Myriam Jessier 内容营销中的 5 个 SEO 认知偏差

您是否意识到您的认知偏见可能会无意识地影响您的内容发布决策？ 这就是我们今天要与一位女士讨论的内容，她的 LinkedIn 关于部分以大写字母显示，“对于招聘人员：我无法找到工作。” 她是营销培训师、SEO 顾问和会议发言人。热烈欢迎 Myriam Jessier 来到 In Search SEO 播客。

在这篇文章中，Myriam 分享了五个需要注意的 SEO 内容偏见，包括：

• 锚定
• 虚幻的真实效果
• 权威偏见
• 从众效应
• 谷歌效应

米里亚姆：你好。 我很高兴谈论认知偏见。

大卫：你可以在 pragm.co 找到 Myriam。 那么 Myriam，什么是认知偏差？

M：嗯，这个世界对我们人类来说是难以抗拒的。 那么我们该怎么办？ 我们走捷径，精神上的捷径，其中一些精神上的捷径不一定对我们最好。 意思是，其中一些我们必须更快地理解事物的倾向可能会对我们产生负面影响。 因此，认知偏差的最佳定义是，它是我们使用的一种机制，或者我们拥有的一种倾向，可能无法得出正确的结论。 而这些事情可能每天都在我们的生活中发生，只是我们没有注意到而已。 但是，它们确实会影响我们的决策和日常思维。 因此，让我们看看如何依靠它们来改进我们的 SEO。

D：嗯，今天，您将分享可能无意识地影响您的内容发布的五种认知偏见。 从第一开始，锚定。

1.锚定

M：锚定效应是一种认知偏见，我非常喜欢在我们做决定时与一些人一起使用，包括我的代理伙伴，因为我知道他非常倾向于依赖他听到的第一条信息实际上有助于塑造他的决策，但也有助于他如何处理他获得的关于同一主题的下一条信息，以及之后的信息。

因此，如果我们将其应用于 SEO，通常情况下，主要查询的 SERP 中的第一个结果绝对会影响并影响许多人的决策。 作为营销人员，您有两种情况。 要么你非常努力地成为人们在这些结果中看到的基准、主播、第一个品牌。 或者你必须与之抗争并使自己与众不同。 您必须真正达到该基准，并为您的报价提供强大、独特的差异化因素。 你会脱颖而出，人们会考虑你。 意思是，你将克服这种锚定偏见。

D：好极了，这给我们带来了第二点，虚幻的真实效果。 那是怎么回事？

2.虚幻真实效果

M：这个击中要害。 这种认知偏见倾向于相信一个陈述是真实的，因为它更容易处理。 或者如果它被多次陈述，不管它是否真的是真的。 解释我们所拥有的这种特定偏见的最佳方法之一是 LSI 关键字。 人们不让他们离开，因为这似乎是每个人都在谈论的话题。 它永远不会消失。

D：潜在语义索引。 我记得它刚出来的时候。

M：直到今天它仍然存在。 实际上，我们可以将这种认知偏见与我们在 SEO 之外的日常生活进行比较。 我们确实注意到很多阴谋论正在传播。 许多虚假信息正在那里传播。 如果它更容易理解，或者如果它被一遍又一遍地重复，我们就会倾向于认为我们一直在听到它，而且它很容易理解，那么为什么它不是事实呢？ 这是我们所有人都必须非常努力地与之抗争的事情。 与刻板印象或神话作斗争是我们行业做得很好的事情，但我们可能不会将其应用于我们的客户。 例如，神话揭穿是你必须牢记的事情，你不应该打折扣。 你必须保持警惕，记住我们都是人。 有时我们会爱上这些不一定正确的陈述。

D：我认为当你进入你的职业生涯几年后，揭穿神话更容易，你有一些经验，你知道什么更有可能是真实的或虚构的。 当你刚刚开始你的职业生涯时，你会如何揭穿神话？ 当你不知道什么是真的什么是假的时候。

M：在内容营销方面，其中一项经过验证且值得信赖的技术是创建指南、常见问题解答或词汇表。 这是您大放异彩、解释事物并将您自己或您的客户定位为该领域专家的机会。 这是一件真正有用的事情，因为请记住，当我们第一次开始做任何事情时，那里有很多信息，但并非所有信息都是最新的。 并不是所有的事情都有意义，也不是所有的事情都容易理解，所以我们会灰心丧气，并且有再次回到旧趋势的倾向。 必须考虑这些错觉，如果它很简单，那么它就一定有意义。 作为专家，我们获得的经验越多，我们就越容易陷入知识的诅咒，这就是为什么我们坚信每个人都知道我们所知道的。

因此，如果您要与某个行业的初学者打交道，请不要忘记他们并不了解您所知道的一切。 你需要庸俗化和解释事情。 另一方面，如果你是一个行业的新手，并且因为你想学习一些东西而觉得这对你有影响，我强烈建议你花时间分解最基本的元素来开始，充分理解它们，然后冒险超越，这样你就会感到自信，而不是仅仅模仿一些听起来很容易模仿的东西。

D：说到行业经验比较丰富的人，你的第三个认知偏见是权威偏见。 这就是倾向于将更高的准确性归因于权威人物的意见。

3.权威偏见

M：是的，这种情况经常发生。 在我们的行业中，我们有很多 SEO 专家，这是一个真正的问题，而且非常有趣，因为我已经看到了这些年来的发展。 现在，我的一些客户和学生更认为我是权威，这感觉很奇怪，因为我必须对我所说的一切保持谨慎。 而且我必须正确解释所有内容，否则可能会产生误导。 有些人只想说，Google 这么说的，John 这么说的，或者其他人这么说的。 这需要反击。

但是，它在内容营销中非常有用。 我有一个明显的例子。 奥普拉的最爱名单每年都带有强烈的权威偏见。 当 Oprah 说，“我喜欢这个圣诞礼物，”你可以肯定，这些产品将被美国的很多人购买。所以我的一个客户最终出现在这个名单上。我注意到有一个我的数据中的关键词是奥普拉。奥普拉在这家电子商务商店做什么？我问我的客户奥普拉是怎么回事，她解释说去年他们在她的最爱名单上，这对我们帮助很大。我我想我们创建一个专门的页面，告诉人们我们在奥普拉的最爱名单上。直到今天，它仍然年复一年地吸引着流量，并鼓励人们提出这个小问题来为圣诞节买这个。我们看到了通过 SEO 产生的奥普拉效应令人难以置信。

D：我喜欢这个例子，因为我认为它给了 SEO 倾听的机会，这是一个很好的额外机会。 查看实际为您的网站带来流量的关键字。 如果您有随机的、不相关的关键字，请与您的客户就此进行对话，以及为什么人们可能会搜索与您的业务相关的特定关键字并因此发现您的网页。 因为您作为 SEO 不一定立即知道为什么会这样，您可能会打折。

M：在 B2B 中，它也很有效。 让我解释一下为什么。 有时我会看到某些名字，问：“这个人是谁？” 客户会回答，“哦，那是我们的设计师。 她因一些事情而出名。” 我问，“为什么她没有作者页面？为什么她没有在团队页面上获得自己的简历？” 显然，她有一定的权威，有些人在寻找解决方案时会看好她。我知道这在我的职业生涯中奏效了，我很确定在你的职业生涯中也是如此。每个人都应该接受它。

D：第四个偏见是从众效应。

4.从众效应

M：是的，这个是不言自明的东西。 这是我们做事或相信事情的倾向，因为我们周围有很多人都这样做。 这就是为什么它被称为从众效应。 如果我用另一种方式解释它，那就是个人采用的可能性随着已经这样做的人的比例而增加。 从某种意义上说，这可能是非常积极的，因为如果有足够多的人倾向于相信某些事情，我们可能会认为相反的事情是不可接受的。

所以如果我们把它应用到内容营销中，它会是什么样子？ 好吧，我们看到很多文章都涉及到这一点，尤其是在美容领域。 我们有“我试过这款售罄的产品，这是我的评论。” 显然，我们只是抓住了潮流效应，看到这么多人买了它，它已经卖光了，让我告诉你为什么它很好。而且效果很好。

但如果你没有卖光，那么你应该致力于成为一个受追捧的产品。 受追捧的产品，或受追捧的宠儿，是人们真正喜欢的东西。 他们相信每个人都会购买这款唇膏，而且它适用于所有肤色。 这是一个狂热的最爱，所以我尝试它不会出错，我没有冒险。 如果你想在 SEO 方面更多地利用它，你应该使用星级或评论来利用它，因为它非常有效。

您可以使用的另一个元素是元标题和元描述。 你可以调整这些小信息以适应潮流效应，说，“嘿，这个产品是这么多美国人的流行选择。” 或者说，“嘿，今天有 50 位其他 SEO 专家购买了该产品。” 这是表明其他人正在这样做的明确方式，因此也许您也应该这样做。 或者是古老的经典，“加入 1000 位客户。”

D：我喜欢你提到如何看待邪教社区并通过与他们建立追随者来利用它们。 这让我想起几年前，我是一家货币卡公司的数字营销经理。 我们设法在迪士尼董事会论坛中赢得了很多人气，而迪士尼董事会论坛在您所做的事情和他们推荐的内容方面是如此福音。 这对公司来说是非常成功的。

M：听到你这么说我很兴奋。 这就是为什么。 我有同样的故事。 我经常讲这个故事。 我在一家大银行工作，我问他们，“那么我要推广的新信用卡，有什么好的方面？” 他们说，“我们不在顶端。 我们不在底部。” 我回答说，“所以你是在告诉我，我应该每天醒来都努力推销这张平庸的卡片，每个人都想要一张平庸的卡片？” 他们说，“好吧，这就是我们得到的。”

我说，“好吧，让我带你离开这里。让我看看人们对这张卡的看法。” 我们发现他们在迪斯尼论坛上，因为可以获得特定的积分才能和孩子们一起去迪斯尼游轮。这是我需要帮助我开始的关键因素。一旦你拥有迪斯尼的潮流，它永远不会让你去吧，他们爱你。

D：是的，这很重要。 这让我们想到了第五个认知效应，即谷歌效应。

5. 谷歌效应

M：这是我心中最亲近的一个，除了名字你会明白为什么。 这种认知偏差被定义为人类必须忘记可以在网上轻松找到的信息的趋势。 如果只需要谷歌搜索，你为什么还要费心去记住这些信息呢？

这就是我认为的“Danny DeVito 有多高？” 效果？让我解释一下。没有人费心去记住他有多高，我们有一个模糊的想法。我们只是说它是一个谷歌查询。这就是为什么我们最终也会得到很多低于标准的文章，比如一篇 2000 字的文章丹尼德维托有多高。没有人在他们的生活中需要这个。这是人们试图进入这个的缺点之一。

你可以利用它的方法之一是分析人们也问问题，我建议你使用 alsoask.com 工具来了解更多关于人们在谷歌中提出的问题。 然而，虽然这个非常有趣，而且你和我可以讨论如何充分利用它，但我还是要说点什么。 这些认知偏差，它们真正关注的是我们作为人类所具有的某些倾向。 这是人类心理的一部分。 伟大的。 然而，每次宣布一个新的，它都会得到一项研究的支持。 这个非常有趣，因为他们确实试图复制 2018 年发表在科学杂志《自然》杂志上的研究。谷歌效应是该研究中无法复制的实验之一。 所以也许这是我们的一种倾向，但不一定每个人都有。 我不认为这是一种可靠的认知偏见。 这是一种有趣的思考方式。 它有助于我们作为 SEO 的内容营销。 作为专家，我们正在认真考虑这一点。 但我们也应该始终牢记，这并不是因为它容易讨论，不是因为它容易解释，也不是因为许多出版物都抓住了这个有趣的名字，即谷歌效应，但它必然是真实的。 我们有认知偏见。

D：当然。 这就像在说，就营销渠道而言，最容易衡量的渠道是大多数人倾向于使用的渠道。 这可能是最受欢迎的一个。 即，通过 SEO 进行付费搜索。 更容易解释，更容易衡量，不一定是最好的投资回报率。 但有时很难解释 SEO。

男：当然。 对我来说，讨论这种影响非常重要，因为作为营销人员，我们经常喜欢这种伪心理学，但我们不一定深入研究并验证这些东西。 我们不教育自己，我们只是相信，“哦，有人发表了一篇关于这个的文章，所以它一定是真的。” 或者，“哦，它发表在这个在线出版物上，我可以依靠它。” 我们学到的是，不，我们需要在门口检查我们的偏见并真正做好工作。 加倍努力改善营销，同时提高搜索结果的质量，因为归根结底，我们知道人类倾向于做什么。 我们知道，作为人类，我们也有一些偏见。 记住这一点很重要，我们在与客户交谈时必须与他们合作。 但是当我们作为营销人员试图创造一些东西时，我们必须与他们作斗争，因为我们也可能影响最终结果。

D：让我们以 Pareto Pickle 结束吧。 帕累托说，你可以通过 20% 的努力获得 80% 的结果。 您推荐的一项 SEO 活动是什么，它可以通过适度的努力提供令人难以置信的结果？

M：我喜欢做的是内容调整。 我会继续喋喋不休地谈论这个。 因为一旦你发布了你的内容，你就会倾向于说，“我的文章在那里，我的着陆页在那里，我希望它表现良好。” 然后你可能会着迷于如何推广它并思考为什么它不起作用等等。大约一个月后我喜欢做的第一件事就是回到 Google Search Console，然后计算看看谷歌对你的测试是什么。它认为这段内容可以满足什么搜索意图？让我试试看。或者这有潜力但内容不太一致。所以我要展示它但不是在排名靠前的位置。通常只需调整您的 H1 或添加一小段段落以获得您看到的额外信息，这将对您有很大帮助。一个明显的例子是，如果您有解释某些事情的教程，很多时候人们会搜索无论您解释什么加上示例，他们都希望看到实际效果。因此，如果您在教程或示例列表中添加一个示例，这通常会对您的文章有所帮助。

D：很棒的东西。 我是你的主持人 David Bain，你可以在 pragm.co 找到 Myriam。 Myriam，非常感谢您参加 In Search SEO 播客。

M：Merci beaucoup。

D：感谢您的收听。