社交媒体经理的项目管理工具

如果您像普通的社交媒体经理一样，那么您将拥有一套技能和一组与之相匹配的项目。 即使您为内容创建安排时间段，也没有两天是相同的。 很容易忘记时间和项目。 这就是项目管理工具派上用场的地方。

项目管理工具将帮助您保持进度，整理混乱以显示重要任务，并为您继续其他项目提供基础。 有很多项目管理工具。 有些就像保留待办事项列表一样简单。 其他的则更精细，以适应复杂的项目和多方。

在本文中，我们将介绍社交媒体经理的项目管理。 如果您已经在使用 Sprout Social，请详细了解如何将其变成您最喜欢的项目管理工具。

为什么项目管理对于营销是必要的

项目管理可帮助您跟踪任务，从标准的日常任务到一次性项目任务。 一个好的工具还考虑到团队协作。 如果多个部门需要一起处理一个项目，那么需要一个项目管理工具来帮助每个人了解不同任务和子任务的状态。

在市场营销和社交媒体中，总会有需要处理的项目。 最常见的是正在进行的任务：月度报告审查、季度绩效评估和年度账目概览。 较小的项目可能还包括内容创建：整理博客文章，制作带有博客文章引用的图形，并编写不同的推文来宣传文章。

Sprout Social 的软件允许社交媒体经理控制项目管理过程。 内容日历规划和活动规划等项目都可以通过 Sprout 完成。 无需在不同软件之间来回切换或同步状态。

如何项目管理内容日历

与其使用不同的工具来制作您的社交帖子并复制和粘贴信息，不如使用 Sprout 的日历功能。 您将能够在列表、周和月视图之间进行选择。

侧面的过滤器可帮助您轻松查看仅针对某些网络或已安排好的帖子。 因为草稿可以显示在日历中，社交媒体经理可以规划主题并草拟不同类型的副本，而不必担心它会被发送。

例如，您知道每周一都需要在 Instagram 上突出显示一位员工，但您还没有所有信息。 在计划内容日历时，为每个星期一写一份草稿，并带有占位符副本。 这样，您就知道主题已经确定但内容尚未最终确定。

Sprout 的内容日历在具有作者归属的团队成员之间共享。 这对于依靠协作来规划其内容的营销团队来说是一个加分项。

如何项目管理社交媒体内容创建

计划好日历后，下一步是创建所述内容。 根据您的需要，创建可能发生在您的团队中，或者在某些情况下，可能发生在不同的团队中，例如设计。

如果帖子需要设计工作，那么他们需要一个居住的地方。 一些公司选择共享网络文件夹或 Dropbox 等云解决方案。 需要管理的媒体较少的团队可能只是在资产准备就绪时通过电子邮件发送资产。 与其永远寻找正确的文件夹，不如将所有资产存储在一个区域中？

Sprout 资产库可用于高级计划。 在其中，您将能够上传资产、设置团队成员的可见性访问权限并标记每个资产。 标签功能改变了游戏规则，特别是对于多地点公司或更大的社交团队。

如果多个商店正在运行相同的促销活动，请使用活动名称上传资产和标签。 然后，在撰写消息时，您将能够跨多个配置文件检索资产，而无需四处搜索。 资产库减少了时间和混乱。

在 Sprout Social 中管理内容创建的另一种方法是专业和高级计划中提供的消息批准功能。 使用此功能，您可以为不同的场景创建工作流，例如培训新团队成员和需要客户批准的消息。

消息排入必要的人员需求批准部分，您可以在其中选择删除、批准或编辑它们。 其他团队成员的内部评论和标记使其成为协作和反馈丰富的功能。

想象一下，您与希望确保消息传递在品牌上的客户合作。 你为这周起草了几条推文并提交给他们批准。 他们赞成少数人，但拒绝其他人。 对于被拒绝的，提供了解释，以便您可以编辑和重新提交。 此批准活动视图用作提供和接收反馈的记录方式。 此外，所有相关人员都了解每个帖子的状态。

如何项目管理社交媒体参与

由于多个人管理相同的帐户，您总是有可能在同一条消息上遇到对方。 不要在回复同一个帖子时犯错误。 通过使用可帮助您管理传入消息的工具来避免尴尬。

在 Sprout 的收件箱中，团队协作至高无上。 当团队成员正在处理消息时，您会看到实时活动，这样您就不会意外地做同样的事情。

您还可以将消息作为任务分配给特定的团队成员。 对于分层的客户服务或分裂的社交团队，这尤其有用。 是给销售团队的信息吗？ 还是为了支持？ 1 级支持团队可以处理它还是应该由其他人来处理？ 接收信息并将其转化为任务可以让团队成员更多地关注手头的信息，而不是整理噪音。

您可以为每个任务或消息留下的内部注释也有助于支持团队，如果您将它们升级或将消息转交给下一个班次。 无需来回发送电子邮件或让聊天保持打开状态，而是使用 Sprout 简化您的工作流程，以提高客户参与度。

如何项目管理社交媒体活动

社交媒体活动可能很难跟踪。 您必须与通常的发布活动一起执行和跟踪它。 如果没有正确的计划工具，活动可能会迷失在噪音中，您将无法理解其影响。

将您的社交媒体活动项目规划集中在一处。 大部分活动都像您通常的发布和报告习惯一样执行。 但是，您不是一般的品牌主题，而是在一段时间内专注于一个主题。 Sprout 的设计考虑到了活动。

Sprout 中的标记功能非常强大。 它遵循从撰写到消息管理到报告的活动。 首先，您需要创建一个标签，可能以您的广告系列命名。

然后，当您在日历中创建或制作占位符草稿时，为消息分配标签。 在我们之前提到的日历视图中，您将能够按标签进行过滤，以查看每条广告系列消息发生的时间和地点。 通过这种方式，您还可以单独参与活动，而不会被常规帖子所迷惑。

此外，利用我们之前提到的资产库。 上传活动资产并使用适当的活动对其进行标记，以便在撰写邮件时轻松找到它们。

活动启动后，您需要管理收到的消息。 也许您甚至有专门的支持人员为该活动提供支持。 标记收到的消息，您的 Smart Inbox 将过滤以仅显示标记的消息。 通常情况下，竞选喋喋不休。 您不想错过一条消息，因为它在您通常的消息中迷失了。

最后，要结束您的广告系列，您想知道它的效果如何。 这意味着生成报告，使您可以轻松地展示您的成功（或失败）。 由于您已经完成了标记传出和传入消息的工作，因此您所要做的就是前往 Sprout 的报告部分。

已发送消息报告向您显示每条消息的执行情况，直至最精细的细节。 导出时，您可以按标签过滤以查看这些特定消息的执行情况。

如果付费广告是您的广告系列的一部分，那么付费效果报告就是您的理想选择。 它将显示广告在特定日期范围内和广告系列层面的表现。

最后，Sprout Tag 报告显示活动如何影响消息量。 您还可以找到其他详细信息，例如标签使用的最常用词、每个社交网络的细分以及某个时间段内的增长趋势。

活动管理不必令人生畏。 使用正确的项目管理工具，您将能够立即计划和执行社交媒体活动。

开始使用 Sprout 作为项目管理工具

有了所有的项目管理工具，社交媒体工具就很难获得。 通常，这些工具对于其他类型的项目来说过于复杂或过于笼统。 Sprout 的多合一管理平台考虑到了社交媒体经理。

从任务批准到报告的一切都是为了让社交媒体经理更容易进行项目管理和任务管理。 停止在软件之间来回切换，而是花时间专注于您最擅长的工作。 从单人营销团队到跨机构协作，Sprout 可根据您的社交媒体项目管理需求进行扩展。