SEO 利益相关者管理：当你的“不”还不够时

SEO 决策永远不会孤立发生。 优化搜索引擎的因素必须与其他商业影响进行权衡。

优秀的 SEO 始终致力于找到这种平衡，提供考虑搜索引擎、用户和企业利益的务实解决方案。

通常，可以找到一个中间立场——一种在满足其他利益相关者需求的同时最大限度地降低自然流量风险的解决方案。

有时，事实并非如此。

在任何 SEO 的职业生涯中，他们都会有不得不说“不”的时候。

“不，明天在没有重定向映射的情况下迁移该网站是一个坏主意。”

“不行，删除那个子目录风险太大。”

希望在大多数情况下，您仔细解释的担忧足以说服决策者谨慎行事。 然而情况并非总是如此。

在某些情况下，您的“不”不足以阻止该行为的发生。 所以你会怎么做？

量化风险

帮助利益相关者了解违反 SEO 建议的成本的关键方法之一是量化风险。

这可以是货币形式，也可以是对持不同意见的利益相关者来说重要的指标。

确定重要的指标

每个企业的目标和 KPI 都会有所不同。 每个利益相关者都会对其中最重要的事情有自己的看法。

为了帮助量化忽略 SEO 建议的风险，值得根据对愿意采取行动的利益相关者最重要的绩效指标来定位风险。

部门关键绩效指标

查看利益相关者的部门 KPI。 他们在内部衡量什么，如何将这些与 SEO 影响联系起来？

例如，如果不同意你的观点的利益相关者在营销团队中，请考虑 SEO 如何影响营销绩效。

受影响最严重的可能是流量、转化率以及通过媒体支出替代流量的成本等 KPI。

如果利益相关者从事业务开发，您可以考虑通过每次获取成本来展示风险​​，而无需有机流量、新用户激活成本等。

个人关键绩效指标

更具体的指标可能对该利益相关者很重要，因为它们与基于绩效的奖金或个人发展直接相关。

通过找出每个利益相关者认为对他们的成功最重要的因素来积极主动地扮演角色，这是一个很好的计划。

这样，当您面临向他们解释风险时，您可以确保突出显示与他们相关的指标。

举例说明影响

有时，搜索引擎优化建议会被忽视或否决，因为利益相关者根本无法想象反对它的长期影响。

尝试使用您的数据和分析来预测影响。

例如：

• “如果我们从网站上删除这些页面，我们预计会损失大约 X% 的自然流量。 这是因为这些页面目前每月收到 Y 次有机访问。 此外，我们知道，对于有机搜索，这些页面会出现在 Z% 的购买访问者的购买渠道中。 由此看来，我们可以合理预期每年会损失 XXX 美元的销售额。”

获取搜索营销人员信赖的每日新闻通讯。

正在处理...请稍候。

订阅

查看条款。

使用前面的例子

您可能想向利益相关者展示过去不采纳 SEO 建议的影响。

您可以显示由于网站上所做的更改而导致的排名和流量下降，这违反了良好做法或具体建议。 这可以通过销售线索或收入数据来增强。

这可以帮助建立对您的专业知识的信任，并显示不考虑 SEO 的影响。

举一些其他网站的例子

如果您没有数据来支持您的建议，您可以从其他网站获取示例。

通过竞争对手分析，您可能会知道您的利基市场中的其他公司何时迁移了网站、剔除了大量页面或进行了国际化。

您所在行业之外的公司也可以很好地用作示例。 查找经历过您所建议的流程的网站示例。

在线快速搜索通常会产生您可以使用的其他 SEO 的案例研究。

可见性监控工具可以快速显示网站的更改如何影响 SERP 中的展示次数。

展示可见性损失的图表清楚地显示了拟议的操作如何影响您网站的自然流量。

企业成本

将变革的影响与企业为重建失去的自然流量而产生的直接成本联系起来。

您可以使用对流量损失的预测，并计算使用 PPC 广告活动替代该流量的成本。

您还可以详细说明补救措施可能需要的时间和资源。

如果建议被忽略该怎么办

一旦你用尽了上述所有行动，并且你确信公司将违背你的建议，你仍然需要确定前进的方向。

在这种情况下，SEO 的最佳结果是您将能够最大程度地减少损失。

然而，如果这是不可能的，您将需要确保您和您的团队免受强烈反对。

记录您的建议

确保您已记录对建议操作的 SEO 影响所做的任何调查。 尽可能提取数据、预测和示例。

构建您的业务案例，说明您希望发生的情况以及不遵循您的指导的风险。 集中保存此文档并与参与决策过程的利益相关者共享。

如果项目如您所担心的那样进展，并且有机可见性和流量出现重大损失，您将记录您所建议的内容以及原因。

请求确认他们了解风险

记录您的业务案例后，请利益相关者确认他们了解与不遵循 SEO 团队建议相关的风险。

这将确保参与决策的每个人都对交通或能见度损失负责。

确定降低风险的工作

尽快开始计划弥补交通损失的方法。 如果您无法说服您的公司避免流量损失，则必须想办法替代它。

例如，假设您的网站正在根据 SEO 建议进行内容剔除。 在这种情况下，您可能需要在数字公关和内容创建方面更加努力，以提高其他领域的排名。

基准并记录实施日期

记录活动前后的流量、排名和转化情况。

确保您记录了实施变更的确切日期，以便您将来可以参考。

尝试在中心位置记录已发生的变化以及它们对 SEO 的影响。

这将为任何人提供有关流量或排名下降的原因的参考，并允许将来更好地诊断流量。

监控结果并更新进展

密切关注受变化直接影响的自然流量和排名，并确保向利益相关者报告这一情况。 这些报告可能足以回滚更改。

如果这种情况无法发生或会使情况变得更糟，那么如果再次出现类似的情况，则会增加您的案件的可信度。

当商业利益胜过 SEO 最佳实践时

作为 SEO 人员，您的工作是提供建议并主动降低风险。 有时，业务需求会超越 SEO 最佳实践。

如果可能的话，当面临违背您的 SEO 建议的决定时，请务必记录您的建议以及实施的内容。 用这个来证明为什么SEO需要更多考虑。