SaaS 应用程序开发：如何创建 SaaS 平台

已发表: 2021-10-05

内容：

  1. 什么是SaaS？
  2. 为什么是SaaS？
  3. 如何开发 SaaS 应用程序
  4. 有成功的公式吗？
  5. 了解客户将如何使用您的应用
  6. 定义您的理想客户
  7. 研究趋势
  8. SaaS 开发的挑战
  9. 如何赚钱
  10. 开发 SaaS 应用程序需要多少成本？
  11. 商业分析与设计
  12. 服务器成本
  13. 监控软件
  14. 开发与支持
  15. 营销
  16. 是否值得开展 SaaS 业务？

什么是SaaS？

SaaS 代表软件即服务。 简而言之，SaaS 通过网络浏览器或移动应用程序向客户提供现成的软件。 客户不需要处理安装和配置，因为软件提供商会处理它。 SaaS 与传统软件模型之间不仅存在技术差异； 还有哲学上的差异。

使用 SaaS，用户不必受软件配置的困扰。 他们可以简单地使用该软件。 多亏了互联网，世界上任何地方的用户都可以从每台设备上使用 SaaS。 就开发人员而言，SaaS 模型与传统软件模型之间也存在差异。 即使在 SaaS 产品推出后，开发人员也不会停止开发。 开发人员不断优化和更新它。 SaaS 应用程序（例如Amazon Web Services 、 Salesforce 、 Box和Concur ）由许多开发人员优化和更新。 所以有必要满足大量观众的需求，让他们盈利。

为什么是SaaS？

SaaS 产品具有进一步发展应用市场的巨大潜力。 使用 SaaS 产品：

  • 客户无需考虑设置和算法即可获得完全即用型的产品。 他们只是使用软件来解决他们的问题。
  • 用户不需要在昂贵的软件上花很多钱。 相反，他们可以为他们需要的功能付费，如果他们不再需要该服务，则停止付费。
  • 应用程序可以实现云存储。 此功能允许公司和公司快速安全地传输信息。
  • 更新和错误修复是同步的，可供所有设备的用户使用。 这对于安装和更新自定义软件是一项昂贵且持续的事情的大公司来说很方便。
  • 用户无法访问源代码，只能通过 Web 浏览器或应用程序访问其功能。 这意味着没有人可以窃取和非法分发 SaaS 应用程序。

如何开发 SaaS 应用程序

开始开发 SaaS 应用程序的决定应该是知情的。 这里有一些关于如何澄清你的计划和思考一些细节的建议。

“对知识的投资总是能带来最大的利益。”
—本杰明·富兰克林

认为创建应用程序始于实际的SaaS 平台开发是错误的。

首先，您需要完全了解您的项目的想法，了解您的目标受众是谁以及他们为什么想要使用您的产品，研究市场上的类似产品，并了解您如何通过您的应用程序赚钱。

最重要的是，分析使用 SaaS 模型发布产品是否是个好主意。 软件即服务并非适用于所有项目，对于某些项目而言，这种模式只会造成伤害。 作为一个合格的 SaaS 产品的例子，为了了解如何制作基于云的 SaaS 应用程序，让我们来看看Google Drive 。 它有许多成功要素：

谷歌云端硬盘SaaS

  • 付费存储。 过去十年一直存在的问题是存储空间不足。 过去的解决方案是牺牲不太重要的数据来支持更重要的数据。 否则，您可以购买额外的硬盘驱动器。 但自然而然，你不会受到物理伤害的保护。 您的投资可能会在某些灾难中毁于一旦。

    但是今天，您无需将数据存储在外部硬盘驱动器上，您只需打开浏览器，转到 Google 云端硬盘，然后开始存储文件即可。 您可以免费获得 30 GB，额外的 1 TB 每月费用约为 10 美元。 如果您不再需要存储空间，您只需停止支付即可。

  • 只有存储？ 当然，Google Drive 不仅仅是存储。 今天，简单的云存储还不足以让我们惊讶，因为有各种各样的选择。 Google Drive 通过免费提供 Microsoft Office 风格的功能（Google Docs、Google Sheets 等）吸引了普通用户和大型公司的注意力。

    持续的储蓄使用户可以忘记他们对曾经导致敏感文件丢失的停电的恐惧。 此外，对文档的共享访问使员工可以轻松地一起处理项目。

  • 服务网络。 人们通常对变化和激进的新鲜事物反应不佳，因此 Google Drive 比竞争对手更具优势。 根据 Netmarketshare 2018 年 6 月的统计数据，60% 的桌面浏览器用户使用 Google Chrome。 在 Chrome 中一次登录即可访问 Gmail、YouTube、Google 相册、Google 云端硬盘和其他服务。 寻找其他第三方服务有意义吗？ 由于忠诚和习惯的力量，用户可能不会。

    尽管 Google Drive 取得了成功，但仍有许多遵循 SaaS 模式的软件示例，但并不那么幸运。 2013 年，Adobe Systems 开始集成软件即服务产品，作为公司反盗版活动的一部分。 Adobe 开始对 Photoshop、Illustrator 和其他产品收取月费，但这些产品并没有变成服务。

用户对公司的决定感到失望，一些 Adob​​e 用户开始使用旧版本的软件。 具有讽刺意味的是，在引入订阅后，盗版 Adob​​e 软件的数量有所增加。 大约在这个时候，与 Illustrator 竞争的设计应用程序 Sketch 进入市场并提供更优惠的条件，每年订阅只需 99 美元。 Sketch 吸引了一些 Adob​​e 客户。 吸取的教训是，当您要对应用程序的功能和运行方式进行修改时，业务分析很重要。

有成功的公式吗？

开始开发软件即服务应用程序的决定必须得到用户偏好、竞争对手的能力以及应用程序的特殊性质的支持。 如果不是，你失败的机会就会增加。 为了使您的应用程序在市场上取得成功，您需要了解 SaaS 软件开发生命周期并牢记以下提示：

1. 了解客户将如何使用您的应用

要开发满足需求的优质应用程序，您需要充分了解其所有功能。 更重要的是，您必须完全了解它的外观、工作方式和客户使用方式。 您需要定义独特的功能，以帮助您的应用脱颖而出，并有充分的理由使用 SaaS 模型。

2. 定义您的理想客户

谁将使用您的应用程序？ 回答这个问题很重要，因为您的价值主张直接取决于您的买家角色。 对青少年、母亲和糖尿病患者使用相同的策略会很奇怪。 这些群体中的每一个都有不同的需求和不同的沟通渠道，您需要了解买家的想法以及他们如何与世界交往。

找到目标后，您必须确定您的武器。 如果您知道客户的想法，您就知道他们今天想要什么，也知道他们明天想要什么。 为了更清楚地了解客户需求，您需要研究基于 SaaS 的应用程序开发趋势。

3. 研究趋势

不断跟踪趋势是成功的重要组成部分。 识别趋势可以帮助您改进应用并保持其相关性。 让我们来看看 SaaS 市场的总体趋势。

  1. 人工智能。 人工智能目前在移动应用程序行业中占有重要地位。 机器学习平台提高了软件效率，并使获取和分析数据成为可能。 Siri、Cortana 和 Alexa 等虚拟助手是 SaaS 模型的绝佳示例，并且绝对依赖于机器学习和语音识别技术。 公司投入大量资源来改进这些技术。 据亚马逊设备和服务高级副总裁称，2018 年亚马逊有 5000 名员工只在 Alexa 上工作。

  2. 移动应用是未来。 根据 Emarketer.com 的数据，2013 年至 2018 年期间，智能手机用户数量从 13 亿增长到 25 亿。使用袖珍设备的趋势不断增强，因此 SaaS Web 开发开始向移动应用程序开发转变. 开发 SaaS Web 应用程序的公司正在转向创建移动应用程序。

2013-2018 年智能手机用户

[2013-2018年智能手机用户]

  1. 平台即服务。 SaaS 市场正在发展壮大，并且越来越难以避免变化。 经典的 SaaS 模型旨在解决普遍问题。 为了在不失去服务多种用途的能力的情况下占领特定市场，开发人员发明了平台即服务或 PaaS 模型。 PaaS 产品（例如 Microsoft Azure、Google App Engine 和 IBM Bluemix）可以创建和配置客户需要的软件。 简而言之，使用 PaaS 解决方案，SaaS 开发人员将部分工作交给用户。

  2. 纵向发展。 像谷歌和亚马逊这样的 SaaS 行业巨头开发了具有所有简单功能的最通用的应用程序。 与此同时，其他公司在 SaaS 市场占据特定的利基市场。 一家新的 SaaS 开发公司拥有较少的受众，但有更具体的目的。 为了解决特定的挑战，客户准备花更多的钱。 这两个因素——受众少和愿意花钱——相互平衡，使开发人员有可能取得成功。

另请阅读： Web 应用程序开发的最新趋势。

SaaS 开发的挑战

“没有勇气去冒险的人，一生一事无成。”
—穆罕默德·阿里

生意总是有风险的。 没有任何学习指南可以让您阅读并立即获得成功。 如果是这样，那么每个人都将成为商人。 创业是有勇气的人的宿命，成功是靠试错来实现的。 我们已经确定了 SaaS 开发中最常见的麻烦和问题以及解决或避免它们的方法。

  • 人们不信任你。 移动应用程序开发中最重要的资源之一是信任。 没有信任就意味着没有客户。 这个问题在使用 SaaS 模型时尤其严重，因为个人用户数据是由 SaaS 提供商保存的。 大公司不会因为品牌忠诚度而面临这个问题。 但是，如果您刚刚进入市场，您能做什么？ 不要告诉每个人你的安全。 显示你的安全。 这是设计师的工作：您的徽标、用户体验 (UX) 和用户界面 (UI) 必须证明您的安全性和信心。

  • 小目标受众。 尽管有垂直发展趋势，但选择太独特的方向是危险的。 您需要记住，作为软件提供商，您必须定期更新您的应用程序并不断优化它。 观众太少，你的工作将无利可图。 一种解决方案是扩展功能，或者更确切地说是横向开发。 这是吸引更普遍的买家角色的一种方式。 您需要进行业务分析以了解功能的需求、竞争和趋势。

  • 糟糕的主意。 开发完成后发现自己的app没用怎么办？ 例如，在 2021 年开发 CD 录制 SaaS 应用程序是没有意义的。问问自己，我的应用程序将完成什么？ 答案不应该是刻录 CD，因为这是结果，而不是应用程序解决的问题。 例如，您的应用可能允许人们保存和共享数据。 当您的开发人员看到这个想法时，他们不会想到 CD 录制应用程序，而是会想到云存储或数据库模型。 没有坏主意； 只有好的想法执行不力。 开发人员需要在业务分析阶段了解这一点。

如何赚钱

如何赚钱是所有业务领域的主要问题，SaaS应用开发也不例外。 有几种方法可以通过软件即服务应用程序获利：

  1. 应用内广告

    • 优势。 应用程序所有者拥有稳定的收入来源，并且随着应用程序的流行而增长。

    • 弱点。 广告通常会损害用户体验并吓跑潜在客户。 此外，这种货币化方法不适合没有足够知名度来吸引广告商的新业务。

  2. 免费增值。这种模式是用户和开发者在市场上最成功的模式之一。 免费提供具有标准功能的免费增值应用程序。 免费增值应用程序还提供额外的功能，但需要付费。

    • 优势。 免费增值模式允许用户喜欢该应用程序并决定为附加功能付费。

    • 弱点。 开发人员通常无法在免费功能和商业功能之间找到中庸之道。 如果您提供的免费功能太少，就无法吸引客户。 但是，如果您提供大量免费功能，用户就不会为额外的功能付费。

  3. 订阅。 这种模式类似于免费增值模式。 不同之处在于订阅允许访问额外的内容，而不是额外的功能。 因此，如果您开发以内容为中心的应用程序（例如视频托管应用程序），则可以使用订阅系统。 但请记住在免费和付费内容之间取得平衡。

  4. 付费申请。 这种模式有利于留住客户，因为人们养成了使用已付费产品的习惯。

    • 优势。 对于许多客户来说，一次付款并永久使用是很舒服的。 开发人员免于因为已经收到钱而停止使用该应用程序的用户。

    • 弱点。 如果客户不确定其质量和相关性，他们就不会购买应用程序。 对于开发人员来说，赋予应用程序可信度是一个巨大的挑战。

开发 SaaS 应用程序需要多少成本？

开发 SaaS 的成本

如果您开发应用程序，请务必了解 Google Drive 等大型 SaaS 应用程序的成本与简单 SaaS 项目的成本完全不同。 远大的抱负是昂贵的。 构建软件即服务产品时有几类成本：

  • 业务分析与设计
  • 服务器成本
  • 监控软件
  • 开发与支持
  • 营销
另请阅读：在 2020 年推出成功应用的移动应用开发流程。

商业分析与设计

SaaS 开发的成本取决于您的项目规模、功能数量和特定特征。 这些都必须在业务分析阶段进行定义，以避免因错误的策略而烧毁您的资金。

这个阶段的费用约为每月 3,000至5,000美元，持续约两个月。

另请阅读：移动应用程序设计的成本是什么？。

服务器成本

基于云的 SaaS 架构意味着大量的服务器使用。 托管是软件即服务应用程序的主要成本。 随着时间的推移，这个成本会因为用户数量的增加而增加。

托管费用从每月 30 美元到 8,000美元不等，具体取决于业务规模和用户数量。

监控软件

为了让您的服务器和应用程序正常工作，您需要有监控软件。 如果您希望 SaaS 产品正常运行，持续监控非常重要。 随着您的业务的发展，此成本也会增加。

首先，监控软件的成本约为 3,000 美元。 对于高级应用，价格可能会上涨到 5 万美元，因为大公司使用胖服务，因此他们需要功能强大的监控软件。

开发与支持

创建 SaaS 应用程序主要包括构建原型、测试、收集客户反馈、修复错误和启动。 根据我们的经验，谈论精确的成本是没有意义的，因为它取决于软件的复杂性、功能的数量和核心受众的规模。

开发和支持费用从15,000 美元起

营销

您可以使用入站营销（内容制作）和出站营销（广告）策略来推广您的应用。

推出后，营销费用约为每月3,000美元。

是否值得开展 SaaS 业务？

SaaS 应用程序市场仍处于新兴阶段，因此是时候推出新颖独特的应用程序了。 要记住的要点是，SaaS 应用程序背后的想法必须经过深思熟虑，并伴随着业务和市场分析。 同样重要的是拥有熟练的后端、前端、Android 和 iOS 开发人员。 想要迈出构建自己的 SaaS 应用程序的第一步吗？ 我们是来帮忙的。