招聘最佳 SDR 的 20 个销售面试问题

销售从未像现在这样困难。

决策过程和我们销售的解决方案变得越来越复杂，这反过来又影响了销售过程的长度——68% 的 B2B 买家表示他们的购买周期比一年前要长。

更长的销售周期意味着更多的接触点和更多的前期计划，这最终会对您的利润产生负面影响。

为了提供必要的结果来推动您的业务向前发展，您需要聘请最优秀的销售发展代表 (SDR)。 能够快速思考、不怕挑战买家并准备投入工作的销售代表。

使用这些面试问题和技巧，为自己提供招募杰出 SDR 的最佳机会。

您需要问的 20 个最佳 SDR 面试问题

1. 告诉我你曾经面临挫折、拒绝或失败的经历。 你是怎么处理的呢？

未答复的电子邮件； 以挂断前景的电话告终； 只是没有达到目标的球场。 即使是世界上最优秀的销售人员，他们的失败也比他们成功的多。

重要的是代表从这些失败中恢复过来的能力。

问这个问题可以帮助你评估候选人保持自信和积极情绪的能力，以及继续做正确事情的愿望，即使他们整天只听到“不”。

2. 你为什么申请这个特定的职位？

个性化在销售中起着巨大的作用。 77% 的 B2B 销售和营销专业人士认为它可以建立更好的客户关系，而 55% 的人表示它会带来更高的转化率。

有效的个性化需要研究以了解潜在客户的目标和痛点。

因此，如果您的候选人没有花时间了解您的业务并个性化他们对这个问题的回答，那么他们可能不太适合。

3. 假装我是潜在客户。 向我描述我们的产品。

这个问题有几个原因。

首先，它是上一个问题的延伸，表明候选人已经完成了他们的功课并且理解了你的产品。

其次，它可以让您深入了解他们独立思考和有说服力的发言的能力。

4. 销售我们的产品让您兴奋的是什么？

假设您正在与两个具有相似简历的技能相同的 SDR 交谈。

其中一位对您的产品充满热情，并真正认同您的公司愿景。

另一个只是想赚取尽可能多的佣金。

你会选哪一个？

当然，金钱是大多数销售人员的一大动力。 但是，与您的产品建立个人联系通常有助于代表更有信心地说话，这反过来又有助于他们提供更好的结果。

5. 描述一个你的经理认为你可以改进的情况。 你是如何回应这些反馈的？

任何 SDR 都不应该在开始一个角色时认为他们没有什么可学习或改进的。

即使他们在以前的工作中提供了出色的数字，他们也需要根据您的业务和受众来磨练他们的方法，因此您需要感觉到您的候选人会接受反馈并欢迎指导。

6. 告诉我你上一次学习新技能是什么时候。

同样，最好的候选人是那些对工作充满好奇的人，而不是那些认为自己已经是终极 SDR 的人。

从长远来看，无论是为自己还是为您的业务，了解可以通过开发新技能、策略和行为来补充其与生俱来的能力的候选人通常会取得更多成就。

7. 描述您如何确定潜在客户的资格。

合格的前景是困难的。 事实上，五分之一的销售人员表示这是工作中最难的部分。 因此，在面试阶段了解候选人的资格技能很有用。

找出他们会问什么样的问题来确定潜在客户的资格。 这些问题是否表明有能力挖掘潜在客户的业务挑战？ 它们是否与您的产品自然相关？

8. 你会如何向初学者教授高级概念？

你的产品可能技术含量很高，但你的潜在客户可能不是特别注重技术。 他们可能了解用例，但会遇到复杂的术语和行话。

在这种情况下，您需要一个销售代表，他能够用对您的潜在客户有意义并能引起共鸣的语言就令人困惑、难以理解的话题进行交谈。

9. 你做过的最难的事情是什么？

正如我已经指出的，销售很艰难！ 如果你的候选人不愿意投入工作，他们就不太可能在这个职位上取得成功。

10. 销量下降时你会怎么做？

很有可能，如果你的候选人得到了这份工作，他们不会立即开始提供出色的结果，也不会经历一段精疲力竭的时期。

每个企业都有销售下降的时候。 这不是要完全阻止这种情况发生。 这是关于知道您的候选人不会因充满挑战的时期而惊慌失措，并且他们能够制定计划来扭转局面。

11. 给我留言。

如果陌生电话是角色的重要组成部分，那么您未来的 SDR 将不得不留下大量语音邮件，因此他们需要擅长。

理想情况下，他们会保持简短、简洁和可操作。

也就是说，并不是每个人都觉得在面试中角色扮演很容易，所以如果他们的回答冗长、漫无边际、不清楚，那不一定是问题。 只需跟进下一个问题......

12. 我有一些反馈。 你能再试一次，但改变 X、Y 和 Z 吗？

这个问题可以说比上一个问题更有价值。

给他们您的反馈，然后让他们尝试给您留另一个语音邮件。 他们有考虑你的意见吗？ 他们的第二次努力明显优于第一次吗？

如果是这样，这是一个很好的指标，表明他们能够对失败做出积极反应并对教练做出良好反应。 这也表明他们是一个很好的倾听者。

13. 你是如何准备这次面试的？

准备是销售的关键。 没有任何 SDR 会在不花时间了解潜在客户的痛点并深入了解他们的业务的情况下接听电话并进行出色的推介。

提出这个问题可以让您深入了解他们的准备过程。 他们从贵公司了解到了什么？ 他们对你的听众有什么了解？ 他们在LinkedIn上找过你吗？

14. 通过想象中的 [著名品牌] 电子邮件序列告诉我。

说出一个著名的品牌，比如耐克或苹果。

现在，让您的候选人讨论他们将在两到三步电子邮件序列的每个阶段包含的内容。

这个问题实际上没有任何“正确”或“错误”的答案。 更多的是衡量候选人对构成强大、有影响力的电子邮件序列的理解，同时迫使他们动态思考并在压力下发挥创造力。

15. 告诉我你现在的团队。 你喜欢什么？ 你不喜欢什么？

这个问题是评估候选人在公司文化方面寻找什么的好方法。

文化在销售中很重要，因为被你的文化收买的代表感觉更投入——敬业的员工表现更好。

事实上，感觉投入的员工比仅仅满足的员工的工作效率高 44%。 对于在工作中受到启发的员工来说，这一比例跃升至 125%。

16. 是什么促使你成功？

佣金和其他激励措施可以推动 SDR 取得巨大成果，但它们也应该能够在不依赖外部因素的情况下激励自己。

最好的销售代表想要成功，因为他们关心自己的工作。 他们想获得新技能，并努力做到最好。

17. 您如何看待您当前的技能适合 SDR 角色？

SDR 通常被视为入门级的销售角色，但它仍然承担着很多责任。

在许多方面，代表是您企业的公众形象。 他们通常是潜在客户在您的组织内首先与之交谈的人。

他们面临着很大的压力，他们的表现受到不断的审视。

你的候选人是否意识到这一点？ 他们真的相信自己有能力和心态在如此苛刻的角色中取得成功吗？

18. 作为候选人，您认为最让我们兴奋的是什么？

这是一个有趣的问题，因为它迫使你的候选人设身处地为你着想，并考虑他们是如何遇到的。

这是一项非常有价值的技能。 特别提款权需要调整他们的语气、语言和个性以吸引不同的潜在客户，因此了解他人如何看待他们很重要。

19. 您认为哪些词或短语会引起我们的目标客户的共鸣？

言语很重要。 您的销售业务可能有一堆强大的销售脚本，但仍然会有销售代表被迫即兴发挥的时候。 他们是否了解您的潜在客户想听什么样的语言？

20. 您认为您在通话中听到的最常见的反对意见是什么？ 你会如何处理它们？

如果 SDR 已经预见到反对意见并准备了有效的回应，他们就更有可能克服反对意见。

除了提及价格或合同期限等一般性反对意见外，您的候选人理想情况下会参考更针对您的产品的因素，例如它是否与其他解决方案集成。

这个问题也说明了候选人了解潜在客户并理解对他们最重要的事情的能力。

寻找最佳 SDR 的销售面试技巧

在面试过程中，你不仅仅是在评估候选人回答你问题的能力。 您还应该考虑以下因素：

1. 他们能讲一个引人入胜的故事吗？

销售人员是讲故事的人。

最好的销售代表将潜在客户置于叙述的中心，描述他们面临的挑战，并解释您的产品如何提供他们一直在寻找的解决方案。

因此，如果您的候选人能够以一种有趣、引人注目的方式回答您的问题，并在可能的情况下添加叙述色彩，这表明他们将在该职位上取得成功。

2. 他们愿意接受建议吗？

如果你的候选人真的对销售充满热情，他们应该寻求反馈和建议，因为这会让他们做得更好。

在整个面试过程中提供指导时，请特别注意他们的反应。 如果他们积极地接受它并将其付诸实践，这表明他们渴望发展和改进。

3. 他们对你有什么问题？

销售对话不是单向的。 SDR 不只是拿起电话，谈论产品，然后完成交易。

他们需要在适当的时候提出明智的、有见地的问题来推动讨论。

候选人在面试中问你的问题是他们这样做能力的一个很好的指标。

此外，问一些聪明的问题——不仅仅是“我什么时候开始？” 或者，“工资是多少？” – 表明他们热衷于为您工作。 激情在销售中大有帮助。