庆祝变革：刷新 Sprout 的核心价值观

价值观不仅仅是我们相信的文字——它们是我们作为一个组织赖以生存的标准。 他们指导我们的业务，他们让我们努力变得更好，他们给了我们一个文化北极星。

去年，我们 Sprout Social 的员工队伍呈指数级增长——我们大幅壮大了团队并收购了社交分析领域的行业领导者 Simply Measured。 这是相当迅速的变化。

了解员工在我们公司的价值观中认识自己的重要性，并了解自 2010 年我们的价值观制定以来我们已经取得了多大的进步，现在是时候让我们的价值观焕然一新了。

看看团队如何处理这个项目的幕后故事。

它是如何开始的

从一开始，我们就知道更新我们的价值观的过程需要由整个团队来推动。 为了整合不同的观点，每个人都需要有发言权。

我们通过向整个团队发送公开邀请来开始这个过程，我们被回应所震撼。 从几个月前加入的员工到从一开始就加入 Sprout 的人，我们的志愿者包括来自整个组织的个人贡献者、经理和领导者。

为了开始我们的头脑风暴，我们确定了一个由大约 15 名成员组成的工作组，他们领导着较小的、以部门为基础的焦点小组，所有参与者都来自他们的团队。 对我们来说很重要的是，这个过程并不是从我们的执行团队自上而下开始的——相反，我们的员工通过合作实现他们认为对于使 Sprout 文化成功的最重要的理想进行合作。

在便利贴上记下了数百个想法，每个人都聚集在一起分享他们对 Sprout 价值观下一次演变的愿景，这是一种明显的兴奋。

开放式沟通与创造进步

一旦我们削减了我们的想法，我们就真正开始触及我们作为一个组织所代表的核心。 在第一阶段的势头基础上，工作组从焦点小组中吸取了我们的经验，并继续进行构思过程。 我们专注于确定主题并讨论这些价值观将引领 Sprout 走向的未来。

我们不仅仅关注每个人对我们公司的喜爱； 相反，我们利用这个过程引发了更广泛的对话，并建设性地解决了我们可以做得更好的事情。 在这种情况下，我们讨论了代表我们现有文化和愿望的价值观。

小议会

最后，我们的价值观工作组向我们的执行团队 Small Council 介绍了我们制定的主题。 是的，他们的名字是从《权力的游戏》中借来的。

Small Council 包括我们的四位创始人以及最近加入 Sprout 的领导者，不用说，他们对我们的文化和团队投入了难以置信的投资。 在听取了我们的价值观工作组的意见后，他们急切地讨论和提炼了主题——最终确定了七个核心价值观。

事不宜迟，我们很高兴分享我们更新的 Sprout Social 价值观。

深切关怀
在 Sprout，我们真诚而深切地关心我们的客户、员工、社区和家庭。 我们致力于帮助他们每个人成长和茁壮成长。 如果没有很好地服务于他们，我们就无法很好地服务于其中一个群体。 我们的文化和成功依赖于这种平衡。
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接受问责制
为了让 Sprout 成为一个真正适合工作和成为客户的好地方，我们必须对个人和组织负责。 我们对彼此、我们的团队、我们的家人和我们的客户都有承诺。 我们以同样的感激庆祝我们的胜利并从我们的失败中吸取教训。
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冠军多元化、公平与包容
Sprout 的伟大来自于具有不同观点的多元化、才华横溢的人，他们可以在一个公平和包容的环境中做自己。 没有包容性，多元化的团队就无法蓬勃发展。 我们努力建立一个组织，为我们的社区树立一个积极的榜样，让我们​​的员工和客户感到完全支持。
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促进开放、真实的沟通
我们的业务建立在开放式沟通推动世界前进的理念之上。 这对我们的社会和我们的公司来说都是如此。 通过彼此清晰直接地沟通，以同理心倾听，接受学习心态并保持真实，我们完成了非凡的事情。
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寻求简单
复杂性是对我们所做的一切的征税。 我们努力使我们的产品、我们的流程、我们的政策和我们的运营尽可能地摆脱复杂性，让我们能够灵活地成长、适应和繁荣。 在我们的产品中，复杂性对我们的客户来说是一种负担，我们寻求优雅的解决方案来增强他们的工作。

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解决难题
我们的客户之所以选择 Sprout，是因为我们在工作、产品以及与他们的关系中投入的工艺和关怀。 我们的员工之所以选择 Sprout，是因为他们想做最好的工作，并在他们所做的事情上做到最好。 我们以深思熟虑、优雅的方式解决难题，为我们的客户和团队提供卓越的体验。
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庆祝改变

我们的行业是从人们交流方式的变革性转变中创建的。 从定义上讲，增长和创新需要改变。 我们是一家将深思熟虑的变革视为机遇而非负担的公司。 我们认为停滞不前是一种伤害，我们一直在寻找更好地为客户服务、改进我们的流程并帮助我们的团队成长的方法。

正如我们的首席执行官 Justyn Howard 所说：“我们可能不会每天都对这些价值观百分百完美。 没关系。 其中一些是我们渴望做得更好的事情，有些是我们知道我们有改进空间的事情。 虽然我们今天践行这些价值观是真实的，但我们总是可以做得更好，我们应该努力在为这些价值观服务的生活中做得更好。”

在很多方面，这个过程本身代表了我们的落脚点——解决难题、始终开放沟通、支持多样化的投入和简单的关怀。

这个过程并不容易，但值得我们的员工花时间和承诺来把它做好。 Sprout 的故事可能会在未来几年看到这些标准的多次迭代，但随着我们的不断发展，我们的承诺也将如此。