如何创建鼓励订阅者分享的推荐电子邮件

这篇文章是由 GrowSurf 的 Kevin Yun 贡献的。

电子邮件仍然是网络上最亲密的交流方式。

事实上，全球 83% 的消费者在与品牌沟通时更喜欢使用电子邮件。

电子邮件不仅是与客户联系的好方法，而且还可以有效地鼓励他们通过推荐来宣传您的业务。

虽然推荐电子邮件是吸引新客户的强大营销工具，但在将潜在客户转化为成功推荐方面总是有改进的余地。

你如何介绍你的推荐计划而不会太咄咄逼人？ 您如何在不使客户体验复杂化的情况下向订阅者寻求帮助？ 您如何创建推动结果的推荐电子邮件？

在这篇博文中，您将学习如何创建推荐电子邮件以鼓励您的订阅者分享。

1.让你的主题行脱颖而出

电子邮件通信是一种有影响力的方式来接触和联系您的受众。 也就是说，让他们打开您的推荐电子邮件可能是一个挑战。 您是否知道所有行业的平均电子邮件打开率为 16.22%？

资料来源：Smart Insights

您的电子邮件主题行与您的订阅者是否会打开您的推荐电子邮件有很大关系。 创建一个无聊或与他们的需求无关的主题行，您的推荐电子邮件将保持未读状态。

让我们回顾一下编写电子邮件主题行的一些最佳实践，以使您的推荐电子邮件无法抗拒。

保持简单明了

不要试图变得太花哨。 使用简单的词语，直奔主题。

在这个数字时代，您认为您的听众是否有足够的心理带宽来解读您的文学才华？ 如果你想写被打开的推荐电子邮件，放弃莎士比亚的行为并用简单的语言写作。

正如史蒂夫伍德拉夫在Clarity Wins: Get Hear 中所写。 获得推荐：

“清晰是 20/20 的焦点，它可以穿透迷雾，让你从噪音中脱颖而出。 清晰可促进有效的营销和销售。”

使其与您的受众相关

您的主题行也需要与他们的需求相关。 如果您不传达他们想要或需要的东西，他们为什么要打扰？

因此，请更深入地了解您的订阅者。 看看你对他们有什么信息和见解——他们的性别、年龄、兴趣、购物习惯或收入水平——来交流一些会引起他们共鸣的东西。

请明确点

具体和描述性有助于您的主题行。 更好的是，包括数字。

数字会吸引订阅者的注意力。 不仅因为它们看起来与字母不同，还因为它们使人们想知道更多。

可用性专家 Jakob Nielsen 的眼动追踪研究解释了为什么读者会被数字吸引：“因为数字代表事实，这是用户通常喜欢的东西。”

所以不要只写： “告诉朋友，获得奖励。”

试试： “告诉朋友，赚 20 美元。”

吸引订阅者的情绪

如果您希望您的推荐电子邮件被打开，您必须拉动订阅者的情绪。

许多心理学研究表明，我们的决定是由情绪而非逻辑驱动的。

但是，如果您想吸引订阅者的情绪并迫使他们打开您的电子邮件（并将您的品牌推荐给其他人），您需要了解他们的痛点并在主题行中解决它们。

不知道从哪里开始？ 你总是可以使用强大的情感触发器，例如好奇心、同理心和 FOMO。

资料来源：Yesware

2. 细分您的电子邮件列表

在推荐电子邮件营销活动中，您可以做的最糟糕的事情就是将所有电子邮件通信都扔在墙上，并希望有什么能坚持下去。

有更好的方法。

通过细分您的电子邮件列表，将您的推荐电子邮件发送给合适的人。

通过根据年龄、性别、兴趣、收入和动机等共同特征将您的电子邮件列表划分为类别，您发送的每封电子邮件都变得更加个性化和相关——增加您的推荐转化。

3.显示奖励

除非您为他们的生活提供一些好处，否则您的订阅者不会做您希望他们做的事情。

如果您希望您的推荐电子邮件能够刺激他们采取行动，您需要回答以下问题： “订阅者有什么好处？”

但你不只是告诉他们有什么可以抢夺的。 你需要向他们展示。

资料来源：GIPHY

研究证实，传输到大脑的所有信息中有 90% 是视觉信息。

Postable 确切地知道如何向人们展示金钱。 在下面的电子邮件中，挥动的动画和笑脸是一种很好的触感。

资料来源：非常好的电子邮件

4. 告诉他们它是如何工作的，并清楚它是如何工作的

如果您希望您的订阅者宣传您的品牌，您需要告诉他们推荐计划是如何运作的。 你需要清楚这一点。

在当今数据驱动的世界中，消费者希望在做出购买决定之前更多地了解产品或服务（或推荐计划）。

Conductor 的一项研究表明，131% 的消费者在消费教育内容后更有可能从品牌购买。 Cira Apps Ltd 的首席营销官 Sonya Pelia 补充了她的见解：

“混乱导致犹豫，犹豫很容易变成根本不购买。 您想向客户保证您的产品解决了他们的问题，并且您将在他们后期出现困惑时为他们提供支持。”

使用电子邮件设计对您有利

您的推荐电子邮件的外观与其阅读方式同样重要。 如果您希望订阅者吸收并保留您的信息，请确保您的电子邮件设计经过精心设计以激发参与度。

以下是一些可以帮助您的电子邮件设计技巧：

• 使您的文本具有高度可读性。 不要对你的字体太花哨。 坚持使用 Arial、Calibri 和 Times New Roman 等经典字体。 使用斜体字和粗体字轻松应对。
• 使用对比色使您的号召性用语脱颖而出。
• 巧妙地利用空白空间，为您的电子邮件内容提供喘息的空间。 这种策略可以帮助您的订阅者的视线轻松地在文本（和图像）中移动。

5. 使用强大的 CTA

此时，您的订阅者更有可能加入您的推荐计划并获得奖励。

如果您希望他们与他们的朋友分享您的产品或服务，您需要添加一个直接的号召性用语，告诉他们下一步该做什么。

看起来很简单，不是吗？ 但是您会感到震惊，有时在推荐电子邮件中找到“推荐朋友”按钮是多么困难。

再次，文字很重要。 因此，请确保您的 CTA 直截了当。 不要为模棱两可和误解留有余地。

以下是一些可帮助您创建强有力的号召性用语的最佳实践：

• 提醒订阅者等待他们的好处。
• 使用数字。
• 使用“免费”、“保存”、“获取”或“想要”等有力的词来获得点击。
• 直接与他们交谈。

这里有些例子：

• 给 20 美元，得到 20 美元。
• 邀请您的朋友并获得高达 100% 的折扣。
• 哥们起来！ 为您的朋友节省 20 美元。
• 分享爱，获得20％的折扣！

如果您的订阅者找不到，那么明确、强烈的号召性用语不会对您的推荐计划有任何好处。 你必须让那个 CTA 按钮弹出，这样他们就不会错过它——即使他们尝试过。

这里有一些技巧可以让你的 CTA 按钮更容易被发现：

• 使用对比色。
• 使用空白作为视觉中断。
• 如果您的电子邮件内容简单且不需要太多解释，请将其放在首位。
• 如果您的推荐计划需要更多解释，请将其保留在首屏。

这很重要：如果您希望您的推荐 CTA 产生更高的转化率，请确保他们将您的订阅者带到为他们提供相关和个性化信息的页面或弹出窗口。

像 GrowSurf 这样的推荐营销软件可以轻松设置推荐计划，并提供开箱即用的推荐登录页面。

这是一个示例引用页面，其中嵌入的 CTA 按钮将获取订阅者：

6. 定时发送推荐邮件

如果您希望您的推荐电子邮件吸引更多推荐，您必须在正确的时间将它们发送给您的订阅者 - 就在您的订阅者对您的产品或服务最满意的时候（也有例外，但我们稍后会介绍它们）。

毕竟，推荐计划的全部意义在于让您的忠实客户推荐您的业务。

在这种情况下，当您的收件人还没有机会体验您的产品或服务的价值时，向他们寻求推荐是没有意义的。

假设您下载了一个生产力应用程序。 在您注册并下载该应用程序的那一刻，您会收到一封电子邮件，要求您将该应用程序推荐给您的朋友以换取一些奖励。

如果你问我，听起来很咄咄逼人。

此外，这么早要求推荐可能会给订阅者留下这样的印象，即您只是为了钱，而不是给他们带来积极的客户体验。

以下是最好发送推荐电子邮件的理想场景：

• 在用户在使用您的产品时达到一个重要的里程碑之后
• 在他们给你一个积极的 NPS 评级之后
• 在成功的客户服务电话之后
• 重复购买后
• 用户的免费试用期到期后（您可以提供免费几个月的高级会员资格以换取推荐）

上述规则也有例外。 发送推荐电子邮件的正确时间取决于您的产品或服务的性质。

对于快速确认价值的产品或服务，在购买后立即要求推荐是有意义的。

这是销售床垫和床单的零售公司 Casper 的购买后推荐电子邮件。

资料来源：非常好的电子邮件

在 Casper 示例中，在购买后询问客户推荐感觉很自然。 为什么？ 因为即使床单还没有送到她家门口，客户也可能已经对购买感到满意。

7. 测试和优化您的电子邮件

电子邮件营销是一门不精确的科学。 虽然最佳实践可以增加您的推荐，但您永远无法确定哪些推荐电子邮件会给您带来最大的胜利。

那么如何使用电子邮件最大化您的推荐机会呢？

一种行之有效的方法是在订阅者（或部分订阅者）的小样本中测试不同版本的推荐电子邮件。 您可以拆分测试（或 A/B 测试）您的推荐电子邮件。

什么是拆分测试？

ActiveCampaign 将电子邮件 A/B 测试定义如下：

“电子邮件 A/B 测试（也称为拆分测试）测量对同一电子邮件不同变体的响应率。 一封电子邮件的多个变体被发送给少数收件人，以评估打开和点击次数，帮助决定将哪个版本用于更大的电子邮件活动。”

这是一个简单的图形，解释了它是如何工作的：

电子邮件拆分测试的好处在于它允许您对电子邮件的所有元素进行试验，包括：

• 主题行
• 电子邮件正文
• 图片
• CTA

电子邮件 A/B 测试可以帮助您提高打开率、点击率、转化率（包括推荐转化率），并最终提高您的收入。

拆分测试从未如此有效。 借助 ActiveCampaign 等强大的平台，您一次最多可以比较五封电子邮件（因此称为“A/B/C/D/E”测试），允许您测试主题行、电子邮件正文、图像的不同组合，并呼吁采取行动。

您想知道 Morning Brew 是如何实现 45% 左右的每日独特打开率的吗？

该品牌在将电子邮件发送到整个列表之前，以五种不同的方式测试了每个电子邮件主题行。 要了解它是如何工作的，请查看 Morning Brew 作家 Toby Howell 的这个 Twitter 帖子。

资料来源：推特

您可以立即开始拆分测试您的电子邮件活动。 您将获得宝贵的数据和见解，这些数据和见解将随着时间的推移改进您的推荐电子邮件活动。

最后一句话

客户是您可以要求的最好的销售人员。 人们更有可能相信他们喜欢和认识的人的意见。

向他们发送引人入胜的推荐电子邮件，让他们感到自己的业务受到赞赏和重视。 一旦你这样做了，他们就会非常愿意向他们的朋友介绍你的品牌。