与您的 SEO 客户更好地合作的 5 种方法

您花了多少时间来更好地了解客户的业务？ 您只是服务提供商还是真正的业务合作伙伴？

这就是我们今天要与一位以前的职业包括音乐家、冰沙制造商和不知情的黑帽 SEO 的人讨论的内容。 自 2017 年以来，他一直在伦敦的 Reprise Digital 工作。目前领导的团队负责为家喻户晓的品牌开展全球 SEO 活动。 热烈欢迎 Jake Gauntley 收看 In Search SEO 播客。

在这一集中，Jake 分享了五种方法来成为您的 SEO 客户更好的业务合作伙伴，包括：

• SEO 是您企业的正确选择吗？
• 让所有数字媒体更高效
• 使用 SEO 数据回答品牌问题
• 在调整战略或资源时要诚实
• 探索内部流程并努力提高它们的效率

杰克：你好，非常感谢你今天邀请我。

D：非常感谢你加入我们，杰克。 嗯，你可以在 reprisedigital.co.uk 找到 Jake。 那么 Jake，你如何成为一名不知情的黑帽 SEO？

J：我在上大学的时候回复了一个招聘广告，我想是在 Gumtree 上。 有人非常含糊，说他们的网站需要帮助。 我正在攻读多媒体新闻学学位，所以我认为这听起来很简单。 那时我真的不知道什么是 SEO。 他们只是让我们处理整个站点网络。 这是文章旋转和两者之间的链接，试图影响 PageRank 和类似的东西。 老实说，我真的不知道自己在做什么。 然后我在一家 SEO 机构实习，我正在解释它。 那里的 SEO 负责人说，“不要告诉任何人，你不应该这样做。那时我才意识到我在做什么。”

D：旋转的文章和类似的东西，回到那天我可能会认为它是灰色的。 你不是在做伪装之类的事情吧？

J：不，没那么严重。 还不错，但不完全合法。

1. SEO 是您企业的正确选择吗？

D：好吧，今天，您要分享五种方法来成为您的 SEO 客户更好的业务合作伙伴。 从第一开始，SEO 绝对是他们的正确选择吗？

J：首先也是最重要的，当你回应客户的简报或类似的东西时，我们不应该总是试图把方钉子塞进圆孔里。 如果您预先与客户保持清楚并就他们想要实现的目标达成一致，那肯定会有所帮助。 如果该目标是更短期的、漏斗底部的活动，那么您必须坦诚相待，也许单靠 SEO 并不是他们的正确选择。 例如，将更多的预算投入 PPC 可能是有意义的，而不是为了 SEO 而花钱。 如果您知道 SEO 更像是一场长期游戏，而他们想要短期结果，那么您将进一步向客户提出难题，问他们为什么没有看到他们预期的结果。

D：我猜如果你在一家大机构工作并且你有其他可以提供的服务，那么采用这种方法会稍微容易一些。 如果您身边有付费搜索团队，也许您可​​以将客户交给他们。 这是一个合理的方法吗？ 但是，如果您是一名独立的 SEO 顾问，而 SEO 就是您所做的一切，那么您会尝试找到与客户相关的内容吗？ 或者你是否预先说实际上，SEO 目前不适合你，所以离开并在一年内回来？

J：我并不是说完全放弃 SEO。 但如果你是一名独立的自由职业者或顾问或类似的人，希望你会在付费搜索或其他你可能推荐的渠道中信任与你合作的人。 你可以说绝对可以，我们可以进去，我们可以为你做这个、这个、这个。 但如果你想要这些更快、短期的结果，我认识一个我可以推荐的好人。 而且，如果您拥有可以推荐的值得信赖的人际网络，那么如果您与 PPC 顾问合作，它也可以以另一种方式发挥作用。 我很幸运能够在一家做所有这一切的机构工作，所以我们不一定要从业务中拿走这些收入，但最终要对客户诚实......希望，如果你给那个客户推荐 PPC 是这个时候会更有价值。 如果他们离开，运行 PPC 活动并赚了很多钱，这会让您成为值得信赖的合作伙伴，因为您已经为客户做了正确的事情，即使这意味着您将他们的钱花在了别处。 希望将来客户信任您并且可以回来。 这可能会为您带来更多业务，因为您已经建立了这种信任，即使它正在别处赚钱。

D：关于与其他数字专业人士合作提供您自己无法提供的服务，这是一个很好的建议。 因为如果你与顶级合作伙伴，更重要的合作伙伴，付费搜索，也许是社交媒体广告，转化率优化，内容，并且你有可以提供这些服务的合作伙伴关系，也许你甚至可以安排某种签约他们可以提供的服务的费用或百分比。 当然，如果您信任他们，如果您与该第三方提供商建立了良好的关系，那么一旦他们准备好进行 SEO，他们也许可以将客户转回给您。

J：没错。 最终，拥有这种关系意味着您会支持它。 您不只是推荐任何人，而是推荐您希望该客户与之共事的最佳人选。 因此，除了希望从他们那里获得业务的好处之外，这还意味着希望您不会向做得不好的人推荐客户。

2. 让所有数字媒体更有效率

D：成为您的 SEO 客户更好的业务合作伙伴的第二个方法是让所有数字媒体更有效率。

J：是的，老实说，作为 SEO，我们可能已经做了很多这样的事情。 但是，这里的提示是要大声疾呼。 如果你想到你可能在 SEO 中进行的所有不同类型的审计，无论是内容、相关性审计、技术 SEO 等导致用户体验改进或参与度改进的东西、PageSpeed、Core Web Vitals 以及所有类似的东西。 总体而言，虽然这有利于 SEO，但我们正在创造更好的网站体验。 因此，如果您知道有人通过付费媒体为该网站带来流量，他们仍然会看到在考虑 SEO 的情况下改进网站体验的好处。 但是有连锁反应。

例如，如果您正在进行 PageSpeed 改进或 Core Web Vitals 改进，并且您可以将其与提高转化率、增加网站停留时间等相关联，那么自然搜索并不是唯一的渠道从中受益。 这更像是大声疾呼并让客户意识到虽然这将有利于 SEO，但我们也会看到所有渠道的连锁反应。 如果你花钱把人带到这个网站，而且流量更活跃，他们有更高的转化率，那么客户为让这些人访问网站而花费的媒体支出将会更有效率因为他们会从中得到更多。

3. 使用 SEO 数据回答更大的品牌问题

D：第三，使用 SEO 数据来回答他们更大的品牌或行业问题。

J：这是我喜欢与客户一起做的事情。 我大力提倡搜索数据的力量，并将其用作市场趋势、品牌洞察力等的晴雨表。 它可以帮助解释消费者行为的变化，以及品牌兴趣或竞争对手的兴趣。 我不认为单独的搜索数据可以回答这个问题，但是使用搜索量作为一种晴雨表来了解人们正在搜索什么以及最终人们在想什么，因为我们现在正处在搜索引擎使用如此根深蒂固的世界中每个人的生活，一旦有人想到某事，他们可能很快就会去搜索它。

我们可以使用搜索量数据、趋势分析以及类似的东西来深入了解我们的受众的想法。 它可能会查看产品类别搜索量，并确定今年是否有比去年更受欢迎的趋势或特定产品。 然后使用分析数据表明我们看到了该领域的性能提升，并且我们知道有更多的人在搜索这个。 反之亦然，如果特定产品类别同比大幅下降，那么我们可以将其与市场发生变化联系起来，人们搜索该产品的次数减少了。

因此，它有助于备份您在分析中看到的与性能相关的内容，但您也可以尝试将其与现实世界联系起来。 以实体店为例。 假设您有一位客户在英国各地设有实体店，而某家商店的收入不如去年。 然后，您可以使用搜索量数据并将其与英国各地的特定位置相关联。 你可以说，在这个领域对我们品牌或产品的兴趣低于去年。 同样，我并不是说这将为您需要了解的所有内容提供明确的答案。 但是当你以这种方式使用搜索数据，连同其他数据源、消费者洞察和类似的东西时，它可以成为企业的一个非常强大的工具，特别是对于那些并不总是与 SEO 团队互动的人来说。

您可以将这些见解提供给您的客户联系人，他们可以将其带走并在内部共享。 通过我们的搜索趋势报告，我们的搜索趋势报告已经传达到了全球 CEO，因为我们一直在识别市场中的变化。 这对客户来说真的很有价值。

4. 在调整战略或资源时要诚实

D：第四点是在调整战略或资源时要诚实。

J：是的，客户为 SEO 的时间付出了高昂的代价，我们绝对有责任明智地使用它。 因此，如果我们认为可以更好地利用 SEO 时间或资源，我们有责任对他们诚实。 这可能会改变可能无法获得您想要的结果的策略。 或者它可能会因为目标或计划的变化而取消计划并将该资源用于不同的事情。

例如，在策略方面，如果您正在测试着陆页模板的某些特定更改或优化，您会进行一批测试，但并没有真正看到您预期的结果。 开诚布公地说，也许我们应该尝试 x，一些不同的东西。 显然，拥有数据来支持您正在跟踪的 KPI 会有所帮助。 您可以将此带给客户并说这没有产生我们预期的影响。

作为 SEO，我们并不确切地知道什么每次都有效。 如果我们完全了解谷歌的算法，我们只需用手指点击，然后查看结果。 其中很多是测试和学习。 但我认为，如果您正在测试的某些东西不正确，您必须诚实地举起手来，说我们还能尝试什么？

然后我想另一面是把你的时间和资源用在不同的事情上。 这方面的一个例子是，我们最近有一位客户来找我们，说我们已经通过了这个新的品牌语调指南，我们必须在这个日期之前重写我们网站上的所有内容明年。 显然，我们正在逐步完成今年剩余时间的计划。 但我们基本上不得不踩下 SEO 的刹车，因为重写网站的全部内容对 SEO 有很多潜在影响。 因此，我们停止了今年剩余时间的计划，并重新评估我们如何使用该资源来帮助内容创建团队确保 SEO 取得成功。 如果能更好地利用我们的时间，我们不会只是坚持我们的计划，这有望确保这是成功的。

5.探索内部流程并努力提高它们的效率

D：这就把我们带到了第五点，探索内部流程并努力提高它们的效率。

J：最后一个可能有点困难。 显然，您不想在客户的业务中踩到任何脚趾。 有时，如果事情进展不顺利，真相可能会造成伤害。 您不知道流程运行不佳或流程在公司运行不畅的原因。 所以你必须小心处理这个问题。 但关键是你应该想让你的客户联系人的生活更轻松。 而且您还希望提高效率并顺利运行，以便我们可以更快地看到结果。 诸如内部签署流程、获得建议反馈的流程或与 PR 团队或开发团队等人员的沟通渠道。

如果您觉得它没有尽可能顺利或高效地运行，请提前与客户沟通。 问，“我们有什么办法可以让你更简单吗？” 按照我们想要帮助您的方式来表达，然后找到一种方法，您可以提供与特定人员直接沟通的方式，同时让客户参与进来，这样他们就不再是中间人了，但他们仍然参与其中对话。它可以为特定的可交付成果建立文档模板，这样它就可以为开发团队或网站管理员提供他们真正需要的东西，而无需筛选 SEO 文档。最终只是试图找到一种方法，我们可以提出我们的建议或文件到达我们需要的人并更快地到达。启动起来可能有点困难。你可能并不总是能够做到。但我认为，至少主动尝试让事情变得更高效，让人们的生活更轻松是好事。

Pareto Pickle - 预先定义明确的目标

D：让我们以 Pareto Pickle 结束吧。 帕累托说，你可以通过 20% 的努力获得 80% 的结果。 您推荐的一项 SEO 活动是什么，它可以通过适度的努力提供令人难以置信的结果？

J：我试图将这个与我今天演讲的主题联系起来。 我将与您的客户预先定义一个明确的目标，以便能够将您的精力集中在它上面。 它不一定是一个巨大的前期项目，只需一个小时就可以与客户坐下来真正磨练他们想要通过 SEO 活动实现的目标。 这样，如果作为 SEO 项目的一部分出现任何临时请求，您可以与客户交谈并询问这是否真的有助于我们到达我们想要的位置。 因此，您可以在不会获得您想要的结果的事情上节省精力，它可以节省您在不必要的任务上的精力，并且可以将您的时间集中在实现更大的目标上。

D：大卫·贝恩，我是你的主持人。 您可以在 reprisedigital.co.uk 找到 Jake Gauntley。 杰克，非常感谢您参加 In Search SEO 播客。

J：谢谢，大卫。

D：感谢您的收听。 查看之前的所有剧集，并在 rankranger.com 上注册免费试用 Ranger Ranger 平台。