适合您业务的最佳 Salesforce 替代方案

Salesforce CRM 最初是为满足企业和大型企业的需求而构建的。 因此，对于小家伙来说，这并不奇怪。

当我在巴塞罗那的一家中小型公司工作时，我们的团队中有一位专门的 Salesforce 专家来帮助销售人员使用 Salesforce 的营销自动化解决方案 Pardot。

这并不少见。

作为如此多产的 CRM 工具，Salesforce 为其“开拓者”（客户）提供了成为认证 Salesforce 顾问、管理员、营销人员等的机会，以帮助企业起步。

但是，人们不得不问，设计一个更加用户友好的工具不仅会更简单吗，就像许多 Salesforce 竞争对手所做的那样？

在详细探索 Salesforce 必须提供的所有功能以及竞争对手做得更好的地方，您将了解一些适合您业务的出色 Salesforce 替代方案。

所以让我们陷入困境！

我们的 6 大 Salesforce 竞争对手

HubSpot CRM – 功能强大且易于使用

EngageBay – 经济实惠的一站式服务

Pipedrive – 专注于销售

Zoho CRM – SaaS 资深人士

Microsoft Dynamics 365 for Sales – 人工智能技术

敏捷 CRM – 更便宜的解决方案

为什么使用 Salesforce？

Salesforce 由 Marc Benioff 于 1999 年创立，他曾是甲骨文的副总裁。 多亏了 Salesforce，基于云的平台的想法得到普及，这家 SaaS 公司开始在计算机软件和信息技术与服务行业声名鹊起。

优点

为什么要考虑 Salesforce 的替代品？

在出色的 Salesforce 替代方案中寻找什么

牢记以上所有内容，我确定了在选择良好的 Salesforce 替代方案时需要注意的关键事项：

1. 易用性

2.良好的客户支持

3. 精心设计的功能广度

4. 提供免费计划

5.可以按月支付

6. 负担得起的付费计划

Salesforce 竞争对手：工具的详细分析

HubSpot 客户关系管理

与 Salesforce 一样，HubSpot 是 CRM 和自动化行业的重要参与者。 它确实是您所说的一体化销售和营销软件，从高级联系关系管理 (CRM) 功能到电子邮件营销，甚至是内容管理系统 (CMS)，应有尽有。

是什么让 HubSpot 成为出色的 Salesforce 替代品？

需要注意的最重要的事情是 HubSpot 提供了一个功能丰富的免费计划，其中包含 100 万个联系人和无限的用户——这是你在其他地方找不到的。 考虑到 Salesforce 不提供任何类型的免费计划，HubSpot 是一个非常有吸引力的竞争对手。

更重要的是，尽管您拥有各种功能，但 HubSpot 仍然非常易于使用，即使对于最没有经验的用户也是如此。 支持是一流的，以及提供的所有有用资源。

使用 HubSpot 的缺点

尽管免费计划非常好，但 HubSpot 的付费计划并不能很好地扩展。 从 Starter 计划（每月 50 美元）到 Professional 计划（每月 890 美元）的成本大幅上涨，该计划具有全渠道营销自动化和自定义报告等关键功能。

可定制的报告和仪表板附带 Salesforce 的最低层计划，以及工作流自动化。

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参与易趣

EngageBay 是一款多合一的销售和营销软件，其功能丰富，可为您节省时间和金钱。

这些功能分为不同的类别：营销、销售、服务，或者您可以选择多合一包，这很划算。

是什么让 EngageBay 成为出色的 Salesforce 替代品？

如果您正在寻找价格更实惠、更易于使用的软件，EngageBay 是 Salesforce 的绝佳选择。

提供免费计划，其中包括 15 个用户、电子邮件营销、登录页面、自动回复、帮助台和实时聊天，其基本计划每位用户每月只需 12.99 美元。 因此，它确实是目前最实惠的 CRM 解决方案之一。

凭借如此干净的界面和出色的功能，您可以轻松全面地了解您的活动。 更重要的是，您的联系人会获得一个分数，这有助于您根据购买潜在客户的准备情况来定义您的销售和营销策略。

使用 EngageBay 的缺点

集成选项非常少，您可以使用 Salesforce 获得更多。

表单和电子邮件模板也少之又少——这些确实可以与设计更新有关。 着陆页模板稍好一些，但仍有改进的余地。

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管道驱动

Pipedrive CRM 被全球超过 90,000 家公司使用，正迅速成为非常受欢迎的 Salesforce 竞争对手。

您不需要任何培训，您会发现它的模板、群组电子邮件和工作流程自动化功能将为您节省一些时间。 但它缺少什么吗？

在此视频中了解有关 Pipedrive 功能的更多信息：

是什么让 Pipedrive 成为出色的 Salesforce 替代品？

简洁的设计使您可以轻松地在平台上导航。 在任何时候都不会让人感到不知所措，并且有一个有用的 7 步设置过程可以帮助您快速轻松地开始。

全天候提供出色的客户聊天和电子邮件支持。

最好的是它的价格非常实惠，其基本计划的价格为 18 美元/用户/月。 然后，您可以额外付费添加所需的任何附加组件。

使用 Pipedrive 的缺点

与 Salesforce 一样，它不提供免费计划，但您可以免费试用该软件 30 天。

因为 Pipedrive 是针对销售团队的，所以您不会获得任何营销功能，例如电子邮件营销。与使用 HubSpot 等一体化解决方案相比，这可能会稍微增加成本。 令人惊讶的是，也没有领先得分。

另一个缺点是与您的电子邮件客户端同步是为更高的计划保留的（起价为 33 美元/月/用户），而 Salesforce 允许您在 25 美元/用户/月的计划中这样做。

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Zoho CRM

CRM 领域的另一个大牌是 Zoho Corporation。 这个 SaaS 应用程序成立于 1996 年，比 Salesforce 早了三年。 但是这三年的额外经验是否使它成为更好的工具，定价呢？

是什么让 Zoho CRM 成为出色的 Salesforce 替代品？

Zoho 确实提供免费计划，最多可容纳 3 位用户。 付费计划比 Salesforce 的稍微便宜一些，而且更容易扩展，因为计划之间没有大的价格跳跃（在此处了解更多信息）。 您还可以按月付款，而 Salesforce 无法做到这一点。

在报告方面，您可以创建自定义仪表板和报告，即使是标准计划（20 美元）。

使用 Zoho 的缺点

界面不是特别现代，而且它有这么多应用程序的事实有时会有点令人困惑，因为在它们之间切换并不容易。 Salesforce 在这方面略占上风。

请记住，您需要为高级支持支付额外费用。

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适用于销售的 Microsoft Dynamics 365

这家公司不需要介绍。 其产品 Microsoft Dynamics 365 for Sales 是一种具有内置人工智能的高级 CRM 解决方案。 那些已经使用 Microsoft Office 套件的人会很高兴知道本机集成可以在两者之间无缝工作。

是什么让 Microsoft Dynamics 365 成为出色的 Salesforce 替代品？

基于客户行为收集数据的人工智能数据库

凭借内置的人工智能和高级自动化功能，Microsoft Dynamics 365 是一款非常强大的工具，可帮助您保持领先一步（如果您能理解它）。 显然，它甚至可以在通话期间检测客户情绪。

使用 Microsoft Dynamics 365 的缺点

由于该工具的复杂性，用户会经历陡峭的学习曲线。

价格也是一个需要考虑的因素，因为这是该列表中唯一比Salesforce 贵的工具。

较低级别的销售专业计划费用为 65 美元/用户/月，而较大的组织则针对企业计划，费用为 95 美元/用户/月。 因此，对于小型企业来说，这并不是一个具有成本效益的解决方案。

敏捷客户关系管理

与此列表中的其他工具一样，Agile 允许用户按月付费，并且在纸面上看起来像是一个全面的工具。 那么它提供了什么以及它的表现如何？

是什么让 Agile CRM 成为出色的 Salesforce 替代品？

敏捷提供了一个免费计划，其中包含 10 个用户、一个登陆页面构建器、电子邮件活动和跟踪、潜在客户评分和预约安排。 付费计划也非常实惠，起价仅为 8.99 美元/用户/月。

使用敏捷 CRM 的缺点

系统感觉有点问题，并且在某些情况下用户体验不是很友好（例如添加联系人）。

Salesforce 无疑是一个更先进的 CRM 软件，所以在敏捷的情况下，我会说你得到你所支付的。

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其他高级 CRM 解决方案

Oracle 和 SAP 是 Salesforce 的两大竞争对手，但是，作为小企业主，您可能会发现自己面临与 Salesforce 相同的问题：陡峭的学习曲线和高昂的价格标签。

两者都是基于报价的解决方案，这始终意味着 $$$$。

如果您的 CRM 经验有限并且需要负担得起的 CRM 工具，我们建议您首先查看此列表顶部的工具（HubSpot、EngageBay 和 Pipedrive）。

Salesforce 替代品 免费 CRM

如果您专门寻找免费的 CRM，我建议您使用 HubSpot 或 EngageBay。 如果您想查看所有选项，请查看我们对最佳免费 CRM 的详细评论。

那么，在这些 Salesforce 竞争对手中，哪一个适合您？

当然，这完全取决于您的具体需求。 我建议您将此列表用作指南，并在免费试用版中试用这些服务。

相当多的供应商提供永久免费计划这一事实意味着您将有时间在世界上了解该软件并决定它是否适合您。

请让我们知道您的进展情况！

希望这篇文章对您有所帮助。 如果您有任何疑问，请随时在下面的评论部分中提出。

更新：

2021 年 12 月 1 日 – 添加了 Pipedrive 视频评论