如何在线销售家具和家居装饰：终极指南

六十年前，我的祖父母走进他们当地的家具店，买了一套完整的客厅，就在陈列室的地板上。 我的父母继承了他们的第一个家。 多年来，这是购买家具的两种选择：在实体店购物或购买二手家具。

今天，技术的进步帮助复制了在线体验，为更多的家具企业和更多选择铺平了道路。

2021 年需要一张咖啡桌吗？ 您可以轻松找到价格实惠且随处可见的 IKEA LACK 桌子或由当地策展人翻新的原始世纪中叶复古版本 - 以及介于两者之间的所有东西 - 无需离开自己的客厅。 近年来，越来越多的公司涌现出在线销售家具，直接面向消费者，无需展示厅。

大流行对各种规模的企业造成了严重破坏，但随着人们花更多时间在家或远程工作，到 2020 年，家具和家居装饰产品呈上升趋势。如果您曾经考虑过开办家具或家居装饰业务，现在是时候了。

在这里，我们采访了专家，为有抱负的家具制造商、设计师、策展人和卖家等找到他们最好的建议。 了解采购或制造家具和家居装饰产品。 获取有关库存、运输和营销的建议。 并且，当我们引导您完成开始自己的家具业务和在线销售的步骤时，将您的想法变为现实。

认识专家

我们与等式两边的成功企业主进行了交谈：家具策展人和家具制造商。 在本指南中，我们将依靠他们的经验为您计划推出的任何类型的家具业务提供建议。

Byron 和 Dexter Peart，GOODEE 联合创始人

当时尚界的资深人士和兄弟 Byron 和 Dexter Peart 考虑他们的下一次冒险时，他们在一个满是来自父母祖国的作品的房子里反思了自己的成长经历。 他们记得的是，每个项目都讲述了一个故事。 他们的品牌 GOODEE 是一家家具和家居装饰企业，旨在提升他们销售的每件产品背后的制造商故事。

Timberware 创始人 Chris Hughes

“从我记事起，我就一直在用手工作，”克里斯说。 克里斯在创办他的第二家公司 Timberware 之前曾做过焊工学徒和总承包商。 建造房屋使他对木工产生了热爱。 他的业务使他能够专注于该工艺，为他的客户制作定制的木制家具和家居装饰品。

如何在线销售家具：入门

在您开始销售家具和家居装饰之前，有几个问题要问自己：您需要多少钱才能开始销售？ 您的空间要求是什么？ 您将服务于哪个细分市场？ 您会设计和制造、手工建造、转售还是代销？

家具行业竞争激烈，尤其是考虑到经济实惠的全球连锁店的巨大市场份额。 这就是为什么通过提供独特的、定制的、独一无二的或高端的产品来区分您的品牌与大众市场选择非常重要的原因。

设计、建造、制造或转售？

有多种方法可以进入家具销售业务。 您选择的途径将取决于许多因素，例如您的技能水平、启动预算和存储可用性。

在这里，我们将回顾不同的商业模式：

• 家具制造商。 这种类型的业务涉及在您自己的车间手工设计和建造家具。 您可以选择通过保留库存或采用定制模式来构建和销售数量有限的款式。 或者您可以提供定制服务，允许您的客户请求特定的尺寸和功能。 家具制造商业务要求您具备技术技能、专业工具和专用车间空间。
• 家具设计师（与制造商合作）。 您可以选择设计它并与建筑商或制造商合作为您制造产品，而不是自己实际建造家具。 您可能需要一些专业的绘图技能以及对材料和结构的了解，以便您可以与工厂进行有效沟通。
• 策展人和经销商。 在此模型中，您将销售来自不同品牌或制造商的许多商品，策划您的品牌独有的系列。 虽然您不是自己设计和制作产品，但在建立一个有凝聚力的品牌并使用讲故事、摄影和客户体验来销售产品时需要创造力。 在这种情况下，您将从其他品牌批发购买商品并将其直接运送给客户。
• 托运人。 此方法与上述方法相同，但如果您无法自行存储或运送物品，则可以选择不干涉。 寻求与愿意直接向客户发货的制造商和品牌合作，将自己从供应链中剔除。 您可以在直销目录中找到直销合作伙伴（例如，使用 Aliexpress 进行直销）。
• 复古经销商。 这是另一种策展人/经销商模型，专注于独一无二的复古或古董作品。 我们将其列为一个单独的类别，因为采购方法完全不同。 您将需要了解古董家具的知识，以确定哪些家具具有转售价值以及需求量大。 拥有家具维修和修整技能以恢复古董发现也很有帮助。 通常，除非您选择寄售模式，否则您将需要大量的库存空间。

为您的家具业务融资

您需要多少前期投资才能在线开展自己的家具业务？ 嗯，这个答案取决于你选择的商业模式。

如果您打算托运，则可以从几百美元开始，因为不需要持有库存。 定制/定制家具业务将允许您随时购买材料，因此无需预先投资太多——前提是您已经有一个爱好工作室。 如果您还没有必要的工具和设备，预计会花费数万美元来建立一个车间。 考虑空间租赁（如适用）、公用事业和安全设备（如适当的通风）的成本。

我最好的建议是从你能负担得起的开始，然后慢慢增加你的工具库。 要有耐心，不要过度扩张自己。

Timberware 创始人 Chris Hughes

“我最好的建议是从你能负担得起的东西开始，然后慢慢增加你的工具库，”克里斯说。 他以储蓄和自力更生开始他的生意，并通过将利润再投资回他的工作室来升级。 “要有耐心，不要过度扩张自己。”

在大多数其他情况下，您需要投资库存和空间来存储该库存——这些都是需要大量空间的大件物品。 如果您有合适的存储空间（地下室或气候控制车库），则可以在家中开展家具业务，但要预测扩展到专用空间或与仓库合作伙伴合作的成本。

许多古董转售商开始时一次找到几件家具，然后通过 eBay 和 Chairish 等市场，甚至 Craigslist 或 Facebook Marketplace 等本地买卖网站转售二手家具。 这是在您扩展到专门网站之前尝试在线销售古董家具的好方法，也是一种无需前期投资即可快速开展业务的方法。

了解更多：

• 研究：创业的真正成本是多少？
• 8个最佳众筹网站筹集资金
• 投资您的企业：开始之前您需要了解的内容

建立您的在线家具品牌

在这个早期阶段定义您的品牌非常重要。 回答几个问题将帮助您讲述您的品牌故事，塑造您的视觉美感，捕捉您的使命，并更清晰地设想您的理想客户。

既然您已经决定是制造还是转售家具，请为您的家具业务选择一条道路。 你会只卖沙发并深入研究一种产品吗？ 你有兴趣跳上热门趋势吗？ 您是否打算专注于小空间的精心打造的极简主义作品？ 如何利用越来越多的在家工作的人销售独特的办公家具？

选择利基市场时请考虑以下事项（示例）：

• 类别/用途：办公家具、户外生活、家居装饰
• 产品：沙发床、餐桌、托儿所
• 风格: 中世纪现代, 最小的, 乡村
• 客户：学生、公寓居民、别墅业主
• 利基市场：“智能”家具、模块化部件、回收材料制成的家具
• 原因：公平贸易、本地手工制作、可持续发展

当 Chris 推出 Timberware 时，木工的可能性是无限的。 “我们还没有找到我们的利基市场，所以我们只是建立了一些东西，”他说。 克里斯发现贸易展览确实帮助他磨练了自己的产品。 从这些节目中来回运送重型家具并不容易，但这项练习帮助他了解了市场并找到了他的重点。

对于 GOODEE 来说，建立品牌价值是从 Byron 和 Dexter 之前的业务——时尚品牌 WANT Les Essentiels 演变而来的。 “这真的是在重要的事情和人们真正想要的事情之间取得平衡，”拜伦说。 通过经验，兄弟俩发现人们在两个选择之间感到纠结：奢华或可持续性。 “我们想建立 GOODEE 作为对此的回应，”拜伦说。 他们的品牌采取了明确的立场：两者并不相互排斥。 德克斯特和拜伦利用他们的业务和设计经验来策划一个能够传递其坚实品牌价值的系列。

一旦你进行了市场调查并确定了一个利基市场，就把它写在纸上。 明确说明您必须提供什么，然后对您的使命、价值观和品牌故事进行分层。 现在您已经有了明确的品牌指南，您将在设计网站和策划收藏时继续参考它们。 当您扩大规模甚至雇用员工时，这些准则也将有助于保持您的消息传递一致。

了解更多：

• 如何通过 7 个步骤从头开始建立自己的品牌
• 品牌故事指南[免费工作表]

采购家具：面向设计师和经销商

您如何采购供应商或制造商取决于您的商业模式和利基市场。

对于不打算自己制作家具的家具设计师，请寻找值得信赖的制造商。 “你离生产和供应链越近，尤其是在开始阶段，”德克斯特说，“与制造产品的人建立和建立合作伙伴关系就越容易。” 当您刚开始并且对制造不熟悉时，建议您找到一个可以让您进行大量监督并且将作为您业务合作伙伴与您合作的制造商。 像美国的 Maker's Row 这样的目录可让您访问当地制造商。

您离生产和供应链越近，尤其是在开始阶段，就越容易与制造您产品的人建立和建立合作伙伴关系。

Dexter Peart，GOODEE 联合创始人

如果您想转售他人的产品，您可以前往人行道并联系制造商和品牌，询问批发价格和条款。 还有像 Handshake 这样的市场，可让您浏览正在积极寻找零售合作伙伴的供应商。

古董经销商以多种方式采购家具。 由于业务的性质，您需要始终如一地寻找以确保您有库存。 以下是一些可以帮助您入门的资源：

• 拍卖。 注册以接收您所在地区的拍卖通知。 其中一些是亲自进行的，但有几个在线拍卖网站，如 eBay 和 MaxSold，可让您在家中自行浏览和竞标。
• 房地产销售。 这些可以成为一个地方大量古董物品的金矿。 加入当地房地产销售管理公司的电子邮件列表，随时了解即将到来的销售情况。
• 在线市场和分类广告。 像 Craigslist 这样的网站可能会出现一些宝藏，以及车库销售、搬家销售或房地产销售的列表。
• 跳蚤市场或户外市场。 提早出现意味着先入为主，但您将在一天结束和跳蚤市场旺季结束时获得最优惠的价格，此时经销商正在寻求抛售库存。
• 收藏家。 私人收藏家可能有兴趣与您合作卸载他们的一些库存。 当您开始在复古社区建立联系时，您可能会遇到这些人。

有几个目录和市场可供家具直销商使用。 您可以使用 Oberlo 之类的工具将您的 Shopify 商店与许多家具经销商联系起来，或者浏览 AliExpress 之类的网站。 还可以针对特定家具品牌单独设置直销条款。 GFURN 有一个专门的页面突出其直销计划。

了解更多：

• 如何为您的产品创意寻找制造商或供应商
• 如何开展经销商业务（加上 5 个机会）
• AliExpress Dropshipping：完整的 2021 年剧本
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开店：适用于家具制造商

对于家具制造商来说，如果您还没有工具或没有专门的车间，那么入门可能会很昂贵。 像 Chris 一样，您可以从基础开始，随着业务的发展扩展您的工具箱。

克里斯对建立自己的家具工作室的建议：

1. 保持车间整洁。 “干净有序的商店是安全且高效的商店。”
2. 考虑工作流程。 “你需要什么工具来完成你想做的事情？ 它们将按什么顺序使用？ 这将帮助您确定每个主要机器的布局。 从那里你可以找到存放小东西的最佳位置。”
3. 台锯是您车间的核心。 “确保它周围有足够的空间来进行所需的切割。”
4. 管理灰尘。 “您的管道应该在哪里运行以实现最高效率？”
5. 点亮它。 “对于照明，比你认为你需要的要大。 商店里的灯光永远不会太亮！ 我建议随处使用 LED。”

家具库存和存储

如果您决定制造或转售家具（新的或老式的）并且不直接发货或按订单生产，请务必考虑您的空间需求。 正如我们在融资部分提到的，这可能占您启动成本的很大一部分。

在最早的阶段，仓库是在你的车库里。 它在你的卧室里。 这是企业开始的自然方式。

Byron Peart，GOODEE 联合创始人

“在最初的阶段，仓库就在你的车库里。 它在你的卧室里，”拜伦说。 “这是创业的自然方式。” 他说，对于新企业主来说，一开始就接近完整的供应链很重要。 在早期阶段处理存储、履行和运输对于质量控制非常有用。 只有在自己管理好这方面之后，您才能了解您在仓库合作伙伴中寻找什么。 正如拜伦所说，他“会像你自己一样以同样的严谨和纪律来分享你的价值观。”

在决定如何以及在何处存储或存储您的产品时，请考虑空间状况。 木材和天然织物等许多材料都容易受到极端温度、害虫和湿度波动的影响。 例如，如果您住在加拿大，您家中没有暖气的车库可能不是库存存储的最佳长期解决方案。

家具仓储解决方案：

• 为此目的在您家中专门设置一个房间
• 租用气候控制的存储空间（最适合您不需要定期访问的溢出库存）
• 与同时处理运输和订单履行的仓库合作伙伴合作
• 租用/购买自己的专用办公室/仓库空间

家具和家居装饰产品的摄影

与服装一样，家具也非常个性化。 如果没有试衣间或陈列室，则取决于在线企业来复制尽可能多的亲自购买过程。 规模和大小、纹理和细节都是拍摄家具和家居装饰时要捕捉的重要方面。

对于像 GOODEE 这样的策划品牌来说，摄影是关键。 “我们策划和寻找这些美丽的物品是非常民主的，”德克斯特说。 “然后以同样的方式展示它们。” GOODEE 拥有的摄影作品在整个品牌网站上创造了一致性。

刚开始时，您可以使用数码单反相机和简单的照明套件拍摄自己的照片，或与专业摄影师合作。

DIY家具摄影技巧：

• 规模非常重要。 除了在描述中提供详细的尺寸外，一定要在空间内捕捉这件作品，旁边是其他熟悉和常见尺寸的装饰物品。
• 放大。 详细的特写镜头将帮助您的客户在不接触产品的情况下“感受”产品。 尝试捕捉织物的纹理和木纹的细节。
• 去 3D。 Shopify 现在允许所有店主上传产品的 3D 模型或视频，让您的客户能够从各个角度查看您的家具。
• 讲一个故事。 除了产品描述之外，您的视觉效果还应该讲述一个故事：这是给谁的？ 应该怎么设计？ 还有哪些其他产品可以补充它？ 通过将生活方式照片与简单背景的照片一起添加来做到这一点。 在房间里展示它并提供风格创意，激发客户在自己的空间中设想它。

在以下天鹅绒沙发的照片中，第一张图片包括一个人的比例，它在生活空间中上演，为它的风格提供建议。 其次，紧密的裁剪让客户可以看到面料的细节。

对于古董家具经销商来说，拍摄产品照片是一项持续的任务。 有关如何为 DIY 摄影设置简单批处理系统的提示，请参阅我们的复古服装销售指南。

了解更多：

• 产品摄影：预算有限的人的 DIY 指南
• 用于产品摄影的 DIY 自然采光：获得更好照片的 6 个步骤
• 简化产品摄影工作流程的 6 个步骤

在线销售家具：如何设置您的在线商店

现在让我们把所有这些艰苦的工作一起拉起来。 如果您花时间制定可靠的品牌指南，这部分应该是该工作的自然延伸。 在您真正发布到世界之前，花点时间尝试不同的配置和设计。 在这个阶段启动一个简单的登录页面以及您的社交帐户，可以帮助您建立一个电子邮件列表，这样您就可以在您的官方网站揭幕时大放异彩。

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在线家具店的设计和主题

与您在 Shopify 上开设的任何商店一样，您几乎不需要设计技能就可以做到这一点。 我们的徽标制作工具和多种主题选项等免费工具可让您插入图像、文本和自定义项，以创建您自己的品牌网站。

我们在线销售家具的一些主题选择：

• Minimal Theme: Modern（免费）为初次购买家具的卖家提供简单、干净的布局。
• Editions Theme: Light ($) 将重点放在特色产品上——非常适合拥有许多独一无二的产品和不断发展的目录的手工和复古品牌。
• Startup Theme: Home ($$) 非常适合单一产品品牌——例如，如果您只销售床垫。
• 帝国主题：图形 ($$) 优先考虑大型照片和收藏。 这对于在美学或生活方式上采取强硬立场的品牌来说非常有用。
• 故事主题：编年史 ($$) 是一个讲故事的主题，适用于设计师、制造商或道德品牌。

如果您有预算但没有视觉技能，请考虑聘请设计师或代理商来帮助您制定品牌计划。 Shopify 专家是经过审查的专业人士，拥有与各种规模的品牌合作的经验。

了解更多：

• 自定义 Shopify 主题：如何使用图像、颜色和字体
• 最佳电子商务网站设计：27 个出色的网站

家具产品页面

GOODEE 的产品页面设计是您在开设商店时渴望的成功范例。 我们剖析了它的一个页面来解释它的工作原理以及如何在您自己的产品页面中实现它的一些亮点：

1. 主图像是清晰的产品照片，背景坚实，显示整张椅子，未裁剪且没有干扰。

2. 椅子的其他视图，包括交替角度和放置在场景中的产品。

3. 突出的“添加到包”按钮，带有“添加到收藏夹”选项——这是一个有用的功能，让客户可以思考并稍后再回来（家具是一个大件物品）或并排比较多个产品（ “哪个最适合我的空间？”）。 继续阅读有关如何使用应用程序实现此目的的建议。

4. 一个段落总结了您需要了解的关于这把椅子的所有信息：它是在哪里制造的、它是如何制造的、关于它的耐用性的说明、关于它可以在哪里以及如何使用（露台、室内或室外）的建议，以及如何设计风格它（彩色枕头）。 讲故事的语言可以将您的客户带入您希望他们对一件家具拥有的感觉——设置场景。

如果您无法向您的客户解释为什么该产品首先需要存在，以及为什么他们应该将其带回家或作为礼物赠送，那么我认为您失败了客户体验。

Byron Peart，GOODEE 联合创始人

5. 次要照片包括生活方式图像，显示椅子与其他家具和口音的设置 - 理想情况下可以在您的商店购买的其他物品（将这些链接为页面上的建议/相关物品）。 这些图像提供了灵感并展示了规模。

6. 椅子的详细规格帮助客户了解它是否适​​合他们的空间。 在本节中，您可以包括以下详细信息：重量、尺寸、保养说明（如何清洁）、材料成分、原产地、组装要求等。

7. 如果像 GOODEE 一样，您的品牌是围绕可持续发展或公平贸易实践等事业建立的，那么这是另一个让您的承诺透明化的机会。

8. GOODEE 的创始人相信故事的力量，并将它编织到他们的网站中的多个地方。 在每个产品页面上，产品的制造商都出现在一个专门的部分，带有简短的描述和查看其他产品的链接。 这也有助于交叉销售（例如，同一系列中的特色作品）。

9. 在页面底部，邀请客户对产品进行评论。 完成的评论将出现在本节中，让未来的客户从真实的客户推荐中更加安心。

10. 相关产品部分可以帮助您的客户比较类似选项或查看互补产品。

在构建产品页面时，请考虑您希望它实现什么。 “如果您无法向您的客户解释为什么该产品首先需要存在，以及为什么他们应该将其带回家或作为礼物赠送，”拜伦说，“那么我认为您的客户体验失败了。 ”

家具品牌的关于、联系和常见问题解答页面

Byron 和 Dexter 选择将他们的面孔——以及他们的工匠合作伙伴的面孔和故事——放在他们品牌的前面。 人的故事引起了买家的共鸣，尤其是在大流行之后，支持小企业和可持续购物的重要性变得非常明显。

“在过去的 15 个月里，我们发现自己不情愿地呆在家里，”拜伦说。 对 GOODEE 故事的投资在设计和积极影响之间找到了平衡，这与锁定期间客户视角的转变产生了共鸣。

您的故事可以让您在众多竞争对手中脱颖而出。 在这个舞台上，小企业和人力支持的企业总是赢家。 您的“关于”页面可以讲述您的起源故事，突出您的品牌价值，分享您团队成员的一些面孔，并与您的客户找到共同点。

对于家具设计师和建筑商来说，这也是您可以邀请您的客户在幕后窥视您的过程和灵感的地方。

您的联系信息和常见问题解答也是重要页面。 常见问题页面对家具企业很有用，尤其是对于运输和退货信息。 由于许多家具的尺寸和重量都很大，因此运输可能会更加复杂，并且可能无法退货。 在此处清楚地传达您的运输和退货政策。 并让客户很容易就后续问题与您联系。 更大的购买通常需要额外的支持。

在您的网站上构建所有页面和导航时，请考虑搜索引擎优化（或 SEO），它可以帮助 Google 等搜索引擎对您的网站进行排名。 学习 SEO 将需要前期的时间投资，但如果做得好，最终将以有机（免费）流量的形式为您的网站带来回报。

了解更多：

• 什么是 SEO 营销，它是如何工作的？
• 建立完美联系我们页面的 5 个步骤
• 分享您的故事：如何撰写关于我们的页面

客户体验：适用于家具店的 AR、3D 和应用程序

2020 年，随着许多企业被迫转移到网上，消费者习惯倾向于在家安全购物，这一趋势在 2020 年加速逐步转向网上购物。 我们相信这些趋势将继续存在。 技术使家具店更容易在网上提供陈列室体验。

2020 年，Shopify 宣布我们已为所有商店启用 3D 和视频文件类型。 这意味着您可以为您的客户提供产品的 360 度视图，或者在动态或上下文中展示产品。 例如，一个人坐在沙发上的视频可以展示坐垫的牢固程度——这是照片中无法捕捉到的。

让您的产品以 3D 形式拍摄可能需要很大的前期成本，但这些都是可以在动画和演示中反复使用的多功能图像类型。 而且，AR 中的 3D 模型显示在产品页面上时，可以将转化率提高多达 250%。

为了满足您业务的特定需求，以下是 Shopify 应用商店中的一些精选应用，可帮助您在线销售家具：

• 交货日期时间表
• 居里 | 将您的照片转换为 3D
• 蜂窝追加销售和交叉销售
• 愿望清单加
• 大胆的产品选择

了解更多：

• Shopify 上对 3D 模型和视频的原生支持
• Shopify 专家如何帮助独立企业
• 品牌通过个性化购物体验取悦客户的 7 种方式

多元化销售渠道

考虑在拥挤的市场中让您的产品出现在客户面前的其他方法。 如果您是制造商或设计师，您能否通过批发产品进入其他地理市场？ 如果您是仅在线销售的家具品牌，这可能是涉足零售业的一种简单方法。

快闪店也是古董家具经销商、设计师或制造商的绝佳选择。 想想当地的户外市场或贸易展览。 通常，较大的零售商会为新兴品牌开设店内快闪店，以补充他们的产品。

还要考虑是否有任何社交销售渠道或市场适合您的受众。 作为家具制造商或古董经销商，您可以将您的 Etsy 或 eBay 销售与 Shopify 相结合，以获得两全其美：您自己的专用网站和访问市场上的潜在买家。

了解更多：

• Facebook 商店：Facebook 和 Instagram 上的品牌商店
• 如何设置和开设快闪店
• 握手：在 Shopify 上进行批发的新方式
• 20 个在线销售商品的销售网站和市场

为您的家具和家居装饰业务营销

家具企业的营销没有万能的解决方案。 一个好的经验法则是在正确的时间在正确的地方发布正确的信息。 这些因素将取决于您的客户是谁以及他们在哪里闲逛。 投资电子邮件营销还是 Facebook 广告更值得您花时间和金钱？ 您应该尝试内容营销还是 Google Ads？ 在这个阶段，测试是你的朋友。

作为一个销售高度受品味影响的产品的品牌，并且可能需要为那些不太懂设计的人提供指导，内容可能非常强大。 通过提供家居设计建议和技巧，在 Instagram、YouTube 或 TikTok 上建立受众。 这些可以成为为您的商店增加流量并将您自己和您的品牌确立为该领域可靠专家的工具。

最后，当您在自然而然的媒体和平台中工作时，您的营销内容将最真实地出现。 “我们有点老派，因为我们仍然通过口耳相传来获得大多数客户，”克里斯说。 “话虽如此，Instagram 对我们来说是一个很棒的工具。 我喜欢发布故事，以便我们的追随者了解我们商店的幕后故事。”

了解更多：

• 发展业务的 11 种最新营销策略
• 喜欢、评论和蓬勃发展：如何为您的企业创建一个成功的 YouTube 频道
• 真实性销售：TikTok 营销初学者指南

运输、退货和客户服务

“运输是一个巨大的挑战，”克里斯说，他承认他还没有完全完善它。 “我们已经在全国运送了 800 磅重的餐桌。 真是伤脑筋！” 对于 GOODEE，库存管理、履行和运输由品牌的仓库合作伙伴处理。

当您刚开始时，您可能会自己管理订单履行和运输。 对你来说，克里斯根据自己的经验给出了建议：

1. “找一家评价不错的航运公司，并与他们建立关系。 确保您可以提前获得基于重量和尺寸的快速报价，以便您可以将其纳入您的价格。 您不想承担意外的 500 美元运费，您的客户也不会。”
2. “非常好地包装或装箱您的产品。 This way you have the peace of mind that your beautiful dining table looks as it should when it reaches your customer.”

Returns can be very tricky when you're dealing with oversized items. Be sure that your return policy is very clear. If you do not accept returns, this information should be clearly presented to the customer at the checkout stage and even on the product page. If you are willing to accept returns, establish the terms with your shipping partner up front and let the customer know who will be responsible for the return shipping charges—which may be substantial.

GOODEE's founders share that the brand's return rate is under 5%. They achieve this through detailed product pages and stellar customer support but also by making the decision to (almost) never run sales. “By having a site that's not on sale,” says Byron, “you're not really trying to use all of these other techniques to get someone just to buy.”

了解更多：

• 如何创建和传达您的运输政策（使用模板和示例）
• The Beginner's Guide to Ecommerce Shipping and Fulfillment (2021)
• Returns & Exchanges: How to Write a Return Policy (+Free Template) (2021)

精美的印刷品

Before you start selling furniture online, check in with legal and insurance professionals to see if your business requires any additional protection due to the size and price of the items you're delivering. You'll want to protect yourself from loss as with items damaged in transit. But you'll also want to protect your customers. Will you offer a standard warranty against defects? Will you sell extended warranties? Do you need commercial insurance? Do your homework to ensure you've put the right protections in place before you start selling.

了解更多：

• 商业保险：它是什么，您的电子商务商店需要它吗？

Get a seat at the table

Whether you're planning to build or curate furniture to sell online, it can be a rewarding and creative business.

Dexter and Byron made the move from fashion to furniture because they found beauty in the way that home unites people. “There's no gender, there are no sizes,” says Byron. “We all have a connection to these emotional moments that we share together in the comfort of home.” And GOODEE has spun those good feelings into a community of artisans and conscious consumers with a shared love for beautiful things made ethically.

If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.

Chris Hughes, founder, Timberware

For Chris, the reward comes from working with his hands, doing projects that excite him. He says that identifying those are the key to a successful business. “It could be birdhouses, it can be cheeseboards, it can be ornate beds, it doesn't matter,” he says. “If you are passionate about what you're building, that will come through in your work.”

你对什么充满热情？ What gap exists in the furniture and home decor market? At the intersection of these answers is a business opportunity waiting for your unique idea.

Feature illustration by Pete Ryan