针对用户操作而非页面访问进行再营销

当某人刚开始接触再营销时，他们通常会从“所有访问者”受众群体开始。 这并不奇怪，因为“所有访问者”受众是 Google AdWords 中的默认受众。 然后随着我们经验的增加，我们意识到我们可以根据其他页面、YouTube 操作、移动应用操作等来创建受众。 但随着 Google 技术的发展，AdWords 和 Google Analytics 中的再营销功能也在不断发展。 我最喜欢使用什么工具来帮助建立更好的再营销受众群体？ 这是一个简单的答案。 这是谷歌标签管理器。

跟踪代码管理器不仅允许我将所有跟踪代码添加到一个位置，从而节省时间，而且我可以轻松设置各种事件以在 Google Analytics 中进行跟踪。 Google Analytics 中记录的任何事件均可用于创建受众群体，供您在 RLSA 或展示再营销广告系列中使用。 这个辉煌的用户数据库 - 将使您更好地了解用户在您网站上的意图，并允许您制作再营销广告，以说明用户采取的确切行动。

如果您不熟悉在 Google Analytics（分析）中创建再营销受众群体的位置，请按以下步骤操作。

1. 前往管理 > 在属性列下查看 > 受众定义 > Google Analytics 中的受众。
2. 选择您的受众将关联到的所需视图和关联的 AdWords 帐户。
3. 单击“新建”以从头开始建立受众。
4. 选择条件选项。 从那里，您可以选择是否要在输入您在事件创建期间使用的正确信息之前提取事件标签、操作或类别。

当我们针对页面访问进行再营销时，我们也会针对仅在该页面上停留 5 秒且从未回来的访问者进行再营销。 当我们针对对我的业务有价值的行动或互动进行再营销时，我可以尝试引导该用户进入漏斗的下一步。 让我们看一些我们可以创建的标签示例（在一些聪明人的帮助下），以帮助设置基于意图的再营销活动。

形式放弃者

LunaMetrics 帮我解决了这个问题。 他们在 Google Tag Manager 中有一个非常简单的表单参与跟踪指南。 只需四个简单的步骤，您就可以看到有多少人开始填写您的表格，但从未完成任务。

在上图中，我们可以看到该表格有 2,000 多人开始填写但从未完成。 这些人是在“跳过”的事件操作下定义的。 然后我们可以转到 Google Analytics 并为这些独特的用户创建受众。

现在您可能会想，“为什么不为访问联系我们页面的用户创建一个再营销受众群体？” 公平的问题。 这就是我选择这种方法的原因。 你认为谁是更有价值的线索？ 访问页面的人还是开始填写表格的人？ 我随时都会选择后者。 并且因为用户开始接触业务的过程，我很乐意选择更具侵略性的广告信息，因为用户比第一次访问者更深入渠道。

下班后移动点击通话

看看这个移动点击按钮......

我们可以清楚地看到电话号码所呼出的小时数。 然而，当我们查看分析时，我们可以看到许多人仍然在非工作时间打电话。 是的，该公司提供接听服务，因此人们可以留言，但我希望他们尽快转换。

使用 Google 跟踪代码管理器，我创建了一个事件来跟踪移动设备上对该电话号码的每次点击。

然后我去谷歌分析开始创建两个再营销受众中的第一个。 你会明白为什么我们需要两个观众。 输入事件标签信息后，我为“小时”添加了一个额外的过滤器。 （截至本文发布之日，小时是我们可以在 Google Analytics 中使用的唯一时间过滤器，因此我无法完全过滤掉星期日。）首先，我添加了 0（午夜）和 7 之间的小时（第一个休息时间将在上午 7:59 结束）。

保存上午非工作时间观众后，我为晚上创建了一个非工作时间观众，时间更改为 18（军用时间下午 6:00）和 23（将在晚上 11:59 结束）之间

在我的广告系列中实施了两个非工作时间受众后，我可以向这些特定用户展示类似于以下内容的广告……

吹雪机坏了的人最大的恐惧是什么？ 又要下雪了。 我在这里使用了一些恐吓策略来引起用户的注意。 而且因为我知道用户已经试图联系我，所以如果他们与我们联系，我会让他们知道，他们会得到更快的回复，希望能引导他们朝着正确的方向前进。

是时候再次扮演恶魔的拥护者了。 您可能会想，“如果您有良好的客户服务，您不会给用户回电吗？” 很好的问题，但这里有一些你想要继续追求这些用户的原因。

• 你想要/需要更多信息——如果你有一个 CRM 系统，如果你收集更多他们的个人信息，潜在客户可能会更有价值。 此再营销受众群体可以更好地帮助您收集有关用户的更多数据。
• 你的客户有糟糕的客户服务——让我们面对现实吧。 有时，我们与对电话很不友好的客户合作。 虽然我肯定会首先推动清理糟糕的客户服务，但这可能是您无法控制的。 如果您知道您的客户没有尽最大努力吸引人们回来，那么这些再营销受众群体可以帮助吸引更多潜在客户。

看过嵌入您网站的视频的人

AdWords 已经提供了 YouTube 视频的再营销功能。 这是我们当前拥有的选项列表。

虽然此视频定位非常棒，但只有在您的 YouTube 频道与 AdWords 帐户相关联的情况下才能使用它。 我想让我的视频再营销列表更进一步。 也许您的网站上嵌入了其他人的视频。 或者，您可能只想向与您的目标网页上的视频互动的用户进行再营销。 借助 2017 年秋季发布的新 YouTube 视频触发器，我们现在可以捕捉这些互动。 让我们看一下如何设置视频触发器的一个示例。

你和我一样在搞怪吗？ 你当然是。 我们现在可以捕获用户播放视频的时间、用户暂停视频的时间、视频缓冲的时间以及他们观看视频的时间（以百分比或秒为单位）。 我们还可以选择捕捉所有嵌入视频的动作。

您的 YouTube 再营销受众群体已完成！ 如果您有能力在您的网站上创建或展示大量精彩的视频内容，那么您就可以轻松创建相关的再营销受众群体。 每个视频再营销列表的不同广告组允许您更改广告文字，以包含与用户观看的视频的关系，从而更好地与您的受众群体建立联系。 如果您想像我提到的那样设置视频观众，请查看 Simo Ahava 在YouTube 视频触发器上的帖子。

最后的想法

如果您喜欢再营销，而且我们知道您喜欢，请让 Google 跟踪代码管理器成为您最好的新朋友。 您会发现一个宝库，其中包含可以细分再营销受众群体以测试新用户行为的新方法。 我只向您展示了三个可以通过事件跟踪创建的简单受众。 如果您在活动再营销受众方面取得了成功或对设置有任何疑问，请告诉我 @MilwaukeePPC。