销售参与平台：定义、示例和平台
已发表: 2022-01-17
参与是现代销售的关键。 在一个即时满足的世界里，要抓住人们的注意力并保持住就更难了。 这意味着销售参与必须成为您业务的重点，而销售参与平台可以帮助您解决这个问题。
管理大型销售渠道很复杂。 您在漏斗的不同点都有很多潜在客户，那么您如何确保在旅程的每一步都向他们提供他们需要的信息和建议？
答案可能在您的销售参与平台中。
什么是销售参与？
销售参与是指销售代表与其潜在客户或客户之间发生的互动和交流。
正是接触点让您踏入大门，保持对话畅通，并最终促成销售。 销售参与包括您的沟通方式、频率以及互动的实质。
这些交流可以是金钱上的或情感上的，可以是面对面的，也可以是在虚拟平台上的。 他们可以采取长时间会议或电话的形式，或者只是参加网络研讨会或与聊天机器人互动。
仅在过去 30 年中，销售参与方式就发生了显着变化——例如，销售人员过去更多地依赖传统的邮寄和上门销售。 随着销售策略和沟通渠道的发展，它们将不可避免地继续变化。
然而，无论销售参与的形式如何，它始终是：
- 面向建立关系
- 个性化
现代软件现在还允许销售人员跟踪有关销售参与的分析——无论是电子邮件回复率、表现最佳的销售渠道，还是潜在客户在网络研讨会上花费了多少时间。
然而，销售参与不是自动化。 这是关于投入工作以建立真正的客户关系，并通过实时分析的力量提高您的勘探和转换工作的质量和效率。
如果做得好，销售参与可以让销售代表了解买家旅程，并在此旅程的正确时间介入并提供支持。
前 5 名销售参与平台
当您与潜在客户进行大规模沟通时，很难确定哪些有效，哪些无效。 有太多数据需要手动筛选，这意味着您可能没有优化流程。
一个好的销售参与平台应该可以毫不费力地让你个性化你的沟通和建立关系，但它也必须提供强大的洞察力。 只有当您可以查看数据并能够测试新策略时，您才能开始优化您的销售参与度。
1. 邮件震动
Mailshake 旨在帮助您将销售推广置于自动驾驶仪上。 大规模发送个性化的冷电子邮件，迈出建立关系的第一步。
Mailshake 最强大的功能之一是其无缝的 A/B 测试。 在创建电子邮件系列时，测试不同的版本并查看有助于提高参与度的强大见解。
通过与 Salesforce、HubSpot 和 Slack 等软件的数百个集成，您可以与潜在客户建立多个接触点，并在销售漏斗中一直培养他们。
自动化使您可以吸引潜在客户，直到他们变得热情，此时，您可以跳入并手动接管。
主要特点：
- 完全自动化的外展——轻松添加个性化，在潜在客户回复时暂停滴灌，在几分钟内建立序列。
- 强大的分析 - 详细衡量您的广告系列的表现，查看您的广告系列的哪一部分正在转化，并通过 A/B 测试提高性能。
- 潜在客户捕获——单击即可管理潜在客户，全面了解每个潜在客户的历史记录，自动将潜在客户数据发送到您的 CRM。
- 多渠道序列——结合 LinkedIn 和其他社交媒体，使您的销售参与真正多渠道。
- 拨号器 - 使用自动拨号器将呼叫添加到您的参与中。
价钱：
电子邮件外展：每位用户/月 44 美元（含年度计划）
销售参与度：每位用户/月 75 美元（含年度计划）
2. 外展
Outreach 旨在使企业能够通过简化的销售参与来发挥其真正的潜力。 它允许企业管理工作流程并使用实时、可操作的见解来实现可预测的增长。 Outreach 鼓励采用以数据为主导的方法来简化销售参与并增加收入。
主要特点：
- 电子邮件序列和任务管理——简化日常活动并加速交易。
- 人工智能驱动的报告——为销售人员提供完善销售参与度所需的即时反馈。
- 广泛的集成——销售拨号器、CRM、会议安排程序、社交活动跟踪。
价钱：
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3. 凹槽
Groove 承诺增强全球 Salesforce 客户的销售参与度。 其目标是让销售代表节省 20% 的时间，提供团队喜爱的灵活平台，并帮助您了解推动业务发展的因素。 借助自动拨号器、通话记录、电子邮件跟踪、活动自动化和工作流程管理，它有许多功能可以帮助您提高销售参与度。
主要特点：
- 电子邮件、日历和活动跟踪 - 您的所有活动都会自动同步到 Salesforce。
- 多渠道活动自动化——通过不同的渠道和自动化流程吸引客户。
- 简化工作流程——使用实时数据分配任务和自动化工作流程。
价钱：
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4.环DNA
RingDNA 使用智能洞察来指导您的团队实现收入增长。 它的工具分析您的活动和数据捕获、绩效洞察力和转换智能，以指导您完成销售参与并优化绩效。 凭借其智能拨号器、销售手册和多渠道序列，它为您提供了将这些优化付诸实践的工具。
主要特点：
- 销售拨号器 - 简化您的冷电话并最大限度地利用每个代表的时间。
- 对话人工智能——利用人工智能的力量转录和分析每个通话。
- 实时呼叫指导——在正确的时刻为代表提供关键信息。
价钱：
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5. ZoomInfo 参与
ZoomInfo Engage 将自动销售拨号器与电子邮件自动化和销售任务管理相结合，以帮助简化您的销售参与。 这有助于您与潜在客户建立更有价值的接触点，并最大限度地利用销售代表的时间。 创建自动化的多点触控潜在客户活动并转换更多潜在客户。
主要特点：
- 电子邮件排序器 – 使用内置模板库创建自定义电子邮件活动。
- 销售拨号器 - 构建自定义呼叫列表，了解呼叫的最佳时间，并预先录制多个语音邮件。
- 任务 - 轻松创建任务并将其分配给您的团队，以提高生产力。
价钱：
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销售参与平台有什么好处？
您可以与潜在客户建立的高质量接触点越多，他们转化的可能性就越大。 困难在于，此过程可能会耗费大量能源，并且当您使用大型销售渠道时，难以管理。
现代技术以销售参与平台的形式提供了答案。
这些平台允许您自动化大部分参与，同时仍提供个性化。 这使您可以识别最有前途的潜在客户并在更深层次上吸引他们。
您选择的销售参与平台应该使您在各个层面的外展活动更加高效：
- 更个性化的外展
- 更完整的多渠道方法
- 轻松识别最有希望的潜在客户
- 指导流程的强大洞察力
- 广泛的集成将您的操作链接在一起
当您的销售参与平台这样做时，它不仅会提高您的参与度，还会释放资源。 这些资源可用于推动最重要的交易，并对您的收入产生重大影响。
在将潜在客户转化为客户方面，大多数企业都具有未实现的潜力。 如果您尝试手动完成所有操作，那么您将无法专注于创收中最重要的部分。 销售参与平台为您提供的洞察力可以立即产生影响，使您能够将精力集中在将对您的业务产生最大影响的流程和潜在客户上。
销售参与和销售支持之间的区别
很容易将销售参与与销售支持相混淆。 尽管它们都是可以对您的销售产生重大影响的重要概念，但它们却截然不同。
销售支持与确保您拥有进行销售所需的基本结构有关。 例如，销售支持的一个重要部分是确保您招募到合适的员工并为他们提供完成工作所需的培训。
它归结为四个简单的因素：
- 确保您拥有合适的员工
- 为他们提供磨练技能所需的培训
- 为他们提供做好工作所需的工具
- 评估这些流程以查看可以改进的地方
当然，这在销售参与中也很重要。 您需要具有正确软件的优秀销售代表来简化您的方法。 但是，销售参与更关注客户以及您如何与他们创建和管理接触点。
销售支持在更宏观的层面上着眼于此，例如，您是否拥有基本的基础设施，但销售参与在更微观的层面上着眼于客户互动。 它使您提出以下问题：
- 吸引我的潜在客户的最佳渠道是什么？
- 哪个电子邮件 CTA 得到更多响应？
- 如何提高我的电子邮件打开率？
- 我的销售代表如何将更多时间集中在最热门的潜在客户上？
销售支持和销售参与需要协同工作，但它们处理的概念略有不同。
日常销售参与示例
重申一下，有效的销售参与活动不容易从一个企业/客户转移到另一个企业/客户。 它需要个性化，并了解您的客户如何使用不同的平台并更喜欢被联系。
话虽如此，这是一个利用多个渠道的基本销售参与节奏。 以此为起点来建立自己的节奏。
第 1 天 – 拨打您的第一个电话
留下一个含糊不清的语音邮件，其中包含您的名字和电话号码，如果潜在客户不接听电话，请在方便时回电。
第 2 天 – 发送电子邮件
分享令人惊讶的统计数据、相关案例研究、文章或其他他们可能认为有用的内容。
第 5 天 – 再次致电
如果他们不回答，请留下另一个语音邮件。
第 6 天 – 再次发送电子邮件
不要参考过去的联系尝试，只分享更多有用的内容或信息。 这次尝试发送相关视频以进行切换。
第 11 天 – 再次致电
再一次，如果他们不回答，请留下语音邮件。
第 12 天 – 再次发送电子邮件
继续分享有用的内容，并尝试成为他们的资源。
此节奏中有 6 个接触点，但您可以继续跨多个渠道进行更多接触，直到获得响应。
销售参与是任何成功的销售策略的重要组成部分。 凭借正确的视角和工具，它可以成为您最可靠、可衡量和可扩展的潜在客户生成渠道之一。