如何在企业组织中建立SEO前向文化

在我的 SEO 职业生涯中，我曾与各种企业组织合作，包括主要的 CDN、加密电子邮件提供商、美国保险公司和商业客运航空公司。

这些企业组织面临的一项根本挑战是利益相关者管理和 SEO 活动的更广泛支持。

我学习并与具有独特内部文化、沟通和团队互动方法的组织一起工作。

其范围从每月一次的市政厅会议到在公司的 YouTube 频道上录制和公开分享客户会议，这是社区投资组织的一种完全透明的咨询方法。

下面，我将分享我在非 SEO 利益相关者中培养 SEO 前向文化和心态的见解和方法。

此外，我还将介绍如何帮助其他非 SEO 营销团队在不影响有机 KPI 的情况下实现其网站目标。

了解现有的SEO知识和流程

对于大多数组织来说，有机搜索有潜力成为流量、品牌知名度和收入的重要驱动力。

在中端市场到企业级组织中，通常有 SEO 工作的历史，无论是在网站架构的早期开发期间还是通过团队采用的内容相关流程。

一些组织将在内部记录 SEO 实践，或建立供团队成员遵循的清单和流程。

与不同利益相关者和团队的初次发现会议是一个很好的机会：

• 建立任何现有流程。
• 内部衡量 SEO 知识水平。
• 更重要的是，评估对某些 SEO 实践的观点以及它们是否与您的观点一致。

在此阶段，您可以掌握不同业务级别和利益相关者之间不同的 SEO 期望，使您能够与他们进行有意义的沟通和互动。

在这个阶段经常被忽视的是承认和奖励现有的良好实践。

对项目管理工具、Slack 频道的评论以及在分析中突出显示等简单的手势可能是有效的，不需要在通话中做出夸张的手势或过度热心的评论。

与业务层面的目标保持一致

根据业务范围指标（例如 OKR（目标和关键结果）以及股东或投资者 KPI）调整和报告 SEO 影响至关重要。

利用 7C 沟通以及一致的报告和信息流来发挥您的优势，即：

• 清除
• 简洁的
• 具体的
• 正确的
• 相干
• 完全的
• 有礼貌

请记住，负责全业务 OKR 和 KPI 的最高管理层或副总裁级利益相关者可能时间不足。 因此，确保沟通达到这七个标准对于建立有效的关系至关重要。

与团队层面的目标保持一致

了解组织中的非 SEO 利益相关者并与之合作至关重要。

例如，您可能需要与品牌和客户合作来改进网站和转化，而​​不影响任何与 SEO 相关的变量。

这也以另一种方式提供对有机用户旅程、潜在痛点以及查询意图与所呈现内容之间不匹配的洞察。

为了获得最佳效果，SEO 不能孤立在营销团队内。 内容创建者、开发人员、用户体验设计师、销售（线上和线下）、客户成功和社区经理之间必须进行协作。

当所有团队都认识到他们的工作如何影响 SEO 时，他们可以通过综合方法更好地相互支持。

传达任务级目标

有效传达以 SEO 为中心的建议需要强调其业务影响和优先级，而不仅仅是排名。

这包括它们对更广泛指标的影响，例如非品牌术语的品牌知名度以及对网站用户体验的影响。

获得领导层的支持

高管和经理必须了解搜索引擎优化的价值并支持优化网站内容和技术方面的举措。

这可以通过五个关键重点领域来实现：

教育

• 解释 SEO 专注于创造良好的用户体验，并且在搜索引擎中排名也很高。
• 讨论 SEO 如何增加自然流量、转化率和收入。 提供案例研究和统计数据来证明其影响。

突出业务影响

• 框架 SEO 旨在实现关键业务目标，例如：
  • 增加市场份额。
  • 提高品牌知名度。
  • 降低每次采购成本。
• 将 SEO 最佳实践与收入和投资回报率联系起来。

概念证明

• 在请求重大更改或资源之前，运行小规模的 SEO 计划来证明其价值。
• 衡量并分享试点结果，以获得对扩展计划的支持。

主动解决疑虑

• 预测领导层对 SEO 的反对和问题，并准备好予以回应。
• 讨论风险以及如何减轻风险。
• 强调 SEO 如何补充其他营销渠道。

策略反馈循环

• 让领导层参与确定高级 SEO 优先事项和关键绩效指标，以便：
  • 确保 SEO 目标和业务目标保持一致。
  • 让领导层对项目的成功产生主人翁意识。

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将 SEO 纳入组织战略

优化内部流程是在大公司内培养 SEO 文化的关键。

通过简化信息共享和任务完成方式，SEO 最佳实践可以成为第二天性。

开放的沟通途径

开放式沟通对于在大型组织中实施任何新举措至关重要。

定期的节奏、内部简讯和解释 SEO 目标和策略的演示有助于确保所有团队都在同一页面上。

讨论 SEO 如何影响每个部门，并分享最近的成果和关键指标以展示其价值。 征求反馈以尽早解决任何问题。

创建文档

记录 SEO 标准、指南和工作流程为员工提供参考，以确保一致性。

创建涵盖技术 SEO 审核、内容优化、内部链接等的手册、备忘单和清单。

将它们存储在共享门户中，公司中的任何人都可以访问它们。 标准化文档有助于避免重复工作并加快培训新团队成员的速度。

存储应位于集中、可访问的位置，例如 Confluence 或 Sharepoint，并主动维护。

如果组织新员工入职，文档也是一个有用的工具，因为文档存储库可以帮助入职并让他们了解当前和过去的计划。

明确的责任和义务

为每个部门和团队指定 SEO 职责和关键绩效指标，以确保人员负责。

例如，让内容编写者负责每月优化一定数量的页面，让网络开发人员负责修复一定数量的技术问题。

各级问责对于真正的文化变革是必要的。

这应该在整个组织中尽可能透明，并且可以通过 RACI 或 RASCI 图表轻松实现。

在 Post 中，每个人都可以看到自己的项目状态，并创建一种自治的问责文化。

积极寻求观点

近年来我使用的最有效的协作技巧之一就是简单地询问非营销团队的观点。

在使用 DevOps 平台时，我联系了他们的一个产品团队并进行了通话。

这不是他们习惯的事情，他们花了几分钟才开始谈话，但问了一个问题：

• “您会对网站、内容以及产品的展示方式做出哪些改变？”

…展开了长达一小时的对话、反馈和观点，这些内容和观点有助于提供信息并成为内容和模板重新设计计划。

促进 SEO 教育

通过在线课程、网络研讨会和内部文档，对员工进行 SEO 最佳实践教育。

重点关注 SEO 如何与他们的特定角色相关并支持他们的特定角色。

• 向内容创作者传授关键词研究和主题聚类方面的知识。
• 向网络开发人员通报技术 SEO。
• 指导产品团队优化产品页面。

提高人们对 SEO 对于实现业务目标的价值的认识。

创建内部 SEO 冠军

寻找对搜索引擎优化和数字营销充满热情的员工。

他们应该是优秀的沟通者，能够以简单、引人入胜的方式解释 SEO 概念。

考虑担任能够影响他人的职位的个人，例如经理、董事和团队领导。 提供额外的 SEO 培训，以确保他们充分掌握最佳实践。

深入挖掘：释放企业 SEO 超能力：SEO 成功的 4 个支柱

将 SEO 整合到企业组织中

在企业内部建立搜索引擎优化文化需要时间和耐心。

通过确保高管的支持、提供教育资源、促进协作、认识到 SEO 的胜利以及培养实验思维，您可以实现“SEO 转型”并将 SEO 整合到所有活动中。