20 个公共关系统计数据，以了解 2022 年更好的沟通成果

在大流行、新兴技术和病毒式推文或 TikTok 可能意味着成功（或丑闻）的信息环境之间，通信世界在过去几年中发生了巨大变化。 这些因素与由丰富的文化活动推动的 24/7 新闻周期相结合，导致公共关系世界发生了同样迅速的变化。

为了帮助您跟上进度，让我们讨论一下公共关系专业人士的当前环境。 我们正在分享 Sprout Social 的社交媒体投资状况报告中关于社交媒体和公关交集的统计数据，以及来自爱德曼等顶级来源的其他行业事实。 以下是您对 2022 年及以后公关领域的期望。

新视角下的公共关系

在深入研究统计数据之前，让我们先描绘一下行业的概况。

1.公关专业人士必须戴几顶帽子

传统上，公关工作包括损害控制、制作新闻稿、传播公司新闻和推销记者。 今天的公关专业人士是数字化的多重连字符，需要多样化的技能。 搜索引擎优化、影响者营销、社交媒体活动、链接建设和热门话题的知识都在技能的愿望清单上。

在病毒式传播和 24/7 新闻周期成为日常生活一部分的世界中，对多方面专业人士的需求也至关重要。 消费者继续要求他们最喜欢的品牌和企业对社会和政治问题负责。 公关团队必须迅速而有策略地采取行动，与他们的受众保持积极的关系。 根据爱德曼的一份报告，43% 的专业人士表示，COVID-19 和 2020 年的事件严重扰乱了他们的沟通议程。 约 73% 的首席传播官还表示，社会问题改变了他们的传播议程。

过去十年创造了沟通的永久性转变，增加了信息传播和受众参与的复杂性。 社交媒体也已成为新闻、业务运营、销售周期和营销的重要推动力。 因此，公共关系的作用和价值显着增长。

现在，建立积极的公众形象还意味着了解如何提高在线参与度、获得反向链接和发现内容机会。 互联网和社交平台是讲故事、品牌管理和联系的重要工具。

2. 公共关系专业人员的技术工具包扩展

无论您的角色如何，电子邮件和视频会议都是日常工具，但公关专业人员也使用各种其他数字平台。 像谷歌分析和推特分析这样的网络分析工具是常见的公关工具，还有像 Moz 和 Ahrefs 这样的 SEO 平台。 公共关系专业人士还经常通过 Mailchimp 和 HubSpot 等服务使用媒体数据库、新闻监控和电子邮件自动化。

这些工具用于向利益相关者展示价值和影响，并说明与受众互动的潜在策略。 至于社交媒体，公关专业人士以各种方式使用这些平台：

• 建立和维护与记者和出版物的关系
• 衡量观众的正面和负面情绪
• 积极规划危机管理
• 快速收集和分析受众数据以制定传播策略

3. PR 将在未来几年继续发展

随着社交媒体和其他技术的深入发展，企业和消费者的需求也将发生变化，需要公关专业人士打破传统角色。 营销和公共关系之间的模糊界限也需要更高的协作和重新定义。

我们已经为今天的环境做好了准备，所以让我们通过回顾一些突出的公共关系统计数据来深入了解细节。

2022年你不能忽视的20个公关统计数据

作为一名公共关系专业人士，及时了解最新趋势对于成功至关重要。 衡量行业并了解您制定策略、管理品牌声誉和与受众互动的方法将如何转变也很重要。 在您浏览 2022 年时，请牢记以下 20 个 PR 统计数据。

公共关系专业人员必须平衡传统和现代技能

1. 根据 2021 年 Muck Rack 状态公关报告，73% 的公关专业人士认为今天定义的“公关”一词无法描述他们在五年内所做的工作。

2. 在机构、品牌和非营利组织中，60% 的受访者表示需要重新定义公共关系一词。

3. 约 88% 的公关专业人士表示，战略规划将是未来五年成功的最重要技能之一，其次是媒体关系 (77%) 和社交媒体 (72%)。

4. 书面沟通、数据和分析以及多样性、公平和包容性也被认为是未来几年的基本技能。 大约 65% 的公关专业人士将书面沟通、数据和分析视为重要技能，而 DEI 技能的这一比例为 67%。

5. 2021 年利润表现最高的公关公司中有三分之二专注于通过薪酬公平审计的 DEI。

6. 企业声誉是公关领导者今年增长的主要领域，其次是战略咨询和企业社会责任。

7. 自大流行开始以来，仍有近 35,000 个广告、公关、媒体和相关营销服务职位空缺。

数据和分析如何影响公共关系

付费媒体、免费媒体和自有媒体的战略组合对于建立强大的品牌至关重要——这在公关和营销角色之间引入了新的重叠。 这也促成了对更多数据驱动的通信的需求。

8. 当被问及他们使用营销软件的频率时，61% 的公关专业人士表示至少每月使用一次网络分析软件。 几乎一半的人至少每月使用电子邮件自动化软件。

9. 在国际传播咨询组织的世界公关报告中，21% 的公关机构将衡量和分析技术列为对未来影响最大的技术。

10. 根据 2021 PRWeek/波士顿大学传播领头羊调查，与内部领导者相比，公关机构受访者更有可能认为他们的团队在应用数据和分析方面更先进（3.41 对 2.87 的五分制）。

11. 只有 20.7% 的公关专业人士表示对使用数据和分析感到非常自在

社交媒体和公共关系：你需要知道的

由于社交媒体推动新闻周期并影响品牌认知，因此它在公关行业中保持着重要（且不断增长）的作用也就不足为奇了。

12. 约 33% 的公关专业人士每天使用社交媒体工具，17% 每周使用。 与 24% 的机构相比，大约 43% 的品牌和非营利组织更有可能每天使用社交媒体工具。

13. 专业人士将 LinkedIn、Twitter、Instagram 和 Facebook 视为公司社交战略最重要的平台。 81% 的大多数人认为 LinkedIn 是最重要的，其次是 Twitter (77%)、Instagram (65%) 和 Facebook (64%)。

14. 根据 Sprout 研究，89% 的企业高管同意不投资社交媒体营销的公司将被抛在后面。

15. 社交媒体几乎与口碑和电视/广播广告一样普遍，用于了解品牌或公司。 三分之一的消费者表示，这是他们了解未来品牌的首选方式，Z 世代是最有可能通过社交媒体学习的人群。

16. 社交媒体正在成为最主要的外部沟通渠道之一。 高达 84% 的品牌预计其公司在未来三年内使用社交媒体进行交流的次数将会增加。 目前，48% 的人将社交作为主要的外部沟通渠道，58% 的人预计它将在未来三年内成为主要渠道。

17. 许多消费者 (80%) 希望拥有社交媒体的品牌和公司能够以有意义的方式与客户互动。

18. 超过一半 (58%) 的消费者认为，在社交媒体上与品牌或公司建立联系比光顾实体店更具吸引力。

19. 大多数企业高管 (90%) 同意通过社交媒体为客户创造互动体验对于公司的成功至关重要。

20. 大约 45% 的公关公司希望在社交媒体管理上投入更多，另外 32% 的公司对多媒体内容创作持相同看法。

为 2022 年更好的沟通制定战略

很明显，社交媒体在公共关系领域占据着至高无上的地位。

既然您已经了解了未来的发展方向，那么就可以了解企业传播专业人士取得成功所需的一些最佳社交媒体技能。