如何使用 SEO 教育进行利益相关者管理

很多影响 SEO 成功的因素最终都不在搜索专业人员的手中。

我们可以制定详尽而强大的 SEO 策略。 我们可以展示可观的流量增长。 我们的有机转化率可以比以往任何时候都高。

只需要一个错误的 noindex 标签就可以在一夜之间摧毁我们的成功。

有几种方法可以防止这种情况发生——包括建立流程、制衡和质量保证系统。

但最终，最重要的方法是培训这些团队，让他们了解他们的行为如何改善或破坏 SEO 进程。

1. 投资于全公司的教育

对许多人来说，SEO 似乎是一门神秘的黑暗艺术。 要么，要么他们认为它只是关键字和元。 作为搜索专家，我们知道 SEO 有很多方面。

根据行业和网站的不同，SEO 策略可能有广泛的关注点。 您可能拥有具有本地 SEO 和语言处理注意事项的国际站点。

也许您是一个市场，您需要经常处理缺货商品。 也许您管理着一个站点网络，并且必须比大多数人更多地考虑联合和链接。

为什么提高同事的技能是有利的

您可以在 SEO 中给自己带来的最大优势之一是教育您的公司或处理网站的部门。

这并不意味着对每个对 SEO 有影响的人进行深入培训。 它可以是在全体会议上对 SEO 进行的一般性介绍，也可以是您在内部撰写和分享的指南。

教育您的同事意味着在每个关键部门培养具有 SEO 意识的拥护者。

最好有人问，“这对 SEO 重要吗？” 比没有。 如果不提高他们对 SEO 涉及的内容的认识，他们可能不知道要问什么。

如果您在营销部门以外的同事认为 SEO 只是关键字和反向链接，他们可能不知道让您参与网站架构或品牌决策。

他们可能不会在站点重新设计之初或考虑重新平台化时咨询您。 您可能不会参与国际扩张计划或为新产品创建微型网站的活动。

让更广泛的公司看到 SEO 的复杂性可以帮助他们意识到何时需要让您参与他们的决策或质量保证。

2. 让 SEO 出现在公众视野中

一旦您向您的公司概述了 SEO 的含义，让他们知道您在做什么以及它的表现是一个好主意。

将 SEO 放在他们面前会提醒您的主要利益相关者他们需要与您协商。 展示你的工作的影响展示了 SEO 对他们的好处。

就搜索引擎或 SEO 方法的最新变化对您的同事或代理客户进行培训，可以提醒利益相关者搜索所涉及的复杂性和细微差别。

在全公司范围内分享您进行的实验以及您从中学到的知识。 您可以证明 SEO 并不总是有直接的答案。

经典的“视情况而定”的答案对于利益相关者来说可能会显得乏味。 展示有多少 SEO 是实验性和迭代性的可以帮助强调没有一种放之四海而皆准的策略。

3. 确定谁需要更多定制培训

有些同事需要的不仅仅是 SEO 的基本概述，他们的工作可以补充而不是阻碍你的工作。

确定谁可以接受更深入的 SEO 教育的关键是看你每天与谁交流。

品牌方

您每天与之互动的团队很可能是能够影响 SEO 成功的团队。 在一周内审核您的会议和电子邮件。

• 你最常给谁发信息？
• 你和谁开会？

除了可以通过工作帮助或阻碍 SEO 的人之外，还要考虑关键的利益相关者。

• 谁掌握着您预算的关键？
• 谁参与确定开发人员时间的优先级？

这些人可以帮助您实施 SEO 策略。 帮助他们了解 SEO 的重要性是明智的。

客户

如果您是顾问或代理机构，确定培训需求的过程会有所不同。 毕竟，您在客户的组织中可能只有一位主要联系人。 考虑向您的联系人询问其组织结构的概况。

组织结构图或部门概览将帮助您了解哪些人可能需要提高 SEO 技能。 寻找对网站有影响的团队。 例如，这可能是开发人员、项目经理或营销团队。

或者，与您的联系人交谈并要求他们确定哪些人可能会从 SEO 教育中受益。 说明您的培训最终将有助于获得对 SEO 活动的支持。 他们可能会列出一份谁将从中受益的名单。

4. 确定每个利益相关者所需的 SEO 技能

列出可能受益于培训的人员后，将他们分成三组：

需要能够开展 SEO 知情活动

这些人可以在工作中使用 SEO 技能来帮助提高搜索性能。

例如，撰稿人受益于关键词研究培训，前端开发人员受益于了解 hreflang 标签的工作原理。

他们可能需要 SEO 的概述以及他们的工作如何影响它。 他们将需要有关特定活动和完成这些活动所需工具的培训。

不要试图教他们完整的 SEO。 这可能会使他们更难记住他们实际需要知道的内容。

为他们提供足够的 SEO 上下文以了解该活动为何重要。 这使他们能够找出更好的流程，因为您已经为他们提供了自己这样做的知识，而不是仅仅通过死记硬背来培训他们。

需要了解 SEO 的上下文

这些人将从了解他们的工作或他们管理的人员的工作对 SEO 的影响中受益。 他们可能是您的用户体验设计师、项目经理或 PPC 经理。

对于这个群体，考虑他们需要了解什么以了解他们对您的工作的影响。 考虑培训利益相关者何时让 SEO 专业人员参与他们的决策。

这对于对网站进行更改的团队成员来说可能非常重要。

例如，您的用户体验团队可能会建议包括弹出框以鼓励电子邮件注册。 他们将需要了解使用插页式广告的含义，并且可能需要 SEO 的输入以确保以搜索引擎友好的方式实施。

他们可能不需要深入培训来纠正您强调的问题或他们做出的哪些决定可能会导致这些问题。

需要了解SEO的重要性

这些是您的同事或客户利益相关者，他们不直接影响 SEO，而是通过优先级排序和预算控制间接影响。

他们是您的营销总监、首席运营官和财务经理。 需要了解 SEO 职权范围的人员才能签署您的策略所需的资源。

你对这个群体的培训重点是展示 SEO 对他们底线的影响。 这可能是运营效率、收入或其他对您的高级领导团队很重要的 KPI。

与他们一起找出他们真正关心的指标，并向他们展示 SEO 如何影响他们。

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5.选择最好的训练方法

工作坊

如上所述，您的一些同事或客户利益相关者将需要深入培训。 他们可能会从研讨会中获益，以帮助他们了解必须遵循的流程。

让他们充分了解为什么您教给他们的 SEO 技能很重要。 通过示例引导他们，让他们在您的帮助下进行练习。 这将允许他们在学习新技能时向您提问。

当相关的新人加入公司时，您还可以考虑后续会议或复习。 这可以作为您之前培训过的人的复习。

书面更新

有时最好的做法是编写培训指南和说明。 这样，一个永久的资源将可供同事和客户参考。

如果它是允许跟踪更改的文档，您还可以要求他们在其中询问有关它的任何问题。 这会在指南中创建一个常见问题解答，以澄清您不小心遗漏了重要的基本概念或特定操作的任何内容。

影片

有时向人们展示将是教导他们的最佳方式。

创建您执行特定 SEO 活动（例如爬网或关键字研究）的快速视频可能是帮助快速指导许多人的关键。

您并不要求他们参加研讨会，而是为他们提供在执行任务时可以使用的资源。

6.考虑需要对外提供什么

您可能会决定，您会对帮助您的利益相关者进行教育的外部培训师更有信心，尤其是在特定方面，例如针对您的开发团队的技术 SEO 培训或针对您的内容创建团队的 EEAT 指导。

没有 SEO 是该学科各个方面的专家，因此如果您想提供培训但对自己进行培训感到不自在，请聘请外部顾问提供帮助。

很长一段时间以来，您可能一直在为一个问题敲打同一个鼓。 有时，让外部顾问提供有关该问题的培训可以强化您一直在说的话。

尽管可能令人沮丧，但利益相关者有时会更好地响应他们为特定项目引入的外部来源的建议。

7.评估过时的知识

SEO 面临的最大困难之一是纠正错误或过时的 SEO 知识。 您确定需要一些 SEO 教育的许多利益相关者过去可能与 SEO 合作过。

尽管不是专家，但有些人甚至可能负责 SEO。 因此，他们可能已经对 SEO 有了一定程度的了解。

这可能是让您的建议获得认可的良好开端。 然而，它也可能意味着从头开始并帮助消除错误的想法。

查看是否需要纠正任何预先存在的 SEO 知识的快速方法是创建调查或测验。

您可以有意识地选择相当常见的 SEO 误区，例如重复内容惩罚和 PPC 预算，以帮助提高自然搜索性能。 它应该让您了解在哪里进行培训。

一些利益相关者可能已经非常了解情况，您不需要花费更多的时间来培训他们。 您可以让他们了解与他们正在从事的工作相关的行业变化。

其他人可能在十年前接受过 SEO 培训，需要了解现代 SEO 的不同之处。

8. 教导鼓励过程

通过提升利益相关者的 SEO 技能，您可以鼓励采用有利于 SEO 的流程。

例如，如果您培训撰稿人进行关键字研究，在他们的副本中使用这些关键字，并编写引人入胜的页面标题，他们可能会添加他们当前的签署流程。

确保将 SEO 考虑因素纳入相关流程的关键是对流程所有者进行教育。 这些通常是团队的高级成员。

他们是决定更改是否会影响效率以及您需要向谁强调考虑 SEO 的好处的人。

允许 SEO 团队签署对网站的更改可以避免很多麻烦。 不幸的是，对于许多团队来说，它通常不会内置到 QA 流程中。

通过培训您的同事和利益相关者，您可能会强调在他们的工作中不考虑 SEO 影响的风险。 这种培训可以帮助鼓励他们将 SEO 构建到他们的签署过程中。

9. 开发自助课程

创建自助课程是鼓励 SEO 提升技能的最有效方式。

在您的内部网上创建一个页面，其中包含 SEO 团队制作的所有指南、视频和研讨会演示文稿。 按部门、项目参与或技能组合标记它们，以帮助您的同事找到他们可能感兴趣的培训。

随着时间的推移，您可以不断增加培训内容，并要求他们从该平台内请求他们自己的资源。

您可以根据培训途径制定路线图，例如“工程师培训”或“项目 [X] 的 SEO 培训”。

10. 为你的训练争取支持

如果您要求整个团队放弃他们的时间来参加 SEO 研讨会或要求在下一次市政厅会议上有半小时的时间，您可能需要证明这些好处。

由于可能是高级利益相关者，您必须考虑他们使用什么指标来定义成功。 回过头来确定与 SEO 相关的错误可能如何影响这些指标。

例如，如果代码部署导致网站出现爬行问题，导致排名下降，请证明与最近有机销售线索和收入下降的联系。

举例说明培训相关人员如何防止将来出现类似问题。

使用 SEO 教育进行利益相关者管理

无论您可以为利益相关者提供何种级别的培训，您对您的想法和流程的支持度都会越高。

您现在投入的时间将节省未来的时间、压力和推介想法时的沮丧。