产品抽样计划——为什么重要？

已发表: 2022-08-16

如果您是消费品 (CPG) 品牌，您很清楚产品抽样对于您的整体营销策略有多么重要。毫无疑问，样品的需求正在增长。

金宝汤 (Campbell Soup) 购物者和全渠道营销副总裁曾表示：“品尝是一件令人惊奇而美丽的事情。与观看数字广告或电视相比，没有什么比实际看到和品尝产品更好的了。尽管世界变得越来越复杂，采样始终存在。”

全球美容批发供应商 Qosmedix 的营销副总裁表示：“现在更多的消费者可以轻松获得样品，”他补充道，“消费者的行为也发生了变化。消费者不再忠于某一品牌。样品和迷你尺寸为新型美容消费者提供了一种不断尝试新产品的方式。”

但是，是什么让产品抽样计划对品牌如此有效？它们为何如此重要？您如何衡量产品抽样活动以确定其成功？

什么是产品抽样计划？

产品样品计划是一项有组织的营销活动，旨在为潜在客户提供免费的品牌体验。

大多数品牌都会为此目的生产样品尺寸或迷你版本的产品——希望吸引人们购买全尺寸的产品。

你们如何进行产品抽样？

进行产品抽样的方法有很多种，而且创新每年都在不断受到关注。执行产品抽样计划的四种最流行的方法是：

直接取样
基于事件的采样
数字和社会抽样
电商抽样

直接产品抽样

直接抽样涉及在购买点或使用点提供品牌体验。

在杂货店分发样品的零食品牌将被视为购买点样品计划，而在受欢迎的健身连锁店分发样品的除臭剂品牌将被视为使用点。

没有哪个名字比 Costco 更与店内产品样品相关。虽然 Costco 经常对这种营销策略的有效性保持沉默，但一位高管告诉《大西洋月刊》，冷冻披萨样品帮助该披萨产品在全国连锁店的销量提高了 600%，他说：“当我们将其与其他店内媒介进行比较时， ......店内产品展示具有最高的[销售]提升。”

在决定需要哪种直接抽样时，必须考虑消费者的购买途径。

对于食品、饮料和一些美容产品等高度体验化的产品，购买点产品采样是立即产生试用和转化的有效方法。一旦您品尝了美味的小吃，您可能会想购买更多的东西带回家。

对于需要多次使用才能达到预期效果或只能在特定环境下使用的产品（即在酒店取样的洗发水），研究消费者最有可能尝试您的产品的取样场所更有意义。

基于事件的产品抽样

基于活动的产品采样涉及与专门的活动组织者合作并向参加者分发样品。这通常涉及品牌代表和潜在消费者之间的面对面互动。

在确定基于事件的产品抽样计划时，考虑受众非常重要。对于针对 Z 世代的品牌来说，大学校园活动是推动试用的绝佳机会。大学时期也是消费者的关键过渡期，品牌忠诚度可以轻松获得并长期维持。

通过基于事件的采样，产品的展示就是一切。这可能包括促销品牌展位、专门的街头团队以及与活动娱乐部门的合作。您的品牌代表必须知识渊博、富有魅力，并提供明确的后续步骤，以帮助推动未来的购买或进一步的品牌传播。

数字和社会抽样

我们的在线世界比以往任何时候都更加重要，品牌希望利用此渠道进行产品采样也就不足为奇了。

数字产品样品是一种吸引消费者在线选择尝试邮寄给他们的产品样品的方法。社会抽样涉及有组织地向目标消费者提供样品并促进社会分享，目的是在社交媒体平台上推动口碑传播。

数字产品采样和社交产品采样最明显的优势是您可以收集的数据和生成的内容，但是利用此渠道为您的品牌带来很多好处。 Vesta 的在线社区平台已帮助数百个品牌利用在线和社交采样来推动试用、认知和购买。这种产品抽样计划可以通过多种方式完成。

通过公众选择加入的形式进行“开放”抽样——这种在线抽样通常是通过专门的登陆页面完成的，消费者可以在该页面上注册以接收样品。虽然这是收集潜在客户和建立重定向数据库的好方法，但控制接收样本的受众却具有挑战性。

品牌拥护者社区抽样——品牌拥护者是一个巨大的资源。为品牌拥护者设计产品样品计划不仅可以推动试用，还可以让您激发口碑、产品评级和评论以及用户生成的内容。品牌还可以回到消费者那里收集产品反馈和消费者见解，以推动产品开发。

以 Hero Cosmetics 为例，该品牌通过其 Hero Skin Squad 社区推出样品计划后，在短短 100 天内就产生了 400 多条产品评论。推荐仍然被认为是最有效的广告形式，而向品牌拥护者社区提供产品抽样计划是产生拥护的可靠方法。

个性化样品——使用消费者数据，您可以提供根据特定偏好和兴趣定制的样品，从而更有可能完全购买。 MAC Cosmetics 等一些品牌甚至利用增强现实和人工智能来帮助消费者确定合适的颜色来品尝其产品。

电商抽样

电子商务样品是数字产品样品的另一种形式，但对于消费者来说，打开在线购买的包装时通常是一个惊喜和喜悦的时刻。在新冠病毒大流行最严重的时期，由于无法进行物理采样，这种采样方法变得非常必要。

通过电子商务采样，您通常可以使用数据和购买历史记录来确定正确的受众和生活方式。当消费者收到邮寄的在线订单时，他们会找到免费产品来试用。为了帮助推动转化，您可以添加唯一的二维码或独家优惠来推动注册或购买。

虽然电子商务样品通常令人惊讶，但一些零售商将其作为购物体验的一部分。丝芙兰以允许购物者选择多个样品并在购买时送货上门而闻名。

另一个趋势是消费者付费采样。这在 Birchbox、FabFitFun 和 BarkBox 等许多订阅盒中都能看到，它们为消费者提供了更高的采样体验。

产品抽样的目的是什么？

与任何营销策略一样，拥有明确的目标和关键绩效指标 (KPI) 来衡量您的产品抽样计划非常重要。

产品抽样计划可以通过多种方式为您的业务服务，包括：

激发兴趣和意识——这对于新产品的发布尤其重要。抽样可以消除其他营销信息的混乱。

推动购买和新客户获取——根据研究，73% 的消费者表示他们可能会在试用产品后购买。只有 25% 的人对观看电视广告也有同样的看法。产品样品是激发新购买的极其有效的方式。

促进口碑和品牌宣传——消费者严重依赖数字邻居来决定购买哪些产品。产品抽样计划可以增强您的口碑并实现大规模宣传。可靠的产品采样计划策略将产生稳定的、引人注目的用户生成内容的渠道。

收集反馈和见解——产品抽样计划是征求消费者对其体验的意见的自然机会。这有助于品牌通过战略调整来规避市场风险。

使用软件平台进行产品采样有哪些好处？

对于当今眼光敏锐的营销人员来说，使用技术来执行产品抽样计划并不是一件奢侈的事情。软件平台对于在线采样尤其重要，无论是通过社交媒体、在线社区还是电子商务。

产品抽样软件可确保您的产品抽样计划不会脱节，并且不会丢失有价值的消费者信息。没有什么比消费者尝试并喜欢您的产品但无法找到与您联系的方式更糟糕的了。

在任何人感觉、闻到或品尝您的产品之前，技术可以帮助您确定目标并确保正确的人在正确的时间尝试您的产品。

产品样品本身通常是建立品牌关系的门户。软件可以帮助您收集和存储关键消费者数据以触发个性化参与。

在线社区平台是产品样品计划的绝佳选择，因为它使您能够向目标受众分发样品并在他们的整个体验过程中与他们进行交流。您还可以激活您的社区来传播有关在线采样机会的信息并创建用户生成的内容。

最后，软件可以帮助您衡量产品抽样计划并展示投资回报率。这可以包括监控分发的样品数量、调查消费者以了解产品试用、捕获社交对话和零售评论以及跟踪购买转化。

对产品抽样计划有疑问吗？

Vesta 团队随时为您解答产品取样问题。请联系我们——我们很乐意提供帮助。

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