您应该在技术堆栈中使用的 9 种销售工具

业务在不断发展。 今天的销售世界与几年前大不相同。 如果您想保持竞争力，您需要升级您的销售工具以跟上竞争对手的步伐。

在本指南中，我们将介绍您需要在技术堆栈中拥有的九种销售工具，以在当今的现代销售环境中保持竞争力。

什么是销售工具？

销售工具是帮助简化销售的产品。 这些可以有多种形式，从桌面软件到基于云的技术再到移动应用程序等等。 从技术上讲，即使是电话也可以被视为一种销售工具，只要它用于拨打销售电话。

每个销售工具通常都专注于销售过程的一个特定部分。 例如，有用于 CRM、分析、培训、勘探等的工具。

有时，一个产品会将一堆不同的工具捆绑到一个包中。 Mailshake 就是一个例子，HubSpot 也是。

如何选择您的销售工具

将正确的技术堆栈放在一起是一个非常个性化的过程——没有两家企业有完全相同的需求。 因此，您的公司需要哪些工具将取决于您希望通过销售计划实现的目标。

决定使用工具的最佳方法是明确您的需求和期望是什么——例如，您是否需要查找电子邮件以进行潜在客户或只需要管理现有列表？ 从那里，您可以搜索相互补充并帮助您实现特定目标的工具。

1.CRM软件

CRM 代表客户关系管理，它是现代销售堆栈中最基本的部分之一。 简而言之，它可以帮助企业跟踪他们当前的客户群以及改善这些关系所需的行动。 对于许多公司而言，CRM 成为集成其他辅助工具的主要销售中心。

销售队伍

Salesforce 是 CRM 软件的行业领导者和标准之一。 由于其云架构，该平台允许用户自定义他们的体验并在任何地方使用它。 它还具有强大的报告引擎。

作为 CRM 领域的知名企业之一，Salesforce 与其他流行的销售工具进行了大量集成。 这使您可以自动同步来自各种工具的数据，从而轻松无忧地跟踪您的客户关系。 Mailshake 是其众多集成之一。

中心点

与 Salesforce 一样，HubSpot 是另一个最受欢迎的 CRM 平台之一。 除了典型的 CRM 功能，HubSpot 还提供项目管理功能、实时聊天、潜在客户跟踪、电子邮件跟踪等。

使用 HubSpot 的一个主要优势是该软件有免费版本。 虽然它被淡化了，但它确实提供了许多核心功能。 HubSpot 还与 Mailshake 集成，使您的外展活动更容易。

管道驱动

Pipedrive 旨在为用户提供易于使用的平台，帮助简化交易管理和客户管理流程。 该平台以行动为导向，专注于帮助用户取得可衡量的成果。

它包括用于管理任务的人工智能自动化、安全和隐私透明度、移动应用程序、集成（包括 Mailshake）以及深入的分析和报告功能。 总体而言，大多数用户会发现可视化销售管道工具是最有用的。

与 HubSpot 不同，Pipedrive 不提供免费版本。

Zoho CRM

2019 年，Zoho CRM 荣获 PC Mag 的客户选择奖和编辑选择奖。 这些只是 Zoho CRM 多年来获得的众多奖项中的两个，清楚地表明它是一个应该在每个企业的候选名单中名列前茅的 CRM。

Zoho CRM 提供各种功能，从视频会议到实时聊天再到电话等。 该平台还允许您自动执行各种任务，以简化您的销售流程并帮助它更快地移动。

敏捷客户关系管理

敏捷是一种一体化 CRM，专注于为各种规模的企业提供经济实惠的解决方案。 该平台是基于云的 SaaS 产品，这意味着它几乎可以从任何地方访问和使用。

该平台提供联系人管理、交易跟踪、电话、预约安排、项目管理和游戏化。 至于集成，Agile CRM 与许多其他工具集成，例如 Twitter、Facebook、Twilio、RingCentral 和 Mailshake。

敏捷 CRM 的一个主要好处是它为最多 10 个用户提供免费版本。 它的最低价格付费计划是每月 8.99 美元。

销售火炬

Salesflare 是一种 CRM，其目标市场比其竞争对手更加集中。 它没有试图成为一个全方位的通用 CRM，而是专门针对提供 B2B 产品和服务的小型企业。

Salesflare 提供的一些功能是自动记录、全自动联系和公司信息，以及自动后续协助。 它还带有很多集成，包括 Zapier 和 Mailshake 集成。

敏捷

Nimble 从其他 CRM 中脱颖而出，因为它适用于广泛的社交网络。 使用 Nimble，您可以访问社交媒体资料并立即获取联系信息，这使 Nimble 成为一个很好的勘探工具。

总的来说，Nimble 提供了一个很棒的功能集，可以帮助您组织和统一您的联系人和数据。 它还可以帮助您跟踪销售团队的进度并简化您的销售流程。 由于它与 160 多种工具（例如 Mailchimp、Twitter、Gmail、Mailshake 等）的许多集成，Nimble 可帮助您将所有信息保存在一个易于访问的位置。

NetHunt 客户关系管理

NetHunt 是一个成熟的 CRM，位于您的 Gmail 收件箱中，可以直接与 LinkedIn 集成。 如果您的企业严重依赖 Google 应用程序，您应该尝试 NetHunt——您几乎找不到另一个与 Google 生态系统无缝集成的 CRM。

该工具具有组织客户数据、构建销售渠道、跟踪销售业绩和团队活动的功能。 它还提供销售和营销自动化。 CRM 处理从自动潜在客户捕获到自动电子邮件序列的所有事务。 您甚至可以概述算法的规则，以将交易向下移动并设置自动通知。

最重要的是，NetHunt 还与 Facebook、Intercom 等许多其他工具集成，通过记录与客户交互的整个历史记录来提供高级客户体验。

推销员

Salesmate 是一种 CRM，旨在帮助公司更好地管理他们的关系并提高他们的收入。 该工具提供的功能可帮助您参与、销售、优化和自动化您的方式以获得更好的利润。

例如，Salesmate 提供了向您的客户和潜在客户发送个性化和自动化电子邮件所需的工具。 它还提供了一个可视化的销售管道来跟踪您的销售进度并确保您的流程得到简化。

当然，Salesmate 还集成了许多流行的工具，如 ActiveCampaign、AWeber、DocuSign 和 Mailshake。

铜

Copper 是专为与 Google Workspace 配合使用而构建的 CRM。 因此，如果您已经在使用 Docs、Sheets 和 Drive 等 Google 工具，Copper 是一个不错的选择。 该工具可作为 Chrome 扩展程序和 Google Workspace 扩展程序使用。

Copper 的一些功能包括与 Google Calendar 同步、生成自定义报告并直接导出到 Google Sheets、将 Google Docs 附加到 Copper 中的潜在客户以及在 Google Hangouts 中获得任何更改的通知。

Copper 还与其他工具集成，例如 Mailshake、Zendesk、HubSpot 和 DocuSign。

2. 销售和市场情报工具

如果您想进行销售，您需要了解和了解您的市场。 之后，您还需要知道如何联系他们。

这些工具可以帮助您实现这两个目标：它们可以帮助您对潜在客户进行评分，选择要追求的目标，并告诉您一旦准备好如何达到目标。

瞧，诺伯特

Voila Norbert 是一个电子邮件查找工具，可以帮助您（您猜对了）查找电子邮件。 更具体地说，Voila Norbert 梳理其大型数据库，以查找潜在客户和潜在客户的业务联系信息。 该工具专为 B2B 潜在客户设计，因此不要指望使用此工具找到消费者电子邮件。

Voila Norbert 与许多其他电子邮件查找工具不同，因为它支持多种集成，并且专为大型企业而设计。 由于其非常大的 B2B 联系信息数据库和全面的验证方法，它也是更准确的电子邮件查找工具之一。

LinkedIn 销售导航器

LinkedIn Sales Navigator 是 LinkedIn 的专有销售和市场情报工具。 它利用世界上最大的专业网络，通过高级搜索功能帮助用户找到潜在客户。 它还提供个性化的潜在客户推荐。

LinkedIn Sales Navigator 与流行的 CRM 集成，因此在您已经确定 CRM 之后，将其添加到您的堆栈中是一个完美的下一步。

清比特

Clearbit 是一种市场情报工具，可为您的客户、潜在客户和潜在客户提供实时数据更新。 例如，如果您的一个潜在客户获得了新职位，Clearbit 会自动更新您，以便您可以快速采取适当的行动。

该工具带有许多其他有用的功能，例如电子邮件和域丰富以及勘探工具。 它还可以帮助您了解哪些公司正在访问您的网站，以便您与他们取得联系。

疯兔

MadKudu 是一种工具，营销人员和销售人员可以使用它来预测其营销活动的预期收入。 从本质上讲，MadKudu 通过预测您可以从每个不同选项中获得多少收入来帮助您确定要追求的活动和线索。 这意味着您可以更快地做出决策，而无需等待数月才能获得真正的结果。

MadKudu 主要针对营销人员，尤其是那些需要推销活动的营销人员，但它对于需要对潜在客户进行排名的销售专业人员同样有用。

3. 潜在客户处理和勘探工具

归根结底，如果您无法确定潜在客户的资格，将其引导给合适的销售人员并将其转化为销售，那么您的技术堆栈不会对您有多大帮助。 以下工具集将帮助您做到这一点。

邮件震动

Mailshake 是一种工具，可帮助销售团队改进他们的冷外展活动。 尽管它的大部分功能都是针对电子邮件推广的，但它也具有电话和社交功能。

从本质上讲，Mailshake 是一种自动化工具，旨在帮助您节省时间并提高销售效率。 Mailshake 包括一个线索捕捉器、社交外展功能、拆分测试和电话拨号器。 总体而言，它是一个强大的工具，被评为 2021 年春季 G2 领导者。

日历

Calendly 是一个旨在让安排会议比以往更容易的工具。 这个概念很简单。 首先，您告诉 Calendly 您何时可以参加会议。 然后，Calendly 为您提供一个独特的链接，您可以与您的潜在客户分享。 当收件人单击链接时，他们将能够使用可视日历预订会议。 您还可以在您的网站上嵌入您的日历。

此过程可以节省数小时的电话和电子邮件标签，并减少通常安排电子邮件所需的时间。 此外，它还与 Mailshake 集成，因此您也可以使用它来提升您的冷外展活动。

计划一次

ScheduleOnce 的设计目的与 Calendly 相同：它可以帮助销售人员和团队更有效地安排会议。 就像 Calendly 一样，ScheduleOnce 为您提供了一个链接，您可以将其发送给潜在客户。 从那里，他们可以安排适合您日程的会议。

ScheduleOnce 还允许您将日历嵌入到您的网站中，就像 Calendly 一样。

如果集成是您所追求的，ScheduleOnce 有一大堆。 该工具与 Zoom、Teams、Zapier 和 Mailshake 集成，仅举几例。

视力表

Acuity Scheduling 是另一个与 ScheduleOnce 和 Calendly 做同样事情的工具。 就像其竞争对手一样，Acuity Scheduling 允许潜在客户通过可嵌入和可共享的可视日历进行预约，该日历已被屏蔽以显示您何时可以参加会议。

此外，Acuity Scheduling 接受付款、发送提醒并允许进行品牌推广。 该工具还符合 HIPAA 标准，使其成为医疗专业人员的绝佳选择。

4. 销售参与、沟通和外展工具

下一类工具旨在帮助您通过各种沟通渠道吸引潜在客户。 例如，您可能希望向潜在客户发送 InMail 消息，然后通过自动电子邮件跟进，或通过文本与他们联系。 这些工具使您可以做所有这些以及更多。

邮件震动

Mailshake 是一个首先为销售参与和冷外展管理而构建的工具。 它不仅旨在直接解决这些任务，而且旨在使它们自动化，以便您可以将外展活动置于自动驾驶仪上。

该工具允许您跨多个渠道发送自动跟进，包括电子邮件、社交和电话。 您还可以轻松跟踪您的潜在客户是如何产生的，以更深入地了解您的销售渠道。

当然，Mailshake 还集成了许多行业领先的平台，例如 HubSpot、ScheduleOnce、Salesflare 等。

拨号盘

如果这个名字不是一个死的赠品，Dialpad 是一种销售工具，专注于提高销售电话的效率。 更具体地说，它为销售电话提供实时指导和帮助，以便销售人员可以更快地完成更多交易。

它通过采用人工智能技术来实现这一壮举，该技术使用自然语言处理来梳理呼叫并从中汲取宝贵的见解。 然后，销售人员不仅可以使用这些数据来改进每个单独的电话，还可以发现他们的一般技术中的错误并从长远来看做出更好的电话。

呼叫循环

Call Loop 帮助销售人员进行 SMS 营销、语音广播和语音邮件丢弃。 销售人员只需点击几下即可使用它与数百个潜在客户进行交流。 此外，它还提供了深入的分析工具来监控活动的成功并找到改进它们的方法。

特维利奥

Twilio 提供了多种产品，可以帮助企业进行营销、用户细分和帐户安全。 营销人员和销售人员会发现 Twilio 的全渠道通信工具特别有用。 与 Mailshake 一样，Twilio 帮助用户自动化他们的外展活动，以便销售人员可以充分利用他们的时间，并确保不会因人为错误而导致潜在客户流失。

什么转换

WhatConverts 跟踪您的电话营销活动，以帮助企业找出转化的内容。

从本质上讲，WhatConverts 是一种分析工具。 它可以跟踪电话、聊天和表单，并且可以自动将收集到的数据组织成段。 当然，它还提供了深入的报告功能。

5. 内容创建、共享和管理工具

如果您在销售和营销领域工作的时间足够长，那么您无疑会听过“内容为王”这句古老的格言。 虽然这个短语通常用于内容营销环境，但它仍然适用于直销内容。

以下是一些可以帮助您进行内容创建、共享和管理的工具。

维迪亚

Vidyard 是专为销售视频而构建的视频创建工具。 它允许销售代表轻松记录令人难忘且引人入胜的销售信息，他们可以通过电子邮件或他们使用的任何其他渠道发送这些信息。 视频是一种特别有效的销售媒介，因为它可以让潜在客户与销售人员建立更私人的联系。

Vidyard 的一项独特功能是它提供的分析可以告诉您收件人观看了视频的哪些部分。 这可以通知您与他们的下一次通信。

清除幻灯片

ClearSlide 是一种销售参与工具，可帮助销售人员充分利用他们的沟通和计划。 通过结合内容管理、集成通信和实时分析，ClearSlide 可以帮助销售人员在任何情况下找到最有效的内容来完成交易。

ClearSlide 还提供逐张幻灯片分析，因此销售人员可以查看他们的潜在客户在哪些特定幻灯片上花费的时间最多，这可以为他们的后续行动提供信息。 团队领导者可以使用其通话录音功能来支持他们的教练工作。

高点

Highspot 声称它是世界第一的销售支持平台。 它被 Adob​​e、Procore 和 Zillow 等公司使用。

该工具提供五项服务：内容管理、卖家指导、入职和培训、代表指导和客户参与。 其内容管理功能可帮助销售代表找到他们需要的内容并找出差距。 卖家指导功能可帮助销售团队构建、利用和衡量有效的销售活动。

总体而言，Highspot 通过在需要时为他们提供所需的内容和播放，帮助销售团队充分发挥潜力。

普雷齐

Prezi 是与 Powerpoint 和 Keynote 相媲美的产品。 它的核心功能为用户提供了创建有说服力的演示文稿所需的工具。 然而，它也有一个转折点：与仅创建演示文稿的 Powerpoint 和 Keynote 不同，Prezi 还允许用户录制自己的演示文稿，然后将他们的 Prezi 演示文稿叠加在视频上。

总而言之，这提供了更人性化和真实的演示体验，可以提高销售效率。

6. 聊天机器人和对话工具

如今，几乎您访问的每个品牌网站都会在您点击主页几秒钟后使用聊天机器人对您进行 ping 操作。 尽管这很烦人，但公司使用聊天机器人是有原因的：它们可以工作。

毫无疑问，让潜在客户参与对话是让他们购买的重要部分。 通过现场聊天与尽可能多的潜在客户联系，您可以增加销售机会。

漂移

Drift 称自己为收入加速，并指出它是“世界排名第一的收入加速平台”。 事实上，它是全球唯一的收入加速平台。 但这并不是要贬低 Drift 提供的功能——它是一个强大的平台，如果您明智地使用它，它可以真正增加收入。

如果您忽略营销术语，Drift 确实是一种为网站提供即时聊天功能的通信工具。 销售代表可以通过聊天与网站访问者互动，这是一个很好的机会——网站访问者是热门线索，快速吸引他们对于将他们转变为客户至关重要。

此外，Drift 与您的其他技术堆栈集成，以得出可行的见解，并确保潜在客户每次与代表交谈时都能获得个性化和引人入胜的体验。

清脆的聊天

Crisp Chat 与 Drift 类似，但关注范围更广。 它不是完全专注于销售聊天，而是具有针对客户支持和营销量身定制的功能。 然而，这并不是一个弱点——Crisp Chat 强调整合这三个部分，这样它们就可以相互竞争，创造一个强大而统一的战线。

该工具提供了一个共享收件箱，其中包含您在社交、电子邮件、聊天和 SMS 中的所有对话。 您还可以使用其共同浏览功能来更好地引导潜在客户，并提供比聊天机器人更接近店内代表的客户服务体验。

LiveAgent

LiveAgent 提供与 Drift 和 Crisp Chat 相同的基本功能，但风格不同。 总体而言，与销售相比，LiveAgent 更适合客户支持和帮助台功能。 也就是说，它仍然提供销售功能并且可以用于该目的。

LiveAgent 的最佳特性之一是其先进的聊天路由功能。 它可以根据访问者的位置、他们访问过的页面、他们在这些页面上花费的时间等来启动聊天。 这使得定制聊天体验变得更加容易，并避免了许多人讨厌的那些烦人的欢迎 ping。

7. 流程和培训工具

实现任何目标（无论是销售还是其他目标）的最可靠方法是制定一个可靠的流程。 当您与团队一起工作时，这意味着您还需要确保每个人都在该过程的同一页面上，并且每个团队成员都接受了必要的培训来执行它。

我们将要介绍的下一组工具旨在帮助您简化销售流程并让所有团队成员跟上进度。

锣

龚本质上是一个非常深入的分析工具。 它梳理您所有的交易、对话、电话、会议和电子邮件，分析它们，并告诉您应该关注什么以及您的代表可以如何改进。 用龚自己的话说，它捕获数据、理解数据，然后提供可操作的见解。

根据龚的网站，销售团队在使用龚后看到了可量化的改进。 该公司吹嘘赢得率平均增加 44%，销售周期长度平均减少 38%，时间坡道平均减少 60%。 如果这些数字经得起推敲，Gong 显然是一个非常强大的工具，值得加入你的技术堆栈。

杜利

Dooly 是一款独特的产品，因为它本质上是一种提高 Salesforce 效率的工具，从而使您的整个销售流程受益。 但是，如果您还没有使用 Salesforce，或者不打算使用，那么这个工具在您的堆栈中几乎毫无用处。

如果您发现自己对缓慢的加载时间和花费太多时间在 Salesforce 中同步数据和更新交易感到沮丧，那么 Dooly 可能正是您所缺少的。 该工具使您的所有 Salesforce 数据保持同步，并使您的管道更新速度显着加快。

大师

Guru 旨在为销售代表提供快速有效地完成交易所需的知识。 简而言之，它努力从您的销售代表的词汇表中删除“我会尽快回复您”的短语。

Guru 的一个强大方面是它为销售代表提供他们需要的知识。 因此，如果您的销售代表正在进行电话交谈，Guru 可以为他们提供完成交易所需的一切。 如果他们在 Salesforce 中，同样适用。 Guru 在他们所在的地方会见代表并帮助他们前进。

8. 合约生命周期管理工具

当你已经到了需要让你的领导签署合同的地步时，你可以松一口气——但只是一小部分。 一切仍有崩溃的空间，尤其是在您没有可靠的合同管理工具的情况下。 让我们看一下一些工具，您可以使用这些工具轻松地浏览这部分流程。

土坯标志

Adobe Sign 是一款非常简单的产品：它可以让您从客户那里收集电子签名。 没有更多的了。

也就是说，它确实具有一些漂亮的功能。 一方面，它可以在您的客户签署虚线的同时收取款项。 此外，由于它是 Adob​​e 产品，它可以与 Adob​​e Acrobat 无缝协作，因此您可以在一个地方管理 PDF 和电子签名。

文档签名

DocuSign 可能是最知名的电子签名工具，考虑到 Adob​​e 总体上是一家更大的公司，这可能有点令人惊讶。 尽管存在大小差异，DocuSign 已成为标准这一事实表明（不是双关语）它正在做正确的事情。

与 Adob​​e Sign 相比，DocuSign 是一个更加充实的程序。 除了基本的电子签名功能外，它还提供人工智能驱动的合同分析器、合同生命周期管理工具等。

熊猫文档

PandaDoc 是另一个提供电子签名功能的工具。 总体而言，它更类似于 DocuSign，因为它还提供合同管理工具。

然而，PandaDoc 确实因其 API 功能而大放异彩。 包含 API 意味着开发人员可以将 PandaDoc 功能集成到他们自己的自定义应用程序中，建立在平台的标准功能集之上。

HelloSign

HelloSign 是另一个备受推崇的工具，可帮助企业放弃打印机和笔，进入电子签名的数字时代。

除了标准的电子签名票价，HelloSign 还提供批量发送、审计跟踪、报告和品牌。 它还为需要将 HelloSign 集成到其现有程序中的企业提供 API。

获取接受

与该类别中的其他工具不同，GetAccept 是一个功能齐全的销售支持平台，还包括电子签名和合同管理功能。 然而，合同并不是这里的重点——它们只是众多功能中的一个。

也就是说，GetAccept 仍然提供了一个以安全为重点的强大电子签名功能集。 GetAccept 允许发件人请求身份验证和 SMS 身份验证。

9. 自动化和集成工具

事实证明，过去的科幻小说是对的——毕竟机器人正在接管！

嗯，不完全是。 但总体而言，自动化正在成为销售和业务中越来越大的一部分。

这也是有充分理由的。 将日常任务自动化可以节省时间，并让销售代表专注于他们最擅长的事情：完成交易。

除了自动化之外，还越来越需要不同的工具相互通信，以便它们可以以集成和统一的方式使用——这就是集成工具的用武之地。

我们将研究的下一批产品旨在帮助您的不同工具相互交流，并帮助您的销售流程尽可能顺利地运行。

综合地

一看这个工具的名称，您应该知道所有需要知道的信息：它旨在让您的工具相互集成并很好地发挥作用。

但这究竟是什么意思？ 好吧，想象一下，当交易在您的 CRM 中达到某个阶段时，您想在会计软件中自动创建发票，但它们之间都没有内置的集成。

通常，如果你不知道如何编程，你会很不走运。 但是，Integrately 提供了一个可视界面，您可以使用该界面将这两个工具集成在一起并获得您正在寻找的功能。

为了让事情变得更容易，它有一个集成商店，出售数千种现成的集成，用于 500 多种不同的工具。

扎皮尔

Zapier 旨在解决与 Integrately 相同的问题：如何集成没有内置集成的应用程序？

不出所料，它找到了一个类似的解决方案：构建一个不需要任何编码知识的可视化编程环境。 最终结果是一个工具，任何人只需单击几下即可构建自己的复杂集成和自动化。

PieSync

PieSync 与 Zapier 和 Integrately 类似，但有一个主要区别：它仅适用于在通常未集成的两个应用程序之间同步联系人。 因此，它的用例更加有限，但如果您需要确保您的数据在多个工具之间同步，PieSync 是必须的。

结论

销售技术领域瞬息万变，每天都有新工具问世。 如果你想跟上你的竞争对手，你需要确保你使用的是与他们相同的工具。

我们在此列表中介绍的工具应该作为您构建技术堆栈的良好起点。 但这不是一个完整的列表。 重要的是您要监控新版本的技术空间，这可以让您在竞争中获得优势。 毕竟，早起的鸟儿有虫吃，早起的人得到了销售。