使用这些技巧重新定义您的移动应用保留策略！

如果您回顾十年或更早之前，移动应用程序开发人员过去常常专注于吸引更多客户并增加他们的应用程序下载量。 对他们来说，增加的应用下载量就是应用的成功。 但是，今天真的是这样吗？ 不幸的是，没有。 目前，应用程序市场充斥着大量移动应用程序，用户对每项任务都有大量选择。 用户不再受限于下载并在整个过程中使用它； 他们可以下载多个应用程序，逐个尝试，最终保留他们发现更好的应用程序。 这对移动应用程序开发公司的财务状况产生了巨大影响。 想知道怎么做？ 检查以下数据：

“根据一项调查，80% 的用户在安装后的前 90 天内离开了应用程序。 众所周知，吸引新客户比留住现有客户需要高出 7 倍的成本，这个价值确实会影响公司的财务状况。 app development agency 同样，据观察，具有较高用户保留率的应用程序开发机构这意味着将现有客户留在身边比获取新用户更为重要。”

现在，既然您知道用户留存的重要性，您一定很高兴知道如何提高移动应用程序的用户留存率。 好吧，这里有一些最聪明的方法可以让应用程序反弹的客户迷上你的应用程序：-

提高移动应用用户留存率的技巧

1. 采用杀手入职体验

App Onboarding 是将您的应用介绍给客户的第一步。 如果您的移动应用程序提供了流畅的引导体验，它可以触动用户的“心灵和灵魂”，让他们兴奋地继续探索您的应用程序。 但是，另一方面，如果您的应用程序需要一个冗长且不舒服的注册程序，用户会感到沮丧并中途离开您的应用程序。 因此，从“注册”本身开始，您应该从用户参与和保留策略开始。

“你会很高兴知道无摩擦的引导可以将应用程序用户保留率提高 50%。”

有各种各样的移动应用程序入门实践可以为用户提供完美的体验，但我们个人欣赏的一些是：

• 仅要求提供有限的必填信息！
• 允许社交注册！
• 提供简短但内容丰富的教程！ （您也可以提供引人入胜的视频教程）。
• 只提供用户想看的！

2. 通过推送通知全神贯注

无论您的应用创意多么令人印象深刻，您都不能指望用户在您不付出任何努力的情况下继续访问您的应用。 在设计应用程序时，请记住，用户每天会遇到大量应用程序，这取决于您如何留在他们的脑海中。 在可用的各种方式中，我们更喜欢推送通知。

推送通知是自动生成的消息，即使用户尚未打开您的应用程序，您也可以通过该消息发送消息或通知用户。 这种触发器会提醒客户您的应用程序并提示他们回访。

“已经发现，选择接收推送通知的用户继续使用移动应用程序的机会比不接收的用户高 25%。”

以下是我们的移动应用程序开发人员建议在使用推送通知时要考虑的几点：

• 避免发送无休止的推送通知！
• 个性化您的推送通知！
• 限制将振动集成到您的推送通知中！

3. 提供精致的客户服务

当您启动移动应用程序时，请确保用户以最佳方式获得娱乐。 让他们觉得他们真的很重要，他们的幸福是你的首要目标。 通过这样做，您建立了一种信任和忠诚的关系，这对于当前竞争激烈的市场中的企业来说确实是有利可图的。

“根据一份报告，49% 的用户在收到糟糕的体验后离开了应用程序。”

知名应用程序开发机构为用户提供卓越体验所采用的最佳方法是：

• 永远是真诚和礼貌的！
• 即时回复！
• 查看反馈！
• 提供奖励！
• 提供有用的信息！

4. 建立社区

不可否认，社交媒体是与客户联系并接受他们评论的绝佳工具。 但是，最好建立一个特定的社区，用户可以在其中谈论您的产品、他们的体验、问题和建议。 据知名应用开发机构称，强大的用户社区可以提高用户留存率。 通过这个在线社区，您可以了解哪些客户对您的产品不满意，以及如何在关系破裂之前改善他们的体验。

“只有 4% 的不满意客户真正提出了他们的问题； 91% 的人只是收拾行囊偷偷离开。”

喜欢这种用户保留策略的公司最好的例子之一是星巴克。 星巴克在“我的星巴克创意”中创建了一个在线社区，以增强“星巴克体验”。 通过这种方式，他们发现更容易了解客户、更好地与他们沟通并鼓励他们变得更有热情。

以下是为您的移动应用程序建立强大社区的一些有效方法：

• 撰写博客文章并鼓励用户点赞、评论和分享。
• 邀请客户在您的常见问题解答中做出贡献。
• 创建在线论坛进行交流。

5. 更新你的应用

最后但并非最不重要的一点是，应用程序更新可以帮助您保持用户对您的应用程序的兴趣。 当您使用客户想要的功能和个性化内容更新您的移动应用程序时，您会增加与他们互动的可能性。 因此，使用分析、研究用户行为、查看他们的反馈并通过更新来改进您的应用程序，使其对用户更具吸引力和有用性。

完成思考！

移动领域的竞争日趋激烈，移动应用开发者很难让用户始终陪伴在自己身边。 希望以上分享的信息能帮助大家提高应用的用户参与度和留存率，从而让您享受更高的收益！