摆脱困境：当你不知道该怎么做时怎么办
已发表: 2020-10-14一旦开始，企业家就很难停下来。 但这并不意味着他们永远不会被卡住。
对于许多企业主来说，这是一种熟悉的感觉。 当您手头拮据并且必须在预算范围内开展业务时。 当曾经频繁的销售突然变得稀缺时。 当大流行迫使您关门时。 当您觉得自己已经用尽所有选择并在一个地方运行时。
建立企业就像在没有地图的情况下导航迷宫。 每隔一段时间，你一定会碰壁。
好消息是，“感觉卡住”并不意味着一直卡住。 在许多方面，正是企业家在他们不知道该做什么的时候所做的——他们的足智多谋——定义了他们。
“足智多谋”的真正含义是什么？
每个人对足智多谋的含义都有自己的个人定义，正如我们在询问对你们所有人意味着什么时发现的那样。
“足智多谋”对你意味着什么？
— Shopify (@Shopify) 2020 年 9 月 23 日
对于许多人来说，足智多谋意味着某种版本的利用可用的东西。 但是有一个心理学家称之为“后天智慧”的概念，它指的是智慧作为一套可达到的技能和行为，帮助我们控制我们如何在内部对逆境做出反应，从而让我们以正确的心态找到解决方案。
对学习机智的早期研究主要集中在自我控制的形式上：
- 进行积极的自我对话。 在我们尝试之前，消极的自我对话会导致失败。 当谈到他们的抱负时，你会遇到的许多企业家都是非常乐观的人。
- 将解决问题视为一个过程。 这些步骤包括明确定义问题、探索潜在解决方案、评估每个解决方案并确定优先级，以及执行最佳解决方案。 我们经常凭直觉这样做，但当我们感到卡住时，我们也可以有意识地调用这个过程。
- 延迟满足的意愿。 朝着更大的目标努力，比如盈利的企业，通常需要你付出很多努力才能品尝到劳动成果。 根据您的愿景范围，它可能需要数月甚至数年才能实现。 这并不意味着你不能庆祝一路上的小胜利和重大里程碑。
- 自我效能。 相信我们有能力控制自己、我们的环境和我们的结果。
从那以后，习得的足智多谋已经发展到包括“社会足智多谋”——不仅仅是我们在遇到困难时帮助自己的能力，还有我们建立联系和寻求他人帮助的能力。
从与十几位企业家谈论这个话题，每个人都至少有一个关于感觉卡住的故事，摆脱卡住意味着拥抱这两种形式的机智来寻找解决方案。
遇到困难时的策略，来自曾经去过那里的企业家
1. 暂停、缩小并找到你的北极星
许多企业主不是在建立业务时而是在销售达到上限时才发现自己陷入困境。
挑战感觉上的极限可能会令人沮丧，尤其是当你离你想去的地方还很远的时候。
虽然在这些时刻行动是一种解毒剂，但您可能还需要花时间停下来，从工作中抬起头来评估您正在做的事情以及到目前为止所做的事情。 或者，正如 N/A Stock Company 的亚当所说：
有时，您需要先将轮子转一圈，然后才能弄清楚如何制造一台运转良好的机器。
卡住
在早期阶段，我和我的商业伙伴几乎都在为最初的几年做计划。 我们进行销售，创造新产品，获得新机会，但规模非常小。 最终，感觉就像我们撞到了墙上。 我们有几个月没有新产品，有几周没有销售——几乎到了我们认为提供巨大折扣是我们进行销售的唯一途径的地步。
摆脱困境
直到我们设定了全年的目标，我们才看到最大的不同。 我们需要经历第一阶段，这样我们才能真正有一个基准。 这让我们有时间了解我们的客户想要什么，什么不起作用，什么可以改进，以及什么是现实的销售目标。
我们制定了年度目标，并开始围绕这些目标进行项目规划，每次 6 周。 这一变化帮助我们更加认真地对待业务。 我们从库存过多变成了必须进行更多的补货！ 我们的销售额翻了三倍，我们的化学反应变得更好，过程变得更容易，我们又开始从中获得乐趣。 我们就像一台运转良好的机器。
—Adam Libunao，N/A 股票公司
亚当说，根据他所学到的一切，放慢速度并重写他的商业计划，帮助他集中思想，集中时间和精力，并通过产品发布看到前进的方向。
如果这感觉很熟悉，您可以使用我们的商业计划模板来思考您业务的各个方面，从您的使命到您在市场中的位置，设定雄心勃勃但可以实现的目标，并逆向思考如何实现目标。
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企业家可能以勇敢地率先跃进和“在下降的过程中制造飞机”而闻名，但通过规划过程——将你的想法写在纸上——可以帮助你明确目标并优先考虑实现目标的最佳途径——无论是制定更有利可图的定价策略，外包以腾出您的时间或确保新的资本增长。
2. 擅长谷歌搜索（问题很少是独一无二的）
仔细想想，在一个拥有超过 70 亿人口（使用 Shopify 建造超过 100 万个建筑）的世界中，我们遇到的许多障碍可能都不是独一无二的。 这可以让人放心。
我们的问题之前可能已经被问过，我们的障碍之前可能已经被克服。
答案和解决方案通常是免费的谷歌搜索。
世界上最受欢迎的搜索引擎是您开始寻找答案的好地方，但有一些技巧可以特别帮助企业家：
- 在您的查询周围添加“ ”以强制 Google 仅过滤该关键字词组的完全匹配项（例如， “holiday gift guide 2019” wellness以查找过时的礼品指南以推销您的健康产品）。
- 添加站点：在 URL 之前搜索特定站点上的主题或问题。 您可以使用它来快速搜索 Reddit 或 Quora 等论坛以获取答案（网站：reddit.com 影响者营销电子商务）。
- 不要忘记 YouTube ，尤其是如果您是视觉学习者。 它不仅仅是音乐视频和娱乐的地方。 “操作方法”和教育视频是该平台上最受欢迎的视频之一。
- 某些关键字可以丰富您的搜索结果，例如案例研究以查找真实示例以供学习（例如facebook 广告案例研究美容品牌 -facebook.com ）或比较您不确定的两个解决方案（例如短信营销与电子邮件）营销）。 如果您的搜索出现不相关的结果，您可以在特定关键字之前添加-以将其从搜索结果中排除。
- 在 Shopify 应用商店中搜索解决方案。 Shopify 应用商店拥有一千多个专门为在 Shopify 上构建的企业家构建的解决方案。 对于小挑战，例如如何制作好看的尺码表，对于较大的问题，例如提高转化率，可能会有免费或付费的 Shopify 应用程序来解决它。
3. 在比赛中寻找灵感
比较不一定是快乐的窃贼。 也可以是老师。
查看您的竞争对手或其他人在您的市场中所做的事情可以激发您自己业务的想法，例如如何吸引流量、如何为您的产品定价，以及如何让您的品牌脱颖而出。
但是，您只能从访问竞争对手的网站中收集到这么多信息，因此您可以通过以下三种方式揭开帷幕，免费了解其他企业的内部运作。
1. 使用 Similar Web 分析他们的营销策略
有数百种营销业务的方法，最佳方法将取决于您的背景。 但更好的起点之一是分析您的竞争对手。
SimilarWeb 是一个免费工具，可让您插入已建立的竞争对手的网站并查看他们如何推动流量：他们依赖哪些来源、链接到他们的网站以及同一领域的其他公司。 所有这些都是有用的信息，可帮助您自行决定在哪里投入精力。
2. 通过 Facebook 广告库查看他们正在投放的广告
如果文案、营销和设计不是您的主要优势，那么制作您有信心押注的广告可能会很困难。
幸运的是，您可以使用 Facebook 广告库查找其他公司，以了解他们当前正在投放的广告，以获得设计和文案灵感，或帮助您从竞争对手中脱颖而出的角度。
3. MailCharts 的其他电子邮件营销策略达到顶峰
对于大多数电子商务企业来说，电子邮件营销是必不可少的。 但是设置自己的电子邮件活动可能会带来很多问题。
除了一次性的促销电子邮件和新闻通讯之外，您还可以设置自动电子邮件，例如废弃购物车提醒和新订阅者的欢迎电子邮件，以便在您努力吸引更多流量、订阅者和客户的同时，在后台为您的业务创造价值。
但由于电子邮件仅限于收件箱，电子邮件营销策略可能非常不透明。
使用 MailCharts（免费计划），您实际上可以查看品牌发送给客户的电子邮件，以及频率、主题行和促销组合，以帮助激发您自己的策略。
还有一个库，您可以在其中按特定的电子邮件类型（订单确认、黑色星期五网络星期一等）进行过滤，甚至根据有效性进行分级。
全面的竞争分析可以让您与朋友进行比较，帮助您了解情况，从而制定自己的前进方向。 您可以使用我们的免费竞争分析模板开始您自己的分析，该模板包括从价格到目标受众的关键比较点，以便在研究您的竞争时记录下来。
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4.不要害怕寻求帮助
足智多谋可能意味着解决问题，但这并不意味着独自解决问题。 社交足智多谋是一个经常被遗忘的选择，因为我们面临着独立的压力。 但寻求他人的建议或支持是一种足智多谋的形式，而不是软弱。
- 充分利用客户支持。 您用于运营业务的大多数工具都有客户支持代表，他们可能会帮助您解决问题。 技术问题的支持电话可以以关于下一步做什么的可靠业务建议结束。 问也无妨。 Shopify 支持顾问 24/7 全天候为您提供有关 Shopify 业务和销售的信息。
- 参加虚拟聚会。 与其他企业家建立联系可以带来一些您将在生活中建立的最有价值的联系。 这些是像你一样“明白”的人。 其中一些甚至是你现在所在的位置，反之亦然。 Shopify Meetups 会定期举办虚拟活动，您可以参加这些活动并与其他志同道合的企业家交流。
- 聘请专家。 如果您在业务的关键领域（例如商店设计或付费营销）遇到困难，您可以聘请经验丰富的 Shopify 专家来提供帮助。 您还可以在 Upwork 等平台上寻求自由职业者的帮助。
- 在论坛中四处询问答案。 人们围绕共同的兴趣和问题聚集在 Reddit 和 Quora 等论坛上，这使它们成为寻找答案的好地方。 搜索以查看您的问题是否已被提出。 如果没有，您可以提出并希望找到答案。 Shopify 社区是我们所有 Shopify 的官方论坛。
- 参与在线社区。 您可以加入数十个参与的在线社区。 即使您大部分时间都在潜伏，倾听也是有价值的。每当您有问题或想要对某个想法进行反馈时，您都可以向小组提出。 尝试在 Facebook 群组中搜索与您相关的群组。
如果他们能找到社区，他们可以成为企业家的终身资源。 对于 Sooala 的所有者 Lina 来说，她是通过创业训练营找到自己的。
卡住
我第一次觉得卡住了，我在第二个跳蚤市场卖东西。 我的第一次尝试并不顺利，但这一次是在圣诞节之前，我对此寄予厚望。
以我做一笔交易告终，而我旁边卖珠宝的女孩则卖出了数百笔。 在那之后我就完全关闭了。 在接下来的两周里，我一直在想，“我为什么要这样做？” 当你这么早就从客户那里得到这种反馈时，这真的很苛刻。
摆脱困境
让我陷入困境的是我心态的转变。
我说服自己放弃一切。 “这是你真正想做的事情，两次尝试都不足以让你说你想停下来。”
我需要做一些能让我前进的事情。 所以那是我报名参加这个商业训练营的时候。 我心想，我需要被同龄人、志同道合的人包围。
在那种环境下，我能够学习并将我的商业理念转化为我今天经营的业务。 我还与令人难以置信的企业家建立了联系，其中一些我什至与他们合作过。 我们在低谷时相互支持，但也相互欢呼，这改变了我的整个旅程，并增加了我前进的动力。
——Lina Ravelojaona，苏阿拉
导师制不需要以明智的导师的形式出现，他会把你带到他们的翅膀下，教你如何飞行。 它可以在你的同龄人社区中找到，你们所有人一起解决。
5. 考虑转变您的业务
事情并不总是按计划进行。 有时会出现一个更新、更好的机会，而您的企业没有能力采取行动。 或者，曾经支持您业务的关键支柱在一夜之间消失了，让您摇摇欲坠，试图保持平衡。
当您决定改变业务的 DNA 以帮助其在这些情况下更好地发展时，就会出现转折点。
支点的一些示例包括：
- 将贵公司的注意力转向不同的受众或寻找新客户的机会（例如 Pizza Pilgrim，一家被迫关门的比萨餐厅，开始在网上销售比萨套装）。
- 改变您的产品或定位以引起特定类型客户的更多共鸣（例如，PopSockets 最初是作为智能手机的耳机管理配件，然后转而成为一个有趣的手机支架）
- 彻底改革为您的业务提供动力的技术，以跟上客户的需求（例如，旧世界厨房从通过市场销售转变为在自己的在线商店销售）
想想你最喜欢的公司。 他们有可能在历史上至少经历过一次重大转变。
Shopify 开始销售滑雪板，并转向帮助人们销售自己的“滑雪板”的解决方案。
如果没有正确的市场洞察力来支持，对企业进行如此剧烈的变化可能会带来风险。 但是对于 Lovelee Designs 的 Lily 来说，当 COVID-19 取消了对她的生意来说本是一个大夏天的时候，她需要一个支点。
卡住
在大流行开始时，我完全被困住了。 作为一名专注于为特殊场合和活动定制设计的时装设计师，我不知道当整个世界都将被封锁时，我如何能够继续进行销售。
预订了几场时装秀（甚至是一场海外时装秀），我曾计划过一个充满机遇的夏天。 不幸的是，由于 COVID-19 的影响，我无法参加任何这些活动。
我实际上是在质疑我是否应该回到企业界，只做朝九晚五的常规工作，如果作为一名企业家是我可以在余生中真正维持和维持的东西。
摆脱困境
当我意识到我应该专注于我的市场当时真正需要的东西时，我就陷入了困境。 得知口罩将很快成为强制性的消息后，我决定学习如何制作它们。
然后，我能够专注于通过我的“时尚安全口罩”和新的在线商店吸引新客户。 结果，我能够再次开始拉动销售，并为我的品牌带来更多新客户。
——Lea-Asha 'Lily' Hibbert， Lovelee Designs
有意愿的地方
“总有办法”是创业者在遇到挫折和挑战时的默认。 但是有些障碍真的会让你偏离你的道路。
被卡住的感觉很糟糕。 但是，当您弄清楚如何前进时，它也可能会非常令人满意。 当你达到目标并且你的足智多谋被拉伸时，这些时刻甚至可以在你下次遇到困难时成为灵感。
Islenia Miien 的插图