远程工作：培养员工茁壮成长环境的 5 个步骤

远程员工正在成为全球公司的新常态。 根据 Global Workplace Analytics 的研究，员工受益于环境的灵活性和混合性，这些环境既能促进办公室内的协作，又能在远程时更加专注于任务。

然而，转向远程工作并不总是一个容易的过渡。 必须考虑个人的性格类型和工作方式，保持工作心态和个人时间之间的健康平衡和分离是关键。 除了为员工提供支持远程工作的资源外，管理人员和团队领导者还应牢记这些技巧，以便为每个人营造积极而高效的远程环境。

1. 信任至上

不能让远程员工觉得他们必须证明他们正在工作或富有成效。 这对于父母和看护人来说尤其重要，他们可能在一周内工作的时间相同，但与主要在办公室的员工相比，他们的可用时间和关注点不同。

建立信任始于管理层的远程包容性——对于习惯于传统办公环境的管理人员来说，让远程员工参与可能会很困难。 花时间了解远程员工的独特需求并建立联系和同理心。

另外，要知道远程计划中的灵活性绝不是一件坏事。 研究表明，远程工作者在遵循自己的时间表时提高了工作效率。

远程员工参与并不意味着强迫您的外部员工与您的办公室员工进入同一个盒子。 灵活的工作就是多才多艺，如果您给予员工自由和信任，您将围绕远程工作建立强大的文化。

2.设定沟通和调度规范

远程工作和管理远程团队有很多好处。 减少对传统劳动力的干扰有助于提高效率、减轻压力并提高士气。

另一方面，远程工作会导致孤立感和脱节感。 如果没有建立沟通规范，在办公室面对面进行的关于正在进行的工作的即兴但重要的对话可能会无意中排除远程工作人员。 请记住，几乎所有远程通信都是异步发生的。 团队应该就不同类型的消息（例如，何时使用 Slack 与电子邮件）、日历阻塞、可用性、回复期望和休息或个人时间阻塞期间的响应时间达成一致。

在共享和记录信息和更新方面建立团队规范。 确保办公室内外的员工都可以访问有关给定项目或任务的相同信息、资源和通信。 这可以减少这些困惑感，最大程度地减少误解的风险，并确保与远程工作人员的沟通渠道保持畅通。

3. 投资于技术和培训

远程工作人员需要可靠的高速互联网、带热点的手机、VPN 和出色的硬件。 承诺为他们提供这些资源，就像为现场员工提供这些资源一样。 同样，确保您的整个组织，无论是在办公室还是在远程，都设置了有效的聊天工具和电话会议选项。 如果您经常使用视频聊天，请在每个会议室中平等地设置正确的设备，这样远程工作人员就不会根据房间的可用性被排除在外。

为远程员工提供全面的隐私和安全培训也很重要。 虽然远程工作人员可以灵活地在家中、咖啡店等公共场所或联合办公空间工作，但重要的是他们知道如何完全保护可能显示在屏幕上的信息，或者何时参加包含敏感信息的会议在更私密的环境中。

最后，这种对培训的投资也适用于管理人员。 确保组织中的每位经理都接受过有关与远程和分布式团队有效合作的正式培训。 这有助于建立远程包容性的整体文化，并消除个别经理对远程工作可能存在的任何偏见。 这将为整个组织创造平等的机会，让团队成员可以根据需要进行远程工作。

4. 成为倡导者

远程工作者很容易在会议、社交活动甚至领导中被忽视。 不要让这种情况发生。 为从社交聚会到团队会议的远程工作者建立包容性文化。

确保远程工作人员感觉完全参与会议的一种方法是指定一名远程倡导者，他可以监控聊天等通信以及电话会议线路或屏幕。 对于您的远程工作人员，知道他们有一种“举手”的额外方式并立即被该倡导者注意到有助于避免他们不是房间的完整参与者的感觉。 对于办公室工作人员来说，远程倡导会养成在会议中添加暂停和签到程序的良好习惯，这有助于确保房间里的每个人（无论是虚拟的还是实际在场的）都能听到他们的声音。

最后，请记住，每个人，包括您的远程工作人员，都希望他们的努力得到认可。 尝试通过您的沟通渠道传播员工的成就。 数字渠道让您以同等可见度庆祝远程或办公室员工。 广播所有团队成员（包括远程工作的成员）的成就是确保远程员工敬业度和保持企业文化意识的好方法。

5. 腾出时间面对面

当谈到远程员工参与时，请记住，面对面的互动可能是管理不信任和改善同事关系的最重要因素之一。

如果您在主要办公室以外的不同地理位置与远程员工一起工作，请务必在访问他们的区域时抽出时间与他们会面。 无论这最终是商务会议还是个人访问，您都可以询问他们对该地区的建议，并通过亲身感受他们的生活和工作地点来建立更牢固的联系。

如果远程工作人员可以偶尔访问办公室，让他们可以在季度团队会议和公司范围内的活动等重大活动中这样做。 对于远程和办公室工作人员来说，这些都是很好的机会，可以让他们通常只通过屏幕与之互动的人有更多的面孔和个性。

然而，同样重要的是，情况不允许出差的员工有机会完全融入这些类型的休闲活动中。 考虑建立团队聚会，以便远程工作人员可以通过视频聊天拨入参与，或者为不必由工作议程驱动的定期公开聊天创造时间。

为远程工作时代转型

分布式团队和云计算的可访问性意味着灵活工作比以往任何时候都更加可行。 代际而言，远程工作的重要性只会增加，工作灵活性是千禧一代排名最高的工作福利之一。

你越能让你的文化对远程工作者产生影响，你就越能确保你的所有员工都觉得他们是同一个团队的一员。 想想如何将人们聚集在一起庆祝相同的价值观和传统，以便所有团队成员都觉得他们是一个有凝聚力的群体的一部分。 这有助于提高士气并消除远程团队中可能出现的脱节或不信任感。 制定计划以保持所有员工的参与和参与最终将使您的所有团队成员受益。 有关如何管理团队和社交策略的更多提示，无论您的团队如何分布，请在 Twitter 上关注 Sprout。