重新吸引电子邮件订阅者的 6 种方法

如果您在营销领域工作过任何时间，您就会知道大型电子邮件列表并不是成功的电子邮件营销计划的指标。 事实上，如果电子邮件列表包含太多不与您的内容互动的非活动订阅者，您的电子邮件可能弊大于利。

对营销人员来说幸运的是，重新参与活动是激发非活跃电子邮件订阅者重新产生兴趣的有效方式——令人震惊的是，71% 的营销人员表示重新参与活动是有效的。 但是，令人惊讶的是，只有 57% 的营销人员实际使用这种类型的活动（来源）。

因此，如果您是尚未深入研究重新参与活动世界的营销人员之一，那么今天的博客文章就是为您准备的。 继续阅读以了解电子邮件重新参与的重要性以及执行您自己的成功重新参与活动的重要提示。

为什么电子邮件重新参与很重要？

对于不活跃的电子邮件订阅者，电子邮件营销人员有三种选择。 他们可以忽略他们的不活动并继续向他们发送电子邮件，他们可以将他们完全从他们的列表中删除，或者他们可以通过重新参与活动来定位他们。 尽管前两个选项需要最少的时间和资源，但这些行动方案存在多种风险。

这就是问题所在——向不活跃用户发送电子邮件会影响打开率。 如果您的打开率下降得足够低，互联网服务提供商 (ISP) 就会注意到，您的电子邮件声誉就会受到影响。

现在，下一个选项是完全删除非活动订阅者。 但是，研究表明，平均而言，非活跃订阅者的价值是活跃订阅者的 32%（来源）。 换句话说，如果你不试图赢回不活跃的订阅者，你就会在桌面上留下很多收入。

更好的电子邮件重新参与活动的 6 个技巧

在您开始重新参与活动之前，您必须确定您的非活动电子邮件订阅者并将他们与列表的其余部分分开。 对非活动订阅者进行分段可以完成两件事。 一方面，您可以停止向他们发送与您的活跃订阅者相同的电子邮件，这将防止您的打开率下降。 第二，您将能够向不活跃的订阅者发送专门为重新参与目的而开发的有针对性的营销活动。

当订阅者未能在指定时间内打开电子邮件时，将其移至您的非活动列表。 从那里，您将能够分析您的非活跃用户并开始制定您的重新参与策略。

一旦你掌握了电子邮件分割的艺术，接下来的重新参与步骤就相对容易了。 让我们看看几种不同类型的重新参与活动，这些活动必然会让您的非活跃订阅者打开并点击您的电子邮件！

1. 独家优惠和折扣。

没有什么比独家优惠更能吸引人的注意力了。 使用您的营销自动化平台，向进入您的“非活动用户”列表的每个订阅者触发一封自动电子邮件。 提供独特的折扣代码、独家免费试用、抢先体验新产品或其他一些有希望的激励措施。

让我们看一个来自 Crate and Barrel 的例子：这个例子简单直接，将接收者的注意力吸引到信息中最重要的部分——报价。 该电子邮件还包括一个明确的到期日期，这会产生紧迫感并鼓励不活跃的订阅者在折扣到期之前利用折扣。

2. 参考接受者缺乏参与。

这种策略之所以有效，仅仅是因为它是透明的。 它向订阅者显示您已经注意到他们的不活动，并让他们感到被您的品牌所欣赏。

让我们看一个来自 jetBlue 的执行良好的示例。 标语——分手很难——是引人注目的、有创意的，而且是出乎意料的。

3. 发送个性化电子邮件。

个性化不仅对重新参与活动至关重要，而且对您的整个电子邮件营销策略也至关重要。 事实上，研究表明带有个性化消息的电子邮件的打开率为 17.6%，而不含个性化消息的电子邮件的打开率为 11.4%（来源）。

通过发送个性化优惠来吸引不活跃的订阅者。 要实施最有效的再参与活动，请分析每个收件人的购买历史、产品使用情况和网络行为，以确定赢回点击次数并最终赢回业务的最佳方式。

以下是一些关于更个性化的重新参与活动的快速想法：

• 产品推荐：检查收件人过去的活动和购买情况。 然后，推荐符合这些购买偏好的产品。 例如，您可能会推荐与收件人最近购买的工具集成的产品。
• 周年纪念折扣：发送特别优惠以纪念收件人加入您的电子邮件列表的周年纪念日。 例如，您的重新参与信息可能会说“您已经在我们这里工作了六个月，下次购买可享受 20% 的折扣！”
• 生日礼物：人们期待朋友和亲人送来生日礼物，但他们订阅的品牌的礼物可能会带来真正的惊喜。 个性化的“生日快乐”电子邮件不会出错——事实上，与典型的促销电子邮件相比，生日电子邮件的打开率和点击率提高了 235%（来源）。

在下面的示例中，该公司将周年纪念日与特定的折扣代码相结合——这可能足以重新吸引一部分不活跃的电子邮件订阅者。

4. 推广在线竞赛或赠品。

您的重新参与电子邮件策略旨在激发您的订阅者采取行动——虽然他们可能还没有准备好购买产品或请求演示，但竞赛或赠品可能会激起他们的兴趣。

在您的电子邮件和主题行中宣传特定奖品。 一旦不活跃的订阅者进入您的比赛，请跟进其他内容以将其重新引入您的品牌。 然后，即使那些没有赢得大奖的人也可能会继续与您​​的电子邮件互动。

让我们看下面的简单示例。 这封电子邮件提供了他们产品的免费赠品，这本身并没有什么创新之处。 但是，竞赛和赠品如此成功的原因在于，一旦有人进入，他们可能会在等待找出竞赛结果的同时与您的电子邮件保持联系。

5. 征求反馈并提供选项。

了解您的非活动电子邮件订阅者想要什么的一种简单方法是询问他们。 也许一部分不活跃的订阅者对您的品牌感兴趣，但更喜欢不同的交流方式。 或者，也许他们只想接收特定类型的电子邮件。 或者，也许他们只是在寻找一种简单的退出方式。 唯一确定的方法是询问。

确定订阅者想要什么的一种方法是在您的重新参与电子邮件中实施电子邮件偏好中心。 简而言之，首选项中心是一个集中式工具，允许订阅者自定义他们自己的电子邮件首选项。 他们可以更新他们的联系信息、选择他们想要接收的电子邮件类型、调整电子邮件频率等等。

您的订阅者会感谢您为了解他们的需求所做的努力，也许他们会为您提供与他们沟通的更有效的方式。

ReturnPath 的这封电子邮件为非活动订阅者提供了几个选项。 他们不仅可以选择保留或退出电子邮件列表，还可以选择他们喜欢接收的电子邮件类型。

6. 向他们展示他们缺少的东西！

也许你失去了一个订阅者，因为你的营销材料没有引起他们的共鸣。 或者，也许您没有适合他们确切需求的产品。 因此，发送产品、设计或公司更新可能是重新吸引非活跃订阅者的好方法。

想想看，您的非活跃订阅者已经很长时间没有关注您的业务了。 因此，他们可能错过了激动人心的变化和更新。 考虑发布与您之前提供的不同的新产品系列、改版的网站或创新内容。 也许，这封更新电子邮件正是您的订阅者第一次寻找的内容。

这封来自 Lowe's 的电子邮件重点介绍了他们在订阅者停止参与后所做的更改。

关于重新吸引非活动电子邮件订阅者的最终想法

这是一个残酷的事实：要赢回电子邮件列表中的所有非活跃订阅者是不可能的。 即使是最彻底和有针对性的活动也无法重新吸引某些订阅者。 在几次失败的努力之后，学会识别何时该继续前进并将订阅者从您的列表中删除。

但请记住，即使您永远失去了一些订阅者，与您可能重新吸引的订阅者数量相比，这个数字也将相形见绌。 我们希望这篇文章能为您的下一次重新参与活动提供一些灵感。