如何在社交媒体上完善您的产品发布
已发表: 2020-03-05你知道成功的社交媒体产品发布是什么样的吗?
如果没有,现在是解决问题的最佳时机。
因为无论你在卖什么,最近的统计数据表明,越来越多的消费者正在通过社交发现和研究新产品。
社交媒体成为产品发现渠道的原因已不是什么秘密。
划算吗? 查看。
可扩展? 再检查一遍。
大量的创作自由和接触客户的方式? 是的,那也是。
即便如此,产品发布也代表了某种成败的时刻。 在社交媒体上尤其如此,您的企业公告很容易在洗牌中迷失方向。
这就是为什么知道如何从人群中脱颖而出是值得的。 在本指南中,我们将重点介绍如何充分利用您的下一个社交媒体产品发布。
6步社交媒体产品发布计划
听着:我们完全理解发布本质上是有压力的。
因为您将精力和精力投入到您的产品中,对吗? 您显然希望最大限度地提高最新发布的参与度并赢得目标受众的关注。
这样做并不一定很复杂。 我们将在社交媒体上发布产品的过程分解为六个步骤。
1. 制定您的内容日历并选择您的发布目标
乍一看,产品发布都是关于嗡嗡声和炒作。
但是,为您的发布安排时间表和日历的重要性真的怎么强调都不为过。 你可能不会对此感到非常兴奋,但这是绝对必要的。
想想看。 当您推出产品时,您有责任使您的社交媒体营销策略与其他渠道和计划保持一致。 考虑以下内容,只是为了划伤表面:
- 产品照片和视频
- 产品说明
- 社交字幕(想想:Facebook、Instagram)
- 营销电子邮件
- 广告文案和号召性用语
- 登陆页面
- 博客文章
- 搜索引擎优化
- 店内活动
唷。
这说明了不仅要制定发布时间表的重要性,还要在发布之前将营销创意整合在一起,以确保您的消息传递是一致的。
例如,查看优衣库最近发布的这封电子邮件,宣布他们最新的亚麻系列。
几天后,他们在 Instagram 上发布了相应的帖子,宣传同一产品线,使用了最初电子邮件中的类似信息和照片。
在 Instagram 上查看此帖子优衣库全球分享的帖子 (@uniqlo)
尽管您可能需要为每个社交媒体产品提供上述所有这些可交付成果,但您需要相应地进行计划。
这就是为什么拥有定义的内容日历和资产库是如此明智之举的原因。 这意味着您将所有营销资产集中在一个地方,避免在社交发布期间争先恐后地填补空白。
下面是使用 Sprout 等发布工具的社交内容日历的示例,可确保您根据时间线在多个渠道上传递信息。
在规划内容时,请记住在推广新产品时您的目标和 KPI 是什么。
在寻找提及和新的追随者? 来自您的社区的参与? 直接社会销售?
这里没有正确的答案,但这些类型的样本目标最终将指导您的促销内容策略。
2. 专注于创造具有预期内容的嗡嗡声
好的,现在开始介绍好东西!
在社交媒体上发布产品之前和期间,您都有责任宣传您的粉丝和追随者。
品牌通常依靠以下预期内容来提高意识并让人们谈论。
“即将推出”帖子
“即将推出”的帖子不仅仅是用新产品让追随者感到惊讶,而是一种鼓励评论和对话的有趣方式。
许多品牌使用神秘的帖子来让人们猜测,建立一个揭示。 这是 Swatch 的一个很棒的例子,在他们的“007”系列正式发布之前发布了这个极简主义的 Instagram 帖子。
在 Instagram 上查看此帖子Swatch (@swatch) 分享的帖子
不久之后,他们跟进了大揭露。
在 Instagram 上查看此帖子Swatch (@swatch) 分享的帖子
倒计时帖
社交媒体倒计时是“即将推出”帖子的一种旋转,是一种提醒追随者您的发布而无需一遍又一遍地发布的聪明方法。
例如,您可以在发布前几天或一周发布快速帖子。
距离上线还有一周!! pic.twitter.com/nzrXwFKBm0
——Rainway (@RainwayApp) 2019 年 1 月 24 日
请记住,您的新产品可能不是您时间表上的唯一促销活动。 从与假期相关的帖子到其他优惠等等,您当然不限于仅发布有关新内容的信息。
产品预览帖
假设您的追随者已经知道您有新产品。
产品预览帖子使您的发布看起来更加“真实”,并且是另一种建立预期的方式。 这就是学习如何拍摄更好的社交照片真正派上用场的地方。
这里的想法是帮助追随者在他们手中想象你的产品。 无论是通过令人瞠目结舌的照片还是视频,这些帖子都能让您的关注者确切地知道会发生什么以及如何进行如此重要的购买。
Chocolate Cherry Yeti 焕然一新。 我们放弃了 22 盎司的玻璃轰炸机,将这种颓废的樱桃炸弹移到了 19.2 盎司的圆润罐头上。 从 2 月 1 日起,我们的酒吧间和零售商处将提供草稿。
由 Great Divide Brewing Co. 于 2020 年 1 月 23 日星期四发布
赠品和竞赛帖子
赠品和竞赛是提高参与度的有效方式,尽管品牌显然不能 24/7 全天候运行。
也就是说,推出新产品是推出新产品的一个重要理由。 这样做可以提高您的参与率并重新激活可能有一段时间没有签出您的客户。
如果不出意外,赠品和比赛是一种自然的方式来推动追随者并说“嘿,我们有新的东西出来了!”
作为旁注,请确保您查看举办社交媒体竞赛的细则,并使您的条款和条件一目了然。
故事和短暂的内容
如果您要同时推广多种产品并且不想在您的主要提要中填充促销,那么故事是一个绝妙的举措。
短暂的、对时间敏感的内容是“必看”但自然,如果他们以某种方式睡在您的常规帖子上,这也是一种显示在您的关注者的前端和通知中的方式。 例如,查看 elf Cosmetics 如何使用 Instagram 快拍来宣传他们的最新产品线。
此外,Stories 是在您为发布而构建时突出客户照片和幕后内容的理想场所。
新产品广告
如果您有预算和以前从您那里购买的专用社交受众,那么运行社交广告是值得的。 例如,您可以通过 Facebook 和 Instagram 使用再营销广告来重新定位跳出的网站访问者或以前的客户。
同样,在社交媒体产品发布之前的内容方面,您有很多选择。 这些帖子类型和策略的任何组合都是创造轰动的公平游戏。
3. 将与发布相关的帖子与主题标签结合起来
许多产品发布都带有某种促销标签,尤其是在 Instagram 或 Twitter 上。
创建主题标签的好处是双重的。 对于初学者来说,它们会立即突出与您的发布相关的内容,并作为加强您的品牌形象的一种方式。
https://twitter.com/Wendys/status/1227609193177341957
但也许更重要的是,主题标签是追随者标记和分享与发布相关的帖子的一种方式。 这包括参赛作品和客户照片。
在跟踪您的产品在社交媒体上发布的成功情况时,标签也是一个有意义的数据点。 与您的提及和其他主题标签一起衡量,您可以评估您的新产品是否建立了您正在寻找的那种兴奋。
使用标签分析,您还可以挖掘与您的发布相关的相关术语,以确定您的粉丝是否对您的促销做出积极回应。
4.让你的客户和社区说话
尤其是在发布期间和之后,您应该努力保持受众参与度方面的势头。
毕竟,请考虑您发布时的所有跑腿工作。 那种嗡嗡声不应该今天在这里,明天就消失了。
解决方案是发布与您的发布相关的内容和更新,并同样鼓励追随者与您来回交流。
假设您的客户对他们的购买感到满意,请鼓励标记和用户生成的内容,以便您的客户可以作为您最好的广告牌。 这也是一种无缝的方式来策划产品反馈和衡量您对最新产品的第一印象。
我们今天感觉有点可爱,但这只是因为新的 Halo Top x @ColourPopCo 眼影套装。 在下面的评论中为您的造型服务,获得最多赞的前 3 名造型可能会得到一点奖励(仅限美国)
— Halo Top (@HaloTopCreamery) 2019 年 7 月 24 日
此外,基于问题的帖子是一种让您的关注者知道您正在倾听的简单方式。 例如,Beyond Meat 询问追随者他们将用他们的新#BeyondBeef 烹饪什么,鼓励结合文字回复和客户照片(另外,偷看他们的标签的使用)。
等待已经结束! 正如承诺的那样,是时候完善这些夏季计划了,因为#BeyondBeef 本周开始在全国范围内上架零售货架。 你打算做什么菜?
在此处了解更多信息:https://t.co/kIQ8tKxmEE pic.twitter.com/tGFWBBPcoA
- Beyond Meat (@BeyondMeat) 2019 年 6 月 26 日
5.密切关注您的提及和客户问题
在产品发布期间,在客户服务方面全力以赴是至关重要的。
从运输问题和购物车错误等等,请确保您注意您的评论和提及。
由于通过社交进行的任何查询都是透明且面向前方的,因此您不仅要为一位客户回答这些问题:您还可能会回答多个对您所售商品感到好奇的追随者。
简而言之,企业需要能够及时响应,这意味着分配足够的员工并密切关注提及和通知。
如果您的支持团队中有多人或在多个社交渠道之间跳跃,则像 Sprout 的 Smart Inbox 这样的工具可以改变游戏规则。 我们将您的所有客户通知和待办事项限制在一个平台上,同时允许团队同时合作。
6. 设置跟踪和分析以评估社交媒体的投资回报率
随着您的发布结束并开始展望未来的活动,重要的是要反映在社交媒体推广方面哪些有效,哪些无效。
当您考虑您的目标和 KPI 时,这给我们带来了完整的循环。
您的社会努力是否促成了直销? 来自社交的店面流量? 你在发布期间提到过吗?
这些答案以及更多可以通过您的现场和社交分析来确定。 谷歌分析可以将网站访问和转化归因于各种社交渠道。 同时,原生社交分析和 URL 跟踪可以将特定点击归因于您的社交活动。
Sprout 的社交分析套件提供了逐个平台的性能细分,包括展示次数、参与度和点击次数。 再加上简单的报告,您可以向您的经理和团队解释哪些社交渠道最成功,以及您可以在哪些方面进行改进以应对未来的发布。
就这样,我们总结了我们的指南!
准备好启动您的下一个社交媒体产品了吗?
我们明白了:推出新产品并不容易。
也就是说,通过社交宣传您的发布并不一定是一件令人头疼的事情。
一旦你完成了一次,重复这个过程就会变得更加简单。 如果您正在跟踪您的结果并拥有像 Sprout 这样的工具来保持您的数据和资产井井有条,那么摇摆您的发布就成为第二天性。
使用我们易于使用的模板工具包来审核和报告您的绩效,让您随时了解您的下一个产品发布或任何其他社交活动。