如何使推销更有力

已发表: 2023-05-24

当今的数字环境使现代营销人员能够通过提供看似无穷无尽的途径来接触目标受众,从而使销售宣传比以往任何时候都更加强大。

每个接触点都是有效推销您的产品或服务的黄金机会。 无论是通过销售电话、营销电子邮件、网络聊天还是面对面会议,如何使推销成功的关键要素都是相同的。 但首先,让我们从基础知识开始,准确概述什么是推销,以及营销专业人士和企业领导者如何利用推销来帮助销售产品和服务并增加收入。

什么是推销?

销售推介(或销售演示)是一个术语,用于描述出于销售目的而对特定产品或服务进行简短而有针对性的解释。 销售宣传是由营销和销售专业人员(或任何其他想要销售商品的人)创建的,目的是向新客户或现有客户传达信息并说服他们,产品或服务将对他们有利,并且他们应该考虑立即进行销售。或未来购买。

良好的销售宣传的长度和演示风格可能会有所不同,具体取决于传递信息的人、他们的产品或服务是什么以及他们的目标受众是谁,但可以肯定地说,最有效的销售宣传将包括对产品或服务进行简洁而引人注目的介绍,然后是卖点、事实和数据、示例以及强有力的结束语和号召性用语 (CTA)。

为了使销售宣传具有说服力并对目标受众产生预期的影响,销售演示中必须详细说明产品或服务如何解决问题或以某种实际方式使潜在客户受益,这一点至关重要。

如何进行推销

在寻找演示技巧并考虑如何编写能够真正与受众建立联系并激励他们采取行动的销售宣传时,需要牢记一些围绕宣传信息中包含的内容的简单规则。

无论您设计演示文稿时所围绕的产品或服务是什么,出色的销售宣传几乎肯定会采用以下五种简单策略:

  1. 坚持要点

确保您的推介尽可能简短,同时仍设法传达您的关键信息。 清晰简洁将确保您不会失去动力或观众的注意力。

  1. 了解你的听众

创建销售推介时,在开始定制演示文稿之前,准确了解该信息的目标受众非常重要。 确定您要针对的目标人群,并确保您提出的每个观点都针对该受众。

  1. 成为问题解决者

确定目标受众后的下一步是关注他们现有的一个或多个专业痛点,并确保你的销售宣传有效地解释你的产品或服务如何帮助他们解决这些问题。

  1. 使用清晰的例子

没有人会从过于模糊或“空洞”的销售宣传中受益。 如果您做出强有力的销售宣传,其中包括具体细节和详细示例,说明您的产品或服务如何适用于他们,以及采用该产品或服务将如何改善他们生活的某些方面或使他们的工作变得更轻松,那么您的受众将会感激不已。

  1. 不要让它们悬着

太多可靠的销售宣传都因未能以果断的号召性用语而告终。 一定要以强有力的号召性用语结束你的演讲,清楚地解释或建议后续步骤,并激励受众采取行动进行购买。

现在我们已经确定了任何销售演示中都要遵循的一些重要参数,接下来让我们继续一些更具体的步骤,了解如何编写确保吸引并保持受众注意力的销售宣传。

通过个人消息联系

如果您的目标是使销售宣传具有强大的说服力,并在一开始就产生强大的初步影响,那么从一开始就确保您的信息真实且个性化就至关重要。 有效地做到这一点将帮助潜在客户了解您的不仅仅是另一个通用的营销宣传。

为了产生更多的销售额,您必须表明您了解您所传达的信息的受众,并且您可以满足他们的特定需求和愿望。 这样,您伸出援手就不仅仅是为了推销东西——您是在伸出援手来帮助解决问题

花太多时间解释你的产品或服务有多棒是一个常见的销售错误。 当你这样做时,你可能会忽视它对你的潜在客户重要的原因。 更好的选择是首先研究您要解决的个人(或群体)的具体需求,然后在销售演示中将注意力集中到您的产品或服务将如何满足这些需求。

例如,假设您正在通过推销宣传社交媒体管理工具。 您可以查看潜在客户的社交资料,并注意他们的发帖和参与度中的任何差距。 在推销开始时引起人们对这些个人痛点的关注,并将你的产品定位为解决方案。 然后准备好倾听潜在客户并按照他们的条件与他们互动。

为您的潜在客户提供引人注目的解决方案

如果您的潜在客户对您的产品或服务有所了解,那么他们可能已经就该产品或服务如何帮助(或不帮助)他们形成了自己的看法。 销售人员面临的真正挑战是有效地说明:

  1. 为什么解决这个问题值得花钱,以及
  2. 为什么他们应该选择您的产品而不是竞争对手的产品

这意味着您的卖点不应该是“我们的工具有助于保持您的社交资料更新”之类的内容。 相反,请将销售重点放在最终结果上,例如产生更多潜在客户、通过社交增加收入、通过更好的客户服务提高保留率等。

如何使销售宣传充满活力的一个重要方面是展示独特的销售主张 (USP),使您与竞争对手区分开来。 无论是围绕你的定价、你的公司愿景、你的经验深度还是其他什么,你的 USP 都应该让你与众不同,而只是粗略地看看你的产品或服务可能不会。

通过社会证明展示你的价值

所以您已经个性化了您的消息。 您已经弄清楚如何从一个角度进行销售宣传,以说明您与竞争对手的不同之处。 但你的受众仍然认为你的推销是由你自己的议程驱动的。 他们可能希望看到外部证据,证明您的产品或服务是值得的,并且像您所说的那样令人印象深刻和高质量,而不是只相信您所说的一切。

这时就需要利用社会证据来征求第三方意见了。 社会证明是通过分享其他满意的客户和行业权威的评论和参考来使销售宣传更具说服力的有效方法。 您可以将这种社交证明包含在您的登陆页面、推销电子邮件和现场销售演示中,以确保潜在客户可以轻松找到它。

以下是一些如何有效利用社会证据进行推销的好例子:

  • 感言。 将积极的客户评价添加到您的主页、产品登陆页面、印刷手册和其他材料中,并在您的社交媒体资料上分享讨人喜欢的报价。
    • 第三方评论。 大多数评论聚合器(例如 Trustpilot)现在都提供小部件,以便您可以在网站上显示实时得分和最新的正面评论。
  • 案例研究。 联系您最好的客户并邀请他们合作。 在公司博客和新闻通讯上发布客户成功故事。 这是突出客户并奖励客户忠诚度同时收集社会证据的好方法!
  • 客户访谈。 与满意的客户一起拍摄视频剪辑,您可以在网站和社交媒体上分享。 您还可以以书面文章或播客的形式分享采访。
  • 统计数据。 收集有关您的业务和客户的信息,并尽可能广泛地分享。 将统计数据添加到您的主页,并在社交媒体上和您的客户分享行业研究。 毕竟,人们通常信任数字。
社会证明的示例,包括第三方评论、统计数据、客户访谈、感言和案例研究
社会证明只是其他人购买了您的产品或服务并发现其价值的证据。

即使您的业务还处于早期阶段并且尚未获得大量评论,您也可以争取其他行业参与者的认可来添加社会证据,以帮助您的销售宣传更有力。 许多领先的 SaaS(软件即服务)公司在其登陆页面上充分利用了社交证明。 例如,高级网络排名列出了备受瞩目的客户、行业领导者的认可以及备受瞩目的媒体提及:

在网站上拥有社交证明的示例,以便您的网站为您进行推销
在他们的网站上,高级网络排名通过展示推荐和指出新闻报道,在使用社会证据方面做得很好。

跟进第一印象

永远不要因为不跟进而浪费强有力的推销。 销售和营销数据表明,坚持是成功之路,因为 50% 的销售额发生在第 5 次接触之后。 但不幸的是,44% 的销售人员在进行一次跟进后就放弃了。 这意味着,当考虑如何增加销量时,额外的努力是值得的,只要坚持,你就能脱颖而出!

将后续信函纳入您的销售策略中,以便您的销售宣传从一开始就取得成功。 对于提供免费增值服务并需要鼓励用户升级到付费计划的企业来说,跟进尤为重要。 以下是 MarketingProfs 发送的后续销售电子邮件的示例,它完美地满足了此目的:

如何进行推销 - 随后发送一封电子邮件,概述您的潜在客户应该购买的原因
在进行推销时,永远不要在第一次谈话时就停下来。 始终跟进。

您应该制定全面的潜在客户培养计划来跟进您的潜在客户。

除非您足够幸运,拥有 100% 的成功率(谁能做到呢?),否则请务必使用有关人们何时倾向于退出渠道的信息,以便识别痛点和可以改进推销的领域向前走。

尽管您尽了最大努力,但现实情况是,您的许多销售宣传最终都会以潜在客户感兴趣但尚未准备好购买而告终。 因此,不要将完成销售演示视为销售或失败的一次性机会。

成功的销售是一个过程! 随着时间的推移,与潜在客户建立牢固的关系是最终说服他们在时机成熟时购买的最佳方式。

如何构建销售宣传

无论您是想设计一个销售推介,通过销售平台以数字方式进行演示,还是亲自向个人、小组或大型活动进行演示,有效的销售演示的整体结构都是相同的。

概述和构建销售宣传的简单步骤包括:

  • 提供热烈的欢迎,介绍您自己一两个个人详细信息,然后简要描述您的公司以及您的产品或服务。
  • 解释为什么您的产品或服务很特别,以及它与竞争对手有何不同。
  • 描述您了解的目标受众体验的日常痛点,并解释您的产品或服务如何解决这些痛点、解决问题并提供解决方案。
  • 确保提供事实、数字、统计数据和数据点来阐明你的观点,并用现实生活中的例子来支持你的主张。
  • 以对观众真正的吸引力来结束你的演讲,并加倍努力向你购买产品将如何让他们的生活更轻松。
  • 将对话转交给观众,邀请他们提问并准备好倾听并提供诚实的答案。

如何开始推销

成功的推销从引人入胜的开场白开始。 为你的销售演示精心准备一个强有力的开场白,最终目的是吸引潜在客户并吸引他们足够长的注意力,以激发他们倾听你的想法、提出问题,并希望他们做出购买。

撰写出色的销售开场白并没有一种正确的方法,重要的是要足够长的时间吸引潜在客户的注意力,以确保他们留下来聆听您完整的销售宣传以及如何将其应用于他们。

如何开始推销的策略示例包括通过提出引导性问题、做出感叹或戏剧性的陈述、诉诸情感或讲述一个有影响力的轶事故事来激发好奇心来开场。

如何结束推销

当然,有效地结束销售演示以完成销售是进行销售宣传的首要目标。 销售结束后,您的潜在客户将决定是否继续与您对话、提出其他问题或继续购买您的产品或服务。

知道如何用有力且令人信服的结束语来结束销售推介通常是说服潜在客户并达成销售的最终决定因素。

以下是一些有效的推销结束语的示例:

  • “我期待着与您合作!”
  • “您正在考虑什么开始/交付日期?”
  • “我迫不及待地想和你一起继续这件事。”
  • “你选择功能 A 还是功能 B?”
  • “我怎样才能帮助你开始呢?

同样重要的是要注意,在结束推销时,务必确保您正在阅读房间并注意潜在客户可能提供的任何非语言线索。 当人们仍然不确定细节或寻求其他问题的答案时,没有人会对过于咄咄逼人的推销做出良好的反应。

销售推介想法和示例

如前所述,创建引人入胜、信息丰富且有效的销售宣传没有唯一正确或错误的方法。 事实上,进行销售演示的方法有很多种。 存在不同的格式,所有这些格式都已被证明有效,具体取决于您的特定产品或服务以及潜在客户的不同情况。

以下示例说明了三种主要的销售宣传类型,可用于传达您的观点、达成交易并提高您的利润。

电梯间距

电梯推介是一种简短、引人注目的销售演示,以简单明了的方式传达大量信息。 他们称其为“电梯推销”,因为它的传递时间不会比在电梯里与陌生人寒暄通常所需的时间更长。

这是一个(可能非常有效的)电梯游说的示例:

“你好,很高兴认识你。 我叫莎拉,我代表 Adorable Bunnies, LLC。 我们的业务帮助您为您见过的最可爱、最舒服的兔子找到家。 通过倾听您的需求并找出您想要一只可爱、毛茸茸的小兔子,我们将帮助您找到最适合您的宠物搭配,并为您提供开始拥有兔子所需的一切,从板条箱到食物到如何照顾你的新宠物。 想听听更多关于我们可爱的兔子的信息吗?”

电话推介

毫不奇怪,电话推销是一种旨在通过电话进行的销售演示。 就像电梯推销一样,电话推销也必须保持简短,因为没有人喜欢在忙碌的一天中与销售人员通电话。

在进行电话推介时,请记住提前询问您是否在合适的时间接听了他们,并确保清楚地包含您的姓名和联系信息,以防他们稍后需要再次致电。

这是一个很好的潜在电话推销脚本的示例:

“大家好,我是来自 Adorable Bunnies, LLC 的莎拉。 我在合适的时间抓住你了吗? 好的,太好了! 我们的业务通过为潜在的主人匹配最适合它们的宠物,并提供您开始拥有可爱的兔子所需的一切信息,帮助为可爱的兔子找到家。 想了解更多关于我们神奇兔子的信息吗? 如果您现在太忙,可以通过 (XXX) XXX-XXXX 联系我,以便在您方便的时候了解更多信息。 谢谢你!”

电子邮件推介

在当今繁忙的商业环境中,越来越多的初始销售推介是通过电子邮件处理的。 但由于大多数人每天都会收到大量电子邮件,因此您需要真正发挥创意并具有说服力,才能创建一封不会轻易被忽视的推销电子邮件。

介绍性销售电子邮件通常最好保持非常简短,因为它们旨在简单地介绍主题并开始对话。 销售电子邮件在这种方式下非常有用,因为可以轻松地在点滴营销活动或系列中跟进其他消息。

如何撰写推销电子邮件

因为在书面促销以及如何通过电子邮件而不是面对面进行销售宣传时存在独特的挑战,所以我们将更详细地探讨如何编写销售宣传电子邮件。

当然,在撰写推销电子邮件时,任何销售人员的首要目标是创建一条消息,该消息不仅会被阅读,而且希望得到回复,表明对您的产品或服务感兴趣。

当开始写新的销售电子邮件时,请记住,无论您选择如何“跳出框框”来制作信息,任何有效的专业销售推销电子邮件仍然需要遵循某种基本结构。 因此,最好在您的初始销售电子邮件中包含以下五个组成部分:

  1. 引人注目且独特的主题行
  2. 清晰简洁的问候语
  3. 正文内容简洁地传达您的信息并定位您的报价
  4. 友好的结束语让读者知道您可以回答他们可能遇到的任何问题
  5. 清晰的签名,让收件人知道您是谁,并向他们提供您的公司名称和职称

成功的销售专业人士常常磨练出敏锐的人际交往能力和魅力十足的演示技巧,而这些都是电子消息传递格式所非常缺少的。 因此,许多销售人员发现通过电子邮件进行销售宣传比亲自进行销售更困难。

好消息是,尽管电子邮件销售宣传中没有一对一的对话,但您仍然可以做一些事情和采取一些步骤来显着增加收到销售电子邮件回复的机会。

请遵循以下指南来提高电子邮件销售推介收件人的回复率:

  • 确保您写的销售电子邮件有价值且与您的收件人相关,并且收件人是真正对您的报价感兴趣的人。
  • 了解如何撰写简短、引人入胜且信息丰富的推销电子邮件,而不是过于冗长或模糊。
  • 将销售电子邮件的重点放在您的产品或服务提供的好处以及它们如何解决电子邮件收件人的特定痛点上。
  • 为了增加您的销售宣传材料被实际阅读的几率,请避免在周一早上、周五下午或重大节假日期间或前后发送销售电子邮件。

使销售宣传更有力的后续步骤

销售的成功是一项努力,通常需要在获得新业务之前进行多次尝试。 但是,如果您在这个过程中进行投资,了解销售宣传的要素以及如何使它们真正有效,并致力于优化您的演示,那么您一定会走上成功的道路。

在制定下一个销售推介时,请记住以下销售推介经验教训:

  • 个性化您的推介并确保:
    • 提供解决方案
    • 提供社会证明
    • 跟进并坚持您的线索和策略

随着时间的推移,您将制定强大的销售策略,帮助您始终如一地实现或超越您的收入目标。