黑客马拉松证明 DTC 在快车道上
已发表: 2021-06-24直接面向消费者 (DTC) 一直是零售业的一个亮点，因为客户可以与品牌建立更密切的关系，并且品牌可以获得宝贵的数据。
事实上，eMarketer 发现，对于数字原生品牌而言，DTC 电子商务销售额在 2020 年增长了 40%，超过了他们最初预测的 24.3%。 这种高速增长意味着所有类型的品牌如果想要简化客户的购物体验，都需要利用这个销售渠道。为了探索品牌开设在线 DTC 商店的速度和灵活性，三个产品专家团队参加了加拿大 SAP Upscale Commerce Hackathon，以测试最新的零售技术。
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黑客马拉松挑战
Ecenta、LiveArea 和 SAP Services 团队通过使用三个流行用例探索 SAP 的 Upscale Commerce 解决方案，努力在更短的时间内创建更多功能。 Ecenta 处理季节性库存清算，而 LiveArea 的任务是在线购买店内取货 (BOPIS) 用例，SAP Services 负责临时弹出式商店。
面对挑战和 36 小时的工作时间，每个团队都着手让他们的最小可行产品上线，以完成他们的第一笔交易、构建扩展并最有效地利用开箱即用的功能。 奖项？ 来自 Contented Brothers 的 5,000 加元宣传视频，重点介绍他们的电子商务创新方法。
赢得黑客马拉松的关键是平衡：满足评委提出的要求，并节省时间进行定制和风格选择，让他们在记分卡上占据优势。应对零售现实
由于 COVID，2020 年的仓库和样品销售大部分被取消，因此许多零售商的前几季库存过多。 Ecenta 团队的职责是像这些零售商之一一样思考，并创建一个适合移动设备的在线商店，让消费者可以购买仓库中的库存（能够与员工沟通捆绑和包装细节）、安排造型师约会和亲自取货等。
LiveArea 被分配了一个 BOPIS 零售场景，许多品牌在 COVID 期间都必须处理这个场景：在消费者囤积大量商品的同时尝试维持店内库存。 提供大宗商品是 Costco 等商店的典型做法，但这给其他企业带来了新的挑战。
直接面向消费者的电子商务：非常适合买家和品牌
买家喜欢直接面向消费者的电子商务的个性化和便利性。 品牌喜欢 DTC 的哪些方面？ 了解推动趋势的因素以及品牌如何受益。
LiveArea 致力于提供产品案例以简化购买流程。 例如，购买一箱葡萄酒在商店取货比购买 12 瓶单独的相同葡萄酒要容易得多。 然而，这确实为零售商增加了额外的库存管理问题，无论是在后端还是在店内物流方面。
最后，SAP 服务团队的任务是建立一个在线赛车快闪店，以便轻松捆绑和与现场赛事相关的特殊订单。
团队学到了什么
Ecenta 发现高档商务特别有用，因为它提供了灵活性的基本要素。
“最大的好处之一是组织能够快速灵活地获得店面，引入他们的产品目录，在系统中发挥创意。 这将帮助他们更快、更快地进入市场，并最终为他们提供竞争优势。”SAP 团队回应了灵活性的重要性：“高档商务与技术无关，因此您可以集成任何类型的框架、任何编程语言。 开发人员可以选择在任何地方使用，以开发他们的扩展或自定义组件并将它们与 Upscale 集成。”
就 Ecenta 建立清算系统的用例而言，该团队评论说：“能够快速建立这些类型的店面以消除过剩库存，并以非常特定于用例或业务问题的方式进行，我认为是令人兴奋的。 它允许公司在他们所做的事情上拥有很大的灵活性。”
Upscale Commerce 中的即插即用功能使其能够比以往更快地开设店面并立即摆脱多余的库存。
SAP 团队将他们广泛的商业专业知识带到了前台，并提醒其他人：“无论您使用什么工具，您的功能需求总是会增长。 那么有什么工具可以与您一起成长，并跟上您的创新需求呢？”
即使是成熟的零售专家也可以从最新技术中学到新的东西。 他们解释说，该团队“能够创建多个组件，并将它们添加到 Upscale。 这对我们来说快速、简单且总体而言是一次很棒的体验和一个很棒的学习过程。”
评审和最终结果
经过 36 小时的辛勤工作和最后的陈述，由 SAP 全球领导者、SAP 加拿大领导团队和尊敬的客户组成的评委们进行了审议。 评判标准包括整体创造力、可用产品扩展的使用、购物体验的便利性、上市时间，以及解决方案在多大程度上促进了品牌的长期忠诚度和拥护度。
最终，Ecenta 获得了“最具创意”，并在三支球队中得分最高。 LiveArea 获得了“最佳技术应用奖”。 在黑客马拉松的热潮中，为“尽力而为”增加了一个新类别，该类别归 SAP 服务部门所有。
伟大的加拿大高档商业黑客马拉松背后的想法是让这些团队思考并创造移动优先的在线购物体验。 他们敏捷的独创性清楚地表明，品牌可以在短短几小时和几天内直接面向消费者，提供定制的、移动优先的界面，帮助他们跨设备接触客户。团队能够利用解决方案中内置的灵活性以及速度和敏捷性。 虽然这三个用例只是现代品牌面临的挑战的一小部分，但它们说明了品牌可以通过正确的工具将其业务转变为 DTC 的速度。