为您的品牌和买家创造更好的思想领导之旅的 4 个想法

许多企业从未在内容营销和销售运营之间建立起至关重要的桥梁。

根据 2023 年企业营销：基准、预算和趋势研究，近三分之二 (64%) 的企业营销人员表示，他们难以跨业务职能进行沟通。

您的组织属于该组的一个明显标志是什么？ 销售人员会联系您，为他们的下一次潜在客户开发活动提供新的思想领导力内容，但他们不会分享这些内容的执行方式，也不会让您的团队参与正在进行的计划。

像这样的有限合作可以推动顶级漏斗目标，但对更大的品牌形象贡献不大。 它们无助于销售人员将最初的线索培育成客户。 他们迫使内容创作者像流水线一样工作，以开发新想法和多用途故事为代价来填充内容桶。

要扩大您的思想领导力合作，请重新考虑您的战略并重新构想它如何帮助推动客户旅程的每个阶段。 在最近一次关于企业营销的网络研讨会（需要注册）中，ON24 的 Mark Bornstein 和 CMI 的 Robert Rose 讨论了这些变化可能是什么样子以及如何开始。 以下是他们分享的一些想法以及一些示例，以指导您的工作：

1. 更新你的思想领导方法

罗伯特说，许多 B2B 组织将销售在内容中的角色视为一种分销渠道——利用最新的思想领导力来产生潜在客户。 考虑到买家在接触销售之前很久就开始寻找教育内容，这听起来是个不错的策略。

但问题是：你的每一个竞争对手都在做同样的事情。

这迫使消费者筛选所有可用信息以找到他们需要的答案。 它也无助于将您的内容与竞争对手的内容区分开来——根据 CMI 研究，这是 37% 的企业营销人员面临的挑战。

“买家对成为主题专家的兴趣为零，”罗伯特说。 “[你]如何开始创建实际上不同且有用的内容？”

答案不在于赋予消费者权力，而在于赋予您的销售团队更好的故事。 罗伯特说，这应该涉及向销售人员提供思想领导力内容，以支持整个旅程中的客户目标。 创建故事，从为什么潜在客户应该改变到潜在客户应该如何改变以及最终如何帮助他们改变。

TD Bank Group 在其 TD Stories 中举例说明了这一概念。 根据提交的 2022 年内容营销奖，该内容中心的使命是通过展示 TD 如何为他们的生活增加价值来建立更牢固的客户关系。 （TD Stories 荣获金融服务最佳内容营销计划。）

TD Stories 提供一系列多媒体产品，在一系列金融主题上提供专家思想领导力。 该内容包括有关 TD 银行集团技术进步和社区参与的最新信息，以及消费者可以遵循的推荐方法，以更好地管理他们的财务。

例如，在最近一篇关于信用卡的 TD Stories 文章中，该品牌强调了一些客户可能不知道的好处，并解释了如何使用它们来优化他们的消费能力。 它分组在“您的钱”部分。 其他类别包括创新、同事、社区、见解和新闻。

2.停止混淆内容和容器

作为内部订单接受者的内容团队对于业务中的其他团队应该如何使用内容几乎没有发言权。 但是，您可以改变执行和打包这些类似工厂的内容创建的方式，以服务于超出最初要求的目的。

“我在博客文章的上下文中看到了很多伟大的、伟大的、精彩的思想领导想法，因为这是首先被要求的，”罗伯特说。

相反，为了防止大创意陷入困境，首先讨论创意，然后找出最合适的容器。 打破以格式为中心的思维方式还可以让品牌通过以多种格式重新包装重要创意或追求额外的品牌目标来扩展其内容资产的价值。

营销公司 Epsilon 创建了它的个人活动，以增强和激发个性化营销的世界，正如它在其内容营销奖参赛作品中所解释的那样。 它从活动中获取内容并将其转变为在线资源中心，将其演示重新用于操作方法博客文章，并将这些资产用于多点触控需求生成计划和其他垂直活动。 （Personalive 赢得了最佳面对面或虚拟活动的最高荣誉。）

3. 拓展所选渠道的潜力

ON24 的马克·伯恩斯坦 (Mark Bornstein) 表示，营销人员还可以从扩展他们的视野中受益，超越您喜欢讲某些故事而不是其他故事的传统格式。

例如，尽管 77% 的企业营销人员创建了网络研讨会、虚拟活动或在线课程，但太多的企业营销人员就此止步。 他们没有充分利用这个频道讲故事的全部潜力。 那应该改变。

“我们看到活动技术正以新颖和创造性的方式被使用。 无论是脱口秀、论坛还是社区活动……它们都是体验，可以是您想要的任何一种体验，”Mark 说。

正如内容营销人员应该扩展他们在重新利用内容和重新思考格式方面的思维一样，他们也应该重新思考如何定义他们在组织中的角色。

“你需要开始将内容营销团队视为创意的制作人和程序员，”马克说。

4. 邀请对话和协作的空间

53% 的企业营销人员表示，他们的组织计划在 2023 年投资于社交媒体/社区建设——与 2022 年持相同观点的人相比，这一数字跃升了 64%。

罗伯特和马克认为，营销人员可以通过依赖自有媒体体验而不是社交媒体体验来实现这一目标。 他们建议建立消费者可以聚集、联系和交谈的空间，即使是那些不属于您品牌核心专业知识的空间。

营销人员如何着手构建以社区为中心的对话空间？ 马克指着他的一位客户说：“他们正在建立一个系列化的项目，在这个项目中，他们谈论对专注于特定护理领域的医疗保健提供者重要的事情。 他们根本不是在谈论他们的产品。 他们只是在为这些对话创造一个聚会场所。” 马克说。

Salesforce 的 Tableau 社区也将这一概念付诸实践。 它拥有博客和配置工具等教育资源，以及虚拟活动和建议论坛。 节目包括“我的 Tableau 故事”，其中有一个轮流安排的现场和点播会议，社区专家可以回答成员的问题。

成员可以参与社区项目，在那里他们有机会展示他们的创造力、热情和专业领域。 他们还可以进入挑战并为社区成员创造。 一位成员为 Tableau 的#B2VB 可视化挑战创作了这张受扑克牌启发的交互式图形。 单击卡片以显示前往拉斯维加斯旅行时可以尝试的经济实惠的活动。

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以社区为中心的思想领导方法对于生成重要的第一方数据非常宝贵。 体验让消费者选择和互动的次数越多，品牌收到的关于受众的第一方数据就越多。

“第一方数据是我们帮助销售人员的方式； 这就是我们建立关系、进一步了解人们并个性化该旅程以更好地为下一个正确的内容提供服务的方式。 这是故事的重要组成部分，”马克说。

更好的思想领导力使您的业务更好

扩展您对思想领导力内容的定义可以为您的营销团队提供新的机会来区分您的品牌价值并推动与客户建立更牢固的关系。 它还可以帮助您与组织中的其他职能团队建立更强大、更有影响力的合作伙伴关系。 试试这些想法，并在评论中分享您的想法。

封面图片由 Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute 提供