2018 年 Shopify 大师的非传统智慧之言

“这是每个人都会犯的常见错误。 他们阅读我们的做法或从播客或阅读内容中听到它。 这就是为什么你会看到人们开始使用 Facebook Messenger 机器人，即使他们没有相同的上下文。 这真的取决于你的业务。

“例如，对于付费搜索，搜索量的机会是什么？ 您的平均订单价值是多少？ 你的产品的利润是多少？ 取决于此，付费搜索可能不是最佳选择，也许您需要寻找客户获取成本较低的渠道。 对我们来说，它奏效了。 但我不会像我们一样盲目地处理它。 你必须对每个渠道应用相同的系统化流程来确定要处理的优先级，然后从那里进行测试。”

—Wilson Hung 和 Jack Meredith，Kettle & Fire 的成长

“我不会说它一定比在线广告贵，因为其中一些线下渠道的 CPM（每千次展示成本）可能更低，但它绝对是一个更高的承诺。 而做到这一点的方法，或许就是购买剩余广告。 任何类型的传统媒体——电视、广播、印刷——他们也提供剩余媒体购买。 剩余意味着它不是黄金时段或者它不是已经支付的东西。

“我们通过印刷品投放了大量剩余的媒体广告，首先看看它是否对我们有用，并且它奏效了。 而且，因为它有效，我们能够扩展它，因为剩余媒体可以以极低的折扣价获得。 现在，您无法控制您的广告将进入报纸的哪一页，但您仍然可以获得方向性读数，如果该频道将为您做任何事情。”

“例如，直接邮寄、共享邮寄，这些都可以以低预算的方式完成，因为你的实验会很小。 唯一的问题是您可能无法获得足够的数据来获得准确的读数，我认为这是一个挑战。 所以你的看法是：频道的表现真的非常好吗？ 如果它真的非常非常好，那么你会在数据中看到这一点。”

——Gaurav Agarwal，Molekule 增长副总裁

“我不想说追加销售会降低我们的产品价格，但我确实认为这样做会造成一些混乱。 有一点点，'哦，我现在必须做出选择。 我觉得如果有人需要一种特定的产品——比如蛋白粉或其他补充剂，如果他们用完了，他们就需要购买它——那么我认为追加销售是有道理的。

“没有人需要手表。 好吧，今天我们的很多粉丝都需要我们的手表，但在大多数情况下，您不需要手表来生存。 我认为，至少在我们的类别中，追加销售会造成这种干扰，就像，‘哦，我不确定我是否需要追加销售。 你知道吗？ 让我保存这个页面，我会回来的。 我不希望这成为障碍。 我想让它尽可能简单，尽可能干净。 我们出售手表，并提供不同的表带。 购买后，我们会进行追加销售，但现在，请检查并购买手表。”

——Sholom Chazanow，LIV Watches 创始人

“我把 PopSockets 给了我所有的学生。 我有一些朋友给他们上课。 几周后，也许我会问他们，“如果你还在使用它，请举手。” 或者，“如果你和任何人谈论过这件事，或者让任何人访问该网站，请举手。” 之类的问题。 但就他们每天如何使用它的问题而言，我发现在他们走进房间时观察他们会提供更多信息。 当他们走出去时，他们在做什么？ 他们在上课时会坐立不安吗？

“当然，有时我会问他们，‘你最喜欢的功能是什么？ 但如果可以的话，更重要的是观察人们使用你的产品。 如果你没有这个机会，那就巧妙地提出你的问题。 你知道，“你花了多少时间来处理它？” “你花了多少时间做这件事？” 而不是，“你最喜欢什么？” 这可能不会产生准确的答案。 这可能与他们实际对您的产品所做的不相符。”

——Eric Rosner，PopSockets 创始人

“如果你回想 20 年前，如果你要观看一段视频，大多数人会认为‘视频’是他们在电视上看到的任何东西。 所以有这种电视质量期望，对吧？ 然后突然之间，我们进入了 YouTube、Facebook、Instagram 和 Snapchat，人们开始制作自己的视频并发布。 质量接受程度一路走低。

“从消费者可能期望电视级别的质量，因为这就是他们所拥有的一切——如果他们看屏幕，那几乎就是电视——到现在你可以在任何地方观看视频，而且大部分都是自制的。

“有趣的是，我相信 85% 的 Facebook 用户在没有音频功能的情况下滚动浏览他们的新闻源。 如果你的 Facebook 广告有一个必须有人听到的画外音，你就会输掉，因为大多数人都没有声音。 在 Facebook 广告中非常重要的是，如果您有必须听到的画外音，则必须添加字幕，以便人们可以阅读。 我经常这样做。 我坐在沙发上，可以打开音频，但我没有，我会阅读我观看的广告的字幕。”

——Chad Kauffman，Kitty Poo Club 联合创始人

“没有理由在发布时就拥有完美的产品市场契合度。 大多数产品都没有。 如果您不确定您的产品是否准备就绪，Kickstarter 是展示产品并了解市场反应的最佳场所。 如果您只有几个支持者并且您的项目最终失败了，那很好。 拿那几个支持者来说，现在那些人热情地关心你的产品。 问他们问题，看看他们怎么说。 为他们创建调查。 拿起电话，给他们打电话。 进行对话。 你会学到很多关于你的产品出了什么问题。 也许您的产品没有任何问题，但您只是没有正确营销它。 通过这样做，你可以慢慢塑造你的产品，以更好地适应产品市场。”

——Paperwallet 首席执行官 Elad Burko

“我们的心态和理念是‘我们可以通过哪些不同的方式来创收，我们可以在哪里推出？’ Kickstarter 更像是一个合乎逻辑的第一步，因为它是排名第一的众筹平台。 但我们实际上在 Indiegogo 上使用了一个名为 InDemand 的东西，它是为持续销售而设计的。 我们没有像在 Kickstarter 上那样的竞选生活，所以在我们完成 Kickstarter 之后继续前进真的很有意义。 我们确实在 Kickstarter 结束的那一刻启动了我们的 Indiegogo 活动。 我们只是保持了这种势头。”

——BodyBoss 创始人 Jay Neyer 和 Ross Oltorik

“当然，通常它会贵一些。 但我的意思是，它仍然不是，考虑到你可以驾驶多少流量，我认为这不是不合理的。 然后，您会考虑一旦您将流量吸引到您的网站，您会考虑在他们阅读该内容后与该人创建的接触点数量以及一旦他们进入漏斗并重新销售和提升的机会- 销售和重新营销并做所有这些，最终是值得的。 您只需要两三个人购买，然后该客户的生命周期价值就远远超过您为文章支付的费用。

“它可以一直变化到 250 美元。 当拥有一个非常合格的人特别重要时，我们肯定也为一些更昂贵的人付出了代价。 我认为如果你能打到 50 到 100 之间，那你就在一个好地方。

“[作家将]获得我们在研究中发现的问题列表、相关问题和关键词。 我们会为他们优先考虑这些，所以它会像，'这是一个顶级关键字，你需要进入你的文章。 我们也一直在尝试的事情之一是 TL;DRs——“太长了，没读过”——把它们放在文章的开头或结尾，让作者写出非常好的摘要，还有。”

——Ora Organic 创始人 Sebastian Bryers

“在他们试用我们的产品之前，我们不会与任何人制作视频。 我们真的希望这是真实的，因为如果他们不相信我们是最好的产品，特别是最适合男士的粉末，那么我们不希望他们为我们这样做，因为否则，它就不是真实的。 在那个时候，这只是一个糟糕的商业广告。

“所以，任何与我们合作的人，甚至在他们这样做之前，他们都会拿到样品，他们会告诉我们你知道他们的想法。他们喜欢什么，他们不喜欢什么。这是他们会使用的东西？而且，老实说，有几次我们不喜欢我们听到的东西。或者，我们不相信他们。这不可信，我们说，“我们”我会放弃这个机会的。”

“我最喜欢 [YouTube] 的地方在于它始终为我们工作。是的，你会在视频发布的那一天看到最大的影响，因为那一天会发生大多数观看，但每个每天，我们开发的这些视频中的每一个都获得了越来越多的观看次数。

“而且，很高兴知道即使我们可能没有在本周发布视频，甚至可能在本月也没有发布，但世界各地每天仍有观看次数。 而且，越来越多的人开始了解 Chassis。”

——底盘创始人 Ben Wieder

“我很清楚如何定位我的客户，所以你不一定需要 10,000、20,000、30,000 个 Instagram 粉丝来证明你的产品可以销售。 我想在我第一次销售的时候我有几百个。

“我个人不相信安排你的 Instagram 帖子，因为尽管我想自动化 Instagram，但我真的很喜欢为我的客户发帖并在那里，如果他们在我发布的时间内发表评论，我确保我自动回复有两个原因。第一，因为这对算法非常有用，因为回复评论还表明您在为您的业务而存在，并且您每天都出现在您的业务中。

“很多品牌做错的事情是他们只是发布，然后让他们的社区悬而未决。 他们不与他们互动，也不回应他们的评论。”

——凯瑟琳·加斯金，内容策划者创始人