电子商务商店的最佳运输解决方案

已发表: 2020-11-13

在当今时代,当客户进行电子商务商店时,他希望在两天甚至一天内尽快交付。 有许多公司正在通过使用非常简单的运输方法来开展电子商务业务。 有为一系列服务提供免费送货服务或展示未修改的邮政服务费率。 许多电子商务零售商通过提供许多不同的运输选项而获得成功。

该策略有助于他们在同一个行业利基中获得竞争优势并最大化他们的利润。 由于清洁统一的航运框架有利于公司在经济中获得竞争优势,因此公司不可避免地可以坚持框架化的航运战略。

电子商务商店的最佳运输解决方案

当该组织内的所有团队以非常协调的方式工作时,就可以实现非常成功的电子商务商店。 它意味着从制造和营销到履行的所有团队。 这将导致在电子商务业务中实施战略以创建适当的供应链网络。

电子商务商店中适当的运输策略将导致公司的一个部分与另一个部分之间的有效沟通。 利益相关者将了解当前在其业务中运行的所有流程以及他们的角色和职责。

在本文中,我们将重点介绍运输的重要性、运输类型以及如何为您的电子商务商店改进运输。 让我们从电子商务中的实际运输开始

目录

什么是电子商务运输?

电子商务商店中的运输被定义为一项服务,其目的是将从电子商务零售商购买的产品运输到目的地。 对于买家和卖家来说,它应该更快、更易于管理且负担得起。

您会惊讶地发现它甚至可以在购物车放弃方面发挥重要作用。 如果运费太高,客户就不会愿意购买产品。 不完整的电子商务交易原因

运输成本也很重要。 以下是有关运费的一些重要统计数据:

  • 当订单价值不符合免费送货条件时, 45%的购物者放弃了购物车。
  • 52%的消费者已将商品添加到购物车,目的是让它们有资格享受免费送货。
  • 56%的购物者决定在他们的订单总成本与运费相比仍然划算的情况下支付运费。

另请阅读:电子商务商店的顶级运输平台

电子商务运输中的策略或方法

2020 年电子商务商店的运输平台

电子商务运输的每个策略都必须根据业务需求进行定制。 选择正确的运输策略取决于对受众、产品、价格利润率和许多其他因素的了解。

在线产品运输过程:

  • 将记录在线销售
  • 将选择产品进行包装,并确定其重量和尺寸
  • 发货目的地将得到确认
  • 确定哪个运输公司最适合业务,然后会产生运输成本
  • 产品将通过可用的最佳快递选项发送

选择最佳运输策略的唯一关键是结合既快速又实惠的运输方式。 这也将导致购物车放弃率降低和转化率提高。
这些是您可以提供给客户以提高转化率的一些流行的运输方式:

1. 当天送达

顾名思义,在这种交付方式中,订单将在电子商务商店上架的同一天发货并交付给客户。 当客户急需物品用于送礼、药品、参加聚会的鞋子或任何其他目的时,他们会选择这种快速交付方式。 研究表明, 61%的客户愿意为在同一天将产品送到他们家门口支付额外费用。

但是,这种交付仍然需要适当的协调,就好像产品没有交付给客户一样,您不仅会失去客户,还会给您的品牌造成负面形象。

2. 2 天发货

随着电子商务行业的巨无霸玩家,例如 Amazon Prime,两日送达已成为在线购物的代名词。 小企业正在努力满足两天交货,但要满足仍然是一项艰巨的任务。 尽管如此,仍有计划为这些业务提供便利,而不会在公司的口袋里造成一个漏洞。

3. 加急运输

加急运输是正常运输的更快版本。 在这种方法中,运输采用比标准的陆运方式交付货物。 加急运输的周转时间取决于所选的运输提供商或承运人。 大多数提供此类运输的企业的弃车率较低,客户率较高,客户忠诚度较高。

4. 隔夜运送

在这种运输方式中,产品将在下一个工作日交付给买家。 这种方法在一个 2 天发货是标准规范的行业中区分品牌。 隔夜运送的费用因供应商而异。

5. 国际运输

如果您的电子商务业务或公司在许多其他国家/地区开展业务,那么您可能面临的最大挑战是国际运输。 国际运输的主要问题是运输价格因运输国家/地区的产品和国家/地区的汇率而有很大差异。
因此,公司提供这种运输机制是非常昂贵的。 此外,每个国家/地区都有自己的法律,对进入各州的货物有不同的要求,并且需要缴纳不同的关税和税款。

6. 货运

这种运输方式主要用于 B2B 业务,通常通过陆路、海路或空运在世界各地进行货物运输。 通常,重量超过 150 磅且尺寸超过 30 x 30 x 30 英寸的货件被视为货运。 电子商务零售商通过接收来自制造商的货物并将它们发送给区域分销商,使用这种运输来建立他们的库存。

电子商务运输的最佳实践

1. 为任务召集合适的团队

第一个过程是找到合适的人来帮助您做出正确的决定。 您还需要确定日常运营中的利益相关者。 每个团队成员和利益相关者都必须和谐地工作。 它们的一些功能是:

营销

该团队将向客户推广运输方式,还可以为您的电子商务商店吸引新的潜在买家。 他们可以推广的一些流行的送货奖励是免费送货或统一运费等。

网页开发团队

您的电子商务商店的网络开发团队将负责向客户展示正确的选项。 该团队将负责为客户提供有关首选运输方式的信息。

订单完成度

订单履行团队的主要作用是确保根据客户选择的交货方式正确包装和运输订单。

客户服务

该团队将收集公司的运输方法数据,以及它如何在每个交付流程级别影响客户。

2. 航运战略目标

在公司确定合适的团队和成员之后,他们的下一步是确定需要使用不同的电子商务策略完成什么。 主要重点是:

转化次数增加

您可以通过提供客户负担得起的不同运输选项和运费来提高转换率。 运费直接影响转化率和订单频率。

增加平均订单价值

您可以实施多个促销优惠,以激励客户消费更多,这将对平均订单价值产生积极影响。 大多数情况下,在这种方法中,有一个订单价值阈值,在此之后客户将免费获得订单。

拓展新市场

您可以通过将产品运送到您之前未运送到的区域来获得更新的市场。 您可以通过提供国际运输、本地交付、店内取货等选项来实现这一点。

降低成本

尝试获得尽可能低的运费。 该行业有许多著名的参与者,例如 FedEx 和 UPS,它们提供高水平的服务。 您还可以使用实时计算器并确保与运输合作伙伴的良好关系。

提高供应链效率

如果您维护了供应链,那么它将有助于做出更明智的决策,例如拣货、包装和运送订单。

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3. 为您的企业选择完美的运输策略

在分析了您的所有业务目标并选择了合适的团队来实现这些目标后,接下来您要做的就是确定实现目标的最佳运输策略。 在策略执行和实施之前,您必须定义每个策略的利弊。 您还必须知道,没有一种策略是相互排斥的。 您必须结合多种不同的选项才能制定出合适的计划。 以下是您必须关注的一些事项:

产品的尺寸和重量

它是对运输机制产生直接影响的最简单的因素之一。 如果产品具有统一的尺寸,那么您可以考虑基于区域的每件方法最好。 在这种方法中,运费根据位置而不是产品尺寸而变化。

发货目的地

产品需要交付的位置与尺寸或尺寸具有同等影响。 在国内运输中,免费或统一费率运输效果更好。 这个过程很简单,距离越近,交货率就会越低,然后随着距离的增加,交货率会增加。

可用的运输选项

另一种让客户满意的方法是像亚马逊一样为他们提供多种运输选择。 有一日交货选项以及正常交货选项。 其他选项是:

  • 免运费
  • 免费店内取货
  • 当日送达
  • 零担货运承运人

即使您提供免费送货,如何赚钱?

1. 了解您的业务的利基

作为企业主,您了解自己的业务利基及其运作方式。 假设您的竞争对手不提供您也不需要选择的免费送货服务。 这对 B2B 业务非常重要,因为您的运输成本对客户来说也很重要。

2. 提供免费送货到有限的地方

您可以仅向离您公司仓库较近的州或城市提供免费送货服务。 您可以通过向用户询问密码来实现这种交付。 如果位置离仓库位置很远,那么您必须收取最低的运费。

3. 为加急交付选项提供附加费

买家通过广告将产品添加到购物车中,产品将在 10 天内免费交付。 此时,可能会诱使客户支付更多费用以更快地交付订单。 这是加快交付的策略。

4. 满足最低购物车价值后提供免费送货选项

正如我们之前讨论过的,如果客户在您的网站上进行更多购买,您最终将获得更多利润。 然后你甚至可以支付运费。 简而言之,如果您设置了一个最低购物车价值限制,高于该限制免费送货,那么客户将根据该价值下订单。

5. 使用免费送货作为促销活动

Domino's Pizza 非常受欢迎,因为他们为他们的披萨提供免费送货上门服务。 他们还在促销活动中强调了这一点。 您可以对电子商务商店使用相同的策略。 绝大多数客户都非常倾向于免费送货。

包起来

在本文中,我们讨论了电子商务商店中运输的不同方面。 在印度最好的电子商务开发公司 Emizentech,我们在实施运输选项、付款方式、版本升级、主题开发、从头开始开发电子商务商店等方面拥有专业知识。 请让我们知道您的要求。