您可以使用的 SEO 新闻：负面评论对您的 Google 排名的影响

有人向谷歌的约翰·穆勒 (John Mueller) 提出了一个问题，即如果网站的在线声誉不佳，搜索引擎是否会明确地将其排名降低。 简短的回答是否定的，您的排名不会受到愤怒的客户对您的网站或业务留下差评的影响。 现在，在您松一口气之前，这个故事还有更多内容需要了解。

2010 年，一家在线零售商从谷歌获得了较高的排名，因为有大量来自心怀不满的客户的链接指向他们的网站。 当然，这是有偏差的数据和商家在谷歌结果页面上的错误定位，但这一事件暴露了负面评论的问题。 谷歌的回应是引入了一种情绪分析算法，可以将负面评论转化为反对票。 因此，大多数网站所有者和网站管理员认为负面评论会影响排名是可以理解的。 在这次讨论中，穆勒被问及 2010 年的情绪分析算法是否仍然存在。 他的回答是：“我不知道 2010 年的那个具体东西是否还在。 因为随着时间的推移，情况会发生很大变化。”

然后他还补充说，“……10 年来情况发生了很大变化。 所以那个特定的东西几乎肯定不会像当时那样存在。 我们可能会考虑类似的事情。”

所以问题不在于负面评论是否会影响排名，而是需要多少负面评论才能影响您的排名？ Mueller 已确认负面在线评论是正常的，因此不是负面排名因素。 您会发现在线声誉经理之间也有类似的看法。 负面评论巩固了品牌的真实性，并为客户参与和展示良好的客户服务提供了机会。

穆勒说，“如果所有信号都指向那个方向，我可以想象我们可能会发现它。”

因此，可以肯定地说，如果您的评论主要是负面的，Google 将标记您的网站。 但是，我们不能期望算法以人为方式行事，因此您的负面评论需要广泛，Google 才能将网站识别为异常。 算法无法识别偏见，也无法识别竞争对手或不可信的来源是否正在离开评论。 算法也无法确定评论的质量，或者现有评论是否影响了新放置的评论。

虽然您的在线声誉显然不会直接影响您的搜索引擎优化 (SEO) 策略，但它对您的在线成功至关重要。 如今，大多数消费者转向在线品牌、零售商和企业来满足他们的需求。 据Rize Reviews称，97% 的人在选择零售商或服务提供商时会阅读在线评论，其中 70% 的人会在阅读正面评论后采取行动。 最好将强大的在线声誉管理策略与您的 SEO 策略结合起来，这样您就可以在 Google 上获得良好的排名，并且很有可能将潜在客户转化为付费客户。

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