什么是项目管理中的范围蔓延？

如果某些事情可能导致雄心勃勃的网站项目死亡怎么办？ 您的第一个想法可能是这可能是拖延、缺乏计划或缺乏经验的设计师，但实际上还有更危险的事情：范围蔓延。

当项目超出最初的目标时，越来越多的任务会不断堆积，直到错过最后期限，每个人都失去动力。 一旦这种情况开始发生，就很难恢复。

您是否害怕您或您的组织屈服于范围蔓延？ 通过计划、沟通和缓和的期望，您可以阻止它的发展。

让我们学习如何在发生之前识别和避免范围蔓延。

当您决定处理一个新项目时，您要做的第一件事就是制定计划。 项目范围是项目规划的一部分，涉及写下目标、项目可交付成果、成本以及与项目相关的其他要点。

在项目范围内，您可以概述所有内容，包括截止日期、不同成员的职责、质量控制措施以及项目的总成本。

项目范围本质上是团队和客户的项目指南，通常包含在合同中。 它可以帮助每个人专注于他们的任务，并为客户提供完成项目的切实时间表。

范围蔓延是指项目的要求和可交付成果超出了最初的愿景。 在项目管理中，范围蔓延是导致失败的主要原因之一。 当新的请求流入涉及额外的修订、重新制作、重新设计和额外的要求时，就会发生这种情况。

范围蔓延的原因有很多，最明显的是项目利益相关者之间的沟通不畅，以及缺乏对确保项目目标所需内容的初步确定。

下面是一个作用域蔓延的例子：

想象一下，您和您的团队正在为客户开发 WordPress 发布站点。 该站点需要有一个主页、一个关于页面和一个小型在线商店。 完成这项工作的最后期限只有三周。 尽管这是一个很短的截止日期，但您和您的团队相信您将及时启动并运行网站。

毕竟，您过去已经创建了 WordPress 网站，并且您确切地知道完成该项目需要什么以及需要多长时间。 根据最初确定的项目范围，没有明显的挑战，您拥有所需的所有必要工具和资源

然而，在项目进行一周后，客户要求在网站上提供更多特性和附加功能。 起初，他们只是要求您能够将其纳入现有项目范围的小调整。 但是，他们随后要求进行更大的更改，例如扩大商店、向站点添加博客、自定义徽标、SEO 服务以及创建更多原始协议中未包含的页面。

不知不觉中，项目范围已经从一个“带有在线商店的小型 WordPress 网站”变成了一个拥有大量功能和页面的成熟网站。 不幸的是，您无法在三周的截止日期前完成项目。

这就是范围蔓延的险恶之处：它通常开始很小，所以你不会注意到，直到为时已晚。

以下是范围蔓延的几种常见且可避免的原因：

没有计划额外的请求是范围蔓延的主要原因之一。 如果原合同规定了如何处理这些新要求（即增加期限、增加成本、雇用额外人员等），那么这些都不会构成问题，也不能被视为范围蔓延。

但是，假设项目将在没有变化的情况下继续进行，不可避免地会导致在它们确实发生时无法处理它们。

缺乏沟通是范围蔓延的另一个重要原因。 有时一个项目只是在你和一个客户之间。 其他时候，客户是整个公司，这意味着有很多高层想要在设计中有发言权。

无论您与谁一起工作，沟通不畅往往会导致期望失控。 即使你只是自己做这件事，弄清楚你想要什么并将它清楚地布置成一组有截止日期的任务也是很好的。

堆积太多的修改会扼杀一个网页设计项目。 当您尝试捕捉客户的愿景时，每个站点都需要进行一些更改，但是如果做得太过分，则可能会完全拖延进度

这些小任务非常小，您甚至可能不会注意到它们占用了多少时间，但是如果您不加以控制，它们可能会造成严重的损害。 这种在项目上工作超过其收益递减点的特殊做法通常称为镀金。

定义不明确的项目范围可能对项目的成功造成致命的影响。 如果您的团队成员、项目经理和其他利益相关者不清楚项目的要求和可交付成果，那么在某些时候不可避免地会出现故障。

范围蔓延可能发生在项目的任何时候，但有几个阶段你应该格外警惕

• 在最初的计划阶段，当试图列出合理可实现的目标清单时
• 在向客户发送内容后，他们可能会要求比您有时间更多的修改和添加，或者需要很长时间才能完成的修改。
• 当某人被排除在规划过程之外时，他们可能会稍后进来要求更改。
• 项目中期，允许将无限数量的任务添加到日程表中，会使项目开始看起来不太现实。
• 当计划结束时，你正在努力完成任务，通信量减少，客户将有时间提出更多想法。
• 一旦错过了一个截止日期，就更容易让它多滑一点并继续解决问题。
• 就在您即将完成最后几项任务时，肯定有人会说：“但如果我们添加……怎么办？”

简而言之，范围蔓延可能会出现在项目的任何阶段，但如果您已经预料到它的到来，那么防范它就容易多了。