

“要随着时间的推移取得成功，与您的用户保持联系至关重要，” Franchino 分享道。 “愿意绕过传统渠道，例如分销和销售数字，并弄清楚您的产品如何真正引起购买它们的用户的共鸣。”

Franchino 表示，与客户沟通可能需要一些正式的努力，尤其是通过人种学和观察研究。

不幸的是，重新加工和制造变化的代价高昂的现实使得产品上市后的实体产品开发变得更加困难。

汽车行业就是一个很好的例子。 他们通过车型更新满足了变革和进化的需求——每三年进行一次更新，每六年进行一次重大的重新设计。

Franchino 说，在推出后更改数字产品以改善体验要容易得多。

品牌还可以使用一种称为“路线图”的工具来帮助产品不断发展以满足用户的需求。

“路线图涉及通过了解更新产品的需求，对产品如何随时间演变——特性、功能、工具和制造，制定愿景和规划，”弗兰奇诺说。 “对于像特斯拉这样的公司，它涉及保持产品的大部分物理端相同，但更新数字体验。 感觉就像产品又是新的，而不用牺牲物理设计。”

最后，成功的产品设计是一项团队运动，不仅需要出色的产品，还需要分销、销售、支持、广告、营销和其他帮助。 这不仅仅是一项单一部门的工作。 在数字世界中，产品需要跨多个部门的多个团队的支持才能在商业生态系统中蓬勃发展。

例如，根据 Delve 的说法，包装通常是许多产品流程的重要组成部分。 因此，将它与产品一起测试可以带来更好的产品体验。

此外，应在产品设计过程的早期咨询营销部门，以确保他们完全了解产品、意见一致并热衷于推广。

“许多伟大的产品因为缺乏组织和营销支持而在藤蔓上枯萎，”弗兰奇诺警告说。 但这可以通过从一开始的战略合作来避免。

3 大产品设计实例

1. Dexcom G6

Delve 与 Dexcom 合作设计了一个连续葡萄糖管理 (CGM) 系统。

该产品跟踪并提供重要数据，帮助 1 型糖尿病患者更好地控制病情，最终预防并发症并延长生命。

“过去，使用传感器的过程既可怕又痛苦，”弗兰奇诺说。 “但我们与 Dexcom 和用户密切合作，设计了一个一键式、快速且无痛的应用程序。”

2. Ciari Guitars 的 The Ascender

Franchino 分享道：“一款外观酷炫的旅行吉他可以装入背包，可以轻松地放在头顶的飞机垃圾箱中，这是企业家的梦想。”完全走调——已经够难了，但我们还必须考虑吉他的美学、物理感觉，以及它的可制造性，价格点对音乐家有吸引力。”

3. 安全网

当然，数字平台也可以包含产品设计。 Delve 与 SafetyNet 合作创建了直接面向消费者的支付安全保险产品。

该产品满足了担心失业、生病或受伤后无法支付账单的工薪阶层的需求。

这是一个需要填补的关键利基市场，因为目前约有 40% 的美国人无法拿出 400 美元来支付紧急费用。

结论

总而言之，产品设计是许多企业收入模式的重要组成部分。 无论是有形物品还是数字平台，现代品牌都需要打造能够吸引消费者并促进增长的定制产品。

通过遵循正确产品设计的基本原则——确定目标、了解消费者想要什么，以及构建实现目标的用户友好型产品——像您这样的企业一定会在市场上取得长期成功。

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