如何为您的在线商店建立销售渠道策略

实施多渠道销售渠道战略已成为每个企业的要求。 最强大的品牌是那些与他们已经花费时间的客户会面的品牌。

这些企业提供卓越的商务体验并建立强大的品牌形象。 他们通过完全拥有客户和客户体验来创造弹性，并通过他们控制的在线商店向他们销售产品。

首先正确处理这些元素将帮助您通过不同的销售渠道接触到以前难以接触到的客户，但有能力与他们保持牢固的关系。

我们将深入研究不同类型的销售渠道，以及如何让您的业务在长期内更具弹性。

销售渠道类型

不同的销售渠道包括：传统和现代市场、零售和批发，以及通过您自己的在线商店。 所有这些渠道都有自己的优点和缺点，我们稍后会介绍。 现在，让我们直接了解整体选项。

传统市场

亚马逊、Etsy、eBay、沃尔玛市场和谷歌购物是传统市场的例子。 这些渠道提供广泛的产品，并且在大多数情况下，客户会根据他们想要购买的产品而不是他们想要购买的品牌进行搜索。 虽然传统市场具有预先存在的客户群，但这些平台要求您放弃对客户服务和履行速度的控制，并在利润上竞争。

现代市场

现代市场是支持商业的内容驱动平台。 这包括 Instagram、TikTok、Facebook 和 Pinterest 等社交媒体渠道。 它还包括像 Spotify 这样的地方。 这些现代市场作为销售渠道如此成功的原因之一是买家已经在那里。 添加“购买”按钮可让您在买家所在的地方与他们会面。

零售

零售渠道包括永久性商店和快闪店，例如商场的短期租赁、工艺品展销会的摊位或当地农贸市场的摊位。 零售渠道让您有机会亲自与客户建立关系并获得实时反馈。 零售是现代商业剧本的重要组成部分。

批发的

批发涉及将您的产品出售给其他企业，然后再将它们零售。 一些企业选择将批发作为唯一的销售渠道； 其他人则将批发作为全渠道销售策略的一个环节。 批发是一次转移大量库存的好方法。

多种销售渠道的力量

单一的销售渠道限制了您在不同媒体上与客户互动的能力——并假设他们不喜欢在其他任何地方购物。

Adam 是位于加利福尼亚长滩的海报、T 恤和贴纸商店的所有者和创始人，他将批发、现场表演和互联网销售作为其业务的主要三个渠道。

自 2006 年开展业务以来，Adam 发现一些渠道蓬勃发展，而另一些渠道则下滑，这是一种不可预测的潮起潮落，受 COVID-19 大流行等外部因素的影响。

“一开始，节目绝对是资金的主要来源，然后，从 2010 年到 2015 年，它发生了翻天覆地的变化，变得更加批发，”亚当说。 “在 2016 年和 2017 年，服装领域在零售方面变得疲软，所以我们又开始做秀了。” 通过建立多个销售渠道，海报清单能够快速适应更大市场的变化。 在与您的品牌相关的渠道上与您的客户会面有助于您建立更具弹性的业务。

使用多种销售渠道是许多企业家共同的策略。 Mary 是一家销售丝网印花头巾的商店 Maryink/Abracadana 的联合创始人兼所有者，对此表示赞同。

“有几个销售场所很好，”她说。 “有时我觉得有人在拉我，就像 Etsy 把我拉离 Shopify，或者如果我正在努力更新 Shopify，我并没有关注 Etsy。 我认为没关系。 你可以循环它。 但是尝试几个渠道，看看什么有效。 你不可能把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，这是肯定的。”

首先从电子商务网站开始，您可以建立自己的品牌，在开发产品时找到立足点，并在通过其他第三方销售渠道加速成功之前建立任务控制中心。

总体而言，您的所有销售渠道都应该协同工作，相互通知和支持。 例如，您可能在电子商务网站上开展大部分业务，但通过限时抢购来摆脱 Instagram 快拍上的多余库存。 或者，您可能会在传统市场上进行大量销售，但将其插入您的在线商店以跟踪和履行订单。 这就是为什么将电子商务网站设置为您的业务的“任务控制”至关重要的原因。

使用您的电子商务商店作为任务控制

您可以将每个销售渠道视为具有不同类型头部的螺栓。 在您建立业务时，您可能会想制作一种类型的螺丝刀来解锁一个特定的销售渠道。 但这只会让你走这么远。

你想制造一把螺丝刀还是想制造一把万能螺丝刀？ 像 Shopify 这样的电子商务网站是通用选项，您可以在其中删除和放入您需要单独解锁每个频道的任何类型的位。

首先从电子商务网站开始，您可以建立自己的品牌，在开发产品时找到立足点，并在通过其他第三方销售渠道加速成功之前建立任务控制中心。

如果您已经在使用另一种类型的销售渠道进行销售，例如传统市场或社交媒体，这就是为什么建立在线商店也可能使您受益的原因。

1. 易用性

在 Shopify 上设置和管理您的在线商店比单独使用任何一种销售渠道要简单。 Shopify 让您可以快速启动和运行，无需任何编码技能即可创建和自定义您的网站，并允许与许多不同的销售渠道集成。 这也是在一个中心位置管理您的订单和数据的好方法，这将使您保持井井有条。

使用 Shopify，设置其他销售渠道的路径既快捷又简单——只需导航到您商店的仪表板，然后点击销售渠道旁边的加号即可。 然后，选择您要添加的销售渠道。 没有在列表中看到它？ 访问我们的应用商店以获取更多选项。

点击加号按钮后，您将看到此屏幕，您可以在其中确认添加频道。 然后你就去参加比赛了。

当您开始时，特别是如果您仍在开发您的产品，首先在电子商务网站上建立您的业务并在您准备好发展业务后插入不同的销售渠道会更容易。

尤其是传统市场的最大进入障碍是它们需要预先提供高质量和准确的产品信息，即使您仍在开发和迭代您的产品。 例如，即使要获准在市场上销售，您也需要提供有关您的产品的详细信息。 这包括唯一的产品标识符，例如 SKU 或 ISBN 编号。

2. 在孤立的生态系统中构建

客户关注趋势，无论是购买什么产品，还是从哪个平台购买。 第三方平台容易受到这些变化的影响：政策变化、算法变化和用户继续前行。 因为你无法控制这些变化，所以最好不要过度依赖一个平台来进行销售。

假设您创建了一家仅通过 Instagram 快拍进行销售的企业。 如果用户情绪发生变化并且您的客户转移到 TikTok，您将面临基本的业务风险，即您在孤立的生态系统中建立业务。

这只是一个例子——客户行为可以逐渐改变，季节性地来回流动，或者在一夜之间转换。 事件也会影响它。

海报列表团队在圣何塞的一次面对面展览中举办了展位期间和之后经历了这种转变。

“我们周五、周末和周一收到的订单非常疯狂，我们为此做了零广告，”店主亚当说。 “其中很多订单都是圣何塞附近的人。”

这些客户在参加活动时可能还没有准备好购买，想要更多地在线浏览库存，或者需要缺货的尺码或颜色。 一旦客户准备购买，海报列表的在线商店就允许企业进行销售。 如果海报列表没有在线总部，它就会错过所有这些销售。

Shopify 允许您通过销售渠道为您的业务设置不同的入口点，但所有道路都通向您的 Shopify 总部。 您保持影响力和所有权，这意味着您可以在目标受众所在的任何平台、渠道或市场上向他们销售。

3.卖家限制

当您通过传统市场进行销售时，这些渠道控制着品牌和您上传产品的方式，并且他们拥有客户以及您与他们的互动。 客户将更多地与产品和市场相关联，而不是与您的品牌相关联，因此很难将自己与其他销售与您类似或相同产品的商店区分开来。

这些市场是在考虑买家和卖家的情况下建立的。 作为卖家，您获得了买家自然想去的目的地，但您放弃了对许多决定的所有权。 市场可能会根据他们的平均卖家做出决定，或者改善买家的体验（以牺牲卖家为代价），而您正在注册以换取访问他们的受众。

不同的市场也吸引了不同类型的买家。 考虑到这些平台随着时间的推移吸引的买家类型，并非所有产品都适合 Etsy、沃尔玛或亚马逊。

总体而言，您与传统市场的关系是一种权衡。 您可能会获得一个内置的客户群，但如果您在潜入之前不建立自己的在线形象，则可能会失去您作为品牌的身份。

4. 构建品牌故事

虽然您可以在社交媒体平台或零售地点建立引人注目的品牌，但在传统市场上您无法有效地做到这一点。

Maryink 的创始人 Mary 建立了一个单独的 Shopify 商店，以区分和建立一个新品牌。 “我想打破 Maryink 并开发一个仍然与 Maryink 相关的新品牌，但这带来了头巾的形象，”玛丽说。 “所以我们想出了 Abracadana，因为我们认为头巾很神奇。 它们非常简单，你可以用它们做很多事情。 我们中断并启动了我们的 Shopify 网站，因为您可以在设计上做更多事情，这对我们很重要。”

您拥有的网站是一张空白画布，可帮助您充分实现您的品牌。 在市场中，您的品牌必须符合提供的要求。 你在如何表达你的品牌方面受到限制——这使得留下持久印象变得更加困难。

在现代市场与买家会面

现代市场是具有商务功能的内容驱动型网站。 这些网站通过内容吸引注意力，但使用 Shopify，您可以通过提供流畅的商务体验来利用这种注意力。 当人们发现包含他们喜欢的产品的内容时，可以在平台内快速轻松地进行购买，而不必寻找商品或联系内容创建者。 在这些销售渠道上，人们消遣的地方也变成了购买的地方。

今年黑色星期五网络星期一 (BFCM) 的数据显示，与 2020 年相比，2021 年社交媒体集成产生的销售额几乎翻了三倍。数据表明，客户更喜欢在社交媒体平台上购物。 这可能意味着结账体验正在改善，客户在这些平台上购物变得更加自在。

例如，在 Instagram 上，您可以让帖子和故事可供购买。 如果客户看到他们喜欢的商品，他们所要做的就是点击它旁边的购物袋符号。 他们将被引导到另一个页面，在那里他们可以查看商品的其他图片及其价格，并且可以点击链接在您的 Shopify 商店中查看并结帐。 这意味着 Instagram 上的“每日服装”帖子可以立即购买，或者用于客厅重新设计的花瓶很容易添加到您的购物车中。

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开始使用

当客户在这些市场上发现产品时，他们会以不同的方式体验产品。 他们在上下文中看到它们，而不是在滚动浏览在线商店时在纯白色背景下看到它们。 这些是丰富的购物体验，如果您和您的客户不必稍后再回来并记住一个 URL 来获取他们想要的商品，他们都会从中受益。

音乐流媒体服务 Spotify 是另一个正在转变为电子商务平台的现代市场。 现在，听众可以向下滚动到乐队资料的底部，以查看优惠和预订专辑或购买黑胶唱片和商品。

例如，您可以查看 Jamestown Revival 的巡演时间表并预订他们的最新专辑，为即将到来的演出做好准备。

总体而言，在 Shopify 上设置您的业务总部将使您能够轻松地将您的商店与所有这些平台链接，从而为您和您的客户创造更好的购买体验。

销售渠道资源

• 使用 Shopify 在 Facebook 和 Instagram 上销售
• 使用 Shopify 在 TikTok 上销售
• 了解有关 Spotify 销售渠道的更多信息
• 将销售渠道添加到您的 Shopify 商店

哪些销售渠道适合您？

确定哪些销售渠道适合您的业务取决于很多因素。 首先，请坐下来回答以下问题：

• 你的商业模式是什么？
• 您的总体业务目标是什么？
• 您使用什么样的支付处理系统？
• 你的现金流和收入周期是什么样的？
• 谁是您的目标受众，他们喜欢在哪里购物？
• 您如何在市场上定位您的品牌和产品？
• 你卖什么类型的产品？
• 你的社交媒体形象如何？ 你有追随者吗？

将这些问题的答案汇总在一起后，开始测试您认为最适合您的业务的不同渠道。

建立有弹性的业务

通过在网上商店为您的企业创建总部，您可以通过多种方式为自己的成功做好准备。 您将能够开发独特的品牌并保持对客户和数据的所有权。

您的销售渠道可帮助您的品牌在客户已经花费时间和注意力的地方吸引他们。 使用 Shopify，这些平台上的商务可以更加无缝，这对您的客户有好处。 此外，它们与您的在线商店集成，因此您可以随时访问订单数据、客户关系和品牌标识。

客户需求、市场、社交媒体和更大的商业市场在不断变化。 建立一个集中的电子商务商店将使您长期成为更具弹性的业务。

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