启动后如何重新评估 WordPress 插件

您全心全意地创建和完善您的 WordPress 插件。

你为你的代码做奴隶。 您甚至完成了将其提交到存储库的痛苦、冗长的过程。 你等了，你回应了，你做了要求的改变，现在，终于，这一天来了。 它已被批准。 您的插件（您的宝贝）已在线并可下载。 是时候庆祝了？

不完全的！

在您打开香槟或继续下一个流程之前，您还有一些工作要做 - 特别是如果您作为 WordPress 插件开发人员认真对待您的业务。

发布后，您可以采取行动改进您的插件，与您的用户群建立良好的关系，并增加下载量。Tweet

掌握发布后重新评估流程还可以提高插件的评分，这将有助于扩大用户群，甚至为您创建的下一个插件取得更大的成功做好准备。

发布插件后会发生什么？

启动插件后，您将开始收到反馈、评论和支持请求。 如果一切顺利的话，在这个“蜜月”期很容易迷失方向——或者如果反应不如你所希望的那么积极，那就沉迷一下。

很可能在一周左右的时间内，支持请求每天都会占用您越来越多的时间。 虽然您可能会陷入对插件的日常支持中，但重要的是要花时间退后一步，并在启动后重新评估您的插件。

不过，首先，您需要建立一个系统来处理反馈。 您可以在发布插件之前执行此操作，理想情况下，或者在发布后尽快执行此操作。

问题、投诉、评论、支持请求——用户花时间给你的关于你的插件的任何类型的反馈都是有价值的信息。

您的用户花时间向您提供的有关您的插件的任何类型的反馈都是有价值的信息。Tweet

一个解决方案是 Freemius 的 Insights，它为您的客户提供了一种简单的仪表板内方法来提供反馈，并让您与他们交流。 Insights 是一种强大的方法，可以很好地了解用户群对插件的感受。

使用任何对您有意义且您已经习惯的工具和方法（现在无需让事情变得更复杂），创建一个用于收集和分类所有传入用户数据的系统。 您可以为此使用笔记应用程序，例如 Evernote，或普通的旧笔和纸。

您还需要根据类别对这些评论和问题的实质内容进行标记。

因此，例如，如果您收到很多要求添加特定功能的请求，那么了解有多少用户要求它会很有帮助。 从您的下载次数推断将告诉您这是否是您的大部分用户可能会欢迎的东西。

有了处理反馈的系统，就该采取一些行动了。

您的发布后评估/行动计划

发布一周左右后，将您的笔记、支持请求和用户问题整理成以下组：错误报告、关于插件本身的问题（下载、激活、设置或使用）、新功能请求和 UI/UX问题。

接下来，开始通过他们的方式工作。 随着新反馈的出现，您可能必须不止一次地通过其中一些类别。但是在一个月内，您应该对每个类别中的一般评论有一个相当好的了解。

请记住，在发布后，数据是您最好的朋友。 Freemius Insights 可以提供许多重要信息，帮助您作为开发人员根据来自其他来源的用户反馈（即支持请求和评论）评估您的插件。

例如，如果您在安装了您的插件的网站上将 Freemius 与您的插件集成 - 如果这些网站所有者在激活您的插件时选择加入 - 您可以访问以下类型的数据：

• 插件状态（活动、非活动、已卸载）
• 插件版本
• 网站网址
• WordPress 管理员名称
• WordPress 管理员电子邮件
• WordPress 语言环境（国家+语言）
• WordPress版本
• PHP版本
• mysql版本

调试

首先也是最关键的是，您需要解决任何报告的错误。 报告的错误是最关键的问题，因为它们最有可能对用户和您的声誉造成最大的伤害。

当然，尽职尽责的插件开发者会尽力在发布前调试插件。 这是合乎道德的事情，但显然也符合您的最佳利益。 你的插件运行得越一致，发布后你要做的工作就越少。

但即使是最有经验的开发人员也有一些问题需要在发布后解决。 这是因为控制和测试用户操作条件的每一种可能变化是不可行的。

即使是最有经验的开发人员也有一些问题需要在发布后解决。 控制和测试一切是不可行的。Tweet

作为 WordPress 领先的 SEO 插件的作者，Joost de Valk 在插件开发过程中拥有丰富的经验。 讨论他自己的发布后插件体验时，他是这样说的：

几乎在我发布插件的同时，更新的人就告诉我它工作得很好，而其他人则告诉我它不适合他们。 原来我没有用只注册一个网站的谷歌分析账户测试插件； 我希望这些网站是一个数组。 修复此错误很容易，但确定这是问题所在需要一段时间。

无论您在发布前的测试和调试上付出了多少努力，您完全有可能有更多的问题需要解决。

因此，将您的用户视为您最好的调试和测试团队。 他们可以比你自己挖掘得更深。

修改内置支持文档

接下来，看看你被问到的问题和支持请求。 从该列表开始，开始编制最常见问题和问题的列表。

请记住，对于许多用户来说，一个具有伪劣文档或没有文档的出色插件不如具有出色文档的令人满意的插件有价值。

因此，如果您的用户在同一个问题上提出变体，或者遇到相同的问题，那么请考虑向插件的内置支持文档添加更多信息或以其他方式修改。

例如，假设您收到多个基于基于配置的用户错误的支持请求。 这不是错误——只是用户不太确定的东西。 这是一个很好的例子，说明修改你的帮助文档可以帮助你的用户和你。

您可以在支持文档中添加一个新部分，并包括每个主要菜单的屏幕截图等视觉辅助工具，这将帮助您的用户对插件更有信心，并通过减少重复的支持请求来帮助您。

如果您需要一些编写更好文档的技巧，请查看 Siobhan McKeown 为 Smashing Magazine 撰写的一篇出色的文章，标题为“为 WordPress 最终用户编写有效的文档”。

解决 UI/UX 问题

WordPress 用户每天都变得更加精明和成熟。 他们中的更多人在他们的网站上安装和激活插件之前仔细研究它们。 越来越多的人在下载前经过严格的预览分析。

但是在实际激活和使用您的插件之前，用户很难评估用户界面和用户体验 (UI/UX)。

因此，除非您能够与不同的 WordPress 用户组一起测试您的插件预发布，否则您可能会发现自己面临着令您惊讶的关于您的插件 UI/UX 的评论。

将有关用户体验或界面的评论视为“只是意见”可能很诱人。

这是一个错误。 如果您的用户遇到不直观的界面设置或菜单，他们可能会感到沮丧并转而使用竞争对手的插件。

将有关用户体验或界面的评论视为“只是意见”可能很诱人。 这是一个错误。鸣叫

认真对待 UI/UX 问题，尤其是当您收到来自多个用户的相同评论时。

添加新功能

解决现有问题后，是时候考虑添加已请求或目标受众需要的新功能了。

添加新功能是否合适取决于您的插件、可用资源和业务模型。 如果您只计划免费发布此插件，可以考虑的一种选择是添加具有增强功能的高级版本。

但是，在您决定走这条路之前，请确保您有足够的用户兴趣来支持您投入额外的时间、资源和精力，以使免费增值/溢价结构成功。

此外，请仔细考虑以这种方式扩展插件的财务和法律后果。 一旦你开始为你的工作接受金钱，你就正式为自己做生意了。 您必须报告收入并为此纳税。 此外，您必须建立一个安全的系统来接受和处理付款。 如果您不想在后者上花费太多时间，那么有些服务可以为此提供自动化解决方案。

结论

如果您的“要解决的问题”列表似乎越来越大，或者如果反馈不如您希望的那么积极，请不要气馁。 正如曼努埃尔·维切多所写：

坚持不懈

当然，并不是每一个反应都是好的。

在这三个月里，我们经历了起起落落。 一些机构已经在使用现有的页面构建器，而另一些机构则非常抵制改变。 有时这可能会令人沮丧，特别是因为您刚刚将您的新生插件推向世界。 它将被拒绝很多次。

这有时会非常令人沮丧。 在他们投入的所有时间和辛勤工作遭到拒绝之后，谁不会感到沮丧？

在尝试与一百多个潜在客户取得联系后，我意识到这只是坚持不懈的问题。 你第一次尝试成功的可能性很小，所以你只需要继续努力。 如果事情没有进展，请完善您的想法并尝试不同的角度。

最后，彻底汇报您作为插件开发人员的经验。 回想一下您的发布后时期并处理任何经验教训。

然后重新开始工作并创建一个新插件。

您会在我们的发布后评估任务列表中添加什么？ 在下面的评论中分享您的想法。