上下文折扣以提高转化率并减少客户流失
已发表: 2020-07-30电子商务现在比以往任何时候都蓬勃发展。 空间每天都在发展，我们在这里确保我们的合作伙伴始终处于现代实践的前沿。 此版本旨在通过特殊的上下文折扣帮助您提高转化率并减少客户流失。
在过去的 12 个月中，我们的团队主要专注于交付特性和功能，以帮助您减少支持负载和运营成本，专注于为您的用户和客户改善“商业体验”。
尽管 COVID-19 给世界带来了很多不确定性，但不可否认的是，随着企业意识到，如果他们想在这场大流行中幸存下来，就必须将思维方式转变为在线优先。 由于市场需求不断增长，这对插件和主题开发人员产生了积极影响。
为了跟上我们行业这种积极的财务势头，我们决定现在是优先考虑一些创新功能的好时机，这些功能将帮助您在这个关键时期进一步提高您的电子商务竞争优势。
特别优惠券
我们很高兴在开发者仪表板中引入一个全新的部分以获取特殊优惠券。 您可以通过导航到优惠券并单击新的特殊优惠券选项卡来访问它：
在那里，您可以使用优惠券设置 3 种类型的特别折扣：
- 购物车放弃恢复折扣
- 退出意向折扣
- 手动续订折扣
让我们深入了解每一张特别折扣券，看看它们的全部内容。
购物车放弃恢复折扣
为了帮助您提高购物车放弃恢复机制的性能，除了显示您的退款保证并鼓励用户在发送给错过的客户的自动电子邮件中订阅试用版（如果有的话）之外，您现在可以轻松地提供额外的以折扣的形式激励更多的潜在客户完成结账。
只需创建具有首选折扣的优惠券。 然后，切换到特殊优惠券选项卡并选择您刚刚创建的优惠券：
提示：由于搜索是基于优惠券代码，当您创建优惠券时，我们建议使用包含“CART_RECOVERY”的代码。
选择优惠券后，将在通过购物车放弃恢复活动发送的第三封电子邮件中自动提供折扣，作为赢得客户的最后手段：
我们在优惠券基础设施之上构建了特殊折扣逻辑，因此您可以灵活地控制折扣是仅适用于第一次付款还是适用于第一次付款和订阅续订。
单击购买按钮将打开带有已保存购物车上下文的结帐，并将自动应用折扣而不显示优惠券代码：
退出意向折扣（含 1 小时 FOMO）
平均 69% 的在线结账不完整，因此捕获废弃的购物车是对您的收入产生有意义影响的最大机会领域之一。
为什么？ 之前打开您的结帐的用户已经表现出一定程度的意图来获得您的付费产品。
虽然我们已经通过电子邮件活动解决了废弃的购物车，但电子邮件购物车恢复机制完全依赖于用户在放弃之前输入他们的电子邮件地址，这就是为什么退出意图是恢复废弃购物车的一个很好的补充机制。
在与 OceanWP 团队密切合作并亲眼目睹了退出意向折扣的力量后，我们意识到这种策略非常适合我们的结账机制，并且在 WordPress 空间内有效运作，因此这是鼓励更多人完成结账的好方法.
您现在可以轻松创建优惠券并将其设置为您的退出意向折扣：
设置优惠券后，每个在填写电子邮件地址之前将显示退出意图的人都会收到漂亮的 FOMO 对话框提示，包括一个 60 分钟的计时器，他们可以在其中选择应用优惠券。 如果使用优惠券，FOMO 倒计时将出现在优惠券行旁边：
想一想，这是一种无需花费任何额外营销资源即可获得更多流量的简单方法，可以对您的底线产生重大影响。
您可以从象征性的 5% 优惠券开始并跟踪销售额的变化。 如果 5% 没有任何有意义的影响，我们建议继续以 5% 的增量增加折扣，直到达到 20%。 根据您的利润率，您可能能够以更大的折扣进行测试。
我知道你们中的一些人担心可能会使您的产品贬值，这是一个公平的担忧，但请从财务角度考虑：如果您可以通过付费广告获得 5%、10% 甚至 20% 的用户他们最终付给你的钱，你不去做吗？
我知道我肯定会
您可以轻松地将其视为客户获取成本的一部分。 显然，不能保证它会为您工作，但我们强烈认为这种新功能将对许多人产生重大影响，因此我们强烈建议您尝试一下。
PS 我们将监控退出意图折扣对网络级别的影响，并希望以具体数字报告结账转化率的变化。
订阅续订恢复折扣
为了激励在许可证到期之前已经取消订阅续订的用户，您现在可以配置手动订阅续订折扣：
设置续订优惠券后，折扣将自动包含在手动续订恢复电子邮件活动中，帮助您捕获那些在许可证到期前可能续订的客户。
单击该按钮将打开结帐并应用折扣，而不会显示优惠券代码。 将显示一个不错的 FOMO 倒计时，以鼓励用户采取行动并正确调整许可证到期时折扣将到期的预期：
与您可以在计划 -> 续订折扣部分（对有效订阅的续订折扣）中配置的自动续订折扣不同，此优惠券的用途完全相反。
如果您一直在关注我们的旅程，那么您已经知道我们不喜欢自动续订折扣，我们很高兴看到越来越多的企业正在改变这种做法。 如果您不为自动续订提供折扣，我们绝对建议您使用此优惠券来赢得客户并减少客户流失。
如果您确实为自动续订提供折扣，我们实际上建议避免手动续订折扣，因为我们已经强调订阅取消将导致自动续订折扣的损失，因此为手动续订提供折扣将与该消息相矛盾。
如果您确实选择提供两者，我们的建议是使用完全相同的折扣。
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优惠券的下一步是什么？
我们还想推出一项特别折扣，以帮助您对抗订阅流失。 目前，当客户选择从用户仪表板取消订阅时，会提示他们一条警告消息，即如果取消订阅后价格上涨，他们当前的定价将不会被保留：
我们想推出一个可选的订阅取消优惠券，这样您就可以为下一次续订付款（或所有未来的续订）提供折扣，以此说服客户保持订阅有效。
由于我们不存储付款信息，也不想要求客户再次通过结帐流程来创建具有更新付款详细信息的新订阅，因此我们决定将此功能的开发推迟到稍后阶段，因为实施的复杂性。
我希望您对这些新功能及其巨大潜力感到兴奋。 我们期待看到您使用这些强大的上下文折扣。