从您的网站销售 WordPress 插件和主题 - 所有最佳实践集中在一处
已发表: 2019-02-21您可以将一些 PHP 函数包装到 WordPress 插件中,甚至可以快速将 PSD 文件转换为通用 WordPress 主题并成功地将它们作为最终产品出售给成千上万的网站所有者的日子已经一去不复返了。 尽管 WordPress 的市场份额一直在增长——在今天的市场上,这并不可行。 销售 WordPress 插件和主题的竞争太激烈了,现在普通客户确切地知道他们在寻找什么,并且不太可能买一头猪。
这个完整的指南包括从您自己的网站销售 WordPress 插件和主题的所有最佳实践:从确定可持续产品和有意义的商业模式,然后缩小范围到正确定价,同时收集使用数据和用户反馈。 最终目标是在当今崎岖不平的商业 WordPress 生态系统中将其转变为蓬勃发展的业务。
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尽管市场确实变得越来越拥挤且难以驾驭,但重要的是要学会如何区分小麦和谷壳,并专注于最有可能提高您的业务可持续性和底线的潜力。 这是我们在 Freemius 多年来一直关注的事情:销售我们自己的 WordPress 产品,同时通过不断检查他们的商业数据、优化和调整他们的成功来帮助数百个WordPress 插件/主题卖家做同样的事情。 多年来,我们采取了许多不同的路线,有些路线比其他路线更有成效,在本文中,受我们 CEO 在 WordCamp Riga 演讲的启发,我们只提供有助于发展您的 WordPress 插件/主题业务的最佳建议.
现在,序言已经讲完了,让我们开始吧:
为方便起见,这里有指向这篇巨幅文章主要部分的直接链接。 您可以根据您的特定需求导航到每个单独的部分,然后冲洗并重复:
- 您应该销售 WordPress 插件还是 WordPress 主题?
- 为什么你应该考虑为现有的流行插件/主题销售 WordPress 附加组件?
- 您应该选择利基产品还是大众市场产品
- 为您的产品选择正确的商业模式
- 为您的 WordPress 产品定价
- 提供产品试用
- 数据的重要性和产品反馈循环
- 选择合适的平台来通过您的产品获利
您应该销售 WordPress 插件还是 WordPress 主题?
如果您选择销售 WordPress 插件,那么您很可能会成为一个技术型、开发型的人。 这并不一定意味着您必须拥有计算机科学学位或工作经验。 事实上,目前在 WordPress 生态系统中销售的许多插件都是由自学成才的开发人员和设计人员创建的。
另一方面,如果您销售 WordPress 主题,您肯定需要对设计充满热情,因为潜在主题客户在决定某个主题是否适合他们之前首先检查的是它对他们的外观和感觉.
市场规模
WordPress 主题市场相对于插件的最大优势在于规模差异:主题市场是插件市场的 7.4 倍!
这意味着,至少在理论上,如果您以主题为基础,您可能会建立一个规模超过 7 倍的业务。 这是一个更大的市场的原因是每个商业或商业网站都需要一个高级主题,因为这是他们将自己与竞争对手区分开来的主要方式之一。 在许多情况下,公司及其品牌在其网站上的展示方式对他们产生了巨大的商业影响,而使用优质的 WordPress 主题,他们可以相对轻松地实现这一目标。 对于一家企业来说,投资 100 美元购买一个高级主题,使他们的在线形象看起来专业、流畅和引人注目是不费吹灰之力的。 使用插件时,由于在许多情况下,网站上甚至看不到实际的附加价值/功能,如果有一个免费的插件替代品可以处理许多网站所有者更愿意获得的工作。
产品定价
他们可以花 100 美元左右购买和安装一个高级主题,通过更改图片和徽标,甚至可以根据自己的喜好定制它,而不是为从头开始构建的完全定制的网站支付数万美元。一般的外观和感觉,他们很快就会有一些独特的东西对他们很有用。 选择免费主题不是企业的选择,仅仅是因为它看起来太通用并且通常缺乏自定义选项。 因此,将其用作在线品牌的代表将被认为是不专业的。
因此,高级 WordPress 主题市场高度饱和。 由于巨大的商业潜力,以及作为主题创作者进入这个市场很容易的事实,竞争非常激烈。
正如你所料,也按照“商业丛林的运作方式”,主题正在成为一种容易获得的商品,因此它们的价格会下降。 另一方面,商业插件的平均价格更高。
审批队列
如果您选择免费增值作为您选择的商业模式,那么您可能会将免费版本上传到官方 WordPress.org 存储库。 对于主题,排队时间要长得多,因此审核和批准您提交的主题需要更长的时间(预计至少需要 3 到 6 个月),而使用插件可能需要一天或一周的时间。
创造力的灵活性
对于主题,您应该遵守一个非常结构化的模型。 如果您仔细阅读并执行主题手册中的所有必要步骤,您将成为主题开发人员。 然后,各种主题之间的差异主要反映在主题开发人员选择设计它们的方式上。
相反,插件要灵活得多,并且不太适合特定的范例。 这意味着,作为插件开发人员,您在计划和编码功能以及解决插件问题的方式上拥有更多的创造力空间。 反过来,您也更有可能获得支持请求,并且使用插件的维护工作量将比使用主题更重。
优胜者?
最终,关于您是否应该销售 WordPress 插件或 WordPress 主题,这似乎是一个合乎逻辑的决定——这取决于我在上面详述的几个因素,但首先,这取决于您的自然倾向和热情。 如果你不喜欢骑行并追随你的激情,你可能会在享受劳动成果之前就放弃了。 所以,如果你倾向于“设计”而不是代码,那么插件可能不适合你,反之亦然。 如果您对此也不确定,那么在您的企业生活中的某个时刻,您应该尝试创建和销售 WordPress 插件和主题——这将是建立品牌、增加客户的 LTV(终身价值)的最佳方法) 并从这两个市场中分一杯羹。
您是否应该销售 WordPress 插件或 WordPress 主题取决于您的自然倾向和热情。
哦,您可能应该花几分钟时间阅读这份研究结果,其中讨论了在 Envato 市场上销售产品的 WordPress 开发人员是否应该选择 CodeCanyon(销售插件)或 ThemeForest(卖得好……主题)。
既然我们已经探索了 WordPress 产品销售商最流行的两个选项,那么让我们看看您可以使用的另一个可行的替代方案:附加组件。
为什么你应该考虑为现有的流行插件/主题销售 WordPress 附加组件?
请记住,我们仍处于选择我们将在市场上收费的“武器”的初始阶段——到目前为止,我们已经研究了两个最受欢迎的选项:WordPress 插件和 WordPress 主题。 但是,如果我告诉您还有第三种选择供您考虑,它实际上有额外的好处呢? 我猜你想听到更多关于它的信息。
如果上述选项目前对您都没有意义(稍后重新检查它们没有错),您可以考虑另一种选择,称为附加组件。
当我们讨论“附加组件”时,我们实质上是指依赖插件。 为什么依赖? 因为附加组件有效地扩展了现有(通常是成功和流行的)插件或主题的功能。 这也是他们的主要利益所在,因为在为现有和流行的 WordPress 插件或主题销售附加组件时,您实际上是在利用他们的成功,并利用其他几个因素来获得商业优势。 让我们通过一个具体的例子来深入一点:
我们最近发布了对名为WooCommerce Builder for Divi 插件的开发者和卖家的采访。 这是一个很好的产品示例,该产品通过 Divi 和 WooCommerce 的成功采取了明智的商业策略,并以多种方式利用它来发挥自己的优势:
Divi Builder 是一款付费产品,这意味着目标受众已经可以为插件付费。 这是一个很好的开始。 从这个意义上说,WooCommerce Builder for Divi 的目标是 WooCommerce 和 Divi 之间的交叉点,更好的是,受众可以为插件付费(Divi Builder)并且也将产品用于他们的 WooCommerce 商店,使其有益于他们的实际业务!
事实上,插件和企业主 Abdelfatah Aboelghit 本人表示:
“Divi Kingdom 及其产品旨在让 Divi Builder 更加强大。 在我意识到 Divi Builder 市场真正的强大和巨大之后,并且由于 Divi Builder 不提供自定义 WooCommerce 页面的方法,我知道这对我来说是一个填补空白的大好机会。 所以,我决定让每个人都可以使用该插件并开始销售它。”
这就是伟大企业家的思维方式,这是对一些伟大而及时的决策的可靠描述。
“顾名思义,WooCommerce Builder For Divi 插件为非技术用户以及才华横溢的设计师提供了使用 Divi Builder 为 WooCommerce 页面构建自定义布局的能力,而不是创建子主题和覆盖模板,这需要开发技能和大量时间。 任何可以使用 Divi Builder 的人都可以自动使用我的插件。 ”
捎带一个已经非常成功的产品的一个很好的例子,它留下了一个开放的利基市场!
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您应该选择利基产品还是大众市场产品
在我们讨论了您可能选择在 WordPress 生态系统中构建和销售的不同类型的产品之后,进一步缩小了选择范围,现在让我们谈谈您在尝试决定您希望您的产品在其中竞争的市场。
在为您的产品选择市场类型时,您不可避免地也更接近于决定实际产品本身,但还没有完全确定。 在此之前,让我们先尝试定义您的产品的目标市场,或者换句话说,您的商业 WordPress 产品应该瞄准利基市场还是倾向于大众市场? 这个决定可以很容易地成就或破坏产品的成功,因此对此进行适当的思考很重要。
利基市场与大众市场:主要区别在于营销
利基市场是产品存在的特定市场中的一个部门。 自然地,目标受众的规模会变小,因此,它通常也更加专注于激光并且更容易定位:与面向通用大众市场的营销不同,更具体的利基营销侧重于具有以下特点的受众更透明、更容易识别和用于定位目的的需求和愿望。 相反,大众营销是一种跨多个特征进行营销的策略,有时看起来过于随机。 话虽如此,这两种营销方法都有其优势,所以让我们来看看这些。
大众市场的 WordPress 插件或主题将尝试吸引尽可能多的新用户,并且不会关心谁在安装它以及在哪些网站上安装它。 WordPress 领域的一个很好的真实示例是 Automattic 的 JetPack。 试着想想他们的营销策略:你能确定一个特定的目标受众,还是最低要求只是拥有一个基于 WordPress 的网站? 如果您了解 JetPack,那么您就知道答案是后者。 他们的目标是简单地安装在尽可能多的 WordPress 网站上,没有歧视
其他很好的例子是帮助优化网站的 SEO 的插件、备份或安全插件、通用主题,甚至是可访问性插件——所有这些都只是对获得尽可能多的安装感兴趣,而不关心他们背后的人。 但是,当您采用大众营销策略并向所有人进行营销时,您显然会看到更大的受众和更多的潜在销售,但这将需要大量的时间和资源投资。
此外,让我们记住,WordPress 市场的当前状态与 2010 年的情况不同,当时开发人员可以很容易地发布大众市场 WordPress 主题或插件,并在一个几个月。 与今天的潜力相比,尽管整个市场一直在稳步增长,但这种成功变得极为罕见,主要是由于商业竞争,增长不均衡。 对于新人来说可能是不幸的,但大众营销产品的成功很大程度上取决于市场状况、率先上市和整体执行。 如果没有在所有方面都站稳脚跟,大众营销将很难真正取得成功,但是当一切都准备就绪时,您就可以中大奖了。
营销利基 WordPress 产品
产品创建者的一个普遍想法是,缩小潜在目标受众的范围会对销售产生负面影响,这仅仅是因为周围的潜在客户较少。 然而,为您的产品找到一个利基实际上可能意味着相反,正如许多利基 WordPress 产品所有者已经发现的那样。 通过专注于特定的利基市场,您实际上有机会使您的产品成为该类别的领导者。 最终目标是将您的产品或整个 WordPress 商店定位为人们在您选择的利基市场中寻找产品时的首选。 在追求大众市场解决方案时,这将是一件非常困难的事情。 我什至会说,对于所有现有的球员来说,如今这几乎是不可能的。
由于在涉及利基产品时要牢记明确的目标受众 - 产品往往具有更直接和清晰的营销语言,允许他们直接与他们的受众交谈并接触他们,尽管周围有所有的营销噪音。
如果您喜欢 WordPress 产品,您可能已经注意到 WordPress 产品经济在过去几年中已经显示出成熟的迹象,同时也变得高度饱和。 让您的产品在竞争中脱颖而出是一项相当大的挑战,因为竞争非常激烈,并且以惊人的速度增长。 如果您能够识别出使您的产品或服务优于竞争对手的因素——它将为您提供使您的商店与众不同的竞争优势,而这正是您想要的。 在塑造您选择的利基市场以服务于特定市场时,您实际上是在为您的企业建立竞争优势,这是许多产品在经济中所渴望的。
如果您确实选择了一个利基 WordPress 产品,首先,您必须用战略眼光检查环境:尝试找出在您选择的利基市场中谁是竞争对手? 是什么让你或你的产品比他们更好? 谁是潜在用户的目标受众? 您将如何与他们沟通并说服他们您的产品更好?
利基 WordPress 主题怎么样?
目前,众所周知,WordPress 主题市场已经高度饱和。 就在几年前,多功能 WordPress 主题开始大放异彩,并为一些创作者取得了巨大成功。 WordPress 主题开发人员在着手构建主题时可以做出选择——他们是与另一个多用途怪物一起潜入拥挤的池中,还是对您希望去的某个利基市场做出有计划的选择,并更准确地瞄准您的努力.
例如,AudioTheme 背后的人已经建立了一个成功的 WordPress 商店,销售专为“制作音乐的人”构建的主题和插件。 通过缩小产品范围,AudioTheme 现在被定位为乐队、音乐家和唱片公司的领先 WordPress 主题和插件商店之一,而这些成功在很大程度上直接归功于他们的内容营销策略。 AudioTheme 的关键字策略的很大一部分是他们始终如一地发布专为音乐家量身定制的内容。 通过高度关注针对特定受众的营销,他们能够领先于任何向更广泛领域进行营销的竞争。 走向小众为他们提供了竞争优势,成为他们特定音乐行业的佼佼者。
似乎大多数 WordPress 产品的未来都将有利于利基市场——其中有很多可供选择和主导,因为人们想要高质量的 WordPress 产品,它们的性能就像是专门为他们的需求而构建的,而这正是大众营销的东西产品将很难与之竞争。
为您的产品选择正确的商业模式
逐步推进与销售 WordPress 插件和主题有关的决策漏斗:在讨论了您可能选择的 WordPress 产品种类,以及您可能更愿意用您的商业产品应对的市场之后——现在让我们来了解一下在构建 WordPress 插件或主题业务的过程中,另一个非常重要的方面是:为其选择正确的战略业务模型。 让我们看看开源生态系统中最流行的 3 种商业模式,并为 WordPress 产品所有者分解支持和反对每一种的论点。
我们应该首先讨论的 3 个模型是:免费、高级和免费增值。 然后,我们将讨论您是否应该选择向产品的不同计划出售许可证,或者可能为其出售单独的附加组件的问题和考虑,但首先:
免费的 WordPress 产品
如果您希望为开源社区做出贡献并让您的活跃安装快速进行,“免费”是市场上新 WordPress 插件和主题最明显的选择。 以其简单的形式——它基本上意味着维护一个 WordPress 产品并允许任何希望在其 WordPress 网站上下载和安装它的人免费访问它。
但是,如果您不能从您的 WordPress 产品中赚钱 – 您对该项目的关注将永远无法充分发挥其潜力。 WordPress.org 存储库中数以千计的优秀插件和主题被放弃,因为开发人员没有从他们的投资中获得经济回报,最终不得不停止对它们的开发。 这就是为什么,为了这篇关于销售WordPress 插件和主题的文章,我们将满足于提及免费选项,但不会深入探讨它。 相反,让我们关注剩下的两个非常商业化的模型:
免费增值 VS。 优质的
首先,让我们快速浏览一下几乎不言自明的高级模型。 听起来确实很简单:创造产品,然后按原样销售给客户。 这是进行商务/电子商务的常用方式。 如果您想在自己的网站上销售优质 WordPress 产品,最快的设置方法之一是在 Freemius 注册一个帐户,将 SDK 集成到您的产品中并开始销售。 Premium 绝对是一种简单明了的商业模式,使您能够从您投入 WordPress 产品的所有辛勤工作中获得直接的收入。
如果您有一款出色的产品,它提供的功能几乎没有竞争(去小众市场!),那么以优质产品直接进入市场绝对是一条可行的途径。
接下来,让我们快速探索商业 WordPress 产品生态系统内部的免费增值模式:
“免费增值” WordPress 产品是一个插件或主题,除了提供和分发免费版本外,还提供付费附加组件或高级版本(或服务,如支持)。 采用免费增值业务模式使产品所有者能够享受免费模式的分销和营销优势,我们在前几句话中提到了这一点,以及溢价世界的经济利益。
官方 WordPress 插件和主题存储库提供的最大好处之一是 WordPress 网站所有者可以轻松搜索和安装他们需要的插件或主题。 对于这些产品的创建者来说,不断涌入的新用户偶然发现了他们的 WordPress 产品,将其安装在他们的网站上并试一试。 如果他们认为在那之后有任何好处——他们很可能会保留它。 为您执行此操作无需额外费用,因为它是从官方 WordPress.org 存储库免费托管和提供给您的用户(包括版本更新),因此,除了必须支持免费用户的负担之外,这真的是一个禁忌动脑筋,同时,您将为您的 WordPress 产品获得更多曝光率和用户。
到目前为止,将免费用户升级为付费用户是支持免费增值业务模式的最具说服力的商业论据。 虽然他们可能不会付给你一分钱,因为他们是“免费用户”,但这并不意味着你不能将他们转化为付费用户/客户。 事实上,你应该!
附加组件 VS。 计划
免费增值模式确实为应用它的人提供了许多优势和好处,但是在您开始销售之前,您还必须做出另一个战略决策:您是要出售产品的不同计划的许可证,还是您是否应该出售单独的附加组件,为其添加功能?
在 WordPress 商业领域有很多成功产品的例子,它们支持附加组件货币化模型。 举几个著名的例子:WooCommerce、iThemes Exchange 等。 如果它对他们有用,也许您的 WordPress 产品也是一个很好的候选者? 让我们检查一下好处和最佳条件:
附加组件模型有什么好处?
轻量级核心——使用附加组件货币化模型意味着您将不可避免地使您的插件或主题的核心几乎只包含产品的基本要素。 这将使“核心代码”变得轻量级,并且可能也更容易配置。
模块化——为您的 WordPress 产品创建单独的扩展会推动您构建模块化和抽象的核心。 从长远来看,这使您的代码库更容易维护。
轻松的功能维护- 附加相关功能更容易测试、调试和部署更改。 只需推送特定插件的更新,无需发布全新的产品版本。
没有双重代码库– 无需为您的核心产品维护两个单独的代码库,就像您在提供免费版本和升级到高级版本时所做的那样。 相反,您可以只专注于您的专业附加组件。
价格开始降低- 由于所有东西都是模块化的并且单独维护 - 用户只能购买他们需要的确切功能。 由于它只是每个附加组件的一个特定特性或功能,因此它可能以相对实惠的价格提供。 与价格更高的高级产品计划相比,它使购买决定变得更容易。
潜在更高的 LTV(终生价值) ——当您通过附加组件获利时,每个客户都可能对您的业务产生更多价值。 让我们考虑一个场景,您的产品有 100 个附加组件:有人可能会购买所有附加组件,而您可以从一个用户那里赚到很多钱。 但是,当您通过高级计划获利时,您通常在这方面受到更多限制。 但是,当您使用高级版本计划获利时 - 市场价格范围已经设定,因此您的任何单一站点许可证计划每年都很难收取超过 200 美元的费用。 这意味着您可以从用户那里获得的最大年收入基本上是 200 美元。
On Point Marketing – 如果您决定销售附加组件,您可以单独营销每个附加组件。 这是有益的,因为它使您能够以针对正在寻找确切功能的用户的方式强调每个功能。 每个附加组件都有一个信息丰富的页面对 SEO 也很有帮助,因为人们经常搜索特定的功能,这使得这些页面成为一个很好的潜在客户来源。
3rd Party Extensions – 如果你的核心代码有据可查,你可以很容易地为你的 WordPress 产品创建一个市场。 通过允许 3rd 方开发人员为其构建扩展,您将为您的插件增加更多价值,同时几乎不会增加任何工作。 只要他们有商业利益和财务理由,这些开发商会很乐意这样做。 事实上,如果您提议从您的网站(主要/核心产品)宣传和销售这些附加组件,开发人员可能会感兴趣; 然后,您可以为每笔销售收取“市场佣金”(通常为 20%-30%)。
合作伙伴流量- 附加组件是从合作伙伴那里产生流量的好方法。 如果您的插件为您的插件或主题提供了有价值的 3rd 方解决方案集成,那么其他解决方案推广或展示您的插件是有意义的。 这将告诉他们的客户他们是否会使用您的插件,因为他们强烈推荐它。 MailChimp 是一个很好的例子,该公司更进一步,现在通过集成目录来推广其合作伙伴。
附加组件模型的缺点是什么?
更难保持最新——如果你有 20 个附加组件,这意味着你实际上需要维护、测试和部署 20 个不同的代码项目。 当您需要对产品的核心进行更改时,它可能会影响您的所有附加组件,并且可能需要为所有附加组件推送更新,具体取决于更改。
更改核心功能很复杂——对插件或主题的核心进行更改会突然变得更加复杂。 您需要小心所做的更改,以免影响与任何附加组件的兼容性。
兼容性和版本碎片化——我们都知道让用户经常更新您的插件或主题或在发布新版本时是多么具有挑战性。 现在,当您拥有附加组件时,请考虑一下您会遇到的版本碎片问题。 这意味着您需要支持所有附加组件和核心插件版本的兼容性。 这可能会令人生畏。
性能下降——当您在开发插件时考虑到附加组件模型,您将不得不通过合并代码挂钩(操作和过滤器)使其灵活,因此很容易将附加组件连接到它。 请记住,每次执行do_action()都会消耗额外的资源。 动作多会对性能产生一定的影响。 此外,由于 WordPress 核心插件机制的工作方式,站点上处于活动状态的每个插件/附加组件都会增加性能和内存开销。
每次销售价格更低– 使用高级/免费增值模式,您可以汇总一组基本功能,并通过一个计划为所有这些功能收取每年 150 美元的费用(平均)。 但是,对于附加组件,如果您的杀手级功能是单个附加组件,由于附加组件的整个概念提供了非常轻的附加功能,因此很难以 150 美元的价格出售该附加组件。 对于单个站点许可证,您可能能够为扩展收取的最高费用是 70 美元(电子商务附加组件的价格可能更高,每年高达 300 美元)。 插件开发人员试图解决这个问题的方法是通过销售附加组件来增加每次销售的收入。
帕累托原则(又名 80-20 法则) ——根据许多 WordPress 附加组件卖家的说法,他们总收入的 70-80% 来自大约 20% 的附加组件。 因此,您最终可能会得到仅服务于少数用户(或没有用户)的附加维护。 你仍然需要支持和维护其他 80%,即使他们无法证明他们的存在是合理的。
广泛的营销——在运行附加组件模型时,您需要为您销售的每个附加组件提供信息和高质量的营销材料。 另一方面,高级计划允许您专注于仅突出您的杀手级功能。
管理一切都是复杂的——只销售一种产品比销售 100 种产品更容易。当您销售 100 种不同的附加组件时,可能会出现 100 倍以上的可能出错并且您必须处理的事情。
购买决定更难- 为您的插件销售许多附加组件可能会让最终用户感到非常困惑。 WooCommerce 上有 200 多个附加组件,那么如果我开一家商店,我会选择哪一个? 许多用户不知道他们想要或需要什么。 因此,通过计划销售保费实际上有助于引导潜在用户更顺利地做出升级决策。 沉思的过程和必须研究每个附加组件的作用是令人生畏的,并且给购买过程增加了很多摩擦。 像“Starter”、“Professional”、“Business”、“Agency”这样的计划更容易掌握和选择。
那么你应该使用附加组件吗?
如上所述,为您的 WordPress 插件或主题选择附加组件模型有多种优点和缺点。 从技术角度来看,附加组件在您的业务之上加载了更多复杂性,但它们也提供了许多有价值的商业利益。 如果您的插件或主题非常适合具有许多不同集成、功能和扩展的产品,可能超出您自己开发和维护的范围,那么您绝对应该考虑附加组件模型。
另一方面,大多数 WordPress 插件和主题都在试图缩小范围并进入小众市场,原因有很多我在上面的一节中详细介绍过,因此,在这些情况下,使用 WordPress 插件或主题获利附加组件模型可能不是最好的方法。
归根结底,您不能总是提前知道什么是您的 WordPress 插件和主题的最佳模型。 开发人员不应该害怕通过 A/B 测试不同的货币化模型来找出答案。
价钱
现在我们已经完成了您可能想要创建的产品类型以及您可能想要适应的业务策略和模型的所有选项,现在是时候深入探讨如何为您的产品定价的重要主题了产品。 Pricing is naturally one of the most crucial things you want to heavily consider and constantly monitor for its success. If you get pricing wrong and don't do anything about it – it could be the one factor that holds your business from growing, or maybe even causing it financial losses.
How to Price Your WordPress Product?
所以,首先要做的事情是:
Research Pricing in Your Product's Market
Every plugin or theme is different, and yet they're still part of some category or vertical which likely has its product pricing already set out, taking demand and competition into account. That is not to say you cannot tip the boat and change your specific market's standard pricing ranges, but let's not get ahead of ourselves. Usually, you can tell what the specific market you're aiming for is “willing to bear” by looking at existing product prices and recognizing where the pricing clustering occurs.
Your initial analysis of price ranges and market limits should be enough to get you a general pricing ballpark. With that identified, it's time to dig deeper with your research.
Understand Your Product Value
Now it's time to get more specific by analyzing the exact value your specific plugin or theme introduces for its customers and try to inspect where its particular feature set sits within the overall market offerings.
For example, if you can say with certainty that your product can save its users time or money, you can probably get away with it even if you set your pricing on the higher end of the market's range. If the product offers some unique functionality which cannot be matched by competing solutions then it is another rationale for pricing it at the upper echelon.
计算您的成本
Factoring in your internal costs is something many forget to do when they first come to price their product. Your costs and overheads definitely need to be taken into your pricing considerations. You also shouldn't forget to factor in your ongoing and future work and expenses relating to new releases, testing, marketing, documentation and support. Exact numbers are going to be hard to determine in advance, but at the very least, you want a forecast range relating to expected costs and sales covering best-case, neutral and worst-case scenarios.
In case you don't have a clear picture of what type of revenue numbers you need to produce to be able to keep the lights on then this may turn your pricing trial and error process slightly longer. Create a simple spreadsheet which contains your research data, which will serve as a tool for running potential real-world game plans across different pricing points.
Don't Join The Race to The Bottom
If you're an inexperienced developer, you may feel tempted to join the race to the bottom and compete on price, hoping you'll be rewarded through purchase volumes. This is a risky strategy which can end up making your product a magnet for the very worst type of customers. When you're confident enough about the value you're delivering, you should be confident about charging as much as the market can bear for it.
Understand The Underlying Psychology of Pricing
Reading up to learn and understand pricing psychology for products sold on the internet can be important to your store's success. There are different ways in which you could be optimizing your prices and the way you present them to your visitors. As a quick example, here's why you should consider using the number 9 in your pricing choices:
Every shop you've ever been to probably uses this little psychological trick by simply ending prices with the number 9. It's definitely not a coincidence, because studies show that prices ending with 9 outperform the sales of their closest rounded number by 24%!
The idea behind this strategy is that it simply enables the seller to reduce the left digit by one, without actually losing any money on the sale because it is effectively only reducing the price by one cent. For instance, instead of selling a WordPress plugin or theme for $70 per month, you'll “only” be paying $69.99, which seems like significantly less.
When your plugin or theme is on a special sale, it would be wise to pair the discounted price with this “trick” and to end it with 9 as well.
Another useful psychological tactic you could use would be the decoy effect. One of the most common ways of incorporating this into the shopping experience when selling WordPress plugins and themes is to first offer two pricing plans, one that is fairly high, and another that is much lower in price, which also offers fewer bells and whistles.
Your goal is to get the shopper to go with the more expensive option, plan #2. But you know they are probably thinking of the budget they had planned to spend on this, and might therefore be leaning toward the cheaper, plan #1. In order to reduce sticker shock, you add your decoy, plan #3, which should be priced even higher than plan #1, even though it carries pretty much the same features. The decoy should cause your potential buyer to more carefully mull over the idea of buying product #2. They are likely to compare the benefits they get when purchasing plan #3 and plan #2, while product #1, the lower-priced option, usually gets lost in the shuffle. The decoy plans may seem useless but are actually there to improve the sales of the most popular plan simply by being there.
Test & Optimize Your Pricing Decisions
Developers seem to be afraid to test pricing models and strategies because they worry that things will completely turn sour. But, experiments are part of the learning experience, and yes, it may cost you a little, but if you go at it wisely by performing A/B testing properly, even if things don't turn out the way you planned them, it shouldn't have a devastating impact on your business.
Here's a little pricing experiment to learn from: When RatingWidget only got started, all of its features were priced at $1 per month. The developer behind the product was sure that everyone would rush to buy it (given the ridiculous price), but that turned out to be a misguided assumption. Only 1% of the users have actually upgraded to a premium version. Seeing this poor conversion rate, the developer decided to change the price to $3 per month, but that did not change anything either.
The developer then took a completely different whack at it by removing some features from the first plan and added another plan next to it, kind of like with the psychological decoy effect. The price for that plan was set to $6.99. All of a sudden, the conversion rate jumped up to 2%! After some further testing and refining of the price tag, and adding yet another plan – they ended up with the perfectly balanced offering that seems to work ideally:
Cheapest = $4.99 Middle (most popular) = $8.99 'Premium' = $34.99
Currently, the conversion rate is pretty stable at 3.7%, and with some additional experimentation I'm positive it can be optimized even further.
“The Price Is Value”
Pricing seems to pose a big headache for plugin developers who are not sure how to tackle it. When you turn methodical about it, taking an experimental approach to slowly figure out the best prices for your WordPress plugin or theme, while maintaining the focus on the value it can deliver, pricing quickly stops being an issue.
定期付款
Needless to say that when you come to set your WordPress product's pricing, especially if you're looking for the right price to reflect the value your WordPress product is able to provide, each product is going to have its own criteria and inputs to take into consideration. Some products do better with just a one-time payment and may even not be able to justify recurring payments, but others actually base a large chunk of their revenue on that.
Looking at the WordPress plugins and themes market today, the most widely used monetization model is “support + software updates” for a period of a year. To keep getting updates and support beyond that for your purchased plugin or theme, you'll have to purchase a license for another year. When you come to think about it, everyone is really selling recurring-payments licenses for their WordPress products, only without the automated renewals. When you start to think about it this way, as a WordPress plugins or themes seller, you may suddenly feel a little irrational for not incorporating auto-renewals into your monetization operation. This is pretty much the only thing missing from turning your products into WordPress SaaS-like.
We constantly hear about how the SaaS model is a great option that aids many online businesses have a more steady and predictable revenue stream. Our recommendation would be to have many more WordPress plugin or theme businesses leverage the SaaS' business-model.
It turns out that in one of his interviews from quite a while ago, even Matt Mullenweg came to the same conclusion regarding Automattic's products.
“我们有订阅……但他们实际上并没有续订! 因此,您必须每年都回来并重新购买所有东西。 这自然比如果你更新它有更高的流失率,全世界每个公司都这样做,事实证明每家公司都这样做,因为我们的收入几乎开始翻倍! 一旦我们进行了续订。 As I think about all the years we didn't do renewals, I feel a little silly.”
The Beauty of Selling WordPress Plugins and Themes with Recurring Revenues
As mentioned above, one of the great things about recurring revenues is the fact that you can estimate how much money your business is going to make at the end of the month (MRR – Monthly Recurring Revenues). Following that, you should also be able to project your growth when you've got your effective growth figured out by simply reducing your churn off of that. Recurring payments will enable you to turn your operation into a data-driven business by knowing all your KPIs (key performance indicators). These metrics are crucial for budget planning towards hiring new team members, your marketing budget expenses, and so on.
Keep in mind though that monthly recurring payments are usually smaller, which can make it harder at the initial phases for a business. Once your customers base grows tough, you will be better equipped to create a sustainable and scalable business. The main difference between recurring payments and the one-time payments model is that one-time payments are much less predictable and are easily affected by market shifts and trends. For example, when you push your Black Friday promotion you can make a lot of money, but what is going to happen on the next month? Can you predict that? How will you keep that BFCM momentum going?
As another, slightly less cheerful example, let's think about a scenario where your WordPress plugin or theme's main distribution and exposure channel is the WordPress.org plugins or themes repository. If you've been around long enough you know that it is inevitable the changes will happen from time to time on those repositories. Changes that can directly impact the way your product gets found on them. For example, the search algorithm can be revamped. Such sudden changes in to your main source of traffic can cause a lot of instability for a business, and may even be deadly.
Things look different when running a recurring revenues based business. Even if there's some sudden change, which makes all your organic traffic disappear – you are still going to see a similar income to what you did in the previous month (minus your monthly churn). This provides some serious buffers for your business, making sure it is not going to experience a swift death some day, due to some change that's not up to you.
Nullify The One Downside To Recurring Payments
Recurring revenues do have one obvious downside to them when you're selling WordPress plugins and themes, and that is the fact that some customers don't like to have their payment automatically renewed. We can understand how frustrating it can be to track down any unauthorized payments and having to dispute them through your chasing after my credit card company. However, if you design the customer experience in a manner that's very transparent during the checkout process, highlighting the fact there are recurring revenues involved, and also sending a notification email enough time before the next payment (a week or a month) with a very simple link to cancel the payments account, then you should be in good shape on that front, maintaining the high conversion rates, even with recurring payments and automatic renewals. If they expect that payment then there's no reason for them to be unhappy.
提供每月经常性收入的惊人优势
平均每年的高级 WordPress 插件许可证费用约为 125 美元。 从消费者的角度来看,花 10 美元试驾一个月的高级版,而不是做出更大的承诺并支付全部 125 美元,“风险”较小。 因此,当您提供每月定期付款时,您实际上是在增加一层灵活性并让客户使用您的高级插件功能,即使他们只是在短时间内需要它,例如短期网站和登录页面等。
仔细想想,您的许多用户都是在其公司网站上使用您的插件的 SMB(中小型企业)。 这类客户绝对可以不用忘记手动更新您的软件许可证,最终可能没有您最新的安全补丁。 他们正在经营一家企业,并且有其他重要的事情在他们的脑海中。 加入自动更新只会让他们的生活更轻松,如果我说现在的客户实际上希望高级软件拥有自动更新的许可证,我不会夸大其词。
如果您现在添加自动续订会发生什么?
查看一些数据,我们发现平均手动许可续订率保持在 10%-30%(这些是 WordPress 产品,它们不会自动续订许可,客户自己手动执行此操作)。 与将自动续订纳入其软件许可操作的产品相比,这些数字非常低,只有 60%-95%!
自然,具有自动续订机制的企业会收到更多的退款请求和退款请求(这些取决于您的产品以及您对下一笔付款的透明度)。 尽管如此,差异至少为 30%(最坏的情况——通常更像是 50% 的差异),从长远来看这是巨大的!
终身许可证
在讨论了为什么要为客户提供自动续订以免去他们自己手动续订许可证的麻烦之后,让我们谈谈与续订本质上的概念相矛盾的特定许可证:终身许可证。 正如其字面意思所暗示的那样,终身许可证使续订变得多余,仅仅是因为客户购买了允许其“终身”使用的许可证。 但是,让我站出来直言不讳地说:WordPress 是唯一一个将“终身许可”视为无限制的生态系统之一。 大多数软件许可证的生命周期并不等于无限!
想一想,这对于 WordPress 插件和主题开发人员来说实际上是可怕的,因为他们继续支持、维护和开发他们的产品而没有获得任何投资回报,最终导致经济损失,迫使他们停止运营。 如果您想了解更多信息,请阅读这篇精彩的客座文章,其中 OnTheGoSystems(WPML 和工具集的制造商)的创始人 Amir Helzer 详细介绍了他们为什么将产品从终身许可转移到自动续订,以及直接的财务和这一举动的商业结果。
那么,终身许可如何仍然对您的产品有好处呢? 如果我们简单地从终身许可证中删除无限制的概念,并用“域”替换“站点”,那么终身许可证实际上可以成为我们和我们业务底线的一件好事。 为了更深入地研究这一点——首先,让我们首先了解如何为我们的终身许可证定价,如果我们确实选择提供一个。
您应该为终身许可证收取多少费用?
WordPress 经济中的绝大多数交易都是由小企业产生的。 此类别包括代理机构和自由职业者,虽然自由职业者可以是单人表演业务,但他们仍然是一家小型企业。
小型企业的寿命是多少?
根据美国劳工统计局公布的数据,只有 44% 的小企业实际经营了四年。 因此,大约一半的主题或插件的客户甚至会在四年后消失。
网站的生命周期是多少?
1997 年,互联网档案馆的创始人布鲁斯特·卡勒 (Brewster Kahle) 发现一个网页的平均寿命是 44 天。 根据 IEEE Computer 2001 年的一项学术研究,互联网分析公司 Alexa 估计网页的“衰减率”约为 75 天,而 2003 年,华盛顿邮报的一篇文章指出这个数字是 100 天。 那篇文章在网上有很多参考资料,但有趣的是,原来的帖子已经从网络上消失了……另一篇尘埃落定,对吧? 可以肯定地说,网站的平均寿命不超过五年。 因此,如果您的许可证基于域,普通客户将无法在 5 年后更新您的 WordPress 产品许可证,因为该站点不太可能存在。
顺便说一句,这并不意味着当企业决定更改其域时,您应该变得刻薄并迫使他们购买新许可证。 域限制只是为了保护您免受客户购买终身许可证然后将其与十个不同的公司/域一起回收的情况。
根据平均数字,很少有客户连续 5 年向您付款:首先,他们客户的业务需要保持 5 年的可持续发展,其次,他们需要继续使用同一个网站,最后,他们还需要和渴望连续 5 年继续使用和使用您的产品,而不想切换到竞争对手,或者从他们的网站库中删除该功能。 哦,我差点忘记了——你的产品业务也需要在同样的 5 年内存活下来……
考虑到所有这些,如果我们确实设法说服客户提前支付 5 年的许可证费用,我们应该最大限度地提高我们能够从他们那里获得的收入。 我在这里要说明的一点是,您可以通过收取 5 倍的年度价格来验证这种终身许可证对您的企业的商业价值。
终身价格 = 5 X 年度许可价格
提示:为了以可观的折扣激励升级——您可以将其定价为相当于 3 或 4 个年度许可证的金额。
您应该为 N 域终身许可证收取多少费用?
对于您的批量定价,一个好的公式是收取年度终身许可证的 N 倍费用,然后可能在此基础上添加某种折扣:
因此,如果客户购买了 10 个域的许可证,他们只需支付 8 个域的费用(获得 20% 的折扣)。 如果他们购买了 20 个域的许可证,他们只需支付 16 个域的费用,以此类推。 这样,折扣与 N 变量成比例增长。
如何使代理商的终身许可证工作?
当某个机构正在寻找一个新插件以添加到其工具箱中时,他们通常评估的因素之一是定价:“通过购买 plugin-X、plugin-Y 和 plugin-Z,我们可以节省多少钱? ”
你可以利用这个问题作为一个优势,让他们在任何一天选择你的产品,只要这样想——如果你能为那个机构创造额外的收入,而不是仅仅为他们节省成本呢?
好吧,事实是不幸的是,我们不能,但这并不是说我们不能让他们相信我们可以。 看,这全都与营销心理学有关:如果您实际上向该代理机构提供的不是营销“购买多个域的许可证时 20% 的折扣”,而是为其所有客户提供插件的 10% 独家折扣,那该怎么办? 他们还将获得第一年通过推荐收入的 10%。
在那种情况下,这是一个非常简单的双赢从属关系。 该机构对客户来说变得更有价值,因为他们为他们需要的插件提供独家折扣,并且它还通过成为您的会员而赚钱。 最好的部分是你不会在这里失去任何东西,因为这与你愿意提供给他们的 20% 折扣相同,只是目的略有改变。
当您提供无限许可时,代理商和产品业务之间的激励措施不一致。 插件或主题卖家的目标是尽量减少使用相同代理许可证安装其产品的网站数量,而代理本身并不真正关心。
但是通过从属关系的方法,突然间,将您的插件“出售”给尽可能多的客户符合每个人的利益。
月度计划
为了确定每月计费周期是否适合您的 WordPress 插件或主题,您需要首先问自己您的插件是否提供持续的价值,或者它是否更像是一次性操作。 例如,如果您的插件是一个退出意图弹出窗口,那么只要它处于活动状态,它就会通过捕获并将越来越多的潜在客户添加到列表中来继续为其网站所有者创造价值。 另一方面,如果您的插件是从 Drupal 到 WordPress 的迁移插件,那么它会执行一个重要操作,仅此而已。 迁移完成后,它不再提供价值,网站所有者不再需要该插件。 因此,迁移插件的个人许可证的每月计费周期没有多大意义,因为大多数客户将在第一个月后取消订阅。 考虑到这一点,我确实认为向代理机构/自由职业者/开发人员出售月度许可证是可行的,因为他们一直在为客户进行迁移。
客户对每月付款有何看法?
当您问网站所有者一个非常简单的问题时:“您愿意为插件支付每年 120 美元还是每月 10 美元?”
以下是 Advanced WordPress Facebook Group 的简短投票结果:
- 十分之七的人更喜欢按月计费周期。
- 67.5% 的人更愿意按月付款。
- 23.7% 的人更愿意按年支付。
- 8.6% 不在乎。
关于为什么首选每月一次,最普遍的看法是,它可以从产品方面以及背后的技术支持方面进行试水。 此外,许多人不厌其烦地强调,如果有折扣,他们只会选择年度计划。
无论如何,如果您决定尝试按月计费周期,请确保在许可证到期后阻止高级功能。 如果用户停止付款,您想要保护您的业务并立即阻止这些功能是非常有意义的。
市场正在成熟,有一个很好的理由说明为什么在 WordPress 生态系统之外的任何地方,常见的货币化模式都是按月订阅。 我们还没有收到关于每月许可证到期时阻止高级功能的投诉。
如果您使用的是 Freemius,您可以配置为在许可证到期后阻止这些功能、保留这些功能,或者仅在客户订阅月度计划时阻止它们,而在他们订阅年度计划时保留它们:
每月通过支持工作获利
如果您的货币化模型仅包含支持,没有任何高级功能,您应该计算一张复杂机票的成本,然后为月度计划定价,并在此基础上提供良好的缓冲。 当支持是升级背后的主要产品时,用户通常会因为他/她在使用产品时遇到的某个问题而升级。
根据民意调查的结果,很明显大多数人更喜欢按月付费。 因此,如果我们将这一点与这种模式很有可能增加您的业务底线这一事实结合起来——看起来销售具有每月和每年计费周期的 WordPress 插件对每个人来说都是双赢的。
如果您仍然不确定是否要测试您的 WordPress 产品的月度计划——我将首先测试添加人为折扣。 比如: “通常是 150 美元,今天是 100 美元” 。 对于许多正在测试新策略的企业来说,这似乎运作良好,因为它增加了“紧迫性”作为大修购买决定的另一个心理因素。
提供试用
长期以来,软件试用一直是标准做法,它被认为是提高产品销售和转化率的好方法。
您可以提供哪些类型的试验?
目前市场上流行的三种知名试用产品:
- 没有付款方式的免费试用 - 没有付款方式的免费试用是让潜在客户试用您的高级产品以换取他们的联系方式(电子邮件地址)的简单方法。 对于消费者来说,这是最安全和“最便宜”的试用,因为他们不需要提供任何付款信息。
- 使用付款方式(例如信用卡、PayPal)的免费试用- 在此变体中,您要求用户提供他们的付款方式以及他们的电子邮件地址,而无需实际向他们的信用卡或 PayPal 收费,直到试用期正式到期. 由于用户需要对您的业务表现出一定程度的信任,并有足够的信心确保您不会欺诈或意外向他们收费 - 订阅此试用版的用户可能会减少。 它还增加了提供付款方式详细信息的麻烦,并且还记得取消它,以防他们在试用期结束后对继续使用产品不感兴趣。 使用付款方式进行免费试用的好处是,通过该渠道的用户通常被认为更“认真”,因此更有可能将您的产品保留在他们的网站上——他们已经迈出了最艰难的一步,并为您提供用他们的信用卡。
- 在试用期内有显着折扣的付费试用 - 付费试用通常伪装成首次付款的优惠券。 例如,当卖家提供黑色星期五 40% 折扣券时,在许多情况下,折扣仅适用于第一个月的付款(试用期)。 通过这种方式,客户能够在实际投入全部金额之前以更低的价格测试产品。
提供试用的主要好处是什么?
更高的转化率
以下是我们可以从通过 Freemius 销售的 WordPress 插件和主题中公开的一些数字:
从没有付款方式的免费试用到付费客户的平均转化率为 18.78%。 这意味着几乎每 5 个开始试用的用户都会成为付费客户。
当我们检查并将其与从使用付款方式的免费试用到付费客户的转换进行比较时,我们发现了 69.66% 的疯狂比率。 使用付款方式开始试用的用户中,每 10 个用户中就有 7 个会成为客户!
虽然这些数字令人惊叹,但您需要记住,当您提供免费试用时,您的底线转化率还取决于实际开始试用的用户数量。 虽然从试用版到付费版的转换率可能会非常惊人,但尝试使用它的用户数量可能会显着减少,但这绝对不应该阻止你尝试一下。 事实上,这与 Netflix 使用的策略完全相同——如果您访问他们的主页,您会发现如果不经过一个月的免费试用,就无法成为客户:
领先一代
试用的一大好处是能够要求回报。 最常见的问题是他们的电子邮件(但您也可以要求其他内容)。 一旦您拥有他们经过验证的电子邮件地址,您就可以将它们添加到您的试用营销渠道中。 显而易见的一个是电子邮件营销,但您也可以通过将它们添加到自定义受众或使用 AdWords 重新定位它们在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台上使用广告重新定位它们。 所有这些努力将帮助您提高从试用到付费的转化率。
您的产品适合试用吗?
问自己以下三个问题:
- 您的产品是短期使用还是长期使用?
- 您的产品是否会随着时间的推移提供价值?
- 随着时间的推移,用户是否更难迁移到竞争解决方案?
如果您的 WordPress 主题或插件主要用于短期,随着时间的推移它不会变得更有价值,并且很容易切换到竞争产品,您可能不应该提供免费试用。 例如,“数据导出”插件或“即将推出”主题等产品不适合免费试用。 如果您为即将推出的页面提供 30 天免费试用,则很有可能您的高级主题实际上需要的费用低于此。 数据导出插件也是如此,许多网站所有者很少使用。
另一方面,如果一个产品随着时间的推移提供更多的价值,这意味着用户使用它们的时间越长,他们的归属感就越大,因此,为这样的产品提供试用是有意义的。 如果我们以主题为例,随着时间的推移,大多数 WordPress 主题都难以切换。 不一定是因为它们为用户提供了更多价值,而主要是因为网站所有者已经投入时间调整设置、自定义小部件、上传图像,甚至可能添加一些自定义 CSS。 在这一点上切换到不同的主题将是一个很大的麻烦。 在这种情况下,提供试用版以吸引用户尝试是非常有意义的,而您会意识到,一旦他们真正试用您的产品并为他们的网站定制产品,随着时间的推移,他们切换的机会就会越来越小.
一些最终试验的最佳实践
- 试用期——市场上最受欢迎的试用期是 7 天、14 天和 30 天试用期,但是,没有神奇的数字,因为每个高级插件或主题都不同。 您必须确保您的试用期足够长,以便您的潜在客户能够充分评估您的产品,并希望能够“上钩”。 另一方面,避免提供很长的试用期,因为这可以消除实际试用您的产品并最终根本不使用它的紧迫性。
- 试用期间的支持 - 是的。 当潜在客户测试您的高级插件或主题时,他们不仅在评估您的产品功能,而且还在评估您的支持质量和响应率。 因此,您必须包括对试用的支持,事实上,您可能应该优先考虑您的试用用户而不是其他客户,只是为了向他们展示支持有多好。
数据的重要性和产品反馈循环
不幸的是,许多 WordPress 插件和主题开发人员实际上是在戴着眼罩的情况下工作的,他们无法了解他们的工作是如何改进或恶化产品的。 因此,他们不了解他们的工作如何影响产品在目标受众群体中的成功。
事实证明,除了 WordPress 插件/主题创建者之外,没有其他数字产品创建者对其产品的使用情况和用户知之甚少。 在大多数情况下,我们依赖的主要反馈类型要么是请求支持的愤怒客户,要么是对您的产品感到兴奋并花时间留下好评的高兴客户(不是很有帮助)。
事实上,当负责开发和改进产品的人员/团队无法访问他们需要的数据类型时,这意味着产品可能不会朝着期望的方向和用户的实际需求发展最终会陷入停滞。 重要的是要记住,如果用户不满意,他们不必留下来。 如果他们认为竞争能更好地满足他们的需求,他们可以转向竞争。
反馈回路
产品开发是一个循环。 通过创建满足这些假设的产品来测试产品开发人员的假设。 然后使用数据测量该产品的性能,然后决定是否要保留、放弃或改进某个功能。
反馈循环是一个永无止境的循环,应该不断运行以改进和扩展您的产品。
反馈循环是一个永无止境的循环,应该不断运行以改进和扩展您的产品。Tweet
使用情况跟踪
实时使用数据可以通过回答您可能对产品使用情况提出的任何问题来帮助您改进产品:帮助您了解您的插件或主题缺少哪些特定功能,并了解您的客户为何放弃您的产品。 您将根据真实数据而不是有偏见的客户反馈来改进您的产品。
您应该跟踪的两个关键指标是改进和扩展您的 WordPress 插件/主题:
获取率——您的 WordPress 插件/主题每天/每周获得多少新安装。
放弃(流失)率- 在同一时期内,您的 WordPress 插件/主题注册的卸载量是多少。
下一步是结合这两个指标(获取率和放弃率)来了解您的有效增长。 您的产品的有效增长非常简单:获取率减去放弃率
有效增长 = 获取率 - 放弃率
期望的目标自然是最大化产品的获取率并最小化其放弃率,从而帮助它成长和繁荣。
对于 WordPress 主题,如果您的放弃率在 1% 左右,那就太好了! 就用户满意度而言,您可能几乎无能为力使其工作得更好,并且专注于向更多人推销它可能更有意义,而不是改进它。 另一方面,如果您的放弃率为 80%,则表明产品本身存在问题。 在这种情况下,将美元花在营销上不太可能有任何好处,因为每 100 个新用户中就有 80 个会放弃它。 相反,专注于改进您的产品!
选择合适的平台来通过您的产品获利
在我们解决了 WordPress 插件或主题开发人员需要知道的大多数重要主题之后,他们是否打算围绕它创建一个可持续的业务——事实证明,您还需要处理更多的事情如果您要在线销售WordPress 产品,那么它不仅仅是结帐表格和网关费用。 它涉及第三方产品和服务,作为产品销售商,您需要使用这些产品和服务将您的产品推向市场,为您的客户服务。
托管您的数字产品——您将需要找到一个安全的托管服务来为您的产品表单提供服务。 您的托管质量将取决于您的预算和优先事项。
购买 SSL 证书– 为了保护您的数据和交易,您需要向受信任的卖家之一为您的网站获取 SSL 证书。
网关费用——在线卖家必须为在互联网上传递交易数据以授权或拒绝交易的服务支付费用。 根据您的特定需求,有很多这些服务可供您选择。
软件许可——为了控制您的产品许可有效的站点数量,以及购买的许可到期后会发生什么,您需要以某种方式管理软件许可。
支持系统集成——您的客户衡量您向他们销售的产品质量的一种方式是您为其提供的支持。 您需要一种方式让您的客户与您沟通,并让您以有效的方式管理这种沟通。
分析和使用跟踪——我们已经讨论了为什么您必须知道您的用户如何使用您的产品。 有许多工具可以帮助您学习,因此请养成定期咨询至少一个的习惯。
营销自动化/电子邮件——拥有数据很棒,但你会用它做什么? 进入营销。 当您掌握了所有基于用户的数据时,就该将其投入使用并开始向他们进行营销以增加您的销售额。 如果有一件事比营销更好,那就是自动化营销。 换句话说,它的营销非常聪明,它是自动完成的,您无需动动手指。 现在是缩放!
CRO(转化率优化) – 有了所有这些流程,您自然会希望执行改进和测试以优化它们,以确保它们为您和您的产品销售发挥最佳性能。
似乎还有很多工作要做,只是为了正确地开始销售,但事实证明,有一些很棒的服务可以为您处理所有这些方面。 事实上,您可以选择四种非常流行的选项来通过您的 WordPress 产品获利:
- WooCommerce :一个自托管的电子商务解决方案(一个 WordPress 插件),主要专注于销售有形/实物商品,但也用于销售数字商品。
- EDD(Easy Digital Downloads) :一种自托管的电子商务解决方案,专注于销售 PDF、音频、图像等数字商品,以及 WordPress 插件和主题等软件。
- Freemius :一个专注于销售 WordPress 插件和主题的托管电子商务平台。
使用这些选项中的任何一个都可以为您节省大量时间和麻烦,但每个选项都有其优点和缺点。 如需深入了解这四种服务之间的差异,请查看此比较。
结论
一篇包含从您的网站销售 WordPress 插件和主题的所有最佳实践的深入文章非常雄心勃勃,如果您读到这里,我希望我确实能够为您提供建议,为您提供领先于您的竞争。 希望它可以为您节省大量的试验和错误,以及许多潜在的麻烦。 显然,建立和运营销售 WordPress 插件和主题的在线业务涉及很多决策,但希望现在,当您拥有更大的图景时,您可以做出更快更好的决策。
如果有一个关键点,我会这样说:不要让困难破坏你的精神或让你放弃。 继续努力,直到你成功——随着你继续前进,竞争会自行减少。