销售自动化的好处：更好的数据、更多的销售额、更高的利润

您是否授权您的销售组织克服挑战、与潜在客户建立联系并赢得业务？ 您是否具备适应快速变化的市场条件的敏捷性和灵活性？

根据麦肯锡公司的一项研究，许多业务领导者没有意识到或没有利用销售自动化的好处，这些好处在一系列用例中都在增长。

销售自动化解决方案提供三个战略优势：

1. 1. 提供客户的整体视图

   2. 提高销售生产力和效率

   3. 优化销售流程

让我们探索现代销售自动化的目的，以及先进技术如何帮助销售团队变得更加敏捷和有效。

销售自动化的好处：与传统 CRM 相去甚远

了解当今销售自动化技术与传统 CRM 之间的区别非常重要。 传统的 CRM 解决方案旨在帮助组织捕获和管理客户数据，但客户关系和销售远不止数据本身。

数据输入 CRM 的手动性质最终损害了销售业绩并降低了 CRM 的采用率。 反过来，这又产生了新的问题：糟糕的销售体验、销售代表流失以及进入 CRM 的不良客户数据。

另一方面，现代销售自动化旨在帮助组织自动化和连接从线索到现金的关键销售流程，从而在整个销售流程中实现以客户为中心。 这改善了卖家和客户的体验。

以前繁琐的管理和报告任务通过连接数据得到简化，因此卖家可以真正专注于重要的事情：与客户互动、建立客户关系并帮助推动收入增长。 简而言之，他们可以专注于销售和交付客户价值。

有效的销售自动化解决方案可帮助组织简化和优化：

• 预测
• 管道管理
• 潜在客户管理
• 机会管理
• 活动跟踪（电话、电子邮件和支持票）
• 现场销售的访问路由
• 报告和分析（赢率、关闭率、转化率、续订率等）
• 资源分配和人才管理

完整的客户视图，赋能卖家

如果没有销售自动化，销售代表可能会浪费宝贵的时间来尝试跟踪、协调和关联历史客户数据，结果却发现他们的劳动成果无法使用。 不良数据、脱节数据、不完整数据……不胜枚举。

更不用说在这个繁琐的过程中可能会错过的活动和接触点。 他们怎么能管理他们看不到的东西，更不用说理解了？

通过深入了解买家，销售代表可以战略性地与他们互动。 他们可以使每一次互动都很重要，建立牢固的关系，并利用机会。

更多销售，更多$$$$

随着销售自动化减少了手动任务，销售代表可以花更多时间发展关系，同时帮助推动收入增长。

此外，现代销售自动化解决方案利用人工智能 (AI) 提供建议和活动指导。 它还可以根据智能评分对潜在客户和机会进行优先排序，并提供预测智能和可视化管道分析。 有了这种洞察力，销售代表可以成为客户需要的值得信赖的顾问。

测量和优化

当你无法衡量时，你怎么能行动？

例如，销售经理不再需要与销售代表交谈以了解交易的真实状态； 他们有客观的数据来确定交易是否有问题。 这可以帮助他们采取下一步措施来纠正这种情况。

借助交互式仪表板，组织可以优化销售流程、更好地支持销售团队、简化报告流程、减少管理时间并提高成交率。

乘数效应：销售自动化的好处

我们在过去一年中学到的一件事是，组织需要拥抱技术并更好地让员工变得更有弹性、反应灵敏和成功。

据麦肯锡公司称，领先的公司正在采用自动化作为成本效率和增加销售额的关键驱动因素。

通过将销售自动化解决方案与客户服务管理解决方案连接和组合，您可以获得多重优势。

通过采用销售自动化，组织可以获得多种好处：客户将获得更好的体验，销售代表的参与度更高，销售额将飙升。