Salesforce 前 27 名竞争对手

已发表: 2023-11-17

Salesforce 的主要竞争对手包括 Microsoft Dynamics 365、Oracle CX Cloud、SAP CRM、Adobe Experience Cloud、HubSpot CRM、Zoho CRM 等。 Salesforce 是一家基于云的软件公司，为用户和开发人员提供各种软件解决方案以及开发和分发自定义软件的平台。

Salesforce 是领先的基于云的客户关系管理 (CRM) 平台，彻底改变了企业与客户联系和互动的方式。 凭借其全面的工具套件，Salesforce 使公司能够简化其销售、营销和客户服务流程，从而提高效率并推动增长。 Salesforce 的主要优势之一是其可扩展性和灵活性。

  • 产品类型：基于云的软件解决方案以及供用户和开发人员开发和分发定制软件的平台。
  • 行业：云计算和企业软件即服务 (SaaS)。
  • 成立日期： 1999年。
  • 创始人：马克·贝尼奥夫、帕克·哈里斯、戴夫·莫伦霍夫、弗兰克·多明格斯。
  • 总部：美国加利福尼亚州旧金山。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：马克·贝尼奥夫。

目录

Salesforce 的主要竞争对手

1) 微软动态365

  • 产品类型：客户关系管理（CRM）和企业资源规划（ERP）软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2016年11月1日。
  • 创始人：萨蒂亚·纳德拉、杰夫·伊梅尔特和比尔·麦克德莫特。
  • 总部：美国华盛顿州雷德蒙德。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：萨蒂亚·纳德拉。

Microsoft Dynamics 365 是一款全面的客户关系管理 (CRM) 和企业资源规划 (ERP) 解决方案。 它为企业提供各种模块来管理其销售、营销、客户服务和运营。 其集成功能可实现跨部门的无缝协作和数据共享，使组织能够提高客户参与度并提高运营效率。

2) Oracle 客户体验云

  • 产品类型：客户体验管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1977年。
  • 创始人：拉里·埃里森、鲍勃·迈纳和埃德·奥茨。
  • 总部：美国加利福尼亚州雷德伍德城。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：萨弗拉·卡茨。

Oracle CX Cloud 是一个功能强大的 CRM 平台，提供各种应用程序来管理各个接触点的客户体验。 它结合了销售、营销、服务和商务功能，使企业能够提供个性化体验并提高客户忠诚度。 凭借其可扩展性和灵活性，Oracle CX Cloud 可满足小型企业和大型企业的需求。

3）SAP客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1972年4月1日。
  • 创始人：Dietmar Hopp、Claus Wellenreuther、Hasso Plattner、Klaus Tschira 和 Claus Heinrich。
  • 总部：德国瓦尔多夫。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：克里斯蒂安·克莱因。

SAP CRM 是一款强大的客户关系管理软件，可帮助企业简化销售、服务和营销流程。 它提供了统一的客户视图，使组织能够有效地管理和培养关系。 SAP CRM 广泛的报告和分析功能可实现数据驱动的决策，使企业能够提高客户满意度并推动收入增长。

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4) Adob​​e体验云

  • 产品类型：客户体验管理软件套件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1982年12月。
  • 创始人：约翰·沃诺克和查尔斯·格施克。
  • 总部：美国加利福尼亚州圣何塞。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：尚塔努·纳拉延。

Adobe Experience Cloud 是一款全面的营销、广告和分析解决方案。 它使企业能够跨渠道和设备创建个性化的客户体验。 凭借其集成功能，Adobe Experience Cloud 使营销人员能够提供相关内容和有针对性的活动，从而提高客户参与度和品牌忠诚度。

5) HubSpot 客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理（CRM）软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2006年。
  • 创始人：Brian Halligan 和 Dharmesh Shah。
  • 总部：美国马萨诸塞州剑桥。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：布莱恩·哈利根。

HubSpot CRM 是一个用户友好且功能丰富的小型企业 CRM 平台。 它提供了一系列工具来管理联系人、跟踪交易以及自动化销售和营销流程。 HubSpot CRM 直观的界面以及与其他 HubSpot 产品的无缝集成使其成为寻求一体化解决方案的企业的理想选择。

6）Zoho CRM

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1996年。
  • 创始人：Sridhar Vembu 和 Tony Thomas。
  • 总部：印度泰米尔纳德邦钦奈。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：Sridhar Vembu。

Zoho CRM 是一个基于云的 CRM 平台，可满足各种规模企业的需求。 它提供潜在客户管理、联系人管理和销售自动化等功能，帮助组织简化销售流程。 凭借其广泛的定制选项和集成功能，Zoho CRM 使企业能够根据其特定要求定制 CRM 系统。

7) NetSuite 客户关系管理系统

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1998年。
  • 创始人：埃文·戈德堡和拉里·埃里森。
  • 总部：美国加利福尼亚州圣马特奥市。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：埃文·戈德堡。

NetSuite CRM 是一个基于云的 CRM 平台，为企业提供销售、营销和服务交互方面的客户全面视图。 它提供线索管理、机会管理和客户支持等功能。 NetSuite CRM 与其他 NetSuite 模块的无缝集成使其成为寻求端到端业务管理解决方案的企业的宝贵工具。

8) Pega 销售自动化

  • 产品类型：销售自动化软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1983年。
  • 创始人：艾伦·特雷弗勒。
  • 总部：美国马萨诸塞州剑桥。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：艾伦·特雷夫勒。

Pega Sales Automation 是一个全面的销售自动化平台，可帮助企业简化销售流程并提高生产力。 它提供潜在客户管理、机会管理和销售预测等功能。 Pega Sales Automation 的高级分析功能和人工智能驱动的建议使企业能够做出数据驱动的决策并提高销售效率。

9) Zendesk 销售

  • 产品类型：销售队伍自动化软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2007年。
  • 创始人：Mikkel Svane、Morten Primdahl 和 Alexander Aghassipour。
  • 总部：美国加利福尼亚州旧金山。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：Mikkel Svane。

Zendesk Sell 是一个销售 CRM 平台，可帮助企业管理其销售渠道和客户关系。 它提供联系人管理、交易跟踪和销售报告等功能。 Zendesk Sell 直观的界面和易于使用的移动应用程序使其成为移动销售团队的便捷选择。

10) 糖CRM

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2004年。
  • 创始人：约翰·罗伯茨、克林特·奥拉姆和雅各布·泰勒。
  • 总部：美国加利福尼亚州库比蒂诺。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：克雷格·查尔顿。
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SugarCRM 是一个开源 CRM 平台，提供各种功能来管理客户关系和简化销售流程。 它为组织提供了 360 度的客户视图，使他们能够提供个性化体验。 SugarCRM 的可扩展性和灵活性使其成为寻求可定制 CRM 解决方案的企业的热门选择。

11) Creatio（以前的bpm online）

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2002年。
  • 创始人：凯瑟琳·科斯特列娃和亚历山大·东楚克。
  • 总部：美国马萨诸塞州波士顿。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：凯瑟琳·科斯特列娃。

Creatio（以前称为 bpm online）是一个 CRM 平台，可帮助企业简化销售、营销和服务流程。 它提供了许多功能，包括潜在客户管理、机会管理和客户服务自动化。 凭借其直观的界面和可定制的工作流程，Creatio 使企业能够改善整体客户体验并提高运营效率。

12) 富有洞察力

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2009年。
  • 创始人：安东尼·史密斯和布莱恩·尼尔森。
  • 总部：美国加利福尼亚州旧金山。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：安东尼·史密斯。

Insightly 是一个用户友好的 CRM 平台，可满足中小型企业的需求。 它提供联系人管理、项目管理和电子邮件营销功能。 Insightly 与流行生产力工具的集成功能和易用性使其成为寻求简单而有效的 CRM 解决方案的企业的理想选择。

13) 管道驱动

  • 产品类型：客户关系管理（CRM）软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2006年。
  • 创始人：Brian Halligan 和 Dharmesh Shah。
  • 总部：美国马萨诸塞州剑桥。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：布莱恩·哈利根。

Pipedrive 是一个销售 CRM 平台，专注于管道管理和销售跟踪。 它为企业提供交易跟踪、联系人管理和销售预测。 Pipedrive 的可视化销售渠道管理方法和用户友好的界面使其成为各种规模的销售团队的热门选择。

14) Salesforce Pardot

  • 产品类型：营销自动化软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2007年。
  • 创始人：大卫·卡明斯和亚当·布利策。
  • 总部：美国佐治亚州亚特兰大。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：加文·帕特森。

Salesforce Pardot 是一个营销自动化平台，旨在帮助企业产生和培育潜在客户。 它提供潜在客户评分、电子邮件营销和活动管理功能。 Salesforce Pardot 与 Salesforce CRM 的集成可实现无缝数据同步并增强营销和销售一致性。

15) 新鲜销售

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2011年。
  • 创始人：Girish Mathrubootham 和 Shan Krishnasamy。
  • 总部：美国加利福尼亚州圣马特奥市。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：Girish Mathrubootham。

Freshsales 是一个 CRM 平台，它将销售参与和沟通功能结合到一个解决方案中。 它提供线索管理、联系人管理和电子邮件跟踪等功能。 Freshsales 直观的界面和实惠的价格使其成为各种规模企业的有吸引力的选择。

16) Infor CloudSuite CRM

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2002年。
  • 创始人：吉姆·沙珀和德西·金博尔。
  • 总部：美国纽约州纽约市。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：凯文·萨缪尔森。
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Infor CloudSuite CRM 是一个全面的 CRM 平台，可为企业提供 360 度的客户视图。 它提供机会管理、联系人管理和销售预测功能。 Infor CloudSuite CRM 的行业特定功能以及与其他 Infor 软件的集成使其适合各个行业的企业。

17) 比特里克斯24

  • 产品类型：客户关系管理（CRM）软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2006年。
  • 创始人：德米特里·瓦利亚诺夫。
  • 总部：美国弗吉尼亚州亚历山大。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：德米特里·瓦利亚诺夫。

Bitrix24 是一个专为小型企业设计的协作和 CRM 平台。 它提供任务管理、文档共享和联系人管理功能。 Bitrix24 的一体化业务管理方法及其经济实惠性使其成为初创公司和小型团队的有吸引力的选择。

18) 关闭.io

  • 产品类型：销售沟通和客户关系管理 (CRM) 软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2013年。
  • 创始人：Steli Efti。
  • 总部：美国加利福尼亚州旧金山。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：Steli Efti。

Close.io 是一个销售 CRM 平台，可提高销售生产力和效率。 它提供线索管理、呼叫跟踪和电子邮件集成等功能。 Close.io 对沟通的重视及其直观的界面使其成为寻求简化流程的销售团队的宝贵工具。

19) 敏捷的客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2013年。
  • 创始人：Manohar Chapalamadugu 和 Nagaraj Janakiraman。
  • 总部：美国德克萨斯州达拉斯。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：Manohar Chapalamadugu。

Agile CRM 是一个功能丰富的 CRM 平台，提供销售、营销和服务自动化功能。 它为企业提供联系人管理、潜在客户评分和电子邮件营销工具。 Agile CRM 的经济性和易用性使其适合小型和成长型企业。

20) 铜客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2013年。
  • 创始人：丹尼斯·福伊斯和乔恩·李。
  • 总部：美国加利福尼亚州旧金山。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：丹尼斯·福伊斯。

Copper CRM（以前称为 ProsperWorks）是专为 Google Workspace（以前称为 G Suite）用户设计的平台。 它提供联系人和机会管理功能、电子邮件集成和工作流程自动化。 Copper CRM 与 Google Workspace 的无缝集成以及用户友好的界面使其成为严重依赖 Google 生产力工具的企业的便捷选择。

21) 应用程序

  • 产品类型：适用于小型企业的客户关系管理软件套件和业务管理软件套件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2009年。
  • 创始人：Bastin Gerald、Srivatsan Venkatesan。
  • 总部：美国加利福尼亚州弗里蒙特。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：巴斯汀·杰拉德。

Apptivo 是一个综合性 CRM 平台，提供广泛的业务应用程序来管理销售、营销和客户服务的各个方面。 凭借联系人管理、潜在客户跟踪和项目管理等功能，Apptivo 使企业能够简化流程并增强客户参与度。 其用户友好的界面和可定制的工作流程使其成为各种规模企业的理想选择。

22) 星期一.com

  • 产品类型：工作操作系统 (Work OS)，使团队能够自信地运行项目和工作流程。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2012年。
  • 创始人：罗伊·曼和伊兰·津曼。
  • 总部：以色列特拉维夫-雅法。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：罗伊·曼。

Monday.com 是一个协作项目管理和 CRM 平台，可帮助团队组织和跟踪他们的工作。 它提供任务管理、团队协作和客户关系管理等功能。 Monday.com 的可视化界面和可定制的工作流程使团队能够简化流程并提高生产力。 凭借其灵活性和可扩展性，Monday.com 可以满足小型团队和大型企业的需求。

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23) 贤者客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1981年。
  • 创始人：大卫·戈德曼、保罗·穆勒、格雷厄姆·怀利和迈克尔·杰克逊博士。
  • 总部：英国泰恩河畔纽卡斯尔。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：史蒂夫·黑尔。

Sage CRM 是一个 CRM 平台，旨在简化和自动化销售、营销和客户服务流程。 它提供联系人管理、潜在客户跟踪和活动管理功能。 Sage CRM 直观的界面以及与其他 Sage 业务解决方案的无缝集成使其适合寻求端到端业务管理解决方案的企业。

24) 行动吧！

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：1987年。
  • 创始人：帕特·沙利文和迈克·穆尼。
  • 总部：美国科罗拉多州丹佛市。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：丹·斯塔尔。

行为！ 是一个 CRM 平台，为中小型企业提供管理客户关系和推动增长的工具。 它提供联系人管理、机会跟踪和电子邮件营销等功能。 Act! 的简单性和易用性使其成为寻求简单 CRM 解决方案的企业的首选。

25) Keap 的 Infusionsoft

  • 产品类型：适用于小型企业的客户关系管理和营销自动化软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2001年。
  • 创始人：Clate Mask、Scott Martineau、Eric Martineau 以及妹夫 Jon Ferrara 和 David Lee。
  • 总部：美国亚利桑那州钱德勒。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：克莱特·马斯克。

Infusionsoft by Keap 是一个结合了客户关系管理、营销自动化和电子商务功能的 CRM 平台。 它提供联系人管理、潜在客户评分和电子邮件营销自动化。 Infusionsoft by Keap 的一体化客户管理方法和用户友好的界面使其成为寻求简化流程和增加销售额的企业的宝贵工具。

26) 高层客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理软件。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2007年。
  • 创始人：大卫·海涅迈尔·汉森和贾森·弗里德。
  • 总部：美国伊利诺伊州芝加哥。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：大卫·海涅迈尔·汉森。

Highrise CRM 是一个简单且用户友好的 CRM 平台，专为小型企业设计。 它提供联系人管理、任务跟踪和电子邮件集成功能。 Highrise CRM 对简单性和经济性的重视使其成为寻求简单 CRM 解决方案的小型企业的有吸引力的选择。

27) 灵活的客户关系管理

  • 产品类型：客户关系管理软件将联系人管理与社交媒体洞察相结合。
  • 行业：软件和技术。
  • 成立日期：2009年。
  • 创始人：乔恩·费拉拉。
  • 总部：美国加利福尼亚州圣莫尼卡。
  • 服务区域：全球。
  • 现任首席执行官：乔恩·费拉拉。

Nimble CRM 是一个社交 CRM 平台，可帮助企业管理客户关系并增强跨各种社交媒体渠道的参与度。 它提供联系人管理、社交聆听和销售渠道管理。 Nimble CRM 与流行社交媒体平台的集成及其对社交销售的关注，使其成为希望利用社交媒体吸引客户的企业的有效工具。

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