从 eBay 到 Shopify：这家技术经销商实现了 6 位数的月销售额

2009 年，Brian Burke 开始为客户提供值得信赖的替代方案来销售和购买翻新的 Apple 产品。 Brain 最初在 eBay 上运营，将他的业务 RenewedMacs.com 迁移到 Shopify，以更好地控制客户体验。 在本期 Shopify Masters 中，Brian 与我们分享了个人品牌的重要性、他如何使用 Linkedin 来营销他的业务，以及他实现 6 位数月销售额的秘诀。

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• 商店： RenewedMacs、BrianTheMacMan
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这家技术经销商如何从 eBay 转移到 Shopify

Felix：您从 2009 年开始——在电子商务领域已经有相当长的一段时间了。 你一开始是怎么开始的？

Brian：我一直很喜欢电子商务。 它始于 eBay，在那里买卖东西。 2009 年，我意识到我需要一个入站销售渠道，因此我建立了 sellyourmac.com。 它帮助我们吸引客户访问我们的网站并在那里支付他们的 Apple 产品，而不必通过 eBay。 我们一直在有机地发展这项业务，并且每年我们都会继续发展并帮助更多的 Apple 客户。

Felix：你是从 eBay 开始的。 当您已经拥有这个入站销售渠道时，为什么启动自己的平台很重要？

Brian：对我们来说最重要的是控制客户体验。 这就是我们推出 Shopify 商店的原因。 在 eBay 上，他们越来越多地剥夺了控制客户体验和与客户交谈的能力。 例如，当有人购买时，您会收到一封通用电子邮件。 您甚至无法通过电子邮件直接与他们联系。 知道我们可以更好地控制客户体验并与他们进行更多互动是促使我们推出 Shopify 商店的原因。 客户体验是让人们回头的原因。 如果您无法控制这一点并且他们不知道您是您自己的品牌，那么您将不会拥有这些客户很长时间。

菲利克斯：什么情况让你意识到你需要拥有客户体验方面？

布赖恩：我不会说竞争到底，因为我们仍然获得非常好的定价，但是当有人回来购买他们的下一台计算机时，他们不会记得去搜索我们的 eBay 名称。 使用我们自己的平台，他们会记住 Renewed Macs 网站。 努力为未来建立信任并以这种方式取悦我们的客户，这非常重要。 如果我们甚至不能直接通过电子邮件向我们的客户发送特别优惠或向他们发送礼物或类似的东西，因为我们没有他们的信息，那是相当困难的。

Felix：当您从市场过渡到自己的平台时，您是否制定了任何策略来获取或增长客户？

布赖恩：对我们最大的帮助是有所有的内容要发布。 自从我们成立以来，我通过我的公司所做的最好的事情之一就是专注于构建大量内容，主要用于 SEO 目的。 这有助于 Sell Your Mac 成为 Google 上所有 Mac 的首选来源。 如果您输入我的 Mac 的销售地点，那么我们就是第一名。 我们用博客和图片建立了很多内容。 当我们推出 Renewed Mac 时，这些图像尤其帮助了我们，因此我们可以正确同步所有产品的图像，并始终确保我们向客户展示了正确的东西。 我认为我们必须将大约 3000 张不同的图像拼凑在一起或进行某种类型的变化。

Felix：让我们了解一下 Sell Your Mac 和 Renewed Mac 的时间线。

Brian： Sell Your Mac 于 2009 年推出，当时我们仍主要在 eBay 上销售。 我们也与其他零售店和批发买家合作，但我们真的想直接与客户合作。 我们看到了向最终用户提供的最大价值——无论是从我们可以向他们出售经过全面测试的计算机、12 个月的保修期等类似的角度来看，而不是仅仅批发销售。 这就是我们需要建立商店的原因——Shopify 上的直接客户体验非常棒。

导航基于供应的库存模型作为自举启动

Felix：你的商业模式非常依赖产品的供应。 对于这种模型，您必须面对哪些独特的挑战？

布赖恩：我们面临的挑战之一是资金。 当您购买更多产品时，您需要更多库存。 您需要能够为您的客户提供更广泛的产品组合。 我们在实际销售这些产品之前购买它们。 很明显，很多人都在采购库存以在 Shopify 上销售，他们也不得不预付一些东西。 这是尝试快速发展业务的最大挑战之一。 你需要有一个非常好的信用额度。 如果您没有多年的财务状况，典型的银行通常不会为您提供良好的信用额度。 试图找到一种方法，要么在您出售库存之前不支付库存，要么预售库存，这有时是唯一的选择。 你必须要有创意才能用一点钱快速发展你的业务。 这是我们最大的挑战——获得足够的销量和利润来支持更好的库存水平。

Felix：当从制造商那里购买时，您是如何应对这种风险，即您无法确定自己一天到一天会得到什么样的产品？

布赖恩：就像你说的，它不是那么一致。 那里有成千上万的 Apple SKU。 如果有人刚开始，他们当然可以磨练他们所购买的东西。 专注于特定年份或特定设备类型。 例如，专注于 iPhone，而不用担心所有的 Mac。 当我们收到产品时，我们确实对产品了解很多——我们预先要求序列号，以便我们可以准确地确认规格是什么。 一旦它到达，我们就会检查所有东西，并确保它们都匹配，如果不匹配，就会进行沟通。 这绝对是一个挑战。 对于刚起步的人来说，拥有较小的产品组合将是一个很大的优势。

Felix：你是如何在模型的供需端找到平衡的？

布赖恩：当然很难。 尤其是去年，大流行开始时需求旺盛，但批发采购方面却没有供应。 所有的企业都关门了，他们没有任何东西可以卖给你，所有的消费者都需要他们的设备，或者把它们传给他们的孩子在家上学。 它干涸并扰乱了市场定价——人们支付了疯狂的价格。 然后它在大流行中途崩溃了。 我从中得出的结论是只持有你真正需要的库存——因为价格确实波动很大——但如果你看到有机会囤货，无论是在假期前还是类似的时候，你都需要利用。 很难卖掉你没有库存的东西。

使用测验来减轻选择麻痹和刺激购买

菲利克斯：你还记得你从易货系统过渡到实际商店的一个独特时刻吗？ 我想一开始是很多不匹配的库存。

布赖恩：我们花了五六年的时间才达到我们拥有广泛库存并且足以满足大多数人的水平。 老实说，我们仍然遇到了这个挑战。 如果您通过电子邮件询问特定单位，我可能没有。 库存转得很快，所以我可能在两天前就有了，但不是今天。 试图保持适量的 SKU 库存是一项挑战，而且我们的技术并没有达到它知道需要购买已售罄的 SKU 的程度。 但是我们的定价模型确实会根据我们的库存进行调整。 如果我们在某样东西上存货过多，我们就不会继续为此付出高昂的代价。 它不断调整我们的库存，帮助我们尝试进入市场并找到我们需要的东西。

菲利克斯：是的。 当我在使用 Renewed Mac 时，我也注意到一件事，我敢肯定，当你也在 eBay 上销售时，它是非常特定于技术或技术驱动的。 当我浏览商店时，规格就在那里，我认为这在技术上比你去 apple.com 并尝试购买笔记本电脑要重一些。 您是否更多地迎合特定人群，他们确切地知道他们想要什么，知道什么是 SSD，知道什么是 2.4 GHz 核心。 需要多少教育才能确保消费者不会来到这里并被淹没，哦，伙计，有太多不同的数字让我感到困惑？

布赖恩：既然你提到了，也许数字太多了。 我们和苹果最大的不同就是苹果只卖他们目前的产品线。 例如，如果你去他们的翻新或清仓店，它会在规格上变得更注重技术。 如今，它们就像我们拥有新的 iPad Pro、最新的 MacBook Air。 与我们正在迎合购买更新设备和规格的市场相比，这就是事实。 通常，我们想告诉客户我们可以做的一切，以帮助避免有关规格的任何问题。 但是我可以理解您关于可能使某人更容易理解他们所得到的东西的观点。

我们开始了一项称为产品测验的活动。 我不知道我们使用哪个产品测验应用程序，但我知道有很多与 Shopify 集成的应用程序，这确实帮助我们显着提高了转化率。 有人来到网站，就像你说的，他们不知道他们在寻找什么。 他们开始那个测验，缩小范围。 13 英寸。 我可能需要这种类型的年份或这种类型的记忆，它会告诉他们适合他们的确切选项。 如果您不了解所有规格来描述您的工作并找到适合您的产品，这将变得非常容易。

Felix：你在企业的供应方面使用了什么样的营销技巧？

布赖恩：我们的主要是有机的，这源于一个自力更生的创业公司。 我们没有筹集任何资金来投入我们的营销，除了我之外，我们没有任何人做营销。 我们确实围绕过去 12 年左右推出的每台 Apple 计算机创建了很多内容，这有助于吸引人们访问该网站。 如果您搜索过去的特定 Apple 产品，那么只有少数几家公司往往拥有大量内容，这对我们有很大帮助。 然后确保我们真的弄清楚了我们想要追求的关键词，并不断制作包含这些词的内容。 我们已经为每一款推出的 Apple 设备在网站上添加了数千个页面，这是我们最大的策略——持续关注 SEO。

如何使用产品图像作为成功的有机 SEO 策略的支柱

Felix：告诉我们一些关于您为 SEO 策略制作的具体内容。

Brian：我们需要在 Renewed Macs 方面做得更多。 在销售你的 Mac 方面，主要是围绕为每台设备创建单独的页面。 我们系统地将所有规格汇总在一起，并创建了这些页面来告诉客户什么是产品。 当人们搜索它们时，他们会登陆那里，然后他们可以选择购买或出售该设备。 这会带来很多流量。

Felix：您如何在战术上创建大量针对性强的 SEO 焦点页面？

布赖恩：其中很多是创建一个数据库来存储每个产品的信息。 然后，当您创建页面时，您可以系统地进行并填写空白。 对我们来说，它是处理器类型、处理器速度、RAM、硬盘驱动器、年份等等。 我假设有人可以在他们的行业中做类似的事情，然后构建任何 A、B、C、D 术语，然后让它为您创建这些页面。 然后以谷歌阅读它们的方式放置它们。 确保你有所有的标签和你的 H1、H2 标题和所有这些东西。 随着时间的推移，这将使您成为 Google 眼中所有此类内容的权威。

Felix：你提到图片上的 SEO 对你很有效。 人们是否通过 Google 图片搜索 Apple 产品？

布赖恩：我们还没有具体这样做，但图像在 Google 上对我们有帮助的地方是商家搜索。 当人们试图直接通过谷歌购买时，我们的图片会弹出。 这很有帮助。 您对图像搜索有什么建议？

菲利克斯：不。我记得我曾与一个咖啡品牌交谈过，他们所有的自然流量或很多来自搜索特定咖啡豆及其外观的人。

布赖恩：有趣。

Felix：我不确定它是否适用。 我不确定与 3.0 相比，有多少人关心 2.4 GHz 笔记本电脑的外观。 我只是好奇它是否起到了作用。

布赖恩：我听说有人使用模因来增加流量，所以也许这些对谷歌形象有好处。

Felix：你在 Renewed Mac 方面也使用同样的策略吗？

布赖恩：我会说还不够高。 它仍然是一个青少年，我们还有更多工作要做。 这绝对是我们尝试在那里添加更多内容的策略的一部分。 我们每周左右都会发布一篇博文。 当人们试图购买时，我们还为任何更新或使用过的设备搜索做了大量的 Google AdWords。 我们的很多流量都是通过 Sell Your Mac 来的。 当您在 sellyourmac.com 上时，您可以单击购买 Apple 设备，它会将您带到 Renewed Macs。 我还从我的 LinkedIn 那里获得了很多流量，而谷歌广告占了其余的大部分。

Felix：现在你的名字里有了“Mac”——你遇到过苹果的问题吗？ 您与他们的业务关系是什么？

布赖恩：我与苹果公司进行过交谈。 总的来说，他们实际上喜欢我们正在做的事情，并且尊重我们在生态系统中的位置。 当我们在 Sell Your Mac 上购买东西时，它通过为客户的新购买提供资金来帮助他们。 在 Renewed Mac 方面，我们可能在某种程度上更具竞争性，但他们并不太担心竞争。 对于听众来说，最大的收获是对商标术语非常小心，并且您可以在 URL 中使用这些术语，尽管公司肯定会告诉您您不是。 您通常可以这样做，但您不能在徽标中使用商标术语。 如果您将您的网站命名为您的徽标，那可能会给您带来麻烦，但您应该始终能够将其放在纯文本中。 这就是我的建议——使用单独的徽标作为您的实际企业徽标。

清除欺诈卖家的 Shopify 工具和服务

Felix：你在这个行业遇到过欺诈问题吗？

布赖恩：我们被骗得太频繁了。 通常，我们会扼杀它们。 通常，当人们试图向我们发送与他们描述的完全不同的东西时，就会发生欺诈。 他们会从他们家随机寄给我们一个零件，并告诉我们这是一台价值 4,000 美元的计算机。 我们不会为这样的事情付钱给任何人。 我们已经聘请了高端安全人员来反驳其中一些已经出现的问题。 在购买方面，我们看到的最大问题是人们从计算机中取出零件。 例如，有人买了一台高端 MacBook Pro，他们把逻辑板拿出来，然后告诉你它坏了，然后把它寄回去。 这些有点难以反驳，但我们设置了许多不同的欺诈保护措施来帮助我们解决问题。

如果人们是互联网上的骗子，我认为 Shopify 在检测它方面做得很好，我们已经将它拨到了一些更严格的设置中。 如果客户给我们发电子邮件但无法购买，我们可以尝试与他们合作，看看他们是否合法。 我们的目标是在欺诈真正发生之前阻止欺诈——如果检测到欺诈，我们的 Shopify 商店将自动取消订单——我们最终不会发货。

Felix：你们有识别欺诈账户的内部 QA 流程吗？

Brian：这既是技术方面的，也是团队方面的。 我们的技术堆栈将从计算机中提取所有信息，然后将其与原始报价进行比较。 它会查看每一个规范，如果有任何不匹配的地方，它会标记它，以便我们可以回去审查它。 有时这对客户有利。 他们说它有一个小硬盘驱动器，结果它有一个巨大的 1 TB SSD。 我们实际上会为此付给他们更多的钱。 如果是错误的年份、错误的计算机，我们将直接与客户联系，将我们的发现告诉他们并将其展示给他们。 大多数人都在理解——他们错了，而且他们一开始就不知道。 通常我们会解决所有这些问题。 我会说大多数人都是善意的，并没有试图欺骗我们。 肯定有一些人告诉我们我们错了，我们只会将物品寄回给他们，而不是购买。

菲利克斯：如果你知道你在创业时会遇到什么样的欺诈问题，它会阻止你创业吗？

布赖恩：特别是有一个欺诈行为几乎让我们破产。 事后看来，也许知道这会让我害怕，但我一生基本上都是一名企业家，所以我认为这不会让我害怕自己创业。 也许我会更了解一些欺诈行为，并从一开始就制定更好的流程。 发生的一个巨大欺诈是我们在一笔巨额海外购买中被骗了。 问题是，试图在海外打赢官司——即使你赢了，也几乎不可能取回。 人们在向人们发送电线时需要非常小心。 即使看起来它可能是一家合法的公司，您也可能会无意中被搞砸。 我告诉人们尽可能使用他们的信用卡，这是我作为安全措施所做的事情。 如果您使用的是美国运通，如果有欺诈行为，您几乎可以保证您会拿回您的钱。 您只需填写一张表格，您就可以在对方实际提出异议之前获得资金。 如果你有任何粗略的东西，试着确保你保护自己。

Felix：在情绪自我调节方面，你如何处理这些挫折？

布赖恩：一个真正的重大欺诈几乎把我们带走，当时我没有处理得很好。 这是非常艰难的，有很多不眠之夜试图弄清楚我们是否可以继续。 最终，我的朋友和家人聚集在我身边，帮助我告诉我一切都好，我会度过难关的，这让我走上了重返工作岗位并找到更多交易的道路。 我花了六年左右的时间才真正还清了那笔债务——这太严重了。 现在回到正轨，但你必须对你正在做的事情充满热情，否则一场大欺诈可能会让你失望，你只会关闭公司。 如果你有热情去看看目的地在哪里，那么当你处理那些艰难时期时，它会帮助你很多——无论是欺诈还是只是一个糟糕的月份。

不断给予的礼物：与最伟大品牌之一的共生关系

Felix：重回正轨的六年无疑是对信仰的一次大考验。 您如何保持联系并对您的使命充满热情？

布赖恩：我喜欢苹果的产品。 我绝对是一个苹果迷。 我从小学起就一直在使用 Apple，我喜欢 Apple 的生态系统、易用性、隐私和值得信赖的设备。 他们一起工作得很好，我希望其他人也有同样的经历。 我意识到有多种类型的人，并不是每个人都能买得起那种设备，但希望我现在可以在我们的 Shopify 商店中向他们出售更新后的设备。 想要快速进行交易的人可以在他们只有几年历史的当前设备上获得丰厚的回报。 我很高兴能在这个生态系统中发挥作用，帮助每个人不断获得最新最好的 Apple 设备。

Felix： Apple 发布的新产品如何影响您的库存？

Brian：产品发布对我们来说非常好。 我很想看看苹果什么时候推出新的笔记本电脑。 M1 Pro 刚刚问世——它们一直在疯狂销售。 在那些只有几年历史的东西上，正在进行大量的交易。 该产品版本可能更加独特，以至于我们看到如此多的新设备被转售。 人们正在出售他们的 2020 款 MacBook Pro 以获得新的 M1。 这是因为它是技术上的一大飞跃——明显更快。 新 iPad Pro 推出时也是如此，但我们非常关注 Mac 方面。 我们没有像新 iPhone 发布时那样获得那么多新设备。 iPhone 市场非常分散和疯狂，有多少报价甚至超过了运营商的价值，但 Mac 的发布确实推动了很多业务。

Felix：我猜在业务的 Sell your Mac 方面和 Renewed Macs 方面有很多交叉。 对于这种情况，您有任何客户获取策略吗？

布赖恩：我们尝试跨品牌两个网站。 在 Sell Your Mac 上，您会看到一个“购买续订”按钮。 当您在renewmacs.com 上时，角落里有一个按钮，上面写着“由sellyourmac.com 提供支持”。 当每个客户进行交易时，都会有营销材料和提及我们另一个姊妹网站的东西。 我希望在某个时候将其完全集成，以便有人可以在同一购物车级别进行买卖，但这是我们尚未真正涉足的事情。 如果他们能在购买另一台更新设备的同时获得积分，那将是非常酷的。

Felix：回到您处理过的欺诈问题，您如何与目标受众建立信任？

布赖恩：对我们来说，建立信任总是可行的。 如果您向我们发送消息，我们希望尽快回复您。 通过快速消息和接听电话与客户保持更紧密的联系，建立了很多信任。 很多时候，有人会打电话给公司，看看是否有人接听电话，而这就是他们需要知道的所有信息，才能知道它是否合法。 我们试图在网站上展示我们不同排名的证据来源，无论是谷歌评论、经销商评级还是 Facebook 评级。 我们试图尽可能多地向客户展示很多人以前信任我们，所以希望您信任我们继续前进。

为两家独立但相互依存的公司制定联合营销策略

菲利克斯：当涉及到他们的客户时，您是否希望其他企业注意其他关键提示

布赖恩：很多时候，小企业并没有尽快恢复。 如果您不能及时回复消息，可以放一条留言，上面写着我们会在 24 小时内回复您。 如果您在周末不回复电子邮件，请告诉您的客户。 让他们知道什么时候可以得到回应。 这是我们确实忍受的事情，我们重视我们的团队成员和他们的家人，而且我们通常不会在周六和周日回复电子邮件。 因此，如果他们有问题，他们不会等待回应。 他们在上午 10:00 起床。 他们知道他们需要等到星期一才能收到我们的回复。 设定正确的期望，这是最重要的。 就像我刚开始时，我在半夜醒来时回复客户服务电子邮件，那是因为我只是希望人们得到即时回复，知道我们在那里帮助他们。 只要您传达您期望获得他们帮助的速度，那将有很大帮助。

Felix：您能告诉我们公司自成立以来的发展规模有多大？

Brian：在 RenewedMacs 方面，我们现在每月的销售额约为 10 万。 大约一年半前，当我们第一次启动这个网站时，我们每个月只赚几千美元。 第一个月每月5000美元。 可能在两个月内达到 20、25 个。 从那时起，它的增长相当显着。 就像我之前提到的，这只是我们的销售渠道之一，所以它不能 100% 成为我们的重点，但我们确实知道我们希望让更多人访问这个网站。 我们不想花很多钱来做这件事。 试图弄清楚我们如何保持有机增长。 我们对此未来抱有很高的期望。 我很想在某个时候每月达到一百万美元。 我们仍在学习 Shopify 以及它所具有的所有强大功能和集成，因此我们正在实现目标。

Felix：您是否将这种增长归因于您对业务所做的任何特定改变？

布赖恩：在那里安装更多设备真的很有帮助。 起初，我们只是从我们的 A、B 级优秀设备开始。 我们意识到有很多人在寻找更多成本更低的选择。 然后我们添加了 C 级，更公平的条件设备。 这确实增加了我们的销售额。 所以只要确保你有适合所有类型消费者的东西就是要走的路。

Felix：您在定价层方面遇到任何困难吗？ 您是否收到很多质量纠纷和退货？

布赖恩：我不知道 100% 的公平回报率与优秀回报率的百分比是多少。 我的直觉说，展会上有更多的回报。 一般来说，人们倾向于抱怨此处没有特别列出的划痕或凹痕，因为它更像是一般性描述。 它可能有凹痕，然后有人得到它，这不是他们喜欢的地方。 他们可能会因为这个原因退回它。 我们绝对更喜欢销售优秀的，这就是我们以这种方式开店的原因。 我们希望有最好的体验，我们不希望任何人对他们的物品状况感到不安。

Felix：您是否能够根据围绕新版本的这些购买周期制定客户保留营销策略？

布赖恩：我们今天晚些时候与某人讨论了在我们的 Shopify 商店中进行一些短信营销。 这就是我们所倾向的方向，在那个确切的点上打击人们，因为通常有人每三到五年升级一次他们的电脑，每两到三年升级一次他们的手机。 您可以绕过其中一些时间戳并相应地伸出援手。 有时人们可能需要一点点推动。 如果你告诉他们你有这么多库存，或者你有这么大的优惠以特别奖金买回来，那可能会有很长的路要走。 这是正确时机和正确报价的结合。

Felix：你是否看到人们从 Renewed Mac 上购买产品，然后在姊妹网站上卖回？

布赖恩：是的。 不，我们绝对这样做。 我们设置了促销代码，我们知道它来自网站。

在 LinkedIn 上实现 10 倍关注者并提高销售额的内容公式

Felix：您能否分享更多关于您在 LinkedIn 和发展业务方面的经验？

Brian：在过去的几年里，我们非常关注个人品牌和为 LinkedIn 构建更多内容。 它得到了很大的关注——平均一个帖子可能有 500 个赞。 其中一些高达25,000，现在30,000。 这推动了大量的观点，并试图将这些观点转化为网站访问。 通常，我建议制作一个非常引人入胜的视频，然后删除一个对您的商店来说似乎没有销售的链接，例如。 这一切都是为了让客户感到有趣，但同时你也让他们能够检查你的业务。

Felix：你能解释一下这种策略背后的思考过程吗？ 为什么个人品牌的贡献如此之大？

布赖恩：它可以帮助你在更多的人面前建立一个值得信赖的观众，他们会对我所拥有的一切感兴趣。 随着时间的推移，我看到了发布可能更具销售性的东西的能力，但实际上会采取一些行动。 无论我是为慈善机构筹集资金还是试图出售 Mac，仅仅提高这些观点都非常有帮助，而且需要很长时间。 三年来，我每天至少发帖两次，今年终于在我的 LinkedIn 上看到了真正的大幅增长。 谁在听，你必须坚持下去。 在那里实现大量增长绝对是一项长期战略，但最终会取得丰硕成果，您可以将其用于所有业务。 无论我是购买或销售 Mac，还是推广我的 LinkedIn 辅导或研讨会，您都可以做到。

Felix：你如何在销售和纯内容之间走这条线？

布赖恩：我会说只有 10% 到 20% 是可销售的。 10% 或那 20% 更直接一点，然后其他 10% 则更柔和。 那么剩下的 80% 与销售根本无关。 只是给人们他们想要的内容。 您需要考虑对他们有什么好处，而不是对您有什么好处。 当你最终发布那个帖子时——那 10% 的销售量更大——你的观众并没有真正被冒犯，因为他们喜欢最后九个。 您所做的最后九个帖子实际上还不错，所以他们不会冒犯您偶尔的销售。 你看到的人在他们发布的每一个帖子中都试图向你推销，你不会喜欢他们的内容很长时间。

Felix ：您分享的其余内容与什么有关？

Brian：我确实发现了一些有趣的 Apple 内容。 今天我准备了一段视频，内容是有人以一种非常有趣的方式为苹果取芯。 这是一个关于使用 Apple 的微妙提醒，但其中很多可能与技术有关，例如。 就像这些看起来像是苹果汽车的未来派汽车一样，但事实并非如此。 这只是提醒我，我正在销售技术并帮助我的观众了解我所在的整个行业，但并不具体到我实际在做什么。

Felix：你怎么知道 LinkedIn 是适合你的销售渠道？ 我敢肯定，很多人怀疑它是否适合他们的业务。

布赖恩：你几乎可以在 LinkedIn 上销售任何东西。 事实上，LinkedIn 的观众现在有 7.5 亿，我不得不假设你的买家就在某个地方。 It's just trying to figure out the right type of content that's going to reach them that they're going to resonate with. For my audience, it's inspirational and fun but that can vary for everyone. If you have a tech specific product maybe you're just posting about tech and innovation all the time and then people follow you that are into that and then you happen to have tons of people in your network that are your potential buyers in there.

How successful personal branding boosts sales and promotes expertise

Felix: Where can people go to find out more about your LinkedIn services?

Brian: They can go to brianthemacman.com.

Felix: What's involved in optimizing your LinkedIn profile to take it to the next level?

Brian: The biggest thing is trying to hone your profile. Having a photo that is trusted as your profile picture. You need to be looking at the camera, smiling, your eyes open. You need to make sure it pops. Most of the time the pictures are very bland and you can use a filter or Photoshop to make sure it really pops with a certain color. I also recommend having a headline that is intriguing. I talk about buying $46 million of Apple devices and that leads to so many clicks that people just want to learn more. They have no idea what I do, but they're intrigued.

Once they land on your profile, you need to make sure that you have a cover photo and a story that talks about your business in an interesting way. My cover photo is my team. In the middle of it, it says, “I want to buy your Apple devices.” Think about the cover photo as a billboard. It could be your team, your company building–whatever it is, think about it as if someone could understand what your business does after looking at it for a few seconds. Telling your story in your about section I would recommend a blend of personal and business. People want to know about who you are as a human, not just that you're a salesperson.

Tell them your hobbies and hopefully they're going to resonate with you and who you are. Then close with a call to action. 你希望人们做什么？ A lot of times you'd visit someone's profile, you don't even know how to buy from them. Tell them what you'd like them to do. In multiple places of my profile, people know that I buy and sell Apple. Don't try to hide what you're doing.

Felix: I think a lot of people are making this move–where they're building a business off of the expertise they've acquired while building their business. Do you have any tips for navigating this pursuit in a skillful way?

Brian: I seemingly add a new business every two years. I'm keeping the trend going this year by starting to offer these LinkedIn classes and workshops. I realized I had such a knack for growing on LinkedIn and I wanted to share that gift with people. I started by becoming a Vistage speaker. Vistage is a CEO roundtable group around the world. That got my name out to a lot of these different business groups and I started getting some clients. Then I realized that I didn't have any place to tell people where to go to learn more about me. I was just sending them an email with a couple of paragraphs of text copy. That's when I decided I needed to build this Shopify store for my personal brand of my classes.

I want to make sure they could land somewhere and learn more about it and buy directly from there. I don't have to send them any of their invoices or PayPal links or anything like that. Just as you're thinking about new ideas, the ease of starting that Shopify store is pretty straightforward. I can go in and edit my own pages and I'm paying for the lowest tier, the $30 a month. There's not much hard cost to get going, fortunately. I definitely recommend people segmenting out their different businesses on the individual websites to make people understand exactly what they're doing and not trying to push all the same offerings you have on one website, on another.

Felix: What is the key area of focus for you, moving into the next year?

Brian: Continuing to focus on LinkedIn and branding as the Mac man, and that'll allow me to launch other Apple-related businesses in the future and help me do larger deals as we go. I'm winning business almost every day on LinkedIn. I have hot leads coming into my inbox from my content and it's a lot about people just seeing my headline for example and learning more about me than sending me a message about it. By creating a market presence for yourself like that you'll have opportunities for many years to come and then have the ability to launch more businesses off of that–whether they're 100% related or not. The branding as the Mac man is the way to go.