完整的零售电子邮件营销指南（提示、模板和示例）

零售和电子邮件营销就像鸡肉和华夫饼、炸薯条和番茄酱，或者蛋糕和冰淇淋一样。 当然，每个单独使用都绰绰有余，但结合在一起——它们无疑是有效的。

零售电子邮件营销是使用电子邮件来推动销售、知名度和品牌忠诚度的过程。 这是企业可以用来与客户互动的众多营销手段之一。 但是，零售电子邮件营销提供了其他渠道无法获得的一些实质性好处（很快就会有更多好处）。

本指南分解了您开始零售电子邮件营销所需了解的所有内容。 以下是我们将在下面介绍的内容：

• 电子邮件营销对零售商的好处
• 零售电子邮件营销策略
• 发送更好的零售营销电子邮件的提示
• 顶级零售电子邮件示例
• 免费下载的零售电子邮件模板
• 如何开始

电子邮件营销对零售商的好处

电子邮件营销是任何零售业务的逻辑延伸。 您的客户已经在他们的收件箱中查看您品牌的发货通知、帐户密码重置和收据——营销是下一个自然步骤。

以下是作为零售商使用电子邮件营销的一些实质性好处：

推动销售

你每花一美元就可以赚到大约38 美元，这不难想象，因为发送电子邮件（使用 Twilio SendGrid）的成本不到一美分，这可能会带来数百美元的销售额。

建立关系

您的客户可能还没有准备好购买，这没关系。 电子邮件营销可以帮助培养您与收件人的关系，引导他们完成买家从意识到考虑再到决策的整个过程。 电子邮件活动还可以帮助新客户成为回头客、品牌忠诚者和拥护者。

传播意识

电子邮件用户每天（或至少每周）多次检查收件箱，让您的客户轻松了解最新和最重要的信息。 无论您是想吸引注册者参加即将举行的活动、取笑即将推出的产品，还是让客户了解商店关闭的消息，电子邮件都是快速传播信息的可靠方式。

让客户开心

您的客户希望收到您的电子邮件。 根据我们的2020 年全球消息传递参与报告，电子邮件是全球企业对消费者通信的首选渠道（其次是 SMS）。 此外，电子邮件是一个选择加入的渠道——您的收件人可以选择是否要接收您的消息。

分析您的数据

与更传统的营销方法不同，电子邮件是可衡量的。 您可以收集有关打开和点击的数据，以查看客户的喜好并为您的品牌收集有价值的见解。 这可以为未来的营销策略提供信息，也可以改变即将推出的产品线的整个方向。

7 种零售电子邮件营销策略

您可以通过各种电子邮件营销策略吸引客户。 您可能会发现一种策略最适合您，或者您可能决定使用所有策略——这由您和您的数据来决定。 以下是我们最喜欢的一些零售电子邮件营销策略：

1. 欢迎电子邮件：留下良好的第一印象。 当一个全新的收件人订阅您的电子邮件列表时，设定期望并通过一流的欢迎电子邮件从右脚开始关系。
2. 时事通讯：电子邮件时事通讯让您有理由与潜在客户和客户进行一致的沟通。 使用时事通讯提供有关新产品、折扣、季节性促销、商店营业时间等的最新信息。
3. 折扣/促销：优惠和折扣是电子邮件中最具点击影响和令人难忘的元素。 折扣至少 40%才能被视为更合法。
4. 产品公告：让您的客户知道您何时发布新产品——这是一个无需在广告上花钱就能轻松找到第一批买家的机会。
5. 废弃的购物车电子邮件：客户放弃了超过 77% 的数字购物车。 跟进这些购物者并将他们转化为放弃购物车电子邮件活动的买家。
6. 季节性活动：零售产品和优惠通常会随着季节而变化——让您的客户知道在特定季节和节假日发生了什么以及预期会发生什么。
7. 交叉销售和追加销售：根据客户的购买历史，向客户介绍他们可能有兴趣购买的其他商品。

零售电子邮件营销技巧和最佳实践

有意图的设计

精心设计的电子邮件可帮助用户与内容互动并找到他们正在寻找的内容。 它们最终会促使您的订阅者阅读并采取行动。

征得同意

根据 GDPR ，您的订阅者必须被告知您将如何使用他们的电子邮件地址。 您的客户提交用于发货通知的电子邮件地址或在您的网站上创建帐户不会自动授予您向他们发送营销电子邮件的权利。

尽可能自动化

创建有针对性的自动化，以便在正确的时间向您的订阅者发送正确的电子邮件。

使用数据进行个性化

发送与您的收件人高度相关的内容。 批量电子邮件发送可能适用于某些活动，但您应该收集和使用数据向您的订阅者发送个性化内容——这不仅仅是在主题行中使用他们的名字。

设置偏好中心

让您的客户有机会从一开始就选择加入和退出他们想要接收的内容。 他们可能想了解产品公告，但他们不太关心您的每周通讯。 他们可能更喜欢季度电子邮件而不是月度电子邮件。 实施偏好中心让他们决定。

跟踪您的电子邮件指标

您的电子邮件程序不是一劳永逸的策略。 定期检查您的数据，以便您可以调整您的广告系列。 例如，如果您的数据表明退订人数在增加，您可能需要调整内容或降低频率。

采取多渠道方法

您的沟通渠道不应孤立运作。 使电子邮件成为整体多渠道通信计划的一部分。 这可能包括社交媒体和短信活动，以及语音和视频。

清理你的清单

定期清理您的列表以删除未参与的收件人并更好地细分您的参与受众。 这将帮助您保持可交付性。

将您的退订按钮放在显眼处

不要隐藏您的退订按钮。 如果收件人想取消订阅您的电子邮件，请帮助他们完成——这通常是最好的选择。 如果您不这样做，他们很可能只是点击“垃圾邮件”按钮，而这会损害您的发件人声誉。

零售电子邮件示例

Plae——艾米回来了

Plae 以 Emme 童鞋为特色的广告系列就是一个很好的零售电子邮件示例。 电子邮件的设计简洁明了，使目标显而易见。 它展示了使用中的鞋子，列出了鞋子的一些独特品质，突出了 3 种流行款式，然后提示父母“Shop Emme”。 使用单个 CTA，订阅者只有两个选择：开始购物或继续查看收件箱。

米娜——樱桃可可来了！

“樱桃可可来了！” 电子邮件活动是产品公告的完美示例。 他们不会让读者对这种新口味中的每一个基本细节和成分感到困惑。 相反，它们以产品的彩色图像为特色，梳理了一些信息，并鼓励读者点击按钮了解更多信息。

牛仔——它是自动的

Cowboy 的电子邮件以他们的全新自行车为特色，采用简洁、优雅的设计，将所有人的注意力都吸引到了自行车的自动特性上。 它使用了一张有趣的图片，然后是一小段文案和一张产品图片——此外，它还引入了社交证明，产品下方有 4.5 星评级。 一切都吸引订户“看自行车”。

您可以自定义的免费零售电子邮件模板

从头开始构建出色的电子邮件模板可能具有挑战性，尤其是在您没有任何设计经验的情况下。 这就是为什么我们创建了一些免费的零售电子邮件模板，您可以下载这些模板并在自己的广告系列中使用。

这些零售电子邮件模板具有易于编辑的设计和拖放模块，可让您在几分钟内为自己的品牌和用例定制模板。 以下是我们的一些最爱：

零售电子邮件模板 #1

将此模板用作产品公告或发送免费样品。 将您的产品放在前面和中心，然后用一些文案跟进，然后用一些标注和强大的 CTA 完成它。

零售电子邮件模板 #2

您想要展示多种产品和折扣吗？ 使用此模板突出显示它们，同时保持足够的空白。 每个部分都为您提供了展示产品图片、吸引标题并推动您的 CTA 按钮的空间。

不完全是你需要的吗？ 没问题 - 我们有大量免费电子邮件模板存档，您可以下载和使用。

开始发送更好的零售电子邮件

电子邮件营销可能是您零售业务的最大驱动力之一——它只需要一点专业知识和战略思维。 尝试本指南中的提示和策略，了解零售电子邮件营销如何为您的业务带来发展。

想要更多策略和最佳实践来改进您的电子邮件程序吗？ 查看我们的电子邮件营销入门指南。 它包含了启动和扩展有效的电子邮件营销活动所需的一切。