简化业务流程的 10 大 SaaS 公司和解决方案

SaaS 驱动的工作场所使用大约 34 个应用程序，与普通组织相比，它们是：

• 吸引更优秀人才的可能性增加 52%
• 提高员工满意度的可能性增加 31%
• 7% 削减更多成本

在本文中，我们将带您了解不同类型的 SaaS 解决方案，概述顶级 SaaS 公司和产品，并深入探讨它们的优缺点。

什么是SaaS公司？

SaaS 公司在 Web 上托管应用程序，以为企业和个人客户提供特定服务。 他们从单个数据位置创建、托管、维护和更新他们的产品，企业可以随时随地远程访问该数据位置。

SaaS 解决方案有哪些不同类型？

最好的 SaaS 公司几乎可以将所有业务流程数字化。

从管理到企业资源规划，这些是最流行的 SaaS 应用程序类型：

商业管理

SaaS 解决方案实际上支持企业的所有方面，包括人力资源和招聘。 企业可以发布职位、筛选简历，甚至可以直接通过该软件联系潜在员工。

凭借其尖端产品，顶级 SaaS 公司使企业能够提高内部生产力，并使品牌能够扩大对顶尖人才的影响。

通过简化招聘、聘用、入职和年度审查流程，公司可以在不牺牲质量的情况下减少规划公司文化物流的时间。

客户关系管理

客户关系管理 (CRM) 是一项流行的 SaaS 软件任务。 许多 CRM 平台都有桌面版本，并辅以基于 Web 的软件。

这使员工能够随时随地更改和调整有关专业合作伙伴和客户的信息。

CRM SaaS 应用程序通常始终是最新版本，许多供应商不会将客户锁定在特定合同中，这意味着企业可以随时切换到新的供应商。

此外，顶级SaaS公司管理云平台的网络稳定性和安全性。

会计

最好的 SaaS 公司提供易于使用的会计和发票系统，允许品牌轻松跟踪费用和管理供应商。

用户无需下载占用服务器空间并需要额外网络安全的庞大程序，用户只需通过 PC 或移动应用程序即可访问系统。

这些类型的会计和财务系统也称为“云计算”。 它们对拥有远程员工的现代公司特别有益，因为它们可以从任何地方访问和使用，而不是要求员工在办公室工作的过时系统。

合作

如今，与团队成员相比，越来越多的员工在远程工作或在不同的办公室工作，但 SaaS 解决方案使团队项目易于完成。

协作软件包括从聊天系统到网络托管程序和群组日历的所有内容。

这种协作软件的想法甚至扩展到社交软件。 这包括 Twitter 和 Facebook 等社交媒体网站，以及 Hinge、Bumble 和 Tinder 等在线约会网站和应用程序。

企业资源规划

企业资源规划 (ERP) 是一个综合系统，可管理企业内的所有主要任务和部门。

大多数 ERP 服务托管有关电子商务销售、分销、一般会计、人力资源、员工绩效、客户服务等的信息。

通过在 SaaS 系统中简化 ERP，企业可以更好地规划未来的增长。

顶级 SaaS 解决方案可以向高级管理人员展示某些计划和信息如何排列，使他们能够轻松创建多部门计划并为内部变化（如加薪和扩张）制定计划。

2020 年 10 大 SaaS 公司和应用程序

1. 保管箱

• 总部：加利福尼亚州旧金山
• 公司类型：B2B & B2C

Dropbox 是一种云存储软件，企业和个人可以在一个地方存储和共享他们的文件和内容。

这家 SaaS 公司允许其客户保持井井有条并有效地处理他们的工作。

2. HubSpot

• 总部：马萨诸塞州剑桥
• 公司类型：B2B & B2C

HubSpot 是一种入站营销工具，许多营销人员和企业依靠它来组织与客户的沟通。

从 CRM 到社交媒体营销和内容管理，其功能吸引了各种形式和规模的公司发展业务。

3. Mailchimp

• 总部：佐治亚州亚特兰大
  公司类型：B2B & B2C

Mailchimp 是帮助企业在线接触客户的顶级 SaaS 公司之一。 电子邮件营销平台允许创建有针对性的活动并自动发送电子邮件。

它以其与其他 SaaS 应用程序的集成功能、易于使用的界面和不断推出的新功能而闻名。

4. 土坯

• 总部：加利福尼亚州圣何塞
• 公司类型：B2B & B2C

Adobe 是 Photoshop、Illustrator 和 Flash Player 等许多软件产品的父亲 SaaS 公司。

在他们的帮助下，用户打开了 2500 亿个 PDF，处理了超过 80 亿笔交易。

5. 松弛

• 总部：加利福尼亚州旧金山
• 公司类型：B2B

Slack messenger 是一个用户友好的协作平台，并且因其高度可定制的功能而成为市场上最好的 SaaS 解决方案之一。

它允许视频会议、内部消息传递、文件共享和与第三方服务集成。

6.购物

• 总部：加拿大渥太华
• 公司类型：B2C

Shopify 是一个用于建立在线商店的电子商务平台。 SaaS 公司允许企业有效地接触他们的受众并在线销售他们的产品或服务。

该平台由强大的工具支持，包括商店管理、购物车、营销和搜索引擎优化。

7. 微软

• 总部：华盛顿州雷德蒙德
• 公司类型：B2B & B2C

微软是市场上最大的 SaaS 公司之一，拥有包括 Office 365 和 Azure 在内的 100 多种云产品。

许多企业依靠他们的 SaaS 工具来提高生产力、管理协作等。

8. 谷歌

• 总部：加利福尼亚州山景城
• 公司类型：B2B & B2C

Google 对 SaaS 世界的影响是巨大的。 该公司已经开发了 137 个与互联网相关的解决方案，包括其搜索引擎、谷歌分析和 G Suite。

9.SurveyMonkey

• 总部：加利福尼亚州旧金山
• 公司类型：B2B & B2C

SurveyMonkey 是一家 SaaS 公司和基于云的调查工具，允许用户使用预制模板和专家编写的示例问题分析数据。

该软件使研究变得容易，甚至可以通过评分来估计调查的成功率。

10.缩放

• 总部：加利福尼亚州圣何塞
• 公司类型：B2B

Zoom 是一家 SaaS 公司和视频会议工具，使公司能够有效地在线与其员工和客户联系。

它的功能超越了视频聊天，因此支持团队聊天、信息共享、录制等。

SaaS 商业模式：顶级 SaaS 公司如何运作

顶级 SaaS 公司开发和维护服务器、数据库和软件，企业几乎可以从任何联网设备访问这些服务器、数据库和软件。

他们通常每月或每年支付订阅费以获得访问这些工具的许可。 SaaS 提供商通常提供多种计费选项，可以满足不同的需求和预算。

它们基于：

• 将访问该软件的用户数量
• 企业需要存储的数据量
• 他们寻求的技术支持水平

..而且，一个奖金公司：

11. 肥皂盒

• 总部：加拿大多伦多
• 公司类型：B2B

Soapbox 是一款专为希望进行更高效的一对一和团队会议的人员经理而构建的应用程序。 团队能够在一个地方创建共享议程、记录会议记录、收集反馈、设定和跟踪目标以及分配后续步骤。

该平台与常见的团队 SaaS 工具无缝集成，包括 Slack、Microsoft Teams、Google 等。

SaaS 工具的 5 个好处

使用 SaaS 应用程序的前五个好处包括：

1. 灵活性

企业总是在变化、不断发展战略和调整活动——他们需要能够跟上这些快速变化的计划。

SaaS 工具提供了快速添加新功能或寻找新业务解决方案以实现整体增长所需的灵活性。

除了根据需要快速无缝地添加新功能外，SaaS 还允许订阅者与许多员工或团队共享此信息。

这种快速沟通减少了通常与更新相关的学习曲线，并确保所有团队成员都处于循环中并处于相同的生产力水平。

2. 可扩展性

很多时候，当企业想要添加附加功能、改进功能或处理强大的消费者请求时，他们需要完全构建和集成新功能。

但是借助 SaaS 应用程序，品牌可以简单地调整他们的订阅来获得这些结果。

顶级 SaaS 公司提供多层次的服务和功能，并帮助品牌根据他们的需求上下调整公司的工作。 这种帮助使得微小的调整相对便宜，同时也提供了快速的结果。

3. 可定制性

由于新兴技术，为您的业务定制许多 SaaS 解决方案相当容易。 一些可定制的功能包括修改的数据字段、改变的用户旅程和 UI 界面等。

这些个性化不仅提高了生产力和工作流程——它们还加强了品牌形象。

毕竟，专注于一致品牌展示的品牌获得品牌知名度的可能性要高出三到四倍，并将收入提高 33%。

4. 最新功能

顶级 SaaS 公司让订阅者可以访问他们程序的最新和最好的版本。 就像手机自动更新其操作系统一样，SaaS 解决方案会自动安装新的程序更新。

这使企业可以访问最新的技术、新功能，甚至可以解决可能出现的任何故障或故障排除问题。

为企业提供新功能可确保他们保持生产力并领先于最新趋势，而无需浪费时间手动搜索新程序或下载其他程序。

5. 成本效益

总而言之，顶级 SaaS 公司以合理的价格提供优质的平台和可靠的帮助。

通过使用 SaaS，企业不再需要内部专家来处理这些平台和服务——它们都由公司自动化，公司拥有一支负责其绩效的专家团队。

正因为如此，品牌可以将时间和金钱分配给其他部门，最终提高业务效率。

此外，分层订阅模式通常鼓励客户以折扣价添加更高级别的附加功能，从而为 SaaS 应用程序增加更多价值。

SaaS 应用程序的主要缺点

SaaS 工具为企业带来许多好处。 但是，它们并不完美，并且有其自身的缺点。

以下是使用这些程序的主要缺点：

1. 安全

上传到云端的所有文件中有 18.1% 包含敏感数据。 （高空）

企业将敏感信息存储在其 SaaS 应用程序上，并将其文件和流程委托给第三方服务提供商。

但是，某些平台可能存在允许访问身份和管理的漏洞，这可能导致恶意操作和数据泄露。

这就是为什么在考虑 SaaS 应用程序时，安全性是企业最关心的问题之一。

因此，您作为客户应该采取措施确保 SaaS 服务供应商拥有适当的流程和系统来保护数据。

2. 法规遵从性

当您的企业文件驻留在顶级 SaaS 公司解决方案的数据中心时，可能很难遵守相关的政府数据保护法规。

在这种情况下，您作为客户需要了解哪些法律适用于您的业务。 您应该与您的供应商讨论这个问题，提出正确的问题并指出流程中的任何不一致之处。

3. 性能

由于 SaaS 解决方案在远程数据中心运行并通过联网设备访问，因此您可能会遇到连接问题。

与在桌面本地运行的解决方案相比，这可能会导致性能问题和无法访问软件或数据。

因此，企业需要投资于快速可靠的互联网服务以避免这个问题。

4. 数据移动性

德勤调查显示，对于 58% 的企业而言，数据迁移是他们在实施云解决方案时遇到的最大挑战。

有时公司可能对当前的解决方案不满意，并可能决定切换到另一个 SaaS 提供商。

但是，传输数据的过程可能具有挑战性，特别是对于在竞争激烈的环境中没有足够经验的初创公司和小型企业而言。

因此，这需要仔细规划并执行完善的退出策略。

5. 整合

当企业寻求托管多个 SaaS 应用程序时，他们可能会面临与现有内部软件的集成问题。

API 和数据结构可能无法与外部解决方案正确结合。 因此，企业应始终对所有 SaaS 工具进行兼容性检查，以获得更好的结果。

如何为您的企业选择最佳的 SaaS 解决方案？

以下是一些最佳实践，可以帮助您决定最适合您的业务的 SaaS 产品和公司：

一、特点

您应该搜索包含您需要的所有功能的 SaaS 应用程序。

考虑以下问题，以确保它们可以解决您的业务问题并能够帮助您的公司发展：

• 这些 SaaS 工具包括哪些特性和功能？
• 他们能否解决您的业务问题以及如何解决？
• 其中哪些最能满足您的需求？

专业提示：了解创建这些解决方案的顶级 SaaS 公司是否有适当的备份流程，因为没有软件可以完美运行。

2. 成本

顶级 SaaS 应用程序的定价结构与您将获得的服务和帐户支持直接相关——尤其是因为它们实际上是围绕订阅模型构建的。

因此，在您选择正确的解决方案之前，请先解决以下问题，以确保您以符合预算的价格获得所需的功能：

• 解决方案的成本是多少？
• 您多久收到一次账单？
• 您以该成本获得了哪些功能和支持？
• 你能期待任何额外的费用吗？
• 在您拥有许可证期间，您添加或删除功能需要多少费用？
• 这些工具中的哪一个提供了性价比最高的功能？

3. 安全

由于其远程云存储模型，在为您的业务需求选择合适的 SaaS 应用程序时，确保网络安全是必不可少的。

花点时间了解您的信息的存储位置、所有者公司计划如何保护它以及发生数据泄露时谁应负责。

在这方面，请确保您考虑以下问题：

• 您的数据将如何受到保护？
• 该软件过去发生过多少次数据泄露？
• 为什么会出现这些问题，又是如何纠正的？
• 发生安全漏洞时的协议是什么？
• 如果发生数据泄露，谁负责？
• 公司有什么建议可以最大限度地降低数据泄露的风险？

4. 支持

顶级 SaaS 公司拥有专家团队来实施您的新程序并在您使用它的整个过程中提供支持。

通过考虑以下问题，确保您准确了解您将获得多少帮助获得许可的服务和费用：

• 如果需要，是否有人可以帮助指导您的策略？
• 不同的订阅层获得不同的支持吗？
• 您将获得什么级别的培训？

5. 灵活性

SaaS 应用程序的最大好处之一是它们非常灵活，可以根据业务需求进行调整。

但是，并非每个软件都是平等创建的。 以下问题将帮助您了解 SaaS 工具是否可以轻松地与您现有的程序、平台、服务和业务增长需求集成：

• 您是否在特定时间段内致力于该计划？
• 在合同期间，您添加或删除服务需要多长时间？
• 扩大或缩小当前订阅的流程是什么？
• 这些程序可以定制或个性化吗？ 为何如此？
• 最后，了解如果您决定停止使用该软件会发生什么。 了解您是否可以以某种易于使用和传输的格式获取文件和数据。

顶级 SaaS 公司的要点

顶级 SaaS 公司构建基于云的解决方案，帮助组织更好地运行其流程。

他们创建了几种类型的 SaaS 工具，其中最受欢迎的是：

• 商业管理
• 客户关系管理 (CRM)
• 会计
• 合作
• 企业资源计划 (ERP)

市场上最好的 SaaS 公司和应用程序是：

• 保管箱
• HubSpot
• 邮递员
• 土坯
• 松弛
• Shopify
• 微软
• 谷歌
• 调查猴子
• 飞涨

SaaS 的最大好处包括：

• 灵活性
• 可扩展性
• 可定制性
• 最新功能
• 成本效益

但是，这些解决方案并非完美无缺，并且存在一些缺点，例如：

• 安全
• 法规遵从
• 表现
• 数据移动性
• 一体化

要为您的业务需求选择最佳解决方案，请确保在以下方面比较产品：

• 特征
• 成本
• 安全
• 支持
• 灵活性

最好的 SaaS 公司可以帮助您轻松管理业务、团队成员和客户，而无需任何内部专家。