产品取样社区指南

当今的营销选择无穷无尽，产品抽样计划在确保新客户获取、品牌忠诚度和整体市场份额方面始终经受住了时间的考验。 虽然实际的采样过程仍然相对简单，但提供产品体验的渠道却显着增加。

从虚拟演示到电子商务采样再到社交采样，品牌有无数的途径来推动试用和影响购买。 今天我们将讨论其中一个渠道：产品样品社区。

什么是产品样品社区？

产品样品社区是一个专门的在线环境，供品牌向新消费者和现有消费者提供有针对性的样品。

在产品试用社区中，消费者可以尝试产品并与志同道合的消费者分享他们的体验，无论是与社区成员还是与外部朋友和关注者圈子。

产品抽样社区的一些例子有哪些？

品牌自有产品样品社区

品牌自有产品样品社区由品牌建立和管理。 这可以是一个公司实体下的一个品牌或一系列品牌。

单一品牌拥有社区的一个例子是快速发展的护肤品牌 Hero Cosmetics，该品牌创建了 Hero Skin Squad 作为有针对性的产品试用和品牌互动的专用场所。

作为品牌拥有的资产，英雄皮肤小队社区是消费者联系和参与互动品牌体验的大本营，包括试用产品样品、获取促销优惠、进行调查和民意调查以及参与社区讨论。

许多品牌是更广泛的公司产品组合的一部分，有时各个品牌背后的公司实体会启动产品样品社区。

DSE 医疗保健解决方案运营着一系列专业健康品牌。 为了紧跟潮流并提高品牌参与度，他们创建了 The Upside Community，这是一个在线目的地，供消费者联系健康生活，同时还有机会品尝各种不同的产品。

零售商拥有的产品样品社区

一些零售商还开发自己的产品样品社区，作为吸引购物者和制造合作伙伴的一种手段。

尽管目前仅限邀请，但塔吉特的 Hey Bullseye 计划和沃尔玛的 Customer Spark 社区为购物者提供了与零售商联系、免费试用产品并发表意见和评论的场所。

第三方或出版商拥有的产品采样社区

许多组织花了数年时间培养大量在线消费者受众，他们具有社交联系并渴望分享自己的观点。

品牌营销人员可以直接与第三方社区合作，接触受众并提供样品。

TINT 的 Smiley360 同行影响者社区就是为此目的而创建的。 Smiley360 是一个拥有超过一百万人的社区，他们喜欢尝试产品并与他人分享他们的真实想法、反馈和评论。

当品牌与 Smiley360 合作时，他们可以识别符合其理想目标的人，提供产品样品，并提示他们与朋友圈和关注者分享他们的体验。 随着 TINT 平台在当今最受欢迎的社交网站和零售商网站上联合评论，这些品牌取得了巨大的规模。

市场上有数千种茶产品，TAZO 需要一种方法来提高新产品发布的知名度并推动在主要零售店的试用。 他们与Smiley360合作，激活了Smiley360社区中的4100名茶爱好者。 参与者收到了免费的 TAZO 柴茶产品样品，并被提示分享他们的#SweetMeetsSpicy 内容。 他们还收到了一张特别优惠券，供朋友和追随者试用该产品。

产品样品社区有哪些优势？

产品样品社区可以提供许多品牌建设的好处。 2020 年，《哈佛商业评论》在《当社区成为你的竞争优势》一文中宣称，“社区将改变我们与品牌、产品和其他人互动方式的本质。”

它们是口碑的引擎，尤其是在新产品发布时

尼尔森创新数据显示，每两分钟就会向美国市场推出一款新产品，相当于每年推出超过 30,000 种新产品。 为了脱颖而出，你必须大力投资提高知名度，但大多数消费者对广告麻木不仁。

这是消费者如此依赖他们认识的人或其他喜欢他们的消费者的推荐的关键原因之一。 根据 HubSpot 的一项研究，71% 的人相信消费者的在线评论。

产品样品社区由愿意向市场传播信息的人们组成。 88% 的购物者喜欢免费样品的想法，超过一半的人愿意撰写产品评论，三分之一的人愿意在社交媒体上发布有关该产品的评论。 不犯错误; 消费者渴望谈论他们尝试过的品牌。

通过个性化的品牌参与产生忠诚度

迄今为止，数据一直是数字产品采样的最大驱动力。 它使您的品牌能够利用消费者分享的信息来提供相关的未来产品体验，从而提高品牌亲和力，同时在跟踪转化结果和创建的用户生成内容方面提供显着的透明度。

过去十年可能会被认为是数据收集的狂野西部时代，但新的法规和对隐私的审查将改变您在产品采样中使用数据的方式。

随着第三方 cookie 的退出，投资培养自有数据（即第一方数据和零方数据）势在必行。 此类数据使您能够与消费者建立有价值的关系，同时让您的品牌免受全面的行业变化的影响。

产品样品社区是通过数据驱动的个性化参与来培养忠诚度的绝佳场所。 当消费者选择接收免费样品时，您可以捕获有关购物行为、生活习惯甚至个人价值观的宝贵信息。 随着品牌忠诚度越来越注重价值一致性，消费者期望数字环境能够实现这一点。

收集产品开发见解和反馈的地方

产品抽样营销是收集用户意见的天然机会，当品牌考虑他们的感受时，消费者会很欣赏。 事实上，77% 的消费者表示他们喜欢寻求并接受客户反馈的品牌。

通过产品采样社区，品牌可以直接接触消费者以收集关键信息，帮助绘制消费者旅程、创建准确而详细的人物角色、获得投资验证并保持领先趋势。

开始构建产品样品社区

借助正确的社区平台软件，今天动员产品样品社区比以往任何时候都更加高效。

重要的是要记住，社区建设应该被视为类似于园艺，而不是木工。 我们的目标是培养不断发展的消费者关系，而不仅仅是一个用产品样品锤炼自己品牌的地方。

打造一个在线目的地作为您品牌网站上产品样品的“家”

每个品牌都有自己的消费者受众。 产品试用社区只是将这些消费者动员到一个地方并发挥他们现有的价值观和能量的一种方式。 借助 TINT 可定制的在线社区平台，您可以创建一个与您的其他数字资产无缝匹配的产品样品社区。

邀请现有消费者加入您的产品样品社区

也许您有一个很难激活的 Facebook 粉丝页面、一个需要更多参与的电子邮件数据库、或者一个可能有更多功能的 CRM 或忠诚度计划。 您可以邀请这些消费者为您的在线社区播种，同时通过社交分享和社区活动吸引更多注册用户。

收集有关您的社区成员的信息

收集零方数据应该是一个询问和接收的微妙舞蹈，只有当消费者相信他们收到了有价值的东西时，它才有效。 免费产品试用对消费者来说非常有价值。 与其他被认为是侵入性和烦人的营销活动不同，消费者喜欢样品，他们会很乐意放弃他们的信息。

发送有针对性的产品样品邀请

这是您的数据橡胶与道路相遇的时候。 例如，假设您进行了一项调查或生活方式测验，要求消费者分享他们的爱好，并且消费者发现他们有兴趣招待或举办聚会。 在这种情况下，用于开胃菜或聚会策划的产品样品将是理想的选择，并且会显着增加该消费者转向全尺寸产品的可能性。

促使消费者分享他们的体验

产品样品社区必须始终配备社交共享工具，否则您将大大错过可扩展的品牌宣传的好处。 使用 TINT 平台的品牌拥有专门的论坛供消费者交流意见，并拥有专用的共享工具，通过我们的单击共享技术连接到最受欢迎的社交网站和零售商网站。

吸引朋友和关注者到您的品牌进行购买

一个巨大的错失机会是没有为社交圈提供明确的号召性用语。 这可以很简单，比如专用的数字优惠券、促销代码、抽奖活动，甚至是免费样品选择加入。 当 Snapple 利用产品试用社区在 Target 推出 Straight Up Tea 产品时，其数字情侣兑换率几乎是其他营销举措的两倍。

TINT 如何帮助您启动产品样品社区

在 TINT，我们的使命是创造技术，使营销人员能够提升他们的数字形象，通过预测性见解做出更好的决策，并将受众转变为持久的品牌拥护者。

我们相信，2022 年及以后的新时代产品采样必须与个性化、目的驱动和情感吸引的诱人消费者体验交织在一起，最终建立消费者关系。 TINT 的平台使消费者能够分享口碑宣传、用户生成的内容以及产品评级和评论，然后放大和联合社会证据。

我们的在线社区平台旨在将品牌与其消费者联系起来，提供有意义的品牌体验。 在短短四个星期内，您就可以创建一个预加载产品采样激活的自定义社区。

对产品采样社区有疑问吗？

TINT 致力于为品牌提供开展有效的产品抽样活动所需的工具。 如果您有疑问，请联系我们——我们很乐意提供帮助。