有好处的叶子：在线销售植物的初学者指南

室内植物已经渗透到我家的每个房间。 树叶囤积早在大流行之前就开始了，但我，就像到处都是居家植物父母的军团一样，加倍努力。 在流行病传播的爱好中，种植植物拥有一切：身体健康益处、心理健康益处以及非常低的进入门槛。 在一个感觉停滞不前的时代，培育成长是解毒剂。

你的绿拇指可能比你想象的更有价值。 如果您曾经想过在线销售植物，那么现在是时候了。

不出所料，“在线购买植物”的搜索量在 2020 年 3 月中旬激增，当时各地的零售企业和温室都在为应对 COVID 的第一波而关门大吉。 未动用的外出资金与我们对家庭欢乐的集体需求相冲突。

为了满足需求，更多的在线植物商店从车库和花园棚中涌现——这种需求并没有放缓的迹象。 你的绿拇指可能比你想象的更有价值。 如果您曾经想过在线销售植物，那么现在是时候了。

在本初学者指南中，我们将引导您完成开始自己的植物销售业务的步骤，并咨询专家为您提供有关如何成功的提示。 学习从播种到培育品牌再到培育客户的所有知识。

认识专家

Danuelle Doswell 和 Mignon Hemsley，创始人，接地气

营销人员兼品牌战略家 Danuelle Doswell 和平面设计师、摄影师兼 DJ Mignon Hemsley 相识并结识了他们终生对美食的热爱。 但正是他们相似的成长经历的另一部分激发了他们的业务，Grounded Plants。 “我妈妈总是鼓励我在家里保留一个花园，”米尼翁说。 “我们会种草莓、西红柿和辣椒。” Danuelle 回忆起她所有亲戚的房子里都种满了植物。

当 Danuelle 看到 33% 的千禧一代和他们自己一样拥有植物的统计数据时，两人结对为这些受众服务。 Grounded 现在从华盛顿特区总部向全国各地的客户销售室内植物和配件，并为企业客户提供“平面设计”等服务。

Sonja Detrinidad，Partly Sunny Projects 创始人

Sonja Detrinidad 开始涉足植物，以分散她在抵押贷款行业的紧张职业生涯的注意力。 当她发现自己在寻找绿色植物和用直接拍摄的植物内容激发观众方面的诀窍时，她辞掉了工作。 在大流行期间，她位于加利福尼亚的工厂业务爆炸式增长。 Sonja 的大部分销售额和流量来自 TikTok，这是她用来向超过 35 万粉丝分享幽默和有用的植物建议的平台。

阅读更多关于 Sonja 如何发现在 TikTok 上取得成功的秘诀。

如何在线销售植物：入门

是的，您可以邮寄活植物！ 作为在大流行期间首次订购植物的人，我可以证明这一事实。 三个多肉植物、两个仙人掌和一串海豚装在一个纸板箱里，没有受到伤害，准备好被转移。 准备好传播这一趋势并发展您自己的植物销售业务了吗？ 让我们深入挖掘。

寻找你的利基

除了邮寄室内植物外，还有更多的方法可以进入植物销售业务。 您决定如何定义自己的产品可能取决于您居住的气候、您获得批发绿化或种植空间的机会，以及您愿意预先投资多少。

这里有一些想法可以帮助您开始在线销售植物：

• 室内植物。 例如，您会专注于多肉植物、仙人掌或空气植物吗？ 您可以在您居住的地方可靠地种植或批发购买什么？
• 户外植物。 不仅要考虑您居住的地方的季节性，还要考虑您的销售地点。 您会经营季节性业务还是全年销售？
• 种子和鳞茎。 West Coast Seeds 不销售活植物，但会在加拿大各地运送种子、球茎和种植用品。
• 植物护理产品。 想想土壤、肥料、生长介质和生长灯。 这些物品也可以与活植物一起销售，并与追加销售策略配合得很好。
• 家居装饰。 装饰性花盆、托盘和悬挂式花盆可以单独出售，也可以与填充它们的植物一起出售。
• 玻璃容器和套件。 出售活植物和用品的组合，在家里建造玻璃容器。
• 植物衍生产品。 种植您自己的植物并从它们中衍生出产品。 Terre Bleu 的创始人在他们的农场种植薰衣草，并在网上销售基于薰衣草的香皂、喷雾剂和药膏。
• 植物订阅。 Grounded 和 Partly Sunny 都通过订阅计划提供经常性的植物发货来保证重复业务。
• 想想锅外。 为什么不开展基于服务的业务，为活动和企业客户提供植物？ 或者尝试“平面设计”，Grounded 用来描述其私人客户咨询服务的术语。 Sonja 最初是作为一名私人植物采购员开始她的业务，根据客户要求进行一对一的咨询和采购。

你应该种植自己的植物还是采购它们？

如果您有合适的空间和条件，可以种植自己的植物进行销售。 如果您从小做起，您可以在自己的后院花园种植植物或创建一个 DIY 温室——但如果您打算扩大规模，请考虑空间限制。 大规模种植自己的植物将需要更多的空间和专业的植物知识。 有大量免费的在线资源可以教您业务的生产方面。

就本指南而言，我们将专注于通过与批发商、温室或苗圃合作在线销售植物的业务。 请注意，您仍然需要阳光充足的空间来储存和照顾植物，因为它们在原产地和最终目的地之间短暂停留，但这种方法对于新的植物企业家来说更容易。

当我问 Sonja 是否考虑过扩大自己的业务以发展自己的业务时，她提醒我，在加利福尼亚，她不需要这样做。 “我的种植者已经种植某些品种的植物 40 年了，”她说。 “当我找到这个人时，离我三个街区远，我就可以买他的产品了。”

采购植物

许多当地的温室、苗圃和植物供应商提供批发计划。 在他们的网站上查找详细信息或直接查询。 成为注册经销商通常有一些要求，包括最低购买量。

与苗圃、温室和植物批发商合作的提示：

• 与供应商建立关系。 重复的业务和积极的业务关系可以帮助您获得最好的库存或提前通知供应。
• 货比三家。 一些供应商的最低要求可能低于其他供应商——如果您从小处着手，那就完美了。
• 如果可能，选择当地供应商。 如果可以的话，请接受批发订单，以最大限度地降低成本并减少植物的压力。
• 了解季节性。 哪些植物将在一年中的什么时候有货？ 这将帮助您规划广告系列和库存。
• 不要把所有的种子都放在一个篮子里。 如果可以的话，采购多个供应商，以确保如果一个供应商没有流行商品，另一个供应商可能有库存。 一些供应商或种植者也可能仅季节性经营。 索尼娅经常光顾她所在地区的几个温室，甚至在当地的买卖团体中寻找稀有发现。
• 制定定价策略，考虑按季节波动的批发成本。
• 尝试在线批发商。 如果您居住的地区没有可靠的批发工厂来源，请寻找像 Gro 'n Sell 这样的在线供应商。
• 托运。 空间不足？ 有些，比如 House Plant Wholesale，甚至会直接发货！ 目前，Grounded 与几个温室合作，这些温室在运送给客户之前先运送给他们。 “我认为，最终，我们将摆脱中间人的身份，直接从温室发货，”Danuelle 说。 “这绝对是一个长期目标。”

培养您的植物品牌

不要跳过这一步。 将您的业务与另一个销售植物的网站区分开来在很大程度上依赖于品牌。 我们不是在谈论你的标志——那是品牌。 对于植物销售业务，您的品牌应实现以下目标：

1. 表态。 你在干嘛？ 决定您将出售和不出售什么并建立质量标准。 创建一套有凝聚力的品牌指南，您将使用这些指南在整个业务中做出决策并帮助保持一致性，即使您在扩展时也是如此。 Grounded 的品牌植根于植物为日常生活带来平静和正念的力量——这一使命在网站的“关于”页面以及整个品牌和营销文案中都得到了明确体现。 创始人还希望扩大他们的植物教育重点，成立一个姊妹非营利组织，投资社区花园和青少年园艺教育。
2. 建立信任。 您正在运送活植物——您的信息应该反映出您知识渊博，并且非常关心您的运输过程和售后客户支持。 将教育作为品牌和内容战略的一部分将促进信任。 Sonja 提供一致的内容，例如植物护理技巧，以便在将受众转化为客户之前与他们建立信任。
3. 帮助你脱颖而出。 是什么让你与众不同？ 在“关于”页面、社交媒体甚至包装上讲述您的品牌故事。 概述您的价值观，分享有关任何慈善合作伙伴关系的信息，并让客户窥视幕后。 “人们从他们喜欢的人那里购买，”Sonja 说。

现在，您可以使用对品牌的清晰愿景来帮助您开发品牌资产和企业的视觉识别。

增长你的知识：

• 如何通过 7 个步骤从头开始创建自己的品牌
• 通过讲故事进行销售：如何制作引人入胜的品牌故事

定价植物以在线销售

您可以按照标准定价模型为大多数在线销售商品定价。 要查找植物或植物配件的零售价：

1. 将每个产品的可变成本加起来（销售成本、包装、运输等）。
2. 添加利润率（考虑整个市场）。
3. 不要忘记固定成本（管理费用，如租金）。

即使我们支付的批发价格比平时多一点，我们仍会将其保持在该价格点，以保持一致。

Mignon Hemsley，接地

为植物定价时还需要考虑其他一些因素：

季节性会影响定价。 例如，如果您因为拥有可靠的供应链而选择销售一定数量的特定植物，请考虑植物批发成本的波动（苗圃可能会季节性调整价格）。 如果您想与您网站上的定价保持一致，请在计算零售价时考虑可能的最高成本。 “假设我们以 20 美元的价格出售一株金色的绿萝，我们将把它全盘保持在 20 美元，”Mignon 说。 “即使我们支付的批发价格比平时多一点，我们仍会将其保持在那个价格点，以保持一致。”

记住市场价格很重要。 虽然您的品牌可能与另一个品牌有很大不同，但蛇厂仍然是蛇厂，您应该根据市场在可接受的范围内定价。

谁是您的客户，他们希望支付什么？ “我们战略性地将我们的价格点放在大多数人都能负担得起且易于使用的地方，”Mignon 说。 “我们希望每个人都能够体验拥有植物并能够照顾一些东西。”

在计算固定成本时考虑劳动力。 即使您不支付员工来帮助种植和照顾植物，您的努力也应计入总成本。

增长你的知识：

• 价格合适：为您的产品找到理想价格的 13 条策略
• 如何为您的产品定价：发布前您需要了解的定价知识

库存和植物护理

虽然我觉得自己是个绿色的拇指*以母亲般的自豪凝视着一群西红柿，*一天中根本没有足够的时间来满足每种植物对水和阳光的需求。 一旦你决定你要卖什么，研究每个品种以了解它的具体需求。

通常，您需要足够的气候控制空间来充分照顾您的工厂库存，然后再将其运送给您的客户。 Sonja 不得不雇佣员工来管理大量涌入的订单，她仍然使用她家的车库作为她的总部，但最近宣布搬到一个专门的温室空间。

对于工厂业务，严格管理库存至关重要。 与可靠的供应商建立关系将帮助您提前计划。 你还应该问自己：

• 您的产品是否会根据温室供应季节性变化？
• 您会为即将推出的品种进行预售吗？
• 如果您的一些库存损坏或死亡，您是否应该建立缓冲区？
• 如果您离开几天，您的植物护理计划是什么？ 如果您还没有人员覆盖，自动灌溉系统和定时生长灯可以弥补差距。

当您经营的企业可能会季节性地进出库存时，请为自己创建一个系统，帮助您识别和管理 Shopify 商店中的库存。 一致的命名/编号约定以及将植物分组为标准尺寸可以帮助您保持库存井井有条。 例如，如果您销售各种室内植物，您可能希望建立如下的 SKU 系统：三个字母代表类别，三个字母代表植物类型，两个字母代表大小。

示例：SUC-ALO-SM 可以代表多肉植物家族中的一种小型芦荟植物。 出于定价和库存的目的，定义“小”、“中”和“大”对您意味着什么，因为植物将在一个范围内，通常以盆/植物直径以英寸为单位测量。

在线植物业务的摄影

对于任何销售实物产品的企业来说，在摄影上投入时间和精力是很重要的。 您可以聘请专业人士或 DIY 您的摄影需求。 无论哪种方式，都要遵循所有产品类别中存在的产品摄影的基本原则。

您要做的最后一件事是使用过滤器，因为这不是现实。 它引导人们对他们的花园应该是什么样子的期望未得到满足。

Sonja Detrinidad，部分阳光充足的项目

网上植物品牌的摄影技巧：

• 您的产品页面应包含各种照片，以帮助您的客户从各个角度查看产品。
• 包括说明纹理的特写细节镜头。
• 在场景中展示您的产品（也称为生活方式照片），该场景可为您的客户提供造型或将商品放置在他们自己的空间中的灵感。 这些也是在您的主页和社交媒体上使用的好照片。
• 考虑让您的产品以 3D 形式拍摄，以便客户可以使用 AR 技术将物品放置在房间中。
• 您的智能手机完全有能力捕捉精彩的幕后照片、植物护理教程视频和其他用于社交媒体的图像。
• 对于绿色植物，您需要尽可能在最自然的光线下拍摄，以便您的客户对您销售的植物有切合实际的期望。 “你最不想做的就是使用过滤器，因为这不是现实，”Sonja 说。 “它让人们对他们的花园应该是什么样子的期望没有得到满足。”

增长你的知识：

• 产品摄影：预算有限的人的 DIY 指南
• 用于产品摄影的 DIY 自然采光：获得更好照片的 6 个步骤

开始在线销售植物：建立您的在线商店

在线销售植物的最佳方式是通过您自己的网站。 Sonja 通过 WhatsApp 群聊接受订单并为每位客户开具发票，从而开始了她的业务。 当她有太多时间花在制作发票上时，她开了一家 Shopify 商店。 这一转变让她可以减少花在文书工作上的时间，而将更多时间用于建立自己的品牌。

面向植物卖家的 Shopify 主题

Shopify 旨在让创业变得简单，即使您没有编码或设计技能。 使用 Shopify 主题商店中的预设主题之一，然后使用您自己的品牌、字体、颜色和独特的布局进行自定义。

这些主题是我们植物商店的首选：

• Cascade Theme ($$)：非常适合拥有强大品牌故事的植物卖家。
• Artisan Theme ($$)：一个可让您同时销售产品（如植物）和服务（如植物造型）的主题。
• 版本主题（$）：一个简单的主题，有很多空白，让您的品牌大放异彩。
• 叙事主题（免费）：将大的生活方式图像放在首位，并支持小目录（比如，你只卖空气植物）。

随着您的成长，您可以继续自定义您的在线商店。 Shopify 专家是值得信赖的专业人士，如果您使用植物比使用计算机好得多，他们可以帮助您改进商店的设计和功能。

用于在线销售植物的 Shopify 应用

将应用分层到您的 Shopify 商店可增加功能，并允许您根据您和您的客户的个人需求定制您的网站。 浏览 Shopify 应用商店以查找可插入您的网站并让您更轻松地在线销售植物的应用。

几个亮点：

• Offset 是 Shopify 的一款应用程序，可以中和您的运输排放。 对于每个订单，您都在投资于可持续发展计划，以抵消您对地球的影响。
• Route 为您的包裹提供额外的保护和跟踪——在运送活植物时尤其重要。
• SmartTabs 添加了产品页面选项卡，因此您可以在每个产品页面中嵌套重要的保养说明，而不会拥挤销售功能或压倒您的客户。

植物产品页面

您的产品页面应包含标准信息，如植物种类、描述和尺寸，以及清晰的产品照片。 也考虑将这个空间用于教育。 您需要确保您的客户有能力无限期地照顾他们的新工厂。 后期护理客户服务很重要——我们稍后会介绍——但如果您预先提供有用的护理说明，您可以最大程度地减少您的客户服务团队（或您，如果您是一个团队）的负担。

产品页面是包含植物教育的理想场所。 使用标签保持页面整洁或链接到您网站上其他地方的资源。

产品页面是包含植物教育的理想场所。 使用标签保持页面整洁或链接到您网站上其他地方的资源。 West Coast Seeds 将每个产品页面都包含有用的信息，例如耐寒区、难度级别、生长条件的理想 pH 值和详细的种植说明。

当您将产品分类为系列时，您可以按物种、大小或像接地一样的有用类别（例如“宠物友好”和“初学者友好”）进行组织。

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• 如何使用 Shopify 开设在线商店：分步指南
• 如何从头开始构建网站：面向初学者的 9 步快速入门指南
• 产品页面调整：增加转化率的 9 种永恒方法

替代销售渠道

考虑通过在线市场销售植物或寻找当地零售机会，为您的品牌增加曝光率并接触新受众。 除了开设自己的实体店外，还有许多经济实惠的方式可以将面对面销售添加到您的组合中：

• 在周末农贸市场或艺术市场开一个摊位。
• 运行弹出事件。
• 与成熟的零售企业合作，从他们的空间销售植物。 他们从装饰升级中受益，并为每次销售收取佣金。
• 如果您种植自己的植物或在专门的设施中工作，请提供有限的时间让客户亲自浏览您的库存，例如通过每月一次的活动。

植物品牌的营销和社交媒体

好消息：随着在线植物内容搜索的增加，有机会通过搜索优化、社交媒体和内容营销的正确组合以及独特而有凝聚力的品牌来扩大您的受众。

内容和社会营销

如果您一开始预算有限，请通过一致的发布和对注册用户的激励，有机地增加您的社交受众和电子邮件列表。 您可以通过社交媒体或博客来增加价值，让自己成为专家，分享有关植物护理的免费建议。 在内容营销策略上投入时间，并学习如何优化内容以进行排名。 您网站上的内容可以帮助推动您可以转化为销售的自然流量。

Sonja 将自己定位为 TikTok 的主题专家，并且发现她不需要进行大量的推销。 “让自己在平台上成为有价值的信息来源，然后稍微回避一下，'哦，顺便说一下，这是我网站的链接，'”她说。 “而且他们会相信你所发布的内容，因为他们看到了你建议他们做的事情的结果。”

获得媒体

由于 Grounded 正在为 2020 年的大型发布做准备，它努力在社交和新闻通讯上获得最初的关注。 “Danuelle 为她父亲做了一个 Instagram，这样他就可以成为我们的第 100 位追随者，”Mignon 说。 然后 Danuelle 写了一份新闻稿，并在当地的 DC 出版物上到处逛逛。 一个人拿起它，他们的追随者账户飙升至 8,000 人，700 人注册了他们的时事通讯。

该新闻稿引起了人们的关注，因为它突出了该品牌的订阅计划——这一功能与该地区的其他企业不同——并在一个进入长期大流行封锁的世界中挖掘了人们对快乐的需求。

忠诚

把它从我这里拿走——买一株植物是通往满屋子的大门。 虽然您绝对想吸引新客户到您的网站，但不要忘记您现有的客户。 这些更容易进行销售，因为他们已经信任您，下次他们寻找植物时，您是最重要的，并且您可以通过电子邮件、邮件和/或社交直接访问它们。

订阅盒是保证未来购买和与忠实客户持续互动的简便方法。

考虑为您的客户提供更多回访动机的忠诚度计划：积分计划、推荐奖励以及为已在您的订阅者列表中的客户提供的独家折扣或促销。

Grounded 最近进行了一项体验调查，以从他们的忠实客户那里获得有价值的反馈。 合作伙伴使用数据来推动围绕营销和业务其他方面的决策。

订阅盒是保证未来购买和与忠实客户持续互动的简便方法。

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运输和包装厂

“想象一下，您的包裹在到达目的地之前将参加橄榄球比赛，”Sonja 说。 “为了保护它，你必须做你需要做的一切。” 包装您的植物以供运输对于确保它们的生存和客户的幸福非常重要。 “如果你的包装达不到标准，植物社区会把你撕成碎片，”她说。

想象一下，您的包裹在到达目的地之前将参加橄榄球比赛。

Sonja Detrinidad，部分阳光充足的项目

根据运输地点和方法、气候和植物的耐寒性，需要考虑许多因素。 在确定包装和运输流程时，请记住以下几点：

• 运送土壤和有机物。 有法律规定土壤和有机物如何跨越国际边界。 例如，如果附有正确的证书/文件，加拿大允许从美国进口土壤，但不允许从其他国家进口。
• 运往或运出极端气候地区。 如果您的植物在运输过程中会受到低于冰点的温度，请考虑在包装中添加加热包和/或仅使用快递方式，以确保植物不会长时间暴露在寒冷中。
• 降低运输成本。 土壤会增加最终包装的重量。 有些植物可以在没有土壤（裸根）的情况下运输，然后由客户种植在土壤中。
• 确保植物生存。 通过在植物基部周围包裹纸板项圈或木精益求精，最大限度地减少杂乱的土壤溢出。 这也将为植物提供一些稳定性。 确保植物有足够的水用于旅行，并将整个植物和花盆用泡沫包装或类似的东西包裹起来。 将包裹的植物嵌套在一个装有大量包装材料（新闻纸或可生物降解的包装花生）的盒子中。
• 选择承运人。 与每周 7 天送货的承运人合作以避免周末中断，并考虑只为您所在地区以外的地点提供快递方式。

“这有点尴尬，但一开始，我们没有专门针对污垢的包装，”Danuelle 说。 “我记得当 USPS 来接它们时，我听到盒子里有泥土滑落。 我会为每个包裹祈祷，就像，'这现在在上帝的手中。'”

我记得当 USPS 来接它们时，听到盒子里有泥土滑落。 我会为每个包裹祈祷，就像，“这现在在上帝的手中。”

Danuelle Doswell，接地

Grounded 的创始人从他们早期的错误中吸取了教训，现在保护土壤以及花盆和植物，这样客户就不会打开装满松散泥土的盒子。 “这可能是压倒性的，特别是如果你是一个新的植物父母。”

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植物品牌的客户关怀

就像植物需要充足的阳光、水和养分才能茁壮成长一样，您的客户在购买之前，尤其是在购买之后需要照顾。 正如我们在内容营销部分所讨论的，客户教育是植物销售企业获得曝光和建立信任的巨大机会。

人们可以注册免费的 Zoom 办公时间。 我们更容易通过视频评估植物的问题并帮助它恢复健康。

Mignon Hemsley，接地

但除了营销利益之外，教育还可以确保您的客户能够长期享受他们的植物，甚至成为重复购买者。

植物品牌客服提示：

• 明确传达您的退款政策和保证。 让客户知道您支持您的植物安全抵达，让他们放心地向您订购。
• 在订单确认电子邮件、装运箱、包装和/或您网站上的参考指南或博客中包含明确的植物护理说明。
• 用常见的植物护理问题和故障排除技巧打包您的常见问题解答页面。
• 随时待命：确保客户知道何时以及如何就植物问题与您联系。 当您扩展、雇用或将客户服务外包给知识渊博的人时。

“我们有一位植物专家，每当他们的植物出现问题时，他都会与我们的客户交谈，”Danuelle 说。 Grounded 通过大量投资于教育和客户支持来减轻客户的失望。 “人们可以注册免费的 Zoom 办公时间，”Mignon 说。 “我们更容易通过视频评估植物的问题并帮助它恢复健康”

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传播成功

对于那些寻求更多实践业务来培育的人来说，出售植物是一种回报。 研究表明，植物可以减轻压力并提高生产力，从而抵消成为新企业主的忙碌步伐。 而且，对自大流行以来开花的植物感兴趣，现在是收获这个梦想的时候了！

皮特·瑞安的插图