在 eBay 上销售的初学者指南：通过 Shopify 列出、管理和销售您的产品

已发表: 2021-10-15

您的 Shopify 商店是您的企业、您的品牌，也是您收入的主要来源，因此它的成功很重要。 这就是为什么您的产品需要被可以转变为新买家的新购物者看到。 当然，说起来容易做起来难。

幸运的是，您有机会在全球电子商务市场 eBay 上接触超过 1 亿活跃买家的全球受众。

在 eBay 上赚钱

  • 在 eBay 上销售的机会
  • 初学者如何在 eBay 上销售，一步一步
  • 在 eBay 上销售的成本
  • eBay 成功的策略
  • 在 eBay 上区分您的品牌
  • 在 eBay 上不能做什么
  • 立即开始在 eBay 上销售
  • 在 eBay 上销售常见问题

免费指南：如何找到有利可图的产品在线销售

对创业感到兴奋，但不确定从哪里开始？ 这本免费、全面的指南将教您如何找到具有高销售潜力的新流行产品。

在 eBay 上销售的机会

在线市场是当今品牌的常见销售渠道。 2020 年，顶级在线市场销售了价值近 2.7 万亿美元的商品，占全球电子商务销售额的 62%。

在 eBay 上销售可以让您的品牌出现在全球超过 1.59 亿活跃买家面前，其中 77% 的网站流量来自美国。 最近的一项研究还发现，80% 的亚马逊卖家目前在 eBay 上销售或过去曾在 eBay 上销售过。

像 eBay 这样的市场会给你带来曝光率，但也需要一些回报：

    1. 您无法控制购物体验。 卖家必须使用 eBay 的列表页面进行销售。 它们对每个人都是一样的，没有机会定制和制作你自己的。
    2. 重点是产品。 市场的存在是为了快速、轻松地为购物者提供许多不同的产品选择。 您的品牌及其客户体验排在第二位。
    3. 费用。 像 eBay 这样的市场为你做营销，但要付出代价。 该平台平均从每笔销售中抽取 12.55%，外加 0.30 美元的订单费。 通过您自己的在线商店，您可以保留所有利润。

eBay 还为卖家提供防止欺诈和诈骗的保护。 您将得到公司政策、交易监控和专门的卖家保护团队的支持。 这些功能可以为您提供支持、帮助提高转化率并降低客户服务成本。

您可能仍在考虑 12.55%，对吧？ 不要出汗。 市场和品牌商店可以共同建立品牌知名度并增加您的底线。 这减少了您对单一渠道进行销售的依赖，并让购物者有更多机会发现和购买您的产品。

Shopify 和 eBay 携手合作，让您更轻松地在这两个渠道上进行销售。 使用 eBay Shopify 应用程序，您可以在 Shopify 仪表板中创建列表、控制库存和管理订单。

让我们来看看它是如何工作的。

初学者如何在 eBay 上销售，一步一步

1. 确定 eBay 是否适合您

在 eBay 上销售的第一步是了解它是否适​​合您的品牌。 如果您的产品可能卖不出去，那么在 eBay 上投入时间和金钱是没有意义的。

eBay 购物者主要来自美国，18% 的消费者表示他们在 2020 年在 eBay 上购物。与亚马逊类似，您可以在 eBay 上销售各种商品，从鞋子和珠宝到爆米花香味的枕头（是的，这是一回事）。

ebay上的热门产品

在撰写本文时，eBay 的最佳产品类别是：

  • 珠宝和手表
  • 电脑和平板电脑
  • 手机及配件
  • 视频游戏和游戏机
  • 服装、鞋子和配饰
  • 相机和照片
  • 健康和美丽
  • 音乐、DVD 和电影
  • 汽车

eBay主要是经销商的平台。 您会发现业余卖家和 PowerSellers 的组合，他们是花时间管理拍卖、购买物品、包装产品和运输货物的专业人士。

2. 创建一个易趣账户

听起来 eBay 很合适？ 伟大的！ 现在是时候开户了。 如果您是注册企业（独资经营者、有限责任公司等），您可以在注册页面上开设企业账户。 您需要提供其他信息，例如您的公司名称、公司类型和注册地址。

  1. 进入注册页面。
  2. 输入您的姓名和电子邮件地址。
  3. 选择一个密码。
  4. 选择创建帐户。

创建一个帐户

创建帐户后，您可以开设您的 eBay 商店。 首先输入用户名并填写您的业务信息。

易趣注册

点击Continue后，您将登陆 eBay 的主页。

3. 设置您的 eBay 商店

接下来，您需要订阅 eBay 商店。 订阅 eBay 商店每月可为您提供折扣费用和更多免费商品，以及在平台上推广您的业务的其他工具。

您需要链接一个支票账户才能订阅付款。 您还需要了解比较包裹所需的 eBay 商店功能。 订阅后，您可以命名您的 eBay 商店并开始列出。

理想情况下，您的 eBay 商店名称应与您的品牌相匹配。 如果您仍需要品牌名称，请使用 Shopify 的企业名称生成器寻找创意。 选择一个能反映您销售的产品且未被其他公司使用的名称。

4. 将您的 Shopify 商店连接到您的 eBay 帐户

eBay Shopify 应用程序可帮助卖家通过一个基于云的界面管理他们的业务。 您可以毫不费力地同步您的产品、管理您的 eBay 订单并增加销售额。

Shopify 使我们能够拥有一个外观非常专业的网站，并将其链接到其他销售渠道，尤其是 eBay，我们在感恩节前后一直到 3 月都彻底粉碎了它。

Aventuron的联合创始人 Carl Martens

以下是您可以使用 eBay Shopify 应用程序执行的一些操作：

  • 在 Shopify 和 eBay 之间流畅地整合您的库存和订单管理
  • 在 eBay 的全球市场上扩大您的品牌足迹
  • 从 Shopify 内部管理您的 eBay 业务政策
  • 使用内置的 eBay 消息与客户沟通
  • 通过网络和移动设备向数百万买家展示您的产品

注意： eBay 销售渠道目前适用于 eBay.com（美国）、eBay.ca（加拿大）、eBay.com.au（澳大利亚）、eBay.co.uk（英国）和 eBay.de（德国）。

将您的 Shopify 业务合并到 eBay 很简单。 eBay 的 Shopify 合作伙伴关系让您的企业可以即时接触 eBay 在线市场和移动应用程序。

连接 eBay 和 Shopify

1. 从 Shopify 应用商店安装 eBay 应用。 前往apps.shopify.com/ebay 。 单击添加应用程序。

shopify应用商店


2. 使用您的Shopify 商店信息登录并按照提示进行操作。
在您的 Shopify 管理仪表板中，单击添加渠道。

登录商店

    3. 一切就绪！ 接下来，您需要将 eBay 设置同步到您的 Shopify 商店。

    易趣详情

    设置 eBay 销售渠道

    在销售渠道菜单下找到 eBay 渠道以配置应用程序设置。

    1. 点击易趣。
    2. 选择帐户。
    3. 选择业务政策。

    商业政策

    单击创建政策以创建运输、付款和退货政策。 如果您有现有策略，请选择从 eBay 强制同步以导入它们。

    ebay销售渠道

    注意：过去，eBay 卖家通过 PayPal 账户付款。 eBay 于 2020 年宣布将不再使用 PayPal 作为支付方式。 EBay 现在通过自己的支付系统直接向您的银行账户发送付款。

    接下来，您将同步设置。 在eBay 销售渠道菜单下，单击同步设置选项。

    同步设置

    然后配置您的设置，包括库存同步首选项、主要类别、默认包裹大小、库存位置和 eBay 税表。

    然后点击保存设置完成。

    5.列出项目

    要在 eBay 上列出产品，您需要 Shopify 商店中的库存。 如果你是一个活跃的卖家，你很高兴。 如果您是新手，请将产品添加到您的商店。

    准备好产品后，选择 eBay 销售渠道菜单下的列表。 单击添加列表。

    添加列表

    为您的 eBay 列表配置以下设置：

    • 产品信息，例如标题和描述
    • 类别和详细信息
    • 数量、价格、重量和其他选项
    • 包设置

    对于最后两个设置，您可以将该字段留空以使用 Shopify 产品值。

    准备好后，单击保存并发布

    更多支持

    • 有关设置集成的更多详细信息，请查看 eBay 和 Shopify 提供的大量支持文章。

    在 eBay 上销售的成本

    eBay 上的卖家费用很简单。 您支付两项平台费用：

    易趣费用

    • 在 eBay 上列出产品时支付的插入费或上市费。 此费用仅适用于您每月发布超过 250 件商品的情况。 休闲卖家可以免费上架。
    • 最终价值费，或 eBay 保留的销售部分。 如果您的商品售出，您将向 eBay 支付约 12.55% 的费用，外加每笔订单 0.30 美元。

    您支付的费用取决于您拥有的商品数量、您销售的产品类别以及您是否订阅了 eBay 商店。

    易趣费用

    最终价值费用基于销售总额，包括商品成本、运费、销售税和其他适用费用。

    以下是常见产品类别的细分。

    eBay 成功的策略

    潜在买家将首先通过您的列表体验您的产品，因此留下良好印象很重要。 在本章中，我们将介绍一些经证明可以提高 eBay 销售成功率的关键最佳实践。 让我们开始吧！

    优化您的列表

    购物者使用关键字在 eBay 上搜索产品。 eBay 帮助买家找到符合搜索条件的商品，以便他们快速决定要购买的产品。

    包含相关的关键字和产品标识符可确保您的列表会在购物者搜索您销售的产品时出现。

    产品列表

    您可以在 Shopify 中编辑每个 eBay 商品的标题和描述。 仔细做这件事——在 eBay 上的搜索通常看起来像这样：

    • “男士耐克空气 yeezy 太阳能红鞋”
    • “32gb 苹果 iphone 7s 解锁”
    • “红色跆拳道儿童练习板”
    • “大棕色花边花盆衣架”

    为确保您的列表出现在相关的购物者搜索中，请在列表标题中包含以下类型的关键字，然后在“发布”视图中将它们设置为 eBay 标识符：

    • 品牌（“耐克”、“苹果”）
    • 型号（“Air Yeezy”、“iPhone”）
    • 产品描述（“鞋子”、“可折断练习板”）
    • 颜色（“红色”、“彩虹”、“全息”）
    • 尺码（“女士尺码 10”、“特宽”、“35”内缝”）

    产品清单 2

    将有关您的产品的其他信息添加到您的列表描述中。 预测购物者需要知道的事情：

    • 该产品的尺寸或尺寸是多少？
    • 我应该买什么尺寸的？
    • 包括哪些配件？
    • 是名牌产品吗？

    您回答此类问题的次数越多，购物者的犹豫就越少。您回答购物者查询的时间也就越少。 请记住使用正确的大小写和标点符号，并通过在项目符号列表中而不是在长段落中提供产品信息，使您的产品信息易于消化。

    您的目标是确保您的产品在相关时出现在搜索结果中，并且任何点击并查看您的列表的购物者都能找到足够有说服力的产品信息来向您购买。

    在价格和服务上为自己定位

    当您开始扩展您的 eBay 产品线时，请仔细查看您是否在以下领域具有竞争力：

    价钱

    eBay 的市场非常广阔，卖家提供不同价格的相同产品。 买家根据多种因素做出购买决定，包括选择、运输成本和销售条款，但有竞争力的价格仍然是最重要的因素。

    您可以在 eBay 中选择两种销售选项之一：

    • 网上拍卖。 拍卖会持续 1 到 10 天，有时会导致您的产品价格更高。 它激励买家相互竞争。 你只需要列出一个起始价格来激发兴趣。 拍卖式列表非常适合需求量大但供应有限的物品，例如稀有的运动收藏品。 如果您不知道要以什么价格出售，它们也很有帮助。
    • 立即购买。 也称为固定价格列表。 这让买家可以为某些东西付款并立即发货。 他们不必等待拍卖结束。 立即购买非常适合人们一时冲动购买或供不应求的物品。

    eBay 在结账时接受以下付款方式：

    • 贝宝
    • 贝宝信用
    • 信用卡或借记卡
    • 苹果支付
    • 谷歌支付
    • 取货时付款
    • 托管（仅限选择类别）

    运输成本和速度

    今天的买家期望免费送货。 为了吸引更多买家，请考虑将此成本纳入您的价格标签。 通过提供加急运输选项来推动更多销售。

    免费指南：运输和履行 101

    从决定向您的客户收取什么费用，到确定保险和跟踪，这份综合指南将逐步引导您完成整个过程

    退货和换货政策

    提供 30 天退货是标准的 eBay 最佳实践。 尽管有其他选择，但该政策最符合 eBay 买家的期望。 提供免费退货可以进一步让客户放心与您一起购物，从而带来更多销售额。

    所有这些信息都会显着地呈现给 eBay 购物者——没有“细则”——所以努力使你的列表与平台的期望保持一致，以保持竞争力。

    始终保持友好、反应迅速和专业

    eBay 购物者被邀请通过留下反馈来评价他们与卖家的体验。 通过以下方式确保您收到每笔交易的积极反馈：

    • 确保您的产品符合您设定的期望
    • 快速、专业地回应买家的问题或疑虑
    • 快速有效地运送购买的物品
    • 设定公平的运输和处理价格

    积极反馈的积累可以推动销售并建立购物者信任； 反复出现的负面反馈会损害您的声誉，并可能导致销售限制减少或受到 eBay 的不良影响。 有很多负面反馈的卖家在搜索结果中出现的频率也较低。

    易趣明星

    始终提供积极的购物者体验、出色的客户服务和买家支持，并及时回复您在 Shopify 帐户中收到的 eBay 消息。 随着时间的推移，您的辛勤工作将获得更多销售额。

    在 eBay 上区分您的品牌

    您已经在 eBay 上发布了您的库存并优化了您的列表，并且购物者正在向您购买。 您正式成为 eBay 卖家。

    让我们看一下您可以用来促进销售的更多策略。

    打开和自定义 eBay 商店

    eBay Store 订阅者可以访问许多有用的工具来帮助区分他们的产品。 个性化您的 eBay 个人资料和卖家 ID 是专业提升您的品牌的小而简单的方法。 eBay 商店订阅者可享受：

    • 降低销售费用
    • 提高搜索结果的可见度
    • eBay 品牌运输用品折扣
    • 控制他们自己的品牌或非品牌商店页面

    ebay商店页面

    开设 eBay 商店是扩大您的 eBay 品牌影响力的好方法，尤其是当您在商店和个人产品列表之间建立一致的外观和感觉时。

    提供品牌化的运输体验

    您可以通过专业地品牌化您的履约体验来与客户建立信任并鼓励重复业务。 牢记这些最佳实践，成为您客户的“首选卖家”：

    • 及时交付购买。
    • 尽可能避免取消订单。
    • 考虑投资品牌运输用品，让您的订单看起来更专业。
    • 提供干净、有序、令人印象深刻的履行体验。
    • 要求买家提供诚实的反馈。

    遵循这些做法，您将获得购物者的奖励，他们首先在搜索结果中查看您的列表，甚至为您的 eBay 商店添加书签，并直接来找您进行未来购买。

    使用促销列表和促销管理器

    推广列表是 eBay 卖家用来让更多人注意到他们的产品的简单工具。 它可以改善您在搜索中的展示位置，以吸引更多买家并获得更多点击。 许多卖家表示，通过使用推广列表，他们的知名度提高了 30%。 所有 eBay 商店订阅者都有资格享受这项服务。

    使用促销商品的卖家只需在商品售出时支付服务费用。 促销列表用户还可以访问其他跟踪工具，以帮助他们调整活动并最大限度地提高销售额。

    促销经理

    促销管理器可帮助您创建更多独特的优惠，从而移动库存并鼓励购买。 通过促销管理器，您可以提供：

    • 基于订单大小的折扣
    • 买一送一优惠
    • 销售活动
    • 运费折扣
    • 无代码优惠券

    使用 Promotions Manager 的卖家销售额增长了 11%。

    eBay 保证交付

    eBay Guaranteed Delivery (EGD) 是一项为购物者提供保证快速交货时间且不影响参与卖家的计划。

    对于符合 EGD 条件的商品，卖家必须提供当日或一日处理服务。 eBay 计算交货日期，然后向购物者保证他们的购买将准时到达。 研究表明，购物者首先从在 EGD 承诺的三天或更短的时间内交付订单的商家那里购买。

    要获得 EGD 资格，卖家必须每年完成至少 100 笔交易，并且延迟发货率低于 5%。 参与的卖家必须提供准确的处理时间，并为其买家上传准时跟踪信息。

    EGD 提供的知名度和销售量的提升很容易抵消额外的工作和及时性要求。

    全球航运计划

    eBay 的全球配送计划 (GSP) 是一种将您的产品展示给世界各地购物者的简便方法。

    使用 GSP 的卖家不必担心全球运输所涉及的任何物流细节。 相反，当从国外购买符合条件的物品时，卖家将包裹运送到位于肯塔基州的 eBay 全球运输中心，剩下的工作由 eBay 专业人员完成，将您的货物转发到其国际目的地并完成所有必需的文书工作。

    购物者喜欢这个选项，不仅因为没有意外的送货费用，还因为为所有货物提供了清晰的端到端跟踪细节，让他们在整个过程中密切关注他们的订单。

    eBay 卖家可以选择将个别商品加入全球配送计划，或将其默认包含在配送政策中，确保国际购物者能够快速轻松地收到所有商品。

    在 eBay 上不能做什么

    到目前为止，我们已经研究了如何成为一名成功的 eBay 卖家。 但也有一些事情你应该确保不要做。 其中许多行为可能导致销售处罚，并可能给 eBay 购物者带来糟糕的体验，因此请尽可能避免这些行为。

    eBay 努力将买家吸引到其平台上，并确保他们能够找到并轻松购买他们正在寻找的东西。 这些规则专门设计用于确保 eBay 客户体验一流，商家的销售体验是公平的。

    不要在列表中包含联系信息或外部链接

    避免提供可用于在 eBay 之外与您联系的详细信息。 买家和卖家只有在通过 eBay 进行交易时才能受到保护，因此 eBay 不允许以下行为：

    • 在列表或 eBay 消息中包含您的电话号码
    • 在列表或 eBay 消息中包含您的电子邮件地址
    • 在列表或 eBay 消息中包含您的公司地址
    • 在 eBay 上的其他任何地方或列表图片中发布上述任何内容
    • 鼓励购物者在 eBay 消息之外与您联系
    • 使用您的电话号码、网站或电子邮件地址作为您的 eBay ID

    在大多数情况下，将您的整个 eBay 存在（包括您的商品描述）视为仅限 eBay 的区域。 包含指向外部网站或地址的链接的列表可能会被自动删除，并且您的销售权限可能会被暂停。

    不要创建误导性列表或列表标题

    在您的列表标题中包含适用于您的产品的适当关键字。 避免使用不相关的关键字以试图在 eBay 搜索中更频繁地出现。 购物者不会点击他们不打算搜索的产品列表，并且参与这种做法（通常称为“关键字垃圾邮件”）会随着时间的推移降低您的 eBay 搜索可见性。

    在您的描述和图片中准确、完整地展示您的产品，并包含任何适用的警告或否定意见。 为您的买家提供进行知情购买所需的数据。 让他们满意并乐于对他们的体验提供积极的反馈。

    不要忽视客户服务要求

    及时响应买家退款和退货请求。 推迟（或忽略）请求可能会损害您的业务——您的知名度可能会受到影响，或者您可能会遇到销售限制。

    当购物者要求退款或向 eBay 开箱时，这可能会令人沮丧，但通过及时、专业地解决客户服务请求，您可以确保买家的高满意度和长期成功。

    不要经常取消订单

    有时您可能会遇到库存问题并不得不取消订单。 你不应该让这成为一种常规做法。 如果您无法及时履行订单，请立即联系您的买家，询问他们希望如何处理。 让他们知道您可以取消和退款他们的订单。

    反复取消订单的卖家的销售能力将受到限制，并可能被无限期地禁止进入 eBay。 当错误发生时，eBay 需要确保其客户每次都能获得最佳体验。 购物者的积极体验越多，在 eBay 上购买商品（包括您的商品）的买家就越多。

    立即开始在 eBay 上销售

    很明显，eBay 是提高产品知名度的好地方。 该平台覆盖了超过 1.58 亿人，包括 Lululemon、耐克等运动品牌。 但在 eBay 上销售也有一些缺点，比如收费和没有定制选项。

    如果您想在 eBay 上销售，请先创建自己的 Shopify 商店。 然后将两个平台连接在一起。 这样，您可以快速列出产品、更好地管理库存并增加销售额。

    快乐的 eBay 销售！

    皮特·瑞安的插图

    在 eBay 上销售常见问题

    我如何在 eBay 上首次销售？

    1. 决定是否应该在 eBay 上销售。
    2. 创建一个易趣帐户。
    3. 将 eBay 连接到您的 Shopify 商店。
    4. 在 eBay 上将您的库存列为产品。
    5. 做销售。

    eBay 仍然可以免费销售吗？

    如果您是临时卖家，并且每月发布的产品少于 250 件，您无需在 eBay 上支付上架费。 商品售出后，您最多可以支付总售价的 12.55%，具体取决于您销售的产品类别。

    在 eBay 上销售有什么优势？

    • 在线购物者信任 eBay。
    • 您可以拍卖物品而不是以固定价格出售。
    • eBay 可以帮助您在 Google 上找到您的产品。
    • 超过 1.58 亿人在 eBay 上购物。
    • eBay 提供运输协助。

    亚马逊和易趣有什么区别？

    两家公司有不同的商业模式。 亚马逊充当零售商店，您可以在其中以固定价格出售商品。 eBay 像拍卖行一样运作，买家可以在其中竞标产品。 亚马逊还使用第三方卖家在其市场上列出产品，因此购物者有大量产品可供选择。